Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Round Rock

7 690 évaluations

1535 Round Rock Ave   Round Rock, TX 78681

(512) 218-9099

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

faith byers  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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SERGIO FLORES 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kendra Finley 
Évaluation :
5

Employee who assisted me was very helpful. I don't recall his name, but he was extremely helpful with my moving needs.

Omero Saldivar Jr 
Évaluation :
4

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JESUS VALENCIA RUIZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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Kevin Bowen 
Évaluation :
4

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rhonda Smith 
Évaluation :
3

The truck needed a wheel alignment badly

Angel Vaughn 
Évaluation :
4

Everyone was very professional and polite

Joseph Rodriguez 
Évaluation :
5

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SAMUEL DYER 
Évaluation :
5

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Benjamin Delarosa 
Évaluation :
4

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Jeremy Hill 
Évaluation :
3

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Wayne Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I was charged for dolly whilei didn't need that and there were no dolly in the truck. The guy on return notices that and refundede me that extra charge

Yaraslau Sushchyk 
Évaluation :
5

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Jerzy maciolek 
Évaluation :
5

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William Hines 
Évaluation :
5

I always use this location because it is conveniently located near me. I was disappointed that the new layout of the road has made it difficult and not easy to access. DOT should have considered the local businesses accessibility for their customers. The exceptional service made it tolerable. /SH

Shantelle Harper 
Évaluation :
5

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Jordan Kirkham  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

By far, the best climate controlled storage facilities I have ever used. I was at this location for over 5 years, and J.J and his staff are fantastic! Great people, and always offering assistance whenever, and wherever needed.

JAY AARON PODOLNICK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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CARLOS REYNA 
Évaluation :
5

Joel was the gold star winner in this one. It was a team effort but he helped with those keys all day long. He didn't have to but he did. Thank you. We took this truck on a 2 day rager of furniture and junk. First it saved our bacon the we saved it's bacon.

Jacob Walinski 
Évaluation :
4

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Cynthia Davis 
Évaluation :
5

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DARLENE GORDON 
Évaluation :
4

Nothing specific to the location, which was okay, but the after hour drop off process seems terrible compared to the last time I rented an Uhaul. Please work on making that experience smooth.

KAUSTAV PAUL 
Évaluation :
5

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Adelina Sithammavong 
Évaluation :
3

I was needing the truck longer than expected due to driving one way, rainy weather and delayed movers. When I got a got from Joel at the drop off location, I told him I still needed it but not a full day and he said another reservation was coming for the truck and if I had it back, he would waive the extra days charge. We rushed to get it back and got it back 2 hours before he needed it. No receipt was given at the time, but the email receipt did not honor what he said and I was charged an extra day and a coverage fee of $15 that I didn't authorize. I expect what was promised when I rushed to help him out and meet his needs. Otherwise, I could have kept the truck an additional 24hours for what I was charged. Not good practice to not honor your word.

Mike Trost 
Évaluation :
5

Took good care of me. Fast service. Clean truck!

Greg Farwell 
Évaluation :
5

Anthony smith was very helpful good customer service. Would recommend to anyone thank u Anthony.

carlos flores 
Évaluation :
5

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Alfonso Figueroa 
Évaluation :
5

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david barksdale 
Évaluation :
5

Ohhhhh snacks. I got tag teamed by the two titans of trucks. The two classics. Reggie started the process with some slow ace computers. He quick wit wipes out a work phone and got it going. JJ came in with some food and all. He set it down to get the job done while Reggie took care of what he needed. Go get your truck from these heavy hitters. Promotions

Jacob Walinski 
Évaluation :
4

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channay wright 
Évaluation :
5

Little over priced but no complaints

Eric Wiley 
Évaluation :
5

He was quick and the hitch is mounted and wired properly.

Doug Smith 
Évaluation :
5

They repaired my trailer light connection, then rented a trailer to me. Service was great. Very helpful and good to have the lights working again. Trailer worked well for my needs.

Thomas -Tom- 
Évaluation :
5

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Antonio McMasters 
Évaluation :
5

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Marisa Sandoval 
Évaluation :
5

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James Dinh 
Évaluation :
5

The staff was awesome and friendly! Also very helpful with a separate issue that was job related.

michael macejka 
Évaluation :
5

The vehicle was parked in a tricky spot; it would've been nice to have it brought out to the curb.

