Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
Nothing everything is already organized and great customer service, easy and fast ,very helpful just keep up the great work.
GREGORY GUNDY
Évaluation :
4
Try having someone who enjoys their job. The person at this location acted like I was imposing on her.
Pedro Bustamante
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ROBERT CYREE
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Victor Gonzalez
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
CYNTHIA MENDOZA
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ANDRES GARCIA MORENO
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Thomas Hite
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BUZUAYEHU DEBEBE
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Steven Shrewsbury-Gee
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Guillermo Sanchez Torres
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Mauro Gonzalez
Évaluation :
5
Excellent service
Xavier Linares
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Pablo Arenaz
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kenneth Smartt
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Alejandro Contreras
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
SUSAN WARDELL
Évaluation :
5
Very good service
Jose Avila
Évaluation :
5
Maria was very helpful and walked me through the process
Armando Cadena
Évaluation :
5
the ladies was very nice and professional and I would be glad to rent from them again in a heartbeat and would recommend them to friends. thank you for your help and assistance.
Jimmy Lowe
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Gerardo Gamboa
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Gerardo Gamboa
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sabrina Garza
|
Expérience générale
Évaluation :
3
again the trailer light dont work .some sheriff say me a notice.. this is the socon time on difernts trucks.. thats important
Gabriel Guzman
Évaluation :
2
My uhaul was swarmed by men while doing the virtual checkout. They told me to get out and They took the keys. Then once I was able to get a word in, I said was turning it in. They proceeded to give me the keys back and told me to go finish. It was really confusing and I could not wait to be out of there.
christabel gutierrez
Évaluation :
5
Exelence customer service
Maria Teresa Garza
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Arturo Martinez
Évaluation :
5
Everything was perfect.
Raquel Meza
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sharaz Khan
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
LEE BERGER
Évaluation :
5
Friendly staff, easy to do business with..
CIRO RENE GONZALEZ
Évaluation :
5
Tires are old and has different sizes scared to have a flat tire
Truck was covered in fire ants due to being parked under a tree with branches touching it.
Ryan Knightly
Évaluation :
1
HORRIBLE FUCKING SERVICE ! I turned my trailer in 30SEPT2022 , they didn't put it in the system until 08OCT2022 , then proceeded to say the trailer wasn't there , after I had pictures showing I returned it and tried to charge my card $1100
Allen Grant
Évaluation :
5
Merci
Arturo Reyna
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
GUADALUPE ARREDONDO
|
Expérience générale
Évaluation :
4
Its a nice set up and convenient location. They will get the fifth start if they refill their hitch stack because they are missing on sales and if they have common tools to lend to their customers. Just basic stuff like a hammer and other small tools.
Antonio Velasco
Évaluation :
5
I thought trailer was to be hooked by a uhaul representative? Last location I rented one, employee hooked it up for me. Said it was uhaul protocol. I don't mind doing it myself though.
Jorge Cisneros
Évaluation :
5
Mr Perez form Uhaul Laredo , recommend me this place and was very good!!!
Guillermo Lavin
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ARTURO SUAREZGOMEZ
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Robert Hamburger
Évaluation :
5
S.O.
Israel Perez
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ezequiel Lopez
Évaluation :
5
I had no problems at all
RICARDO VILLARREAL
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sylvia Hernandez
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Juan Morales
Évaluation :
5
All are perfect
Miguel Mata
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Juan Morales
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Elias Martinez
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Anna Martinez
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ryan Knightly
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sandra Patino
Évaluation :
3
small parking lot
Omar Vergara
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Angelica Villarreal
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
CHRIS DIPPONG
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Brandon Carreon
Évaluation :
1
Almost everything needs to be improved! They had none of the equipment I ordered prior to the pickup. The women was 30 minuets late to open. They could careless about their inconvenience. This was such a horrible experience and I'll be sure to let uhaul know these people have no idea what they're doing. As well as the regional manager!
candra SANCHEZ
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
chris koop
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
juancalos guera
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jessica Ramirez-Carrillo
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JON WELSH
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Great service offered by Las Minas Self Storage! I really appreciate their support and help when I needed during the rental service. Muchas gracias! JD
JUAN DANIEL HERNANDEZ CRUZ
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Arleen Jimenez
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BRANDON ALWIN
|
Expérience générale
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jose Pedro
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
VALERIA SOTO
Évaluation :
5
The rental agent at the drop off location in Laredo was friendly and professional.
CARLOS RODRIGUEZ
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Fernando Gerardo Flores Lopez
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
FAUSTO DOVALINA
Évaluation :
5
Very satisfied with the service and the facility, if I need to rent a space it will definitely be las minas self storage.
RAFAEL ORTIZ BAZAN
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
RAUL RAMON
Évaluation :
1
Don't book something that is not available and cancel hours before pick up.
Billy Wise
Évaluation :
5
I live in Mexico. I will return again when I need storage. Merci.
MARK RUSSELL
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
HUGO LARA
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DAVID MCLENDON
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
STEPHANIE AVILES
Évaluation :
5
Mr Obryant is a crook, who thrives on taking items from storages, he finds to have good monetary value.. Mr Obryant put a lock on our storage BEFORE THE RENT WAS DUE on our unit.. Mr. Obryant then piled on some ridiculous, bogus fees, to the amount of $1,750, making it very difficult to reclaim our belongings from our storage. I even had to take Mr. Obryant to court, due to his shady business practices.. I hope karma will eventually catch up to Mr. Obryant, and he will get what he deserves, for doing dishonest business.
