Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
They were VERY nice and VERY helpful. I didn't have my phone and was unable to check my truck back in when I dropped it off. I called in the morning and they had taken care of it for me. They even watched the video of me returning iton time. So I wouldn't charged for it being checked back in "late".
Sue Billings
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Diane Watkins
Évaluation :
5
I just dropped the truck off and put the key in the Dropbox have the ck engine light cked
Paul Tryon
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Steven Martin
Évaluation :
1
Very unhappy. The Oswego location did not have these U-Haul that we ordered. So we had to drive all the way to the Pask Guy location. And when we got there, it took forever to get the U-Haul. They told us that we would be getting a different Mileage amount to compensate for it and that they would not charge us a late fee if we wanted to keep it longer. They did not keep their word on either of those things and I do not appreciate the dishonesty. We ended up dropping off the U-Haul 10 minutes later than we were supposed to, and they still charge us for a full day and they did not keep their word on the mileage amount. I do not think we will ever be using U-Haul again.
Benjamin Harrington
Évaluation :
3
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Anthony Verdile
Évaluation :
3
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ken Craig
Évaluation :
5
When people call for price tell them the the right price so there is a surprise when the price is higher
joe carter
Évaluation :
5
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Eric Sedore
Évaluation :
5
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Ernest Amirkhanyan
Évaluation :
4
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William Reid
Évaluation :
5
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MICHELE RIDDERVOLD
Évaluation :
4
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Ida Atkins
Évaluation :
4
The representative was very polite and the rental was fast and accurate.
Steven Miller
Évaluation :
5
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Ted Williams
Évaluation :
5
Your app is not very user friendly. It is very slow and not very convenient.
SHAWN CLARK
Évaluation :
5
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Jeffrey Adams
Évaluation :
5
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Matthew Grobosky
Évaluation :
5
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theresa peck
Évaluation :
3
I was not able to self check in the return of the trailer. It's in a rural area and I have no internet access. I sent an email with a picture of the trailer. There was no one there as they close at 3:00 on Saturdays.
PATRICKJAMES MICHAUD
Évaluation :
5
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alan mcconnell
Évaluation :
5
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michael bagley
Évaluation :
5
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Andrew Kinney
Évaluation :
5
Very fast and awesome service!
Reginald Vance
Évaluation :
5
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JOSHUA THOMPSON
Évaluation :
5
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Cynthia Adam
Évaluation :
5
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Eric Sedore
Évaluation :
5
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Tonya Grossman
Évaluation :
5
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jerry gibbs
Évaluation :
5
The service at the original location on East Ave, Oswego Ny was horrendous. Because of that experience with check in on the internet & no one available in person, we will most likely not use nor recommend U-haul again. However, the dealer in Pulaski, NY was very accommodating to helping us out in a difficult situation.
JOHN EATON
Évaluation :
5
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tim boyle
Évaluation :
5
Very friendly and made the process super easy. I rented a car dolly the week before from them too. They made pick up and drop off so easy. Will definitely rent again if need through them
Thomas Robbins
Évaluation :
3
THE BEGINING GAS WAS 3/4 THE MAN SAID IT WAS 3/8 SO HE CHARGED ME 37,8 FOR A 8TH OF A TANK SO I WAS NOT HAPPY I FILLED IT TO THE SPOT I KNOW THE GAS GAGE WAS WHEN I PICKED IT UP BUT, THE MAN AT THE DROP OFF SPOT SAID IT WAS 3/8 AND I FILLED IT TO 3/4 THE PAPER WITH THE BEGINING WAS UNREADABLE SO I PAYED THE 37,8
TOM CIULLA
Évaluation :
5
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tony turek
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5
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Carole Hauer
Évaluation :
3
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John Ladd
Évaluation :
3
I only saw the outside of the building and the parking area, and that was acceptable, so I can't comment on the condition of the office. as far as the personnel being helpful - there was someone there when I dropped off the truck even though there wasn't supposed to be. However whoever it was basically shut the door in my face when I got out of the truck. Maybe that person couldn't have helped me anyway but he/she could have at least said that. I would recommend the location - again - because it is convenient.