Brian Parker 
Évaluation :
5

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Abhilash Nekkalapudi 
Évaluation :
5

Great location, good price and excellent customer service.

armando villarreal 
Évaluation :
4

Have the equipment that was reserved

Glendon Ross 
Évaluation :
5

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CHERYL QUEEN 
Évaluation :
5

This location's manager, J.J. is fantastic. He listens to your needs, is professional, and it reflects on the quality staff he's put together. Friendly, honest, and always goes the extra mile for his customers. I've had a few storage units over the years at this location, and couldn't be happier how I was welcomed as a customer.

JAY AARON PODOLNICK  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Joanne Bruner  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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John Lamphear 
Évaluation :
5

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TODD OSTROMINSKI  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very good experience.

Scott Hauser 
Évaluation :
5

My truck would not start after I dropped off your trailer. The two men on duty noticed I was in the sun and offered to push me to a shaded area. They went far beyond the call of duty. Great job guys.

Kenneth Guidroz 
Évaluation :
5

Keep doing what you're doing 👌

Hilda Mckissick 
Évaluation :
5

Nothing, staff was great at pickup and drop off. Merci.

Thomas M Acosta 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marirose Larson 
Évaluation :
5

Nothing. Your rep. ROSE was awesome. She is what all customer service employees should be.

Kenneth Guidroz 
Évaluation :
5

Nothing at this time

David Bagley 
Évaluation :
5

Great service

William Garland 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Florence Ann Buck 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shahriar hossain Omee 
Évaluation :
5

Fast and friendly service

Abdirasul Sharibkhodjaev 
Évaluation :
5

Very helpful

DANIEL PREZIOSI 
Évaluation :
3

When I was picking up the truck there were 2 employees arguing with one another using words that you wouldn't normally use in front of a customer. The counter person apologized and we walked to the truck.

Dean Friedrich 
Évaluation :
4

More seating for customers in store

Asad Parvez 
Évaluation :
5

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Ashley Siggers 
Évaluation :
4

The location is great as far as U-Haul goes, though the parking can be cramped, hence the 4 stars. U-Haul overall needs to do better. Gasoline engine trucks do a terrible job of hauling compared to diesel.

Christopher Russell 
Évaluation :
5

👍🏻👍🏻👍🏻

jose machuca 
Évaluation :
5

Was this a 2 truck day or what. We got 2 trucks on this day in February. Filled one with furniture twice. The the other one we took to the deepest darkest parts of the city. We searched high and low for the Mythical "junk". Oh we found it alright. And we learned some new lesson. So Al in all it was a good day. Got 3 more rentals coming up this week alone. But what will happen when the summer arrives. I fear it will be a blood bath for trucks. Let the truck warsssssssssss begin.

Jacob Walinski 
Évaluation :
5

Great SVC

paul Blair 
Évaluation :
5

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Christopher Coachman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WHITNEY LAVONNE HASTINGS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phyllis Haywood 
Évaluation :
3

This location was better.

Edward Whitesides 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan Fischer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Grosso 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa Wagner 
Évaluation :
5

The price under bid everyone else !

RAMIRO ZAPATA 
Évaluation :
5

Everything was ready. It was a great experience.

Martin Cantu 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis Valladarez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

When I walked in to rent a trailer and again when I returned the trailer there was an agent waiting to handle my request. I didn't have to wait at all. That is an excellent goal to strive for with all your customers. Merci!

Kerry Fehlis 
Évaluation :
4

Everything was good. Commend your team-they deserve it and will be better because of it.

Jeff Thomason 
Évaluation :
5

Dang this truck was a mover and a shaker. Yep. All I got today.

Jacob Walinski 
Évaluation :
5

Best customer service

Jason Perez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim Mask 
Évaluation :
5

Always top notch service, very friendly, and they are always super busy.

Cristifer Engel 
Évaluation :
5

No interactions with anyone. I arrived after hours.

James Bender 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl Soucy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Not a thing. The staff was very helpful & accommodating.

Florence Ann Buck 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAWID WALI 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon Jones 
Évaluation :
5

Everything was perfect .. Professional, courteous , extremely helpful

Larry Peters 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence McClure 
Évaluation :
5

Fast, friendly, courteous service. This is our go to place for U-Haul needs.

