Customer Reviews for Antonios Lock & Safe
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1 164 évaluations

1124 Green Run Sq   Virginia Beach, VA 23452
(Greenrun Shopping Center)

(757) 368-3240

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–5 pm
  • Samedi : de 10 h a.m. à 2 h p.m.
  • Sun: 8 am–11 am
Heures d'ouverture spéciales
  • 3/31/2024: Fermé

Services dans cet établissement :

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Virginia Beach, VA 23452
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Very easy process and great customer service.

Ramon Rosado 
Évaluation :
3

I received the vehicle at 138758. I went to the gas station and refilled the vehicle a little past this mark. There should be no fuel charge for the 20 miles that I drove and after putting in gas. A little over 3 gallons! Please review and reply?

Makeba Davis 
Évaluation :
4

No comment - everything went well

Charles Boyce 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn Palmer 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Verlean greene 
Évaluation :
1

Employee not organized. Long wait times.

Cheri Francone 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willie Phillips 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Smith 
Évaluation :
3

The young lady at Antonio's was very helpful after having to wait 90 minutes for them to open after having a tribble time with the app and no help from costumer service.

michael curry 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM WILLIAMS II 
Évaluation :
5

My friend and I had a very pleasant and positive experience with this U-Haul location! The sales girl, Tiasha was so sweet and pleasant to work with!!! She went above and beyond her job to help us out, on 1/16/24! Kudos to U-Haul!!!

Karen Bruzdoski 
Évaluation :
1

The app difficult to use. Had to call customer service twice. Mobile pickup code gown was incorrect. Hours posted for pickup site were incorrect.

Lisa lisarhartmangmailcom 
Évaluation :
4

The lady that helped me was great, even though there were a few things wrong or different from my expected return date/time.

Ian Overaas 
Évaluation :
5

Sometimes renting a U-Haul on short notice is difficult because of AVAILABILITY. This location at Antonio's Lock and Safe, is an out of the way, best kept secret. This is the second time I've used them. It won't be the last.

Laura Dictado 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mikel Stinson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVIDAUBREY SMALE 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April Fretwell 
Évaluation :
4

The shop attendant was very helpful. Be aware that the trailers and trucks are parked at the back of the shopping center.

ANTHONY PELINA 
Évaluation :
5

The equipment was clean except for dirt on the driver's side floorboard. The representative with Antonios Lock and Safe pointed that out when she presented the vehicle to us. A picture of the floorboard was uploaded. Otherwise, the vehicle was very clean.

Chadwick French 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy Jeff Hogan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Humberto Arenas Jr 
Évaluation :
4

Reserve enough parking spaces please

Micah Tirop 
Évaluation :
5

S.O.

DARRELL Williams 
Évaluation :
4

The service lacked some explanation, but it was not a problem. It just seemed a bit less eager than I've experienced with other U-Haul places in terms of making sure I had what I needed. But it was still very good.

Stephen Perry 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Regina Darden 
Évaluation :
5

Why did I get charged a cleaning fee?

Colin Doherty 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mukul Gupta 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Hardenbergh 
Évaluation :
5

No improvements needed. Service was exemplary.

Mukul Gupta 
Évaluation :
1

Unable to find a truck dude it was stuck behind the strip mall no directions had to call customer service appliance. Dolly was not in the vehicle. Had to go to a different location to get one but still got charged by that location so I've been double charged. Also need to be reimbursed for extra miles.

Patrick Wollet 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John McDermott 
Évaluation :
5

Great Customer Service

BETINA TYNES 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mukul Gupta 
Évaluation :
5

I enjoy renting from this location. Trucks are always available and clean. The customer service is excellent and the location is very convenient.

SANDRAKAY FOSSETT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jared Wilber 
Évaluation :
5

The entire process was smooth and easy. The app had some issues on the return (I had to kill and restart the app a few times before it went past the drop off location).

JOSEPH PRENTISS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Imran Demirbilek 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID MATUSIK 
Évaluation :
5

Give the young lady a pay increase. She is very professional and doing a wonderful job of holding that location down!!!

Carl Hilstock 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jojo reantaso 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilbert Carter 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AARON EVANS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN RABEL 
Évaluation :
5

Very Nice!