Susan Kramak
Évaluation :
5
That size of trailer really needs to have a tongue jack
Rich Newcomb
Évaluation :
5
I was going to be late for my pickup and called this location and let them know. The individual I talked to said there was no problem. When I got done with my appointment I had a message on my phone that my contract had been cancelled. This was through another location in the Syracuse area. This required me to make an additional call to redo the contract.
Gregory Tufts
Évaluation :
4
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Richard Bleier
Évaluation :
4
Did not receive a dolly but it was in the contract. Did not know it was in the contract. Never received the dolly and was given a hard time about it at the turn in.
Katherine Lane
Évaluation :
5
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Cynthia Shannon
Évaluation :
5
Thankful for this site here, as other locations would have added a couple hours to my round trip move.
David Peters
Évaluation :
1
No one was there to help.
Robert Norton
Évaluation :
5
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Jamie Ames
Évaluation :
4
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pamela salisbury
Évaluation :
5
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DONNA SCHWARZ
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JAMES CASE
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Thomas Brown
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
THOMAS BROWN
Évaluation :
1
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andrew larock
Évaluation :
5
I was treated very well. Thanks.
Dewayne Foster
Évaluation :
5
The salsa rep was very nice very good at what he dose truck was awsome used to tow a log splitter
Joshua Lefevere
Évaluation :
5
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Caitlin Bombardier
Évaluation :
5
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nick dimarsico
Évaluation :
5
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William Sanderson
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jeffrey g Adams
Évaluation :
3
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Geoff Simons
Évaluation :
5
Not a complaint, just noticed my phone number is wrong. Service was excellent
william torge
Évaluation :
3
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anna rose
Évaluation :
4
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Lawrence Durfey
Évaluation :
3
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PATRICKJAMES MICHAUD
Évaluation :
5
They are very accommodating. Helped with hook-up made sure all lights worked. I have been using their u-haul for 4 years and i will continue to. Merci
JANET MORRIS
Évaluation :
5
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Martin Jones
Évaluation :
5
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Kristy Gage
Évaluation :
5
The cab of the trucks floor could of been cleaned up a little better.
Lisa Ryan
Évaluation :
5
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Robert Bailey
Évaluation :
1
The problems we had was not with the location it was with your online pickup/return application as well as other issues. Such as driving 35 miles to pick up the vehicle which was not there. Then having to go to a location 8 miles from our home to pick up a vehicle half the size we wanted.
FRANCISA PAPPA
Évaluation :
5
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MELISSAM BLASIER
Évaluation :
4
Easy drop off
Brian Mellis
Évaluation :
5
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KRISTYBETH GAGE
Évaluation :
5
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kevin Harney
Évaluation :
5
Couldn't have been easier or more friendly, yet professional. Thank you!!
Linda Duncan
Évaluation :
5
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William Hill
Évaluation :
4
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Eric Novicki
Évaluation :
5
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Val Johnson
Évaluation :
5
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BARRY KUEHL
Évaluation :
5
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Kirsten Konowich
Évaluation :
5
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Scott Parish
Évaluation :
5
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COLINLAMONT BURLINGHAM
Évaluation :
4
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LANCEG COLLINS
Évaluation :
5
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ZACHARYEDWARD MAURER
Évaluation :
5
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Sarah Powell
Évaluation :
5
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william hill
Évaluation :
5
Excellent
William Bartholomew
Évaluation :
5
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ROSEMARY ROTACH
Évaluation :
5
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Eric Novicki
Évaluation :
5
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robert raquet
Évaluation :
5
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Gerald Gauthier
Évaluation :
5
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ALAN KOZLOWSKI
Évaluation :
4
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TERRIL ONEILL
Évaluation :
5
Very helpful, friendly people.
Anthony Marsh
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Dennis Duell
Évaluation :
5
Nothing , Procedures are good.
TERRYLEE ARMWOOD
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JOSEPHJ SHUMWAY
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Michelle Brown
Évaluation :
2
There was no one available, it was closed.
Doreen Lupa
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Bernard Ryan
Évaluation :
3
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Robert Forss
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