Customer Reviews for Move It Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

109 évaluations

7802 W Expwy 83   Harlingen, TX 78552

(956) 365-2112

Heures d’ouverture

  • Lundi au vendredi :
    10h am à 1h pm / 2h pm à 6h pm
  • Samedi :
    De 10 h am à 2 h 30 pm
  • Dimanche :
    Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

No option for extending truck/ trailer rental time.

Ralph Kendall 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelica Sumilong 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MANUEL OYERVIDES PADRON 
Évaluation :
4

The App. Was a little hard to use, I had to submit for the 6 digit number 3 times before I could complete the turn in.

Ralph Kendall 
Évaluation :
5

Very helpful gentleman that helped us out

Michael McCall 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ludovic Prevost 
Évaluation :
5

Everything was good

Pedro Rivera 
Évaluation :
5

Thanks for the great service.

Michael Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolina Saenz 
Évaluation :
5

All good, Jose was great.

Donnie Brown 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco Gracia 
Évaluation :
3

The location was great. The employees were friendly. The problem came with the checkin via the app when returning the truck. My reservation was not listed. I did a search but nothing came up. So we called the number listed on the door to let someone know we were returning the truck... as instructed to do so if we were having trouble with the app. The person who answered verified our truck information and told us to leave the keys in the drop off slot... which we did. On time. After all of that...We still got charged 20 for keeping it past our reservation time. Which we didn't. We spoke to an employee about the issue. He looked into the account and said the rep who took our call didn't leave notes. I asked him to check the cameras if he didn't believe me as it was not my fault the uhaul employee didn't do her job correctly. He says he couldn't do anything and to call uhaul. No resolution as of yet...I haven't had time to call as I'm still in the process of moving

Luis Velazquez 
Évaluation :
5

The young man in this office was terrific. I will always rent from this location.

CHARLES NAYLOR 
Évaluation :
5

The employee working, helped me move my drop off location to here. I have a storage unit here also. Great people to work with.

Harold Hood 
Évaluation :
5

6 x 12 trailer had new tires but otherwise very used. Running Lights did not stay lit during trip.

Richard Horney 
Évaluation :
5

Employees (manager and employee) g excellent customer service, no need to make any improvements.

Robert Gutierrez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek Thormer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco Olivarez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Miller 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Briggs 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Pedro Rivera 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Miller 
Évaluation :
5

This location was very good. They were the highlight of the trip down as far as being helpful and honest

Zane Hoppe 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE UBEDA 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcie Pierce 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN HASTON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arnoldo Flores 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARLA KINER 
Évaluation :
5

Thank you for your outstandinding services! I plan on only using Uhaul services the rest of my life. Cant wait to refer you to my friends and relatives!

James Schultz 
Évaluation :
4

Make your website easier to use when booking this uhaul truck. It was pretty difficult to finalize

JANE HOLLON 
Évaluation :
5

Joe was absolutely awesome and professional. He was very helpful and explained everything clearly. He is a great example of what customer service should be all about! Yes, I hope to be able to continue my business there! Thanks so much for a great and seamless experience!

Christopher Perez 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernardo Bajo 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Sullivan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mona Nahhas 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SONJA HUDLER 
Évaluation :
5

Would say definitely check the tires before leaving. One tire blew out not even half way through the trip.

ROLAND HALL 
Évaluation :
5

Truck was dirty from inside. Just a wipe down would of been nice.

Fernando Duran 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernard Galpin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary Whittington 
Évaluation :
5

Customer servuce was great. It was easy to do return after hours using moble app.

Aureliano Soto 
Évaluation :
5

Best customer service!

Albert Garza 
Évaluation :
5

On two separate occasions, I needed a last minute rental and Move It Self Storage was able to help me with a truck and storage unit. I highly recommend this location for the quality customer service, friendliness and cleanliness of the trucks, storage units, and office. Thank you! You were right there to help with my needs and I appreciate you.

Deanna Makowski 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Cardenas 
Évaluation :
5

Everything was good just like that

jesus quintero 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Salvador Hernandez 
Évaluation :
3

There was no one there at 2:00 pm to help with return so I just did it online. I would have been helpful is there were people obviously

Tammy Pratt 
Évaluation :
5

Great customer service!

Modesto Delacruz 
Évaluation :
4

Picking up was slow. All my info had to be re-entered even though I had reserved a trailer with all the details.

Richard Horney 
Évaluation :
5

Nothing. Service and vehicle were outstanding. Thanks for a pleasant rental experience!

Carl Carrillo 
Évaluation :
5

Service amical

Sandra Badillo 
Évaluation :
5

Excellent customer service.

