Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
The truck bed and floor mats were muddy, but not really an issue. People at the front desk were excellent.
Simon Morton
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
darla fontenot
Évaluation :
5
Excellent job, excellent value, nicest people Number 1
Joseph Broussard
Évaluation :
5
Everyone in in the office at the moss bluff location on Sam Houston Park Way we're very nice. I was in and out didn't have to wait. When I returned the u-haul the young man in there was nice to me and also other customers that were in front of me
Aaron Guidry
Évaluation :
5
Friendly and knowledgeable people set me up perfectly with what I needed to move my son across the country.
Terry Ardizzone
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Larry Linville
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
John Rudd
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
HAROLD MCGREW
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
James Fish
Évaluation :
1
Not charge some an extra full day when it’s turned in a 2 hours late due to someone not be able to turn it prior due to their job working until 5 pm.
Nicholas Buck
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Scott Brooks
Évaluation :
5
Nothing comes to mind.
Lester Haddox
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Steven Hayhurst
Évaluation :
5
Everything was as it was supposed to be. Returned a day early and no problem at all refunding they day rental.
Marcus Carrier
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
PAUL HARRINGTON
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tanya Chaney
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Marian Hull
Évaluation :
1
Your customer service is poor and misleading
RICHARD BOURK
Évaluation :
3
When you pay a large sum of money to rent a truck, you'd at least expect to not be threatened to be charged 50 over two pieces of paper left in the truck. Seems like uhaul has alot of very lazy workers who would never do things for their customers.
Chenette Krauel
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Diana Corrigan
Évaluation :
5
It was a great ride.
Faheem HAAMID MUHAMMAD SR
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jacob Bonnette
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
James Johnson
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Nedra Landry
Évaluation :
5
As always this location is superb when it comes to renting a U-Haul. Very friendly and professional employees always willing to help thank you so much.
Michael Crews
Évaluation :
4
Check the vehicles for cleanliness prior to renting out. Check the vehicles to ensure properly working (low oil and check engine light on)
Janine Judd
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Candice Broussard
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tambrick Fontenot
Évaluation :
5
These people are the best at customer service. They really go out of there way to help you even after hours. Next time we need storage or a U-Haul we will be back.
ROBERT COLE
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Rose Clendennen
Évaluation :
5
Friendly helpful staff! I would recommend this business!
Butch davis
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Reul Lopez
Évaluation :
1
I am having the same problem. They continue to charge me for charges without telling me. No one will tell me why. I have taken my checking acct info off and now they are trying to charge an old card. I have called. I have written emails. No answer. Next stop BBB and get new cards after filing fraud charges against them.
Karen Knipping
Évaluation :
5
Went in on Sunday so nobody was there but there was plenty of space to park and location of key drop was clearly visible.
William Sommers
Évaluation :
5
easy transaction and friendly staff
mark dubone
Évaluation :
5
Jonathan was super helpful. He made sure everything was hooked up correctly.
William Managan
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jaylon Bushnell
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
william Sears
Évaluation :
5
Excellent service and communication with staff!
Kathleen Gregoire
|
Expérience générale
Évaluation :
5
I’ve had dealing with them before and it’s always been favorable.
Brady Nunez
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Mario Lozoya
Évaluation :
5
Why would you charge a customer more when they extended their rental then bill them for extra miles? They is horrible and really upsetting.
angelic thibodeaux
Évaluation :
5
I've used this facility twice since hurricane Laura and we're very pleased. Ms Robin got us set up in a very concerned way, and everything has always gone smoothly. Thank y'all
Peggy Guillory
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Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Brandon Bourque
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
colleen reeves
Évaluation :
5
Nothing really, except for Joner. He was a very polite and helpful young man. Very attentive. If it weren't for Joner, I'd probably still be in your parking lot. He deserves a RAISE!!. CUDOS TO YOU JONER.
Melanie Simon
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Joe Batchelor
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Shelby Cordova Bryant
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Michael Pearce
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Linda Owens
Évaluation :
5
Mobile check in was very Convenient when i found out i needed a uhaul last minute
Jacqueline Johnson
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JONATHEN RONQUILLO
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ronald Livingston
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Martha Alexander
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Matthew Fontenot
Évaluation :
1
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Mark ERVIN
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Rober Thrasher
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kaleb Stark
Évaluation :
5
Nothing! This location is amazing! Knowledgeable and curtious staf!
Bonnie Saucier
Évaluation :
5
Good work
Daniel Dartez
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Christopher Struchtemeyer
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JONATHEN RONQUILLO
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Miranda Benden
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kathy Williams
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
CHRISTOPHER PIERCE
Évaluation :
1
No one was at the store when I was supposed to drop off the truck. I stayed 15 minutes past the drop off time and still no one was there. So I dropped the key off in the dropbox. When I went back to check on the truck the attendant said that I dropped the truck off at the time I when back and then charged me an extra day because I didn't drop it off at the "right time". This is extremely wrong. And the attendant's fault for not showing up at the right time.