Regan Heitz 
Évaluation :
5

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Albert Chen 
Évaluation :
5

Everyone was super friendly and helpful. Vehicle was in perfect condition. Merci!

Kevin Delaney 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiyon Homles 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee Herring 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marirose Larson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEWART CLARK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great employee

Marirose Larson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad Rains 
Évaluation :
5

Friendly team members. Well done.

Jim Petrie 
Évaluation :
5

I am a repeat renter and everyone at this location has always treated me excellent.

Curtis Popke 
Évaluation :
4

It was cool when we were there. We got to see a UHaul truck back straight into another UHaul truck. Pretty cool! I'll never forget it. Also, the people there are nice. We left a small item inside the trailer, and they let us just go get it out. Nice.

Mike Meece 
Évaluation :
5

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VANCE MCCRACKEN 
Évaluation :
5

Efficient and cost effective. The people were nice, too.

Rick White 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Dietz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JARED DAVEE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond Reyes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANIQUA MABRY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The most helpful uhaul employees!

Florence Ann Buck 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hephzibah Cerino 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Den DeMaio 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Reyes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tina taylor 
Évaluation :
5

The staff was very accommodating, friendly, and helpful. Best U-Haul experience in a long time.

Christina Lozan 
Évaluation :
5

Friendly, helpful staff. Great experience.

Francisco Betancourt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marco Garrett  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean, well lite, easy to access. Great facility to help with my temp storage needs. Would definitely use again.

Kim Gonzales  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All Staff is AWESOME !!!!

Claude Kramer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All the staff is very nice and I appreciate them.

ENORE STEVENS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have no complaints or suggestions.

TIMOTHY SIERSEMA  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joanne Bruner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raie Lewis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My family and I always have a great experience using your business.

JANIQUA MABRY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvia Migoni  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was great. Both days. A jovial attitude, patient, and helpful.

STEVEN CARDEN  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Excellent

phil campos  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff were very courteous and very professional. They made me feel like I was not just an account number.

LETITIA PARSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff were very friendly explained everything well made me feel comfortable and offered me water

Rita Flores  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Absolutely perfect in every way.

Charles Hernandez  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WYATT BUTTLE  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Clean and accessible storage facility. They do need to manage staffing better on weekends to meet customer needs.

Susan Doss  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Darius Collins  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Hard to access entry and always had leaks in front of my storage

eddie villarreal  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Masatada Morita  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Delores Duran  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The guys at the front desk were knowledgeable and friendly. The housekeeper is fantastic. I only had issue with gaining access to the building on Sunday when my code did not work. This resulted in another day charged for the U-Haul truck I rented.

James Lalonde  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

royce roberts  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAVIER Galvan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ed skokowski  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda Alvarez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valerie Warner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MEAGAN HIGGINBOTHAM  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLORIA FERRABONE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Spaulding  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

TikTok was more important than helping me during my visit . I waited patiently and then helped .

Wayne Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Owner of the Uhaul store and storage units is very unprofessional and rude. He is condescending and tries to belittle customers. I am glad that we no longer have to pay for storage at that property EVER again.

LAMONTE GAY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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larry ockletree  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Freindly and accomodating.

TIMOTHY SIERSEMA  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Lower level not climate controlled because the doors kept being opened. Storage unit door keep falling down too.

Reyhan Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Storage is always just the space we need, and the staff is always friendly and helpful.

DUANE GREENE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The access panel to the storage units after hours didn't seem to accept my access card on more than 4 occasions but after trying the sliding doors panel my card showed as activated. Once the door finally opened everything was a breeze.

Sean Barry  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Irasema Diaz  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Uhaul save my money...Thanks to Uhaul.

Nathanael Sarkar  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GILBERTO MORENO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan Hussey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff always helpful, unit 1222 was aok, 10' truck rentals went alk.

ROLAND STOLLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very smooth and convenient experience with the entire process.

