Customer Reviews for The Lock Box Self Storage In Hiram LLC
(U-Haul Neighborhood Dealer)

391 évaluations

4838 Macland Rd   Hiram, GA 30141

(770) 943-6370

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–3 pm
  • Samedi : de 9 h a.m. à 12 h p.m.
  • Sun: Closed
Heures d'ouverture spéciales
  • 3/28/2024: 9h00 am à 11h00 am
  • 3/29/2024: Fermé
  • 3/30/2024: Fermé
  • 4/1/2024: 11h00 am à 3h00 pm
  • 4/11/2024: 11h00 am à 3h00 pm
  • 4/12/2024: 11h00 am à 3h00 pm
  • 4/17/2024: 11h00 am à 3h00 pm
  • 5/30/2024: 11h00 am à 3h00 pm
  • 9/4/2024: 9h00 am à 1h00 pm
  • 11/6/2024: 9h00 am à 1h00 pm

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Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bobbie samples 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andrea gentry 
Évaluation :
5

The truck was smoking a little bit. The app to return equipment was not successful for me. I called the 800#. Hopefully next time it will be better for me.

Sharron Mathis 
Évaluation :
5

Fast, professional, knowledgeable. Excellent service.

glen nicotra 
Évaluation :
5

Great experience and excellent customer service. Will use again.

Robert Todd 
Évaluation :
5

The gentleman at the counter was very polite and greeted us as soon as we walked in. He was helpful and quick to process our return. Would use his location again.

Kaylen Robinson 
Évaluation :
5

The customer service was excellent! Very courteous and professional!

Alicia Sweat 
Évaluation :
5

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Scheila Zarzuela 
Évaluation :
5

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Junie Lamour 
Évaluation :
5

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Ronald Kluck 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

MARK DUCKSWORTH 
Évaluation :
4

Truck wasn't really clean on the inside, but it was after I got it...I cleaned it after I got home...But the customer service was very good...

Richard Seagraves 
Évaluation :
5

I’ve used uhaul 2 times in the last 2 weeks and it was an awesome experience!

Benjamin Wehling 
Évaluation :
5

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MICHAEL WELLS 
Évaluation :
5

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DELORES ABBOTT 
Évaluation :
5

Rental went great...excellent service.

Michael Reece 
Évaluation :
5

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Fitz Wattley 
Évaluation :
5

It was great and they worked with me on the problems I had! Everything went smooth, the guy even gave us the max time we could rent the trailer for! Would definitely recommend this place

DOUGLAS CANDLER 
Évaluation :
5

Very smooth transaction.

WORRELL THOMAS 
Évaluation :
5

The representative at the desk was super friendly and very helpful. The rental process was quick and the equipment was clean and in great condition.

NATHAN ALLEN 
Évaluation :
3

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ULRICK JOHN 
Évaluation :
3

The vehicle made some weird noises. When I pulled up to drop off my items to the vendor, they made jokes about how loud and "raggedy" the truck was. It was clean but needs some maintenance for sure. I also had a problem with the employee trying to overcharge me initially. He was dishonest about what the cost was for until I called him out on it and made him refund it. I probably would go back to the other location before I choose this one again.

CANDACE SUTTON 
Évaluation :
5

Just the best group of folks, made this a lot easier. Thanks for everything .

William Tucker 
Évaluation :
5

Outstanding customer service. I served 22 years in the United States Army, with duties in Iraq, Bosnia, Germany and 82nd Airborne Division. I was disappointed to hear that Uhaul don't honor military with a military discount. Very unfortunate.

DWIGHT MCCANTS 
Évaluation :
5

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JULIE MCGOVERN 
Évaluation :
5

Prices are very reasonable because they aren't a corporate store.

BARBARA OWEN 
Évaluation :
5

Great service. Everything went smooth. Will rent from this location again with no hesitation.

Matthew Elliott 
Évaluation :
5

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JEREMIAS CIRILO 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACEE POLING 
Évaluation :
5

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Ayisha Hall 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

reginald nkenke 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie Vereen 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES CORDOVA 
Évaluation :
5

The Renting process was easy . I like filling out the application online. I will use them again.

