Customer Reviews for Robbins Auto Value LLC
(U-Haul Neighborhood Dealer)

134 évaluations

948 N Broadway   Union City, MI 49094

(517) 756-3051

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8 am–4:30 pm
  • Sat-Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Vickers 
Évaluation :
5

No muss, no fuss. Excellent service. Definitely recommend future customers.

MARK TOM EVELETH 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina Keller Hatch 
Évaluation :
5

Again very friendly, disconnected everything for me, real good experience

Robert Kramer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marika Nelson 
Évaluation :
5

Kinda over priced

DAKOTA WYATT 
Évaluation :
5

Couldn't of asked for a couple of nicer guys to deal with. They were great!

Tonya Baird 
Évaluation :
1

I was very unimpressed with the fact that it cost $900 for a uhaul when I had it for two days less then I was supposed to.

Ann Mceldowney 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Penny Merriman 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick Wafle 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Priscilla IDEN 
Évaluation :
3

I was not familiar with this area. They recently had horrible storms. The location was not open at 4:00 pm. The electronic "checkout" was not going well due to loss of wireless connections after the weather. It took almost 2 hours to get through the "return truck" process in 90+ degree heat. Very exhausting.

DANIEL LENGERICH 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodney Pauley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HAROLD GEER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Terranova 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN CHARLES DECARLO 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Cudahy 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HARLAN EUGENE YODER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRETT JACOB PRELL 
Évaluation :
3

It was very dark in the parking lot and not too organized. I didn't feel too comfortable leaving the trailer there, on suspicion of someone being able to steal it. Just didn't seem to organized, or welcoming. Especially with the option of dropping rentals off at the customers convenience.

MARIESHA LYNN KEITH 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Wood 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful

TASHA LYNN HALE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS JOHN BRISENDINE 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES MALACINA 
Évaluation :
4

Gregg was beyond helpful and nice.

CHRISTOPHER SLY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelique Midkiff 
Évaluation :
5

Better internet connection

Gary Fagone 
Évaluation :
5

Better internet connections

Gary Fagone 
Évaluation :
5

Rien

NANCY HARTINGS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teasha Mc Intosh 
Évaluation :
5

Friendly and very helpful.

James Czeiszperger 
Évaluation :
5

Every thing was fine

Francis Eraca 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom Ferree 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh Gibson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susie Holliman 
Évaluation :
2

Did not have enough signal to go through phone steps. Took around 20 minutes to upload photos of license. Was told that we had the truck through Thursday but when dropped off was told that I had a late fee. The drop off location said that they had seen the same information but was now also told that we owed the fee. took around an hour to finally check in the truck. Told the regional manager to take care of the fee or we would never use uhaul again. She was not willing to help.

Jake Affeldt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary Charneski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marc hardman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon Salye 
Évaluation :
5

I was very impressed with our experience! Customer service was excellent and U-Haul really knows how to treat their customers both over the phone with registering and in person.

Calvin Ernsberger 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Baker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan Racolta 
Évaluation :
4

The staff on duty was friendly and helpful.

VICTORIA CHAN 
Évaluation :
4

This location and the representative, Robbins Auto Value, llc was very accommodating; it was a nice experience. Thank you,

Terry Carpenter 
Évaluation :
5

Quick and easy.

Brian Conine 
Évaluation :
5

I rented the U Haul and couldn't use it because it wouldn't go in the snow. There was one inch of snow in the driveway and the truck got stuck immediately. I had to have it pulled out because I couldn't get any traction. I will never rent a U Haul again in the winter.

Carol Sybesma 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david burnett 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie Robert 
Évaluation :
5

nothing

Richard BUTCHART 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

DOUG MAURER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cody Halasz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel W. Bowers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Hedgcock 
Évaluation :
4

nothing

Fred Mumford 
Évaluation :
3

had a sliw leak and had to put air in the tire to make my trip. Your 24 hr drop off seems overly complicated. Have a contact number GPS and photo submission 2in1 seems plenty sufficient to me.

Jeff Chockley 
Évaluation :
4

Was told could drop off anytime drop off does not need to be open witch I did but had no way of confirming the drop. I called and left a message but that was all I could do. Would have liked a way to confirm l indeed dropped the trailer. It all worked out but I had nothing to show that trailer was dropped

dan casselman 
Évaluation :
5

No hassle return.

Scott Harrison 
Évaluation :
5

Keep on doing what you are doing.

fredick mumford 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayla DePew 
Évaluation :
5

Great customer service!