April Harris  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Storage is supposed to be climate controlled however it was hotter in the storage area than it was outside. There were some items that I was unable to put into the storage because of all the heat that was trapped in the building. The move into the storage ended up taking me 1 extra day because the heat in the location is unbearable. I have reached out to the manager of this location to try and come to a settlement. All he did was send me an email apologizing for the inconvenience but hasn't fully taken ownership of the matter. I would like to be refunded for the extra day that I had the trailer. The weather in Round Rock has been in the triple digits. If the AC was not working at that location I should have at least been notified and rebooked to another Uhaul location that wasn't having that issue.

Ricardo Cardona  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Toddrick Simmons  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Payne  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eugene butler  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

We reserved a 10x10 unit, however, when I finalized the reservation at your location I was told we would have two 5x10 units. Having two units was no big deal but I told the woman who processed my reservation that I wasn't sure if I needed both units. I specifically asked if after I loaded everything I only needed one of the two could I cancel the second unit that wasn't needed. She told me that it would be no problem to remove the unneeded unit from our account. I loaded my items in the unit and found I did only need one of the 5x10 units. I went back to the office and spoke with the same woman who previously helped me and explained that I only needed the one unit. At this point I was told that I had to keep both units. She told me that if I wanted a single unit she would have to move me to a different location. When I told her I literally just finished and that I didn't want to move her response was "well you can't take only one of those and either move or keep both." When I reminded her that she told me I could keep only one if needed she said "I know I told you , I apologize but you can't. Do you want to move?" So now I'm paying $150/month for a space that costs less than half of that. Your employee knew that those units couldn't be split but took advantage of me knowing that it is impractical to move all of my stuff it another unit after spending an hour moving in. I will never do business with your location again and I will be sure to let everyone I know in the Austin area what kind of business you run. I hope the extra money you are making from my second unused space is worth the potential loss of revenue and reputation. I will also be sending a letter to uhaul corporate explaining how I was ripped off and posting my expo on my social media channels. I will be sure to tag your location if you have one so there's no confusion about where people should avoid doing business

Brian Pia  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine Jachel  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim Koen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANKIE HUTCHISON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve Forehand  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Verda Bell  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GILBERTO MORENO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

miranda ndamukong  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was always kind and helpful. I am a senior and they were very accommodating,

MARY SMALL  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

There is one staff member that needs to leave his rudeness at home. I think he stated his name to be Aaron, it was something starting with an A.

Shelita Walker  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I request 1 unit but ended up with 2 to equal the one. I wasn't aware of this but the staff explained it well and assisted with added another.

Joy Burks  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joanne Bruner  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Service was great

Ashley Siggers  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Amazing staff all around. I would so recommend this facility to my family my children, my children's children and my children's children children. Merci

Salvador Vasquez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wendy wheeler  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shauntay Watson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick Steele  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Reggie was on point with customer service!!!

Richard Turner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcynda Verdicchio  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alberto Orozco  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARVONA SEALES  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry Bean  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Loved the service, people, product, rate! In this day & age is tough to find great service, quality product…the U-haul team in Round Rock exceeded all of my expectations and I will definitely recommend you to all my friends and family. Merci!

ELIO CAMEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

A. Very good service thank you very much

Silvia Arreola  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Reginald was spot on in every area to do with the business also customer service was exceptional thanks again

Reginald Frazier  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly and informative personnel

MARY SMALL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They were very helpful

Jesse Herrera  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laurie rhyne  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Very poor customer service. The employees are rude. I was charged well after I cleaned out the unit I was renting and have not been refunded at the time of this review.

Maria Garza  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We needed this type of unit to store numerous household items while we rented our soon to be retirement home. Now we are retired. It was time to remove our items and place them in our home. It is great to be retired. I highly recommend it. Your facility and staff are excellent and I highly recommend them. There were several size units to chose from and everything was in excellent condition when we emptied it. We were there for nearly 3 years. Thank you for keeping our furniture and other items safe.

Richard Lee  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Joel Vasquez did a wonderful job and helped make my move less stressful.