John Gregory 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Watson Swail 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Keller 
Évaluation :
5

A+ Service

Bradley Whyte 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marsha henderson 
Évaluation :
5

Easy check in. Great service. Thank you.

Gordon Thune 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM TREADWELL 
Évaluation :
3

Please spray your equipment for Roaches.

Donna Elliott 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Harvey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Puit 
Évaluation :
3

Staff was friendly and very helpful in my need for a quick rental.

Clark David 
Évaluation :
3

Clean vehicle better

Scott Simpson 
Évaluation :
5

The staff at this location are great!

Hope Jones 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sawyer Henderson 
Évaluation :
2

Oil light was on could verify mileage had foul smell coming from vents

Jeremy Wing 
Évaluation :
5

The other uhaul vehicles in the parking lot were not correctly parked making it harder to return the truck I used to better convenient the next user.

Andrew Day 
Évaluation :
5

Great customer service!

Renard Bullard 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica Brown 
Évaluation :
5

I found the return process complicated and stressful 🙃

Karcanda Grant 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale Martin 
Évaluation :
3

the employee was very polite and very professional.

todd polek 
Évaluation :
4

Simple quick process. No problems at all

CALVIN NEWELL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pratap krishna Doddaka 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARDO CHAVEZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug Horde 
Évaluation :
2

Their hours are incorrect on the website. Turning in the truck using uhual share.

Jesse Story 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger Gibb 
Évaluation :
5

No issues. Great Customer Service.

GREGORY PANZA 
Évaluation :
5

The young woman that helped me was VERY patient and kind.

Sheryl Wingo 
Évaluation :
3

Even though the truck was clean it smelled like weed inside the cab. Very friendly staff though and easy rental process.

Eschelle Rodriguez 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Johnson 
Évaluation :
5

Have rented from this location many times. Vehicles were ready and operated with no issues. Staff are always courteous and helpful.

LESTERJEROME RICHARDSON 
Évaluation :
5

Nothing, the business is managa very professionally.

Darryl Lawrence 
Évaluation :
5

Have a drop box in the back near where you pick up the keys instead of in the front of the building

ANDREA WORTHAM 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kokou Azianbidji 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifton Best 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN COAKLEY 
Évaluation :
4

Only issue is the lock provided didn't work. I couldn't lock the dolly inside of the truck. The young lady that helped me had great customer service and the truck ran well.

Darrell Holmes 
Évaluation :
5

Coffee. Nobody has coffee readily available. The owner was very informative. Tha young lady with him was courteous and efficient with her job duties.

Darryl Lawrence 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monet Maxwell 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruth Nieves 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Marilyn Arrage 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MaryJoe Rifenburgh 
Évaluation :
5

Very accommodating and helpful people! Antonio and his daughter went above and beyond to assist me in picking up my trailer and attaching it to my vehicle. They even came back after hours to finish the installation! This made a huge difference in our road trip timing. Thank you!!

Jessica Lanz Ramirez 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sabrina Whitaker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alyssa Fournier 
Évaluation :
5

Excellent customer service! Highly recommend this location.

LEROY TWISDALE 
Évaluation :
5

The owner and the management of this particular U-Haul is the only one I will go to. I did go to the one on Rosemont Road and almost got into an accident because they rented me faulty equipment with bad transmission. Thought it was a joke when I returned it. I have been dealing with this particular U-Haul for quite some time I find them professional polite courteous and helpful. I highly recommend them to anyone in need of a U-Haul truck.

STEPHANIE ENGLISH 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime Goodman 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH HIRN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Franklin Pittaluga 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marilyn arrage 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Krystina Mercer 
Évaluation :
5

Very smooth process. At first, could not locate the truck. Phone assistance was prompt and courteous. Clean truck. Mobile pickup was flawless. No problems with vehicle. Drop off was quick and easy. Antonios Lock & Safe staff were very welcoming and courteous.

Lester Richardson 
Évaluation :
5

The staff were extreamely helpful and even helped us to the car from the trailer

Aldipillil appukuttam 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon Cheape 
Évaluation :
5

Nothing ! Just keep up the good work

Janet Sucgang 
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