Customer Reviews for Garage Leon Rivest 2016 Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

Évaluation :

5

Fast and excellent service.

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5

Bonjour jais rester très surpris la faciliter de réserver par internet ainsi que l'accueil du propriétaire du garage Léon Rivest merci

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3

Personne était présent!

Évaluation :

1

Avoir une application qui fonctionne... Les clées n'étaient pas dans la boite noire, mais sous le siège conducteur. Nous avons perdu 2 hrs au téléphone à côté de notre camion pour réussir à le prendre hors des heures d'ouverture et si nous avons réussis c'est parce que le propriétaire du lieu est arrêté pour aller aux toilette pendant que nous étions là... Il avait lui dans son système informatique un note qui précisait le lieu où était la clée. Le système est pénible, impossible d'avoir la ligne pour parler à quelqu'un dans un temps décent... Très déçu du service. Je ne recommanderais jamais UHAUL s'il y a avait d'autres options... Le matin nous nous sommes rendue compte que le plancher du camion était enduit d'huile à moteur... nous avons dût tout nettoyé avant de faire notre déménagement. **Notez que ce n'est pas le travail des personnes qui nous ont servi le problème... C'est la lourdeur du processus , le manque de disponibilité de soutient téléphonique en français et les problèmes techniques...

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3

Le service qu’en anglais , avoir accès au truck était compliqué , j’ai perdu 30 minutes , personne avait aviser que nous devions confirmer notre identité avec un autre moyen de vérification , vraiment déçue du service , il devrait avoir un service EN FRANÇAIS , ce n’est pas parce que nous sommes au Canada , que tout le monde parle anglais , au Québec c’est FRANÇAIS ,

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5

Moi j’ai eu un très bon service et le monsieur qui est au garage est très gentil merci

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2

Le service a la clientèle 45 minutes de niaisage pour réussir a partir avec le camion c'est moi qui est pris l'initiative d'installer votre application pour enfin réussir l'étape de prendre la photo du derrière de permis service moitier français moitié anglais nous sommes au quebec ici. Le retour meme chose 30 minutes de niaisage. Je ne pense pas reprendre une location chez vous a moin de ne pas avoir le choix.

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3

Salle mal entretenir avec un tiers de mou

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5

Nous aurions apprécié plus d'anneaux pour attacher le matériel. Il en faudrait plus sur les côtés car on ne peut pas bien sanglé le matériel que l'on transporte. A part cela tout était a notre convenance.

Évaluation :

5

Très bon service mais aimerait avoir contact en français

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5

J’ai eu beaucoup de difficultés à récupérer le camion.

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1

Have equipment that is working. The batterie was dead, we had to boost the truck each time we moved, which in -15° temperatures is frustrating.

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5

The first truck was check engine light after 30-40 km, garage Léon Rivest try to fix it any call someone at U-Haul and he give me a 20 feet because the other truck war broken and it was good :) the dolly to take my car with me was broken to, and m. Garage Léon Rivest fix it for me to respect my scedule thanks a lot from garage Léon Rivest that work a lot for me!! :) I will take another truck 20 feet next time with uhaul :))!!! Yes I am happy

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3

J’ai loué un dolley la main était prise dans la glace ,les freins étaient jummé on a travaillé une heure et demi de temp sur la remorque sans avoir trop d’aide,ensuite une courroie qui retient une roue était brisée et depuis longtemps, aux moment de payer la facture il m’a rajouté un 10$ assurance que je n’avais pas pris,je pensais plus qu’il m’aurait cridités 10$…très déçu

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4

Merci!

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5

U-HAUL yes!

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4

There was no dolly available . Had to get one from another location

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5

The owner is amazing, friendly and very helpful… strongly recommend him…

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5

La localisation ne fonctionne pas avec l'application. La procédure de retour en dehors des heures d'ouverture est longue.

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1

Soyez clair avec vos clients.. que ce soit en km ou en mile.. Vos équipements sont mal entretenu.. ca vien de me couté 700$ en perte avec un total de 200$ en gaz... Vos freins sont fini.. votre suspension fini... Faites réparer vos véhicules avant que quelqu'un se tue sur la route!! En résumé.. Vous êtes des crosseurs!

Évaluation :

3

It is all in english.

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5

Vous dites 19,95/jours et sa m'a coûté 222$pour 113km Très grande fausse publicité Plus que Très déçu Je songe à faire une plainte à L'office de la protection du consommateur...

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3

Le camion était très bruyant, cabine avec une propreté limite.