LEO NUNCIO
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
TODDM CRNKOVICH
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Todd Crnkovich
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MIGUEL LUCERO
Évaluation :
5
Not secure, since the back fence has been completely removed. Another vehicle was ALWAYS parked in our parking spot despite multiple complaints. The gate code never changed from 1,2,3,4 so random people brought their vehicles and parked them there. Assigned RV parking with no room to actually back the RV up into the parking spot. Sorry. Not happy with the service.
Ryan Young
|
Expérience générale
Évaluation :
5
I highly recommend Las MInas Self Storage for all your storage needs. Competitive prices, easy access 24 hours a day, safe environment, friendly staff and very accessible when needed to speak to someone.
CIRO RENE GONZALEZ
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
TELESFORO TREJO
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jose Rodriguez
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KENNEDY KAY YATES
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JOSE PARRA
Évaluation :
5
Very clean and well maintained
Melissa Bernal
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Good location and well maintained.
James Mongomery
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JONAS SILVA
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
PEDRO FARIAS
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Enrique Castillo
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ROEL AGUILAR
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
GILBERTO WISE
Évaluation :
5
Went over 1 day on my storage and they charged me the whole month, when ever I was going to move everything out, also no locks are given or provided, they don't help out with discounts at u haul, I'm guessing it's family owned and operated because they will overcharge you.
ARGELIO ABREGO
|
Expérience générale
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
VICTOR BARRAZA
Évaluation :
5
Dropped off after hours
paul holley
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
CLAUDIA VARGAS
Évaluation :
5
Very pleased with the lady working the office. Got me processed and out the door very quickly.
LEE raymond BERGER
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Pedro mendez
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JESUS CASTILLO
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Carlos Rodriguez
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Daniel Robles Flores
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
RAMON ORDUNO
Évaluation :
5
Probably the best place in Laredo. The lady was real nice.
PHILLIP LANCASTER
Évaluation :
3
The unit had bad mileage per gallon water was leaking from roof above me when it started to rain getting me all wet guessingbthets why the floor was stained
JESUS GARZA
Évaluation :
4
I came to drop the Uhual but the office was closed (sunday) due to the holiday.
Cristian Tovar
Évaluation :
5
Best U-Haul experience ever.
GABRIEL ACOSTA
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JOSE FLORES
Évaluation :
3
The $50 dollar guarantee is Trash. This is NOT the original store where I placed my order. The trailer that I rented online said that it would be available or I would get $50 dollars. It Wasn't. I asked for the guarantee, and was told that someone would get back to me on Monday. It is now Wednesday and nobody has contacted me. When returning the rental, I wasn't able to use your app because verification kept sending me multiple text messages with different verification numbers. I ended returning the rental from the website.
Ana Sophia de las Heras
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
CRISTINA RAMIREZ
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
John Gala
Évaluation :
5
Nothing person took my concerns and check in was fast and easy.
LYNDON ATWELL
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kylie Ramos
Évaluation :
4
You offered me one month free storage space so I chose this location to return the equipment based on the fact that they had a self storage facility, except I was told it wasn't a UHaul facility so they would not honor that offer. This was not apparent from the web site. Web searches did not identify any such facility in Laredo. Felt like false advertising to me.
Geoffrey Gibson
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
RICARDO LIENDO
Évaluation :
5
The brakes on the uhaul needs fixing
Chad Breuer
Évaluation :
5
Was very pleased with the level of service that we received. Definitely would use again.
Meranda Reyes
|
Expérience générale
Évaluation :
5
The young lady at the desk was very friendly and helpful with getting me a mini storage and setting up transporter for me. Thank you Todd
Todd Crnkovich
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Elizabeth Zamora
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ivan Santos
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Great service
Juan Ignacio Piedras Madrazo
|
Réservation
Évaluation :
5
Everything went smooth
Jazmin Solis
|
Réservation
Évaluation :
5
All the process in the website was easy to follow.
carlos martinez
|
Réservation
Évaluation :
5
Clean, spacious, well priced, and most of all office is open on Sundays at a reasonable time
Marion Carreon
|
Réservation
Évaluation :
4
I call to schedule and the operator was not very helpful or clear. But it was ok.
MArcela Garza
|
Réservation
Évaluation :
5
Always accessible and well secured
GLORIA RENDON
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Excellent place, safty, good price and good ubicarion.
GREGORIO ORTEGA
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Owner was gracious and understanding during a financially difficult period of my rental agreement. Staff were efficient in implementing the changes.
CHRIS LAUREL
|
Expérience générale
Évaluation :
4
Fast efficient check in. Disappointed I was not able to get a free month storage rental eventhough I had a uhual trailer rental scheduled.
Ken Hodge
|
Réservation
Évaluation :
5
The facilities are excelente and your staff very frendly
ALMA DELIA RUIZ
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Great storage and location
JOHN ANTHONY MILLER
|
Expérience générale
Évaluation :
3
Was good
Privacy Request
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Good service, food costume service.
Privacy Request
|
Premières impressions
Évaluation :
4
Very clean. The operator was extremely polite and helpful.
Privacy Request
|
Premières impressions
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