Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
My 1st reservation was canceled by I don't know who. We had to travel an extra 30+ miles for this unit and then was charged for the extra mileage
Teresa B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
William S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Christen M
Évaluation :
5
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Nathan M
Évaluation :
5
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NANCY D
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
LUIS R
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Zackary G
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Evan P
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tania S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jonathan R
Évaluation :
4
Quick and simple drop off. Plenty of places to drop and easy backing with a lot of turn around space
Steve P
Évaluation :
5
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Ray E
Évaluation :
5
No comment
Steve B
Évaluation :
5
Excellent établissement
Eugene G
Évaluation :
4
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Terrence T
Évaluation :
4
The trailers could use crank up stands on the tongue.
STEVE D
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tim T
Évaluation :
5
Ryan was very helpful!
Becky P
Évaluation :
5
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Ausma P
Évaluation :
5
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JOHN D
Évaluation :
5
The onsite staff are very helpful and courteous, and access at this location is very convenient.
Greg W
Évaluation :
5
Good site. Have used them before and will use them again if I need to
Jeffery T
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ausma P
Évaluation :
5
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Craig A
Évaluation :
5
Only issue was the billing, (mistakes happen) but it was resolved in one phone call. Very good people there.
DANI W
Évaluation :
5
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tracey a
Évaluation :
5
The staff onsite in Newago did a great job: efficient, friendly, well prepared. The gentlemen in charge took a newer member of his team out to the trailer to show him how to prep a trailer for a customer. I appreciate seeing this as I know how important it is to train staff. I had some snafu's on the tech side but believe I shared that with customer service. Will rent a trailer from this location in the future, no question.
Greg W
Évaluation :
4
Appreciated the ease to use the system
Thanks
bill j
Évaluation :
5
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Debra O
Évaluation :
5
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Scott F
Évaluation :
5
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LARRY C
Évaluation :
4
only issues were payment system, return system, & rating systems don't work well if you don't have the app on your cell phone. As a result I checked out the truck at 11;30 & had to wait for my movers as they didn't receive payment or payment code. Or verification if they got the job. I have had trouble with the rating service/tip service before, but had an overall good experience.
Amanda W
Évaluation :
5
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Joyce B
Évaluation :
1
Extremely over priced. I payed 110 dollars for 3 hours of use. Plus gas
AMANDA N
Évaluation :
5
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Carl C
Évaluation :
5
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William W
Évaluation :
3
Clean off the snow and ice before the customer gets to the vehicle.
Dave D
Évaluation :
5
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Stephen R
Évaluation :
5
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kenneth b
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
kenneth b
Évaluation :
5
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Gerald C
Évaluation :
5
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Windy d
Évaluation :
4
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James P
Évaluation :
3
Since we had several inches of snowfall, I spent 30 mins of my allotted 6 hours sweeping snow off the cab and chipping ice off the gate to enter the back storage space. That was annoying.
Joel S
Évaluation :
4
I had to drive an hour out of my way for pickup. Then they called me to turn in the trailer 2 days early. Get your shit together!! I should have went with Penske.
Lawrence P
Évaluation :
5
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Jill S
Évaluation :
5
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ANN S
Évaluation :
5
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Jean C
Évaluation :
4
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Andrea G
Évaluation :
2
I had arranged to pick up the trailer from the Fremont , Mi dealer. I even went into the Fremont MI dealer the day before to confirm. The Newaygo location personal forgot to deliver the trailer to Fremont the evening before. I had to drive to Newaygo to get it myself. Not what I planned or asked for (Oct26). On Sat, October 29 I reserved a truck for the day. I was to pick it up in Fremont, Friday evening. Friday morning the U Haul Regional office calls and wonders why I have not picked up the truck Friday morning. They inform me that my rentel is for Friday and the truck must be back by Saturday morning for another parties rental. I changed plans and completed the move Friday. Nothing went as planned or as reserved. We completed the move. Not your finest work
thomas J
Évaluation :
5
Everything went well. I do not rent that often, but this was a pleasant experience. The employee that hooked up the trailer did a thorough job making sure everything was safe and ready to roll. He did a good job. Same employee took it off my pickup when I brought it back and he was quick and off we went. Very satisfied.
THOMAS S
Évaluation :
5
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Carrie G
Évaluation :
4
Returned after closing. Had no personal interaction
Tamara R
Évaluation :
5
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Bryan D
Évaluation :
5
No problems. Easy guys to work with.
Rogerpaul B
Évaluation :
5
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THOMAS C
Évaluation :
5
Great service!!!
Rare to see today anywhere
FRANK S
Évaluation :
2
Tires were flat.
thomas o
Évaluation :
5
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Michael D
Évaluation :
5
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Ashley M
Évaluation :
5
The staff was amazing and so very helpful
5 stars all around
Ginger N
Évaluation :
5
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Michael D
Évaluation :
5
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greg h
Évaluation :
4
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Mark w
Évaluation :
5
I was treated very well, an the service was great. I was very pleased with the overall exsperience
Donald G
Évaluation :
5
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Rocco M
Évaluation :
5
The price varied, compared to another location that I had just used a week prior, but other than that everything was fine.
Samantha J
Évaluation :
5
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MARCUS R
Évaluation :
5
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Jeffrey B
Évaluation :
5
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Austin S
Évaluation :
5
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Kim N
Évaluation :
4
We had a great experience, the process was so quick and easy it made our moving day a little less stressful.
Alek K
Évaluation :
5
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Jessica K
Évaluation :
5
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tracey a
Évaluation :
5
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Nathan W
Évaluation :
5
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NANCY K
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Diane D
Évaluation :
5
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THOMAS F
Évaluation :
4
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Benjamin W
Évaluation :
5
Pleasant and personable man who did the initial rental and checked me in once I was done with the truck. Clean shop, clean truck and NEW er than any UHaul I have ever used previously. Great experience!
Edward B
Évaluation :
4
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Mark B
Évaluation :
5
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Aaron S
Évaluation :
5
Mileage cost is crazy high.
Tom S
Évaluation :
5
Excellent customer service, both times I’ve used them.
Barbara G
Évaluation :
3
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JEFF T
Évaluation :
5
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Cara B
Évaluation :
5
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Karenlynn G
Évaluation :
5
The air-conditioning didn't blow cold air.
Cipriano R
Évaluation :
5
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Joseph N
Évaluation :
5
Just keep doing what you are doing! Everyone was great!
Robert W
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Thomas K
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
al b
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sarah O
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
david b
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lori L
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lee W
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Eliot D
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Laura S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Mary V
Évaluation :
5
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Audree A
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.