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1

- Le propriétaire m'a chargé l'essence 31$ en indiquant que le camion était au 3/4 plein à sa remise alors que je l'avais rempli au même niveau qu'on me l'a donné, c'est-à-dire au 7/8. Malheureusement pour lui, j'avais pris une photo du tableau de bord à la prise de possession avec le kilométrage et la jauge d'essence ainsi qu'une photo du même tableau de bord à la remise du véhicule. De plus, j'avais le reçu de la station service indiquant que j'avais effectivement mis de l'essence pour les 19 km utilisés au total. J'ai donc dû me déplacer pour aller lui montrer que j'avais les preuves en main pour qu'il me remette mon argent. C'est un véritable crosseur. Lorsqu'il a vu que j'étais une fille, il a tout de suite vu l'opportunité de m'arnaquer. Il m'avait aussi chargé le mauvais montant sur ma carte de crédit qui était le double de ce qu'il devait. De plus, lors de la prise de possession, il ne m'avait pas demandé pour geler un 500$ et il l'a fait sans me le dire. Il m'a alors dit que ça ne passait pas, mais je lui ai mentionné que je transférais l'argent d'un autre compte lorsqu'il me dirait le montant qu'il prendrait. Il ne m'avait même pas dit combien il gelait et combien il se servait sur ma carte. Il n'avait pas l'équipement qu'il devait avoir comme un chariot roulant ni de protège-matelas. Le camion était très sale avec de la poussière accumulée depuis des années sur toutes les surfaces. Il y avait un morceau du pare-chocs avant en plastique qui pendait devant. Je suis très déçue de mon expérience et j'ai dû perdre mon temps, de l'argent et de l'essence pour aller remettre ce malicieux à sa place avec des preuves à l'appui. Dommage... Je croyais que pour une fois, je n'aurais pas d'ennuis avec U-Haul...

Évaluation :

4

La réservation en ligne ne nous a pas fait gagné de temps. C'était aussi long que d'aller au comptoir. Les prix sont trop chers. Nous avons trouver une compagnie qui loue le même type de camion au tier du prix !

Évaluation :

3

Le site internet n'est pas fonctionnel avec un cellulaire. J'avais effectué toute ma réservation sur votre site mais rendu au paiement cela ne fonctionnait pas. Je ne voyais pas la page de récapitulation. L'employé à qui j'ai parlé chez You World par téléphone pour ma réservation m'envoyait à Sainte Martine alors que je lui avais donné mon code postal ainsi que la ville où j'avais vu une remorque de disponible soit Saint-Thomas. J'ai dû lui donner le code postal afin qu'il soit capable de trouver la remorque requise à Saint-Thomas.

Évaluation :

5

Verifier les lumières de la remorque

Évaluation :

2

Pertes de temps, d'argent et d'énergie dépensé à chaque ouverture et fermeture de la porte du camion. Elle était constamment coincé nous sommes retourné perdre 1h de temps au garage la tailgait était fonctionnel après être passé au garage la porte elle non. C'était éreintant et épuisant de perdre notre énergie et noter temps juste pour ouvrir la porte. Nous avons rapporté le camion d'avance soit le samedi avant l'heure du souper et non le dimanche matin. Aucun crédit n'a été émis pour le temps d'avance rapporté et le temps que nous avons perdu avec un.camion qui a été inspecter et mal. Entretenu.

Évaluation :

5

Oui pour la fiabilité de l’équipement 👍

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5

Ils ont oublié de mon donner le Diable, dans ce cas, je n'ai pas reçu mon remboursement. C'est le seul point négatif que je trouve aucun suivi en cas d'erreur.

Évaluation :

5

Tres bon service personnel courtoit je le recommende a tous

Évaluation :

5

Non rien tout est dans l odre

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1

Mauvais service à la clientèle suite au bris des véhicule mal entretenue...les pneu par conséquent

Évaluation :

3

L'estime était bien en dessous du prix final qui s'élève à 450 incluant l'essence que j'ai mis . Il manquait de l'essence versus ce qui était demandé peut-être 20$ mais c'est dur à dire sur le cadran la personne responsable m'a chargée 58$ de plus .. vraiment exagéré. Et le prix final est loin de L'estime calculé enligne très fâchée.. Toute fois la prise de possession du véhicule était facile la communication aussi et tout était en ordre je vais y penser à 2 fois avant de relouer .

Évaluation :

5

Difficultés pour lever la pole de la remorque afin de l'arrimer au véhicule car il n'y a pas de levier pour aider. Malheureusement .

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1

Vous devriez dire les bons montants lorsqu'on vous contact pour réserver un camion. Nous avons payé 4x le prix dit le matin même. Nous ne ferons plus jamais affaire avec vous et nous parlerons de notre mauvaise expérience avec nos amis.

Évaluation :

5

Very difficulté to use your web site

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5

Très bon service,

Évaluation :

4

Everything went great. Only issue was we got stuck a few times in the snow especially up a inclined hill.. the snow buttons were helping.

Évaluation :

5

TOUT SIMPLEMENT SYMPATHIQUE ET SERVIABLE.

Évaluation :

5

Excellent service !!! Thank you