Barrie Merrick 
Évaluation :
5

Nothing everything was good clean the staff was very pleasant I appreciate Mark so much thank you so much

MIRIAM VANCE 
Évaluation :
3

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John Lancaster 
Évaluation :
3

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Samantha Scott 
Évaluation :
5

I appreciate Mark so much he was very pleasant n easy to talk to very attentive to my needs I would highly recommend this facility to anyone looking for storage space as well as a u-haul moving truck I thank y'all for accommodating my needs hope to use you guys in the future 😁👍🙏💯

Miriam Vance  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Seems to have closed early on Saturday. We had to fumble with the online return. No clear spot indicated for where to park the returned vehicle.

Douglas Karmel 
Évaluation :
5

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Juliet Barron 
Évaluation :
5

Gentlemen who got me set up was outstanding. Best Uhaul experience I've ever had, and I've had many.

JASON LOZANO 
Évaluation :
4

Why is the mileage rate 0,99 , when the federal rate is 0,56 ? This needs too be corrected.

WILLIAM SMITH 
Évaluation :
5

I was completely satisfied with the storage facility. My things was in storage for almost 5yrs are better! I had a lot of my dress clothes in there, and never experience any mold or mildew!! I was very satisfied with my storage room!! Will recommend Lock Box Storage to anyone!!! Thank you Gail, B.

Gail Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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LILES CHANNELL 
Évaluation :
4

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Jeanette Arroyo 
Évaluation :
5

It is always a pleasure to experience the care and professional customer service delivery, of Mark at Lockbox storage.

SHARON JACKSON-HILL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry Condon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great location, very helpful staff.

David Cope  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda Kurtz 
Évaluation :
5

First time for me to rent a "storage unit or two"... and I have no complaints. Very convenient, clean, and available to me ..... GREAT experience THANK YOU

Sandra Adamson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great, no complaints. Pick up location was right on point, had already set up online. Just had to sign for insurance & we were done.

Marleen Dodd 
Évaluation :
4

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Tyrice Clisby 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl Cannon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Matrone 
Évaluation :
5

Easy process!

Bryant Hall 
Évaluation :
5

Great experience, very knowledgeable

Christopher Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronaldo Ventura 
Évaluation :
5

the young lady in charge was very helpful and friendly.

John Krupa 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRIE SULLIVAN 
Évaluation :
4

Make sure the equipment is fully functional because renting out to the next person.

Michael Daniels 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Omoye Orbih 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Virchow 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Bass 
Évaluation :
5

Can't think of a thing other than the U-Haul website was down at the time we ordered the truck. Was not ronlomaitic.

Donald Virchow 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa Farmer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Waddell 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Faisal Saleem 
Évaluation :
5

Nothing, customer service is excellent.

Cyril Tyson 
Évaluation :
4

The first location that I was told 2 drop off didn’t open so I had 2 call 2 see what should I do, they sent me 2 another location & this gentleman was extremely polite & nice

Grace Joyner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

serenity henson 
Évaluation :
5

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HARRY REGISTER 
Évaluation :
5

I can not give Mark enough praise for how helpful he was in helping me set up a storage unit and assisting in return of the truck.

steve filbeck 
Évaluation :
1

Truck air conditioning did not work. 95 degree day. Tow dolly for car had both straps broken. We had to drive to another location to exchange it. Truck would shake terribly over 55 miles per hour. We have filed a complaint with the main office.

randy sunderman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bridget simpson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Flowers 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hermano Medeiros 
Évaluation :
3

We drop the truck off after closing hours.

Mia Chabral 
Évaluation :
5

Very friendly and punctual with time.

Jose Gamez 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Humphreys 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Humphreys 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Spackman 
Évaluation :
5

Attendant was approaching me before I exited my truck. He knew my name which shows he was expecting me. He gave me instructions as to where to drop off and helped send me on my way. Very easy and fast.

Edward Holcombe 
Évaluation :
5

Uhaul employee here was awesome. Very friendly and super nice new truck which is a change from usual with the 26 footers.

Richard Powell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa Clark 
Évaluation :
5

Thank you for allowing us to use your very nice facility and making it convenient and easy to use. The staff was most helpful and accommodating . I will definitely recommend your services.