Craig Herr 
Évaluation :
5

Great service, great people, a great help!! Nice that they had some trailers available since I was in a pinch!! Will rent from there again!

Anthony Crowder 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cory Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig Herr 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Coronel Lopez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond Ingraham 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID YOKELL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynn M Pemberton 
Évaluation :
4

Friendly and helpful. Took the time to answer a few questions regarding future needs, which was greatly appreciated

Thomas Krohn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ED GROHOLSKI 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff Shufeldt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCIS DELIA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SYLVIA GONZALEZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA RICK 
Évaluation :
5

make sure the locate I rented from is supplied with at less two of all your truck and trailers so when I need it I don't have to drive elsewhere to get it please and thank you.

Tommy Hicks 
Évaluation :
5

The U-Haul representative was very polite and helpful in every way. He was also helpful getting me get the tow dolly hooked up and insured all lights were working. I was told before by a person who had used this dealer and said I wouldn't be happy. I know now that if he had a bad experience chances are that it had a lot to do with his attitude.

Ralph Chapman 
Évaluation :
5

Very friendly and efficient.

David Emison 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Phillips 
Évaluation :
5

Fantastic customer service!

Samantha Fick 
Évaluation :
5

Nice place

Keith Bourne 
Évaluation :
4

Greg was very helpful there. He made sure everything was connected correctly and even gave me directions to where I was going .

DENNIS WEST 
Évaluation :
5

Staff was extremely helpful and knowledgeable. The gentleman was able to answer all of my questions and made the stressful moving process a lot easier. Would recommend this location to anyone looking to rent a U-Haul in the area.

Timothy George 
Évaluation :
4

This location was closed when we returned the truck.

annete wheeler 
Évaluation :
5

Do nothing different..IT WAS THE BEST CUSTOMER SERVICE EVER..FROM THE START TO THE END OF SERVICE....

KAREN FENNELL 
Évaluation :
1

The U-Haul rental site was located in a dingy car repair/supply store. The rep was unable to open the U-Haul site on the computer. He started to manually fill out a rental agreement, then decided to call the regional rep who did not answer, and then called the main U-Haul number only to discover their computers were down. After waiting more than 30 minutes to rent the truck, I finally told the rep to take my credit card number and complete the rental when their computers came back up. The rep asked me if I wanted insurance, I told him no, and he attempted to pressure me into purchasing the insurance. The rep then handed me the keys to the truck and told me it was the 10 foot truck in the parking lot (there were multiple trucks). No walk-around was completed, mirrors were not adjusted (required a special tool), and no instruction provided.

Pamela Klein 
Évaluation :
3

I personally did not pick up equipment, but all went well. I can not rate specifics

carol thone 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe Gebhardt 
Évaluation :
5

Keep customers informed of equipment on the trucks...I had a light come on that indicated a problem with the transmission, only it was an indicator that scheduled maintenance was needed...we spent 2 hrs waiting to find this out...on a different day, an oil light came on and it took another 2 hrs to determine that the light was just stuck (nothing wrong with the oil)...on the 3rd day we had a slow leak on one of the auto transport tires and again another 2 hrs waiting...I understand problems happen, but it should NOT take 2 hrs to have a mechanic available...I am NOT happy with U-Hauls response times!!! I will NOT be using u-haul in the future and will NOT recommend u-haul to anyone else!!

Jack Daws 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

barry goodwin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHELSYE ERICKS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jakob Lewis 
Évaluation :
5

He was very friendly and helpful. The process was quick and smooth.

KIM SMITH 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayland Funk 
Évaluation :
3

It is very unlikely you will get your truck at this location. Could be Battle Creek or Coldwater. You are supposed to return the truck where you get it so it is extra mileage and gas you pay for. Frustrating.

Joseph Martin 
Évaluation :
5

I would say, if possible, provide a better way to secure a reservation made 2 weeks or so prior. I thought I'd have one reserved for me (kinda guaranteed) to be at the place I went to reserve it! Luckily, the truck that sat there for 2 days I got to use and didn't have to travel further to pick it up! Thanks

GRACE WILSON 
Évaluation :
3

Again, location was okay. It was UHaul as a company that ruined the experience. If I had to use them again, which I won't do, I suggest going to your location in person and speak with them! Otherwise you may

Janet Ford 
Évaluation :
5

We were very satisfied overall with customer service

CAROL ROACH 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FLOYD RIEBE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFF BLOCH 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRANCE BAWDEN 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN CALKINS 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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