Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
I am highly disappointed in U-Haul. Over the years, I used U-Haul for many personal moves and never experienced anything like this weekend. It was a roll a coaster ride! This one way move was scheduled in advance. Of course, the movers delayed our move. U-Haul scheduled one truck for in town and the other one way. We sat on the phone for 30 mins correcting this, which costed me an extra 2 hours with the movers. While traveling four hours. We had problems with the power steering in one truck and the other truck brakes not stopping properly. U-Haul scheduled a drop off location that we could not use. We had to drive to a different location. It was a nightmare correcting U-Haul errors. Extremely disappointed customer! I will not use nor recommend U-Haul.
Kathleen hayes
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
TOMMIE GOLATTE
Évaluation :
5
Nothing . It went smoothly .
Paul Tucker
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Joy Jones
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
carmeal jenkins
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Darell kelly
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kevin Condon
Évaluation :
4
Don't charge me double when I turn in the truck. I'm still trying to resolve that. It's not the locations fault.
Matthew Wilson
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Dennis Barton
Évaluation :
5
Service was great and the equipment was in very good condition.
Russel Miller
Évaluation :
4
Air conditioner needs freon.
Raymond Hoffman
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Brenda Wilson
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Corey Harris
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Thuy Ritch
Évaluation :
5
Team was excellent. Before I stopped my truck, they were ready to receive my trailer. They quickly responded to my report of non working lights and thanked me for letting them know.
Ricky Smith
Évaluation :
5
Everything was smooth and easy. personnel behind the counter were very professional and eager to help me on my way, not to mention super friendly. This is the second time I've used this location for my U-Haul needs and the building still looks as clean and inviting as it did a year ago. The place has been well maintained, just to say it plainly.
Joshua Knouf
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
David Hildebrand
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ray Chance
Évaluation :
2
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Robert Hampton
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Richard Dodson
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tony Maclin
Évaluation :
5
Great overall experience! The car hauler trailer was very impressive!
michael goins
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Charlotte Grewe
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Thomas Hogue
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kevin Wombacher
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Norman Webb
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tait Feigert
Évaluation :
3
No one was in the office and the sign said to call a phone # as the manager was somewhere in the area but no one answered and the automated menu was not helpful at all. After several tries I left a message but no call was returned. I used the key drop off and left. Later in the day I was able to call the manager and got an appropriate response, so it worked out OK but an answered phone call would have been more helpful.
Steve Jordan
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jessica Blessings
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kelsey Donaldson
Évaluation :
5
Exactly as expected
JEFFREY BRISTOW
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Mary Armstrong
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
thomas bradley
Évaluation :
5
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Jerry Johnson
Évaluation :
4
Issued wrong trailer on the contract which made it hard to turn in. Also, they didn't have a way to input the drop off location correctly. That made it 25 miles inconvenient for the drop off.
PETE CONWAY
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
EDWARD ALEXANDER JR.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ricky Smith
Évaluation :
5
MidGuard is a great place to rent from! Everyone is courteous, friendly, and helpful!
Michael OHara
Évaluation :
5
MidGuard Storage was great! Extremely helpful and friendly. Will rent again from them!
Michael OHara
Évaluation :
5
Friendly and professional
I’ve rented from this particular location numerous times. highly recommended
Miles Craig
Évaluation :
5
There was a little debris in the trailer that I had to sweep out. The employee was very helpfile.
Jim Andrews
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Donald Allen
Évaluation :
2
Customer service was HORRIBLE. Not a very nice lady I had to deal with that morning.
Felicia Harwell
Évaluation :
5
The person that checked me in went above and beyond providing excellent service!
Mike Wiman
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Larry Rogers
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Dennis Barton
Évaluation :
5
Great service!!
William Kirk
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Teresa Brown
Évaluation :
2
Inconvenient hours
Melissa Jones
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Adam Harm
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Aaron Webb
Évaluation :
5
Have all options available.
JILL MCKINNEY
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
James Gadberry
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
David Bailey
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jornekia Orr
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kristen Lowe
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JONATHAN MALONE
Évaluation :
5
Make sure the back of the truck is swept or blow debris out for the next customer. Common courtesy.
Lee Austin
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Katina Stewart
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kristen Lowe
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Katina Stewart
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Katina Stewart
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Eric Duskie
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tim Labram
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Janet Woods
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Joseph Brannon
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kevin Fillingame
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Donna moore
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kevin Fillingame
Évaluation :
5
Caring thoughtful and speedy!
Robert Smyser
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
TIM DUDLEY
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Susan Martin
Évaluation :
4
Have unit picked up where it
Was rented.
Rosemary Cibelli
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Mark Linley
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Woodrow Utter
Évaluation :
5
here is my complaint that I have...even thou I made my Resavation the day before I arrive to pick up the truck, I still had to wait an hour before I was handed the keys... I was the only person waiting. the attended said the truck could not be intered into her computer...even thou I had already made reservations ..Harold Wales
Harold Wales
Évaluation :
3
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Bostyn Leshane
Évaluation :
5
The lady working here helped me and my son get a truck on short notice.She explained everything to us and walked us through the whole process.She is very professional and knowledgeable about her job.We will definitely use again and recommend to friends and family.
Ronald McLeary
Évaluation :
5
Very friendly and helpful staff!
Drake Lopez
Évaluation :
5
The rep on-site was extremely jelly and courteous. A+ for her.
Keith Hoover
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Gabrielle Smith
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jonathan Dauwen
Évaluation :
5
The tank had less than they said was in it upon pickup, but that’s not a huge deal.
Sarah Calk
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tim Lambert
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
william drake
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ricky Helms
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sam Petersen
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Brian Baldridge
Évaluation :
3
The parking area for equipment return was to small to allow the 26 foot truck I had to have enough room to properly park the auto transport.
Robert johns
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MICHAEL HOWELL
Évaluation :
5
Nikki and Nita were SO helpful with our truck rental and hooking up the auto transport for us and answering all our questions! Everything we rented was clean. These ladies are professional and super friendly!! Highly recommend this location!
Laura Christie
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Christopher Cude
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kanisha Driskell
Évaluation :
5
Absolutely perfect!!
MARK KEY
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ethan Colmenero
Évaluation :
5
Nita and Nikki were amazing. If in Athens…I cannot recommend enough. Also, Amber at their other location is a great resource. Nita and Niki go "above and beyond." I will definitely use them again.
Ryan Knight
Évaluation :
5
Nita, Nikki, and Amber were awesome…they walked me through every step…I had to change equipment and acquire equipment on short notice….I cannot say enough good things about their help.
Ryan Knight
Évaluation :
5
Nikki is great!
Rhonda Buelow
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.