Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of E Ridge

4 378 évaluations

5816 Ringgold Rd   Chattanooga, TN 37412
(W Of I-75 S)

(423) 894-9323

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CATHERINE WILLS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GINGER POSEY 
Évaluation :
5

Nothing, I was very impressed with the way the drop off was set up. The attendant was very thorough and asked if there were any problems and I told him that the truck was great to drive and the only thing that I saw was a backup light was not working and he changed it right away.

Terry Fankhauser 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayllis Fleetwood 
Évaluation :
5

The service at this facility was very good. However, U-Haul should do a better job of describing the equipment. The trailer I rented was chosen for its wide 74"deck, yet the rear gate and entrance was much smaller at 54". It doesn't do much good to have a 74" deck if you can only load 54" on the ramp. Other than that, the rental was fine.

Joseph Goedker 
Évaluation :
5

The man who works there and rents out trucks and runs front office is excellent very friendly

Thomas Kulik 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tequila johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erika Barnes 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Mills 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY ELSASS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl Mckaig 
Évaluation :
4

If it's set for mobile checkout (even if the store is open), it should require going in to get the key.

Jim Bob Howard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Lasley 
Évaluation :
5

Great customer service, hitch was installed professionally and done in a timely fashion.

David Jones 
Évaluation :
3

The truck I received had a leak in the cab on the passenger side also the back has multiple leaks which got my stuff wet.

Jamie Young 
Évaluation :
5

Truck was clean but the blankets were not, moisture and smelly, leafs in them.

Art Silva 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R Kokoski 
Évaluation :
5

Rental and reservation was perfect. Great U-Haul center.

Barre Pannell 
Évaluation :
5

Always do a very good job.

Don Trotter 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill Apps 
Évaluation :
5

The tires on the Uhaul where bald, the truck shake so bad felt like I was going to break down any moment.

Anthony Stamper 
Évaluation :
5

U haul is a great company. Good equipment and good customer service. 5 x 8 trailers are a great size and easy to pull.

Steve Crowe 
Évaluation :
5

Little beat up but pulled great.

tim dixon 
Évaluation :
5

reservation and rental were perfect!

Barre Pannell 
Évaluation :
1

I put down yes for the equipment but when driving the truck it would randomly get stuck in 4th gear and rev loud until I hit the gas again, also I was charged $200 for "missing/damaged equipment." When in reality I did not damage anything and did not lose equipment. I was informed I was charged because the appliance dolly I rented was not returned when in reality it was placed in the back of the truck and also locked in the truck once I dropped off the truck. I attempted to get it figure out because I have multiple people who could attest that the dolly was put in the back of the truck but was told I would need to call back on Monday to speak with the GM. Also while I was there I pointed out that one of the U-Haul associates that was in the store was the person who brought me the truck and the dolly, he then tried to say that I must have forgotten it at my home or it was stolen from the truck because it wasn't locked…which again I explained to him that it was indeed locked when I left but still he tried placing the blame on me.

Joshua Pate 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashlie Stalley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashlie Stalley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica Carson 
Évaluation :
5

Mr. Butterfield was working alone so he had to divide time between waiting on customers and installing my hitch. Two employees would be nice at least during busy times.

Tom Taylor 
Évaluation :
5

Everything and everyone were great.

Richard Krolikowski 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL HUMPHRIES 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric McDaniel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa Paryse 
Évaluation :
1

My check-in and equipment pickup were excellent. However, I received call the next morning asking why I haven't returned the truck because it was scheduled to be returned at 8am. I explained it was scheduled until 8pm. The person on the phone continued to tell me its due at 8am until I passed the phone to my husband. Afterwards, the U-Haul person said don't worry about they will work it out. He eventually put a pending charge on my card for an extra day! This began an all day back and forth with corporate and the manager Daniel, whom told me that he person that called was not rude and combative because he was sitting next to him. The entire ordeal was due to the person that check me in simply made a typo and the misunderstanding, on your part, could have been resolved with a simple phone call to the other employee. This explanation does not fully reflect the problem resolution and customer service failure.

Chandra Greer 
Évaluation :
3

The running lights on trailer didn’t work I know I probably should have checked them myself before I left but you would think that they would check your lights before you leave since they hook everything up

Tracy Skates 
Évaluation :
5

Mr. Patterson had great customer service. He was really nice and helpful

kimberly patterson 
Évaluation :
3

Better parking spots & some staff seemed lazy.

Hannah Heberer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Hampton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOY TALLEY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lerissa woods 
Évaluation :
5

Nice guy at the counter, was very friendly and professional.

John Young 
Évaluation :
5

The 2 representatives on site were very helpful and accommodating. I made a equipment change at the last minute and it was no problem. I will use this location again. I often rent from uhaul . And this location is also convenient for me and we'll equipped

Richard Wagner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Al Guest 
Évaluation :
5

good customer service, friendly, and answered your questions.

Heather Olson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Johnson 
Évaluation :
4

Immaculate, new, safe unit. Seamless process.

PETER KARTANOS 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Harman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Faith Modrall 
Évaluation :
1

Couldn't see out of the passenger side mirror. Also it has much less gas than stated.

Kevin Page 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Johnson 
Évaluation :
5

Despite change overs in employees, this location has always been friendly, courteous, and accommodating. Merci.