LUKE YOUNG
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Scott Brooks
Évaluation :
5
Friendly and helpful,
Charles Huddleston
Évaluation :
5
Staff was always helpful and answered any questions I had and storage buildings are well kept
ETHAN ADAMS
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JONATHEN RONQUILLO
Évaluation :
5
No improvement needed!
MARIANNA MALVEAUX
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Miranda Benden
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
TOMMY BUCKNER
Évaluation :
5
Everything was fine just couldn’t get appliance dolly
MIRANDA GRADNIGO
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
TERRELL MALVEAUX
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
STEVEN BURNS
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Cory LaBove
Évaluation :
5
Excellent service. Thanks
RANDALL LITTLE
Évaluation :
5
Clean and secure
Staff helpful
DUSTIN LELEUX
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JONATHEN RONQUILLO
Évaluation :
5
Utilized this facility for 11 years and it was always maintained very well.
BERNADINE GOSNELL
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Only issue was the original place we were supposed to pickup trailer didn't have trailer. So we had to drive to a nearby town to another uhual location to get our rental. Which was about 20 minutes further away from our house.
Dustin Nichols
Évaluation :
5
Thanks for y’all’s kindness and hospitality I would use y’all again and refer friends and family to you 👍
Joey Overmyer
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jessica Hill
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Debra Gould
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
dale hhitney
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jason zeringue
Évaluation :
5
Robin was kind and very easy to work with.
Matthew Webb
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Gregory Meo
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Yvette Kocik
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Keep up the good work. God Bless!!!
THOMAS DRONET
Évaluation :
5
Above and Beyond
Edith Manuel
|
Expérience générale
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ANDREW PATTON
Évaluation :
5
Absolutely the best experience. Ms. Robyn was super helpful and so polite. Lightning fast service!! The best part was that it was inexpensive. I will always go to the Moss Bluff location first. Thanks y'all!
Stephanie Jeane
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
OGDEN PITRE
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Joyce Granger
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
GREGORY ONEAL
Évaluation :
5
THIS IS JUST A SMALL DROP OFF POINT, BUT IT WOULD NICE IF THEY KEPT A FEW MORE TRAILERS IN THEIR INVENTORY.
ROBERT THRASHER
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Schuyler Judice
Évaluation :
4
I had originally scheduled my rental truck pick up in 70605 and found out the night before that my reservation was transferred to a location 30 mins farther away. This was a significant inconvenience.
Chad Ardoin
Évaluation :
5
I called the office on Friday 5/28/21 to let them know I was moved out but my padlock was still on the door so I could come back and sweep out the unit, however when I went back on Sunday, 5/30/21, my padlock had been cut and the unit had another lock on it. What if I wanted to keep my padlock that cost me quite a bit of $$? Also, there was a lot of mouse droppings on my containers. Is this normal? Otherwise, I have been very satisfied with the service. Merci.
SHARON MILLER
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Nothing. The front desk associate was incredibly helpful and everything was ready for me.
Misty Fontenot
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Robyn Halliburton
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Charles Edwards
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jonathen Ronquillo
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Brandon Yates
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Janine Naquin
Évaluation :
5
Everything was sufficient
VICTOR STELLY
Évaluation :
5
Aucun
Robert Guillory
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Neely Byrd
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
John Fournet
Évaluation :
5
All was great 👍
Bobby C Winkles
Évaluation :
2
Clean the inside cab and wash the mud off the truck. Still had to spend 30 plus minutes in store even after completing online pickup.
Robert Rosteet
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Dru Sonnier
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lauren Landry
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Thomas Tullier
Évaluation :
5
After hurricane for 3 months the facility did not have a front gate. Water got into my unit and I was told by the staff that I was mistaken even after showing proof. My unit was "climate controlled" but all of my bends and wood furniture had mold growing on it.
Michael Simpkins
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Deann Collins
Évaluation :
5
Very friendly staff. Warm welcome. Clean and organized store.
Chris Robert
Évaluation :
5
Nice place for storage.
DEREK SMITH
|
Expérience générale
Évaluation :
5
The staff was very friendly and answered all my concerns. Excellent place and would recommend to friends
Dewey Patrick
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Expérience générale
Évaluation :
5
I really appreciated the friendliness and assistance of the staff, along with the convenience of the storage unit. Despite numerous bouts of bad rain, my items remained dry and secure! Excellent!
JONATHAN JEFFELS
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Love this place. Secure, clean, and very good people that work there. Manager will bend over backwards to make sure you are happy.
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Premières impressions
Évaluation :
5
Storage Facility is awesome!! Clean, well kept, and knowledgeable staff. Manager is top notch!! Would definitely recommend to anyone!
Privacy Request
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Premières impressions
Évaluation :
4
Very helpful staff, very pleased
Privacy Request
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Premières impressions
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.