Rita Cantrell  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The hours listed had Saturday closing at 4pm. I showed up at 3:40pm and the door was locked. I could not turn in the moving pads, so they had to be left in the unlocked trailer. I will not pay for any missing pads, as I planned on turning them in to the office.

TIMMY PELFREY 
Évaluation :
4

Mindy, the representative I dealt with was helpful and knowledgeable and made the process very smooth. My best experience with UHaul. Merci.

mystie buice 
Évaluation :
1

Too picture of mileage and gas when I dropped off vehicle. Being charged additional fee saying I was under quarter of tank on fuel when returned even emailed corporate the picture and still no refund on the over charge. DO NOT RENT HERE!!!! Just the month before rented at another location no problems what so ever. Will NEVER rent from the Macland Rd location in Hiram, GA again. THIEVES!

Corey Harris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AL SANDERS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leah Nance 
Évaluation :
1

We were charged for a broken windshield that was not broken. The same charge was done to previous users of that location. The word fraud comes to mind. I will never use this location again and I will tell everyone I know to do the same.

Devon Drummond 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devin Grams 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnnie Alford 
Évaluation :
5

Great place for temporary storage.

ALFRED SPENCER  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grant Rainwater 
Évaluation :
3

Recommend pickup location First drop off closed, didnt answer the phone Second drop off tight quarters to drop a trailer Good equipment no problems but need D rings for the chains

robert adkins 
Évaluation :
5

Mark was super friendly and personable. Would definitely recommend this location to anyone for a hassle free environment

BRIAN WONG 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trent Cavalli 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRONTEZ PARKER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brendan Schwear 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORRI KISSELL 
Évaluation :
5

Very easy to pick up and drop off the trailer. Very friendly.

Chris Marques 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Graylen George 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daryl booth 
Évaluation :
1

They damaged my 2000 dollar TV and the only response was our insurance only covers TVs in a box! I guess I'll have to sue. If it wasnt covered it should have never been handled and/or informatikn disclosed.

JanNeth Mohammed 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan Nixon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Molly Dozier 
Évaluation :
3

All my needs were addressed.

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Évaluation :
5

Great experience renting a storage unit here. It was a quick and efficient process.

BRIAN WHITE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They went the extra mile to make sure I had what I needed. Price, location and access are all top notch!

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Évaluation :
3

Easy transaction

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Évaluation :
3

reserved a smaller truck and did`nt have any, ended up paying more for a 26 foot. I reserved a larger room, was given a 5 x 8 room. the prices quoted are way off base than what I actually paid.

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Évaluation :
5

Clean, orderly, plenty of room. Exactly what I was needing.

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Évaluation :
5

Quick, easy service to set up storage room and move-in available same day.

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Évaluation :
1

I was contacted by the storage facility and was told there was no space available. Communication needs to be better. I get an email just now and asks how my move was. Communication.

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Évaluation :
3

reserved online. got to the facility to find out the size building that i had resevered was not avaliable. called u haul and they do not stand behind the reservation

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Évaluation :
5

VERY CLEAN EASY TO ACCESS SECURITY VERY GOOD

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Évaluation :
5

Employee was very helpful and courteous. Unit was clean and exactly what we needed.

SCOTT PRESLEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The people were very friendly and extremely helpful. The unit was available and the whole place was well kept

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Évaluation :
5

The guys there were very helpful and nice. The storage unit was very clean and the property looks like it is well maintained. The price is perfect! Would definitely recommend to everyone!

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Évaluation :
5

The guys there were very helpful and nice. The storage unit was very clean and the property looks like it is well maintained. Would recommend to everyone! Be sure and ask what deals they are running!

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Évaluation :
3

Storage unit is adequate. The price is unbeatable. The area seems secure.

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Évaluation :
4

Very clean and staff is efficient.

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Évaluation :
4

Very clean and location is convenient.

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Évaluation :
4

Very clean and staff is efficient.

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Évaluation :
5

Polite and professional

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Évaluation :
4

Clean,Friendly,Code Access,Climate Control. Only 2 unsturdy Rolling Carts 2 support all. No Ramps to roll carts into facility. Have to lift cart/dolly at door entrances to get into the building.

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Évaluation :
4

Will need a larger one

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Évaluation :
4

Very friendly

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Évaluation :
5

Good experience.

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