Mary Lou Walter 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

MARGARITA CANTU 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sam Hahs 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline Blanco 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD ZELENY 
Évaluation :
5

Trailer itself was probably 20 years old and looked it

Richard Horney 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela Moore 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brad dandurand 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cilly Jordan 
Évaluation :
5

Service was exemplary. I was worried about the tires on the 5x8 trailer having very little tread left but we made the 600 mile trip without a flat.

Richard Horney 
Évaluation :
5

Excellent Customer Service by Joe!

JOSE JACQUEZ 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan Lopez 
Évaluation :
5

No complains.Thank you for your kind attending us.we"ll see you soon.

Carlos Casarez 
Évaluation :
3

Dolly was broken tire rack kept sliding out on highway.the stop. Was broke.the chain damaged my car.my num 9569701905?

joe kolnick 
Évaluation :
5

Easy in easy out

Évaluation :
5

Great people !! Very very friendly and helpful !!

William Vaughan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amelia Alvarado 
Évaluation :
5

Very friendly, courteous, helpful salesperson

ELOY ANSISO 
Évaluation :
4

My original preferred location ended up not having the truck I reserved. I had to get re-routed and the whole situation caused stress. Not good.

David Torres 
Évaluation :
5

Excellent services.

CARLA DIXIE 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corina Cantu 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

francisco caballero 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Nicholson 
Évaluation :
5

Great customer service, great location off the expressway, reasonable rates.....

JAVIER AGUINAGA 
Évaluation :
1

Very Rude, process not explaind correctly and demanded payment. Will never go or recommend this place to anyone.

miguel rangel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE F LUNA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTOR MEDELLIN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

XAVIER LEAL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rosendo agado 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martha Blanco 
Évaluation :
5

The on site employee helped me out more than I expected. I am extremely satisfied with the costumer service I received, thanks.

Felipe Garza 
Évaluation :
4

The gentleman who helped us was very friendly and helpful. Merci.

Marlys Mckinney 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEONEL HINOJOSA 
Évaluation :
5

No improvement needed. Joe is awesome! He is like an old friend. Very inviting, smiling and likes to have discussions. I was not just another customer with a rented trailer to drop off. U-haul needs to hire Joe (or Jose which is is actual name) manager at this Move It Self Storage location) to become the trainer for how to deal with and treat people! "Hire the smile" is what I remember hearing in a sales seminar once. Joe is a natural! I had a good discussion with him, found out he was assistant manager of a convenience store for 13 years.

tony guttieri 
Évaluation :
3

The truck leaked soaked my mattresses and box spring numerous boxes got wet ruined pictures that aren't replaceable

edward schussler 
Évaluation :
5

Everything was good ,had a little issue about the truck drop off but it was taken care of professionally. Merci

ELENA CASTANEDA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriel Zorrilla 
Évaluation :
5

Valerie and Joe were very professional and took very good care of me. Will definitely use them again and I highly recommend them!

CHRISTINA BARKER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY HACKLER 
Évaluation :
5

Nothing really to improve on. The truck was a newer truck and was excellent on gas. Easy to drive and The price to rent was also great ?? Thank You

Windy Zuniga 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rudy macias 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLENN HILL 
Évaluation :
5

Joe was a very friendly and courteous person. He installed the tow dolly straps on the towed vehicle for us, because of my back problems. After driving around 300 miles and stopping for our first gas fill, I noticed that one of the straps around the wheel came off, and the other was very loose. This could have caused a very severe accident, and or loss of life, for someone driving behind my vehicle. Maybe it was a training issue, because I asked a resident mechanic at our stop to re-strap the wheels and then I completed my 1200 mile journey with no problems. That is why, I am sorry to say, I have to mark it a "wouldn't recommend".

ELIAS VELEZ 
Évaluation :
2

The reason why I will not do businesses with this location is because after renting a 20 foot truck with supposedly a full tank of gas and using it for only 9,2 miles, it took $10,95 to fill the tank. In other words 5,2 gallons of gas. I asked the manager on duty to explain why this truck used so much gas and all he could say was the it was the mistake of the gas station. Can anyone explain to me how a truck being use for only 9,2 miles not driving over 45 miles per hour would use so much gas. There is something wrong with this company. Truck was used in Harlingen Tx on 3/13/17.

ANGEL VELAZQUEZ 
Évaluation :
5

Absolutely nothing.joe did an excellent job.thank you

RENE ZAVALA 
Évaluation :
5

Fast fair friendly service.

William Gawthrop 
Évaluation :
5

Lovely staff

melissa dimmick 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Limas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN LIMAS 
Évaluation :
5

Everything is fine as is thanks

rene zavala 
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