Customer Reviews for The Rim Shop Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

209 évaluations

766 S Oates St   Dothan, AL 36301

(334) 803-8732

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–5 pm
  • Samedi : de 9 h a.m. à 12 h p.m.
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quentin Holt 
Évaluation :
5

Very friendly staff. We arrived for pickup after the shop had closed. They saw us trying to checkin using our phone. They came outside and told us they were still there and to come on in, assuring us it would be quicker. It was!

Lucy Edwards 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Efrain Ortiz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Brown 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine Tucker 
Évaluation :
4

I actually am just waiting on my deposit return thank you

John Marshall 
Évaluation :
2

Do what you say you will in the contract.

Jeremy williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

willie mcgrady 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela A Reynolds 
Évaluation :
5

Everything was great! Easy online process and great service at the site.

Martha Dennison 
Évaluation :
5

I'm always satisfied when I rent from The Rim Shop.

EDWARD DALESIO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stormy Cook 
Évaluation :
5

The folks at The Rim Shop provided excellent customer service. I had other choices available locally: I'm thankful I chose this vendor for my rental.

Harold Cline 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERYL HALL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucinda Hattaway 
Évaluation :
5

While driving the vehicle, I herd a popping noise coming from the dashboard on the driver’s side of the vehicle at a speed of 50 miles per hour and it did not stop while I had the vehicle.

BENJAMIN MCCORY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beverly Joiner 
Évaluation :
5

Very friendly!

CLIFTON SHIVER 
Évaluation :
2

Have better system to give the customer a copy of the instructions to do contactless method if system is malfunctioning. And I was charged for a dolly and there was no dolly.

Shavii Langston 
Évaluation :
5

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Tami Woodham 
Évaluation :
3

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Susie Moore 
Évaluation :
5

Excellent service and the manager was very courteous.

BRENDON DESPRES 
Évaluation :
4

The vehicle was not real clean inside and the oil service light was on. However, the gentleman who helped me told me about that before my use. He was friendly and helpful. I had quick pick up and return time. The van I rented was comfortable and nice driving. I did not have any vehicle problems. I would go to this location again when I need to rent a vehicle.

Roger Sprandel 
Évaluation :
5

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Grahm Neve 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITTANI MATHIS 
Évaluation :
5

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Jim Driver 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jennifer smith 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Cole 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny Ragan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EMANUEL MINES 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tommy wright 
Évaluation :
5

Owners were very helpful in getting trailer ready and hooked up! Paperwork side was quick and easy.

Henry Coleman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kassondra Moore 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lavonda Thompson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Brunk 
Évaluation :
2

My rental was scheduled for 8:00 am. I showed up on time but nobody was there and the doors were locked. The posted hours on the door stated that they opened at 9:00 am, so obviously, there is a misunderstanding between the Rim Shop and Uhaul. I went back home and returned at 9:00, one hour later than planned and picked up the trailer. When I got home, I opened the trailer and found some debris and a wooden palette inside. I had to dispose of the palette and sweep out the trailer before I could use it. The folks at the rim shop were pleasant, but the time discrepancy and the uncleaned trailer were disappointing.

Craig Omohundro 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary Gilbert 
Évaluation :
2

I did not enjoy the u-haul. It did not run properly and it was evident it had not been maintained. This coming from a fleet maintenance director from a moving company. It was very annoying to get 3 MPG UNLOADED! It cost over 145 dollars to go 210 miles. This due to the failing transmission, lack of engine power, and obvious lack of preventative maintenance. It just sucks to have those issues passed on to your customers pockets.

Jonathan Hickman 
Évaluation :
5

Everything was perfect

Tyeia Strickland 
Évaluation :
1

The male associate was extremely nice but the female associate was extremely rude and should NOT be in customer service or any job for that matter that calls for dealing with people.

Derrick Graham 
Évaluation :
5

The owners are really really nice with Great Customers Service. The van smelled terrible it had a odor of hogs in it. I took it cause it was the only one they had but I had to mop it and spray it down cause I kept throwing up cause it smelled so bad. After getting on the road driving it , it kept flashing time for a oil change I was like wow frfr. It was ruff but I manage to do what I had to do.

lisa register 
Évaluation :
5

The couple running the store were super nice and helpful!

Becky Hutson 
Évaluation :
2

The van was in good working order fortunately, but the 2 front seats were covered in white cat hair and the floor was covered with beach sand. The entire back of the van was covered in beach sand that was pressed in so deeply that we couldn't "blow" it out. We used a beach towel on the driver's seat and a blanket on the floor of the cargo section to protect our clothing and our stuff. Not at all a good experience.