Hugo Flores  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Chedlia Ouidiani sellers  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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KIRBY HISCOX  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

There is a HUGE disconnect between website/call center and physical stores and operations. Trying to get correct and complete written confirmation of activity initiated over phone or online was literally impossible. Website would only let me move out one of two units in reservation and wouldn't let me move out the 2nd unit after completing first one. Nearly every time I called or did something online, it was wrong when I got to the actual location and talked to the folks on the ground. Everything is super nice over the phone but actually execution of stuff later at store was a nightmare (fubard) whether it be renting trucks, hiring movers, renting storage, monthly payments online, and move out online. Nothing went smoothly. Local guys at this location were condescending and sexist, being a women doesn't make me incompetent. The storage lockers were great, truck condition is hit or miss, hiring movers through you was a fiasco, online payments are confusing, website seems intuitive but doesn't do what you expect, says I don't owe when I do, can't move out 2 units, freezes up in check out of mover order and send multiple times to mover for which I was liable to pay, luckily the mover called and warned me. When I call, they say everything is handled, that it will be sent in writing but never correct, still get billed late feesonly, get move out confirmation for one unit not two, never got one for the 2nd unit. I NEVER , no matter how much I try to call and confirm, get the piece of mind in writing that's correct.

Tracy Talbot  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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WILLIAM HAMMONS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Eva Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was consistently helpful and friendly and the facility was very clean every time I was there.

GALA PETERS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

Jerry Warren  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

You might want to add a "NA" button to all questions that you allow only a YES or NO answer. With the NA available all of your customers would complete their survey instead of seeing a message that stops me and "I must answer all of the questions". I rented my unit but canceled before I moved into the unit.

JERRY VINSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Oleh Olekshii  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I asked to be charged for 24hr access and was told by two staff members that we could have 24 access for three days and come back and pay the extra fee if we still needed it. I agreed and was grateful for the compromise. We continued our move and the access was denied at the normal hours. I didn't even get it for one night and had to leave our storage unlocked and opened for the night because we couldn't get back in. When I tried to explain the situation to the morning worker he said "I am not calling you a liar, but we don't do anything like that." He said that I would have to come back to the store and talk to whoever told me it would be available. Pretty crappy customer service.

Maria Garza  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Outstanding people

wayne westbrooks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

LAURI VOLPI  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Todo me gustó mucho claro que sí los recomiendo con mis amigos todo fue muy excelente gracias.

Silvia Arreola  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This location has great customer service. Super helpful. Manager is awsome. Reggie is one of the best assets at this particular location. Take your business there , best service, equipment, and storage space in town !!!!

JESUS ALONZO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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James Arnold  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service

AMIR MWANGUWE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I will say that the staff at this location is helpful, and friendly but they often use profane language which to me is not professional. The profane language is not towards the customer but a word or two may be used in a conversation about a situation they are dealing with, or about life in general. It doesn't bother me at all but I have a feeling it would bother someone else that may try to give Uhaul at chance at this location.

GERALD MACKEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The rental process was easy, access was great, and managing the account was very easy and convenient.

Gino Paganucci  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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JAMES ROBERTS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

El almacenamiento me pareció bien, pero el camión me pareció muy costoso..

ELEAZAR MARTHEINS HERNANDEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The rental process was quick and easy. The representative was very helpful. The representative explained access process and escorted me to the unit. Great process.

Gino Paganucci  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Sadelina Dowling  |  Online Move In 
Évaluation :
2

Paid for climate control. When we arrived the a/c was not working. Manager acted like he did not know anything about it and avoided engaging us. The unit was in front of the window in 104 degree weather with no a/c on. There was a wall light by the window that I did not see. I inadvertently leaned up against the light which was blistering hot and it burned the back of my arm. When I told this manager he said he had no idea what light I was talking about and again ignored me. Very poorly run facility indicative of this managers attitude.

Laura Suddath  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Yolanda Kuzur  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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JAMES ROBERTS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

After driving 1 700 miles, the staff went out of their way to make sure all my needs were meet. They were very friendly and answered all my questions. Returning the truck and car carrier was fast and easy. What a great and easy way to end my move.

rick troy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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POLLY CONNELLY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rep was excellent

JOHN HUTCHINSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Yolanda Kuzur  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Gale Carroll  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff are so friendly, helpful, and accommodating. Especially Reggie!

Crystal Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Lee Ribera  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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DONTAYA LAVIZZO  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I selected "NO"on would I recommend to a friend because when I got there with my reservation I was told that you guys did not have the size unit that I had reserved. I had reserved a 10 x 15 I was told I could have 3 10 x 5s which is not the same. That's not the surprise you want when you were going to be moving in a week. I think U-Haul could do a better job with the reservations. I tried to complete my reservation online and it would not let me so I had to go into the office location. It all worked out though I was able to get the 10 x 15 but it was not until I was checking out did the attendant notice that there was one 10 x 15 available.