Jack Rowland 
Évaluation :
4

Put more signs to direct where to park

Michael Gilbert 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorie Diamond 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Torrez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON KENNEDY 
Évaluation :
5

Danny and staff always give great service. I don't go anywhere else.

Beverly Ericson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Bosworth 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan Gray 
Évaluation :
3

Awesome

David Cope 
Évaluation :
5

Danny and his team do a great job, all of the time. I rent a truck from them several times a year.

Steven Ericson 
Évaluation :
5

Made it easy

Timothy Machula 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Hampton 
Évaluation :
4

easy drop off and very helpful

Mark Chaplin 
Évaluation :
5

I didn't have any problems reserving, picking up or returning the 15' U haul I rented. Employees were friendly and helpful

Melissa Wells 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry Gray 
Évaluation :
5

Everyone was helpful and friendly

Quentin McNabb 
Évaluation :
5

Easy and quick pickup process and very kind folks. No issues on my end.

Jim Crotts 
Évaluation :
5

And your Cree are professional and so courteous!! Thank you for hiring such special caring people. I went to your store on Ringgokd Rd., Chattanooga, TN 37412. It is the East Ridge section of Chattanooga. The two men were on duty 01/14/24 around 2:30 p.m. or alittle later. They were great and gad me on the road in no time. Mrs. Gilbert.

DIANNA GILBERT 
Évaluation :
2

Trailer had a hole in the roof therefore soaking and ruining all our stuff

DOMINIC MORRELL 
Évaluation :
5

Need brakes bad but I dealt with it everything else was ok 👍

Bernard Glover 
Évaluation :
4

The inside of the van was dirty. Dried mud, etc. The man who waited on me was nice and effecient

SUSAN SAUER 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ali Oshodi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jan Pasquale 
Évaluation :
5

Everyone at this location has always been very nice and helpful

Michael Jones 
Évaluation :
4

A Tire on trailer only had 30 lbs of air when it should have had 65 per lettering on tire. I put air in it at home. Pulled trailer 800 miles and never lost air.

John Yates 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrell Hughes 
Évaluation :
5

Had a very good experience at this location. Both the employees were polite,friendly and efficient. Easy to get setup and out the door. Great service and will definitely use this location again if the need arises.

David Parker 
Évaluation :
3

The van I rented was absolutely filthy. So much so that I didn't want to place my items inside and I actually stunk after being inside of the vehicle. Garbage all over the floor in the back, including tissues... The location was convenient and the service was fine but the vehicle was not.

Brian Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom Mayo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD SCHUMACHER 
Évaluation :
5

Very friendly and professional attendant. Quick and easy return.

Jill Yeager 
Évaluation :
3

The truck leaked water, my stuff was wet when i unloaded it, it had metal to metal brakes, the truck should have never been rented

charles hancock 
Évaluation :
4

Checkout process at the location was a little slow but overall good experience.

Faisal Saeed 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanessa Tann  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Pick up was quick & easy. The gentleman that helped me was very polite and professional. I was hooked up to the trailer & out the door in short order.

James Good 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Gray 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominic Gantt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bridget Maguire 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy Stone 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave Coburn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Miller 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathrine Payne 
Évaluation :
5

They were very helpful.

micheal cody 
Évaluation :
3

I made my reservation to pick up the trailer at the downtown location. When I arrived they did not have a trailer for me and sent me to this location. disappointed in Uhaul for not having the equipment where it was confirmed in advance by a reservation.

Alan Bosworth 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Kemp 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Weaver 
Évaluation :
5

The store manager at this location is so nice and helpful. .this is the second time I have used this location and both times he has been very helpful and patient with all my questions. Great place and great store manager !!!

Bethany Birt 
Évaluation :
5

Ken had exceptional customer service and was nice enough to let us to wait for our lyft ride...thanksssss KEN!!

Rhonda Cameron 
Évaluation :
4

Make more vans and small trucks available. The last two times I rented I had to take a truck larger than I needed because a smaller truck or van was not available. Even though several were on the lot when I came to pick up my rental truck I was told they were rented out. I rented at the last minute because I had an emergency.

KATHRANDRA SMITH 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April McKaig 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney West 
Évaluation :
5

Everything was good

Tommy Obryant  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa mcbryar  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tuffy Carter  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

So, the older gentleman helping me was very friendly, but the younger guy I talked to the second time didn't even look up from his phone and was not helpful. The facility is clean, though the storage unit looked pretty worse for the wear and kind of made me worry about leaving my things there. No lights in the units, hole in the wall between my unit and another unit, etc

Leslie Watkins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE WILLIAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE WILLIAMS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita Sims  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cassie Conkle  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you so much for handling my family items with care and security.

JUANITA DAVIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The owner and the new guy Patrick were very helpful.

Ryan Harris  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I wish you guys could prorate the rent amount. I was upset that I had to pay my rent amount for the storage unit for one day. I moved out one day after my due date. Due every 29th. I couldn't move out until Sunday the 30th because of our work schedule. Paying the prorated amount would have been better than paying for a rental that I wouldn't need. Please address this issue. By the way the move out date is wrong on this email.

Jacobo Jara  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Cowan  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerrod Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keisha Lawson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Helpful service, and courteous..

Gabriel Bravo  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The man there was not a people person at all. Never smiled or even wanted to talk. Made me feel uncomfortable also wanted to charge me 25 dollars to put a peace of wood in the trash

Michael Cole  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

good servicemen

cynthia wells  |  Expérience générale 
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