Debbie Yurevich 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley Hawkins 
Évaluation :
5

I had trouble with the website. I used the 800 number to reserve.

ADOLPH GETHERS 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE DARDEN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Barker 
Évaluation :
3

Make sure accessories paid for (furniture pads) are actually in vehicle. Did not have any in truck but still had to pay for them

Michael Kirkland 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry Carver 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelica McGriff 
Évaluation :
4

I declined optional insurance coverage but was charged $14 for it anyway

Joey Russell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharoll Critten 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

fred arnold 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley WILLIAMS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dedra Mcelroy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Watson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick Irish 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT BODIFORD 
Évaluation :
5

Absolutely nothing. The owners of the Rim Shop were wonderful….extremely nice and made the process so easy. I will most definitely return to that location for my rental needs and will recommend that location to anyone I know that needs a UHaul. Thank you so much!

Lucinda Hattaway 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALDH MARTIN 
Évaluation :
5

The staff was very courteous and helpful. Pleasant people to deal with. Enjoyed talking with them.

Thomas Wilks 
Évaluation :
5

All is great

ELSIE MARRERO RIVERA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tory Dismuke 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Genese Patterson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruby Mcclendon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nautica Woods 
Évaluation :
3

Had an appt at 9:30am, arrived at 9:20, however only person to help me felt that to continued changing tires in the shop was more important than my appt. I had to wait until 10:00 for jim to assist me, made me feel his business does not respect the good name of u-haul, I felt as a 2nd class customer. I also wanted 3 dozen blankets, I was given only 2 and yet at least 6 he put back in the storage room, he could have given me 2 1/2 dozen. I would never recommend this place to anyone and U-Haul should reconsider your goid name inside this location. While standing in there so long, I did learn a small bit about rims and inability to get then based on shipping issues, however I do believe I would trade that for just mskimg my appt when I know he could have done that. He did walk out at 9:45 and was informed I was waiting for U-Haul pickup, however he just went back out to the shop and continued changing tires...not a great experience at all.

Michael Pridgen 
Évaluation :
5

Wonderful people and customer service was superb! Nothing to improve. Enjoyed watchin Vader show off!!

Michael Wethington 
Évaluation :
3

Clean the vehicle, interior was covered in ash and found evidence of marijuana along with trash in the cab. Brakes needed service, squeaked when brakes applied and had a exhaust leak.

Billy Reed 
Évaluation :
1

Terrible experience. Paid double what I have paid when doing the exact same rental in the past at a nearby location (they were out of trucks).

Kathy Brennan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank Bynum 
Évaluation :
5

The truck needs to be in better conditions when people have to travel long distance on any equipment they rent to the people perio.

Earl Lawrence 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES McVay 
Évaluation :
1

I couldn’t find the lights in uhaul truck in the back to unload the furniture at night

tiffany andrew 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Khushnood Elahi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill Kesecker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrance Fields 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca J Osborn 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Wright 
Évaluation :
3

Staff not helpful. Blankets and dolly I was charged for were not in the truck when I picked it up

Sydney Lewis 
Évaluation :
4

I reserved a van, but when I went to pick it up, I was told that my debit card was denied for the van ! I then got a truck with the same debit card ! The truck was nice and clean, and drove very well ! I did not understand why I could not get the van, but the truck was sufficient ! I will continue to be a UHaul costumer as needed ! Thank You !

james wood 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory Lower 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pierce Gonzalez 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN LONG 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john lynch 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather Wigham 
Évaluation :
5

The phone to the uhaul call in center had poor quality of audio sound. Difficult to hear service representative. The trailer was not properly maintained with maintenance. Wheel would shake from not from being loose but dangerously loose.

Dodge Nerbonne 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Albares 
Évaluation :
5

These people were very nice and helpful. I would absolutely recommend this location.

Emily Wood 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VANNASA SNELL 
Évaluation :
4

Not charge so much per mile!

KELLY BANKS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARLENE LANE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan Devier 
Évaluation :
5

Nothing needed. The people at this location are excellent!!!

William Blanchard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Polk 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim Schoeffel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Saint Dowtin 
Évaluation :
5

VERY FRIENDLY OWNER AND KNOWLEDGEABLE OF THE EQUIPMENT. NICE PEOPLE

Wilbur Griffin 
Évaluation :
5

quick, friendly service. I loved the 9 ft. van. it was very easy to drive and was easy to load.

Sherri Henderson 
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