Jeff Belding  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Bien

Charles Morris  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very kind

Mery Guzman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Lady was awesome that checked me in

Tesha Craft  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great place and team

CHANDLER NELSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was eager to help and was super friendly and knew the answer for everything I needed to know. Supper nice and helpful!!! Jim & Diane in Round Rock, Tx

JAMES CLARK  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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MORRIS STARLING  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I enjoy the time I was there. The staff was very friendly, and helpful. Thank You for a great experience.

Emma Brooks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No Issue

Shawn Gray  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was wonderful

Valerie Larson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Vennice Scott  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience and service!

GEOFFREY OCONNOR  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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KATHERINE WHITE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Reggie was above and beyond in his helpfulness and kindness to 2 tired people moving. He is a wonderful asset to U-Haul!

James Roberts  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

One staff member was rude and not helpful to the others. The double doors are only open during business hours which makes no sense if you pay for the 24hr access. Now I have to wait so that I can move in my furniture

KIP LAVINE  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Victoria Lorenzana  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Facility & staff. They are helpful instead of busy.

Carl Roberson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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Maria Mason  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Fernando Rodriguez  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

You did not have enough staff at times such that there were long waits for service. Once I was at the service desk, service was fine.

SHEILA HENDERSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful

Susan Linker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Hollie Blair  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I had the best ever services with Salvador and his team

ANA DE OLIVEIRA FERNANDE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff is really amazing!! I will def be back

Anne Ertz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Fernando Rodriguez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Rodrigo Huerta  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We need to move to a new unit that is double the size.

Eric Clendenin  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and friendly made the move less stressful thank you 😊

MARY SILER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Storage facility and the employees were great!

Paul Slaughter  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

One of the best experiences and all the right equipment

Carl Roberson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Quick and without any issues

JUAN PEDRAZA  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I picked the wrong date and noone with customer service or the facility would help me change the date. The man at the facility was rude so I cancelled the unit and found somewhere else to store my stuff

Brittany Nichols  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Reggie was knowledgeable, fun to work with, awesome employee. Thanks for making the start to moving Grandmas stuff fun!

JEFF WOODLEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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jody martinez  |  Online Move In 
Évaluation :
5

We rented space at the Round Rock location for many years. We only moved out simply because our business expanded and we needed a more central storage location. I highly recommend!

The Pet Gal LLC  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

There are many other storage units I just keep coming right back to U-Haul it's my favorite it's the only one I appreciate you all being there for me thanks have a blessed day

DANNY THOMAS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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JEFFERY MEYER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Joseph Kelly  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Hector Pacheco  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Brianna Warren  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff were knowledgeable, friendly, and quick to serve. Keep up the great work!!

TANNA MCCLUNG  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

WE ONLY HAD ONE PROBLEM WITH PAYMENTS. AUTO PAYMENT DIDNT WORK AND WE WERE INFORMED VERY LATE, HAD TO PAY LATE FEE. Thx

Koray Turhan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

the representative that helped me with my move was awesome!! thank you so much

susann vu  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Thomas Hess  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Having carts to help move is the best ever. Clean and safe storage. Easy move out procedure. You could use another ramp to move from the truck to storage units. It's fine if you've rented a large truck but the smaller trucks and trailers need to use the narrow ramp to get into the building.

kelly sheehy  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

They didn't work on a payment schedule when I explained I'm waiting on my business to open due to covid. Then sold my stuff after they asked I come get it and did not let us in when manager on phone said we could go get our stuff

Mary Estrada  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly! Great staff!

Dana Sandberg  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The guy who helped me was OUTSTANDING!! Thank you for everything :)

Amy Popejoy  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

My storage room still had the green zip tie thing attached through the lock hole so I had to remove it myself. The building access instructions I received online and in text message weren't clear so a representative explained how to get in.

Joe Goode  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Kelly  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD CAMPBELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Payne  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Rozanna Harrison  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Reggie was really helpful in getting us setup. Facility was clean and professional.

Eric Siegel  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anne Ertz  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gokmen Altay  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci

Erika Sanchez  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Moving blankets in the hallway made it tough to roll my cart past. Rat trap and printer in the storage unit. Placed printer in hallway

Pamela Elliott  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERESA COX  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD CAMPBELL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc Moore  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lakiva McQuirter  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Service was good in that the attendants help us with our problem and let us visit the place when could make a decision that mate our needs.

DWIGHT MILES   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamara Trigg  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Skidmore  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erika Sanchez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We ordered a unit online. When the movers arrived at Uhaul, they telephoned me and stated that we needed a larger unit. JJ the manager, updated our unit to the proper size instantly. We really appreciate his service, our movers delivered our items without delay.

STEPHEN PODREBARAC  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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KAYLA LORRAINE KOSZUTH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The assistant manager that helped me was very professional.

Zak Hayden  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAVANNAH YURICK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morgan Kuykendall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cameron Griffin  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marco Vasquez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was the end of the day but the staff was patient and extremely pleasant.

MARVONA SEALES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I've used uhaul for moving and storage over the past 2 years. They are very easy to work with and in my opinion facilities for storage are way better than the rest (especially in Manchester nh). I had some difficulties with public storage in the same town. I have been completely satisfied with u-haul vehicles and storage in Manchester, NH, and round rock tx.

Joel Rodriguez  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

There was some confusion about the dimensions of the unit. It was tall when I assumed it was long. The staff was helpful in changing me to a different size that better met our needs. Unfortunately, moving a large piece of furniture into the unit was difficult based on the hallway size and needing to turn several corners. My husband and I were able to manage it, but it was more complicated than imagined. The handcarts would have been very helpful if we had been able to to turn corners with them and the furniture. Again, our issue, but something for others to consider when accepting a unit. We utilized a shoulder dolly system (one we own, but are available for sale in the check-out area) and that was far more helpful.

Kristine Bursley  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Melinda Schermerhorn  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was friendly and very helpful 🙂

Darius Collins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very helpful

BRADLEE GREENE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Been using U-Haul for years. It was finally time to move out though.

DAVID BENNETT  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trey Lampton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY LASH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for such good service.

Matthew Blaisdell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I Farris Hodges to say that everything when well your staff was great thank you very much

Farres Hodges  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natasha Martin  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Strickler  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Mclain  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager was very professional and courteous and so was staff.

lamont henderson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Lake  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

N/a

delta JOLLY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The move went very well with no real problems. I was pleased with the movers who filled our 10x10 unit very quickly, packing the furniture in very well.

Donald Harris  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Reggie is a great customer service associate. He was pleasant and a great person to deal with

william cross  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Staff was very helpful, I think maybe extend hours of operation to 8 or 9pm

Hector Solano  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Frustrating to have to run down the hall to activate lights. My unit, 1145, was in a very dark spot. Having to continually go down the hall to activate the lights qwas time consuming, bothersome qand dangerous.

Louis Braun  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I needed to store my belongings for a while and UHaul storage had great options and when I needed to downsize the storage unit, it was easy. I was pleased with the storage unit - especially for having temperature control options. Also offered pest control, so I knew my belongings were safe while I had them in storage. The location I chose was convenient and the staff was professional and polite whenever I needed to communicate with them.

Lori Sloat  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mrs. Walsh was outstanding and went above and beyond.

JOAQUIN VASQUEZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I'll be storing my belongings with U-Haul with their climate control cubicles, it's a safe place to lock up your belongings. Thank you for your help.

DANNY THOMAS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It's a one stop shop! It made the moving process very easy for me.

casey reardon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Hollie Fierro  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice people support the company Does the best in the business to have Very nice people and very nice attention to the clients I’m so very happy thank you very much everyone

michelle fernandez  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

If I gave you five stars it would leave you nothing to improve on. The only complaint I could have is the amount of time I had to stand in line before speaking with a representative. You all are rockstars and keep doing what you're doing because your killing it! The staff here is friendly, positive, and super courteous! Thank you for such incredible service!

Roxanne McGowne  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff must be able to answer phone calls. Having to put up with very long hold time with the call center is a very negative experience and is what I will also tell anyone who asks. All staff needs is for a person to have a portable phone with them. This would enhance the customer experience. I suggest you call your local facility and time how long it takes to speak with someone at that location.

Tim Laws  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

thanks uhaul people for your kindness and helpfulness

Gloria McClain  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margot Bercy  |  Online Move In 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marco vargas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

When I opened one of my boxes that contained no food items at all (none of my boxes did) there were Hundreds of ants in one of my items. It made me very upset. Other than that and the door being broken on move out day so we had to go out the smaller door. I liked the facility a lot.

jaime skubski  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Lopez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDER COLSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDER COLSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon Richardson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Reggie was a lifesaver. He was knowledgeable, considerate, and helpful, which made a hugely positive difference at the end of a long travel day. We will be recommending this location!

Tammy Hansensnell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thk you

Walter Longoria  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

according to the email I just received from U-Haul the billing for my storage. I was really impressed when I was there today but the email showing the storage rates and $100 pre-payment March 2020

mike luscier  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff is profession and made me feel at ease during the difficult period of transitioning from Houston to Round Rock.

Marles Copeland  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The most helpful, friendly personnel I ever meet. I will recommend to add bigger storage rooms for example, take one of the now large and small and make a extra large, so people only have one storage.

LUIS RIVERA-MELENDEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was explained and demonstrated to ensure new tenant understood all U-Haul procedures especially the check-in and check-out parts.

Pakdi Pormprasong  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The storage locker was much smaller than I expected, given that I was supposed to fit a 10' truck's worth of stuff. I felt scammed from start to finish and the policy to only allow disc locks is dumb.

DAVID PATTILLO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful staff and the climate controlled area I used was very clean and secure.

Joe Montana III  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service! Answered all of my questions and walked me through the process of using the UHaul electronic card to enter the storage facility (twice)!

Jennifer Purvis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I am highly satisfied with the uhaul facility and staff.

Joel Rodriguez  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

People at desk good but reservations and charges have not been good. Also, raising storage rates after a month... that is bait and switch and is being done to others we hear.

Scott sheller  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent Service

Colleen Thirdgill  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

At U-Haul I felt like family I appreciate your hospitality thank you!! You are so convenient for me thanks again God bless you.

DANNY THOMAS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I received top notch customer service!

Kale snider  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

.

jackie parker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Bobby Guzman was knowledgeable and quick to tend to my needs as a customer

Samuel Brown (AT8797A)  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was very pleased with the service I received.

Colleen Thirdgill  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Truck ran well ac was strong

William Walsh  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Met our needs.

Ken Gochenour  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Aucun

Gabrielle Schwilk  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Prices are a bit high, and this is why we moved to another storage company.

dennis kelley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All were very attentive,helpful and kind

Maria Guerra  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Trash around loading bays are a tire hazard.

james conditt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

123

Donald Batts  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Facility is very clean and well maintained. Le service à la clientèle était génial. Making monthly payment was very easy. I would definitely use this facility again if need be.

elizabeth harvey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean facility and very helpful staff. Well Done.

Dennis Coddington  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always clean and friendly and I always welcome . I will most definitely use this place again . Thank you . Debbie

DEBBIE MIKS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The location was good, and staff was pleasant.

Tamika Carter  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

It was good

LINDSAY VALDEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good value for size offered.

Joshua Pauley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for a positive experience!

Lisa Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Great team! Very helpful bunch of guys.

John Joyal  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I will use again if needed.

Ellen Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

We had two units, one of which we continued to be charged for while it was rented to someone else after we vacated it early - a very shady business practice. Otherwise, our experience was good.

David Dison Miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for the excellent service. The staff were awesome. They were friendly and were very helpful when dealing with you computer system.

troy wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thx for your help & Professionalism

jolene thomas  |  Réservation 
Évaluation :
5

Rep was very patient with me. (I am an older lady). It was appreciated.

elizabeth harvey  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I maintained a storage unit at this location for years (5) and only had two random events that occurred at the end my stay. The events was handled with professionalism and was sincerely rectified.

TERRI DAVIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Our rates continually increased, until I couldn't logically continue to put up with it. We have moved into a new, temp-controlled facility that is over $40 LESS per month for the same size!

MELANIE CARLSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I cannot say enough about the courtesy and professionalism of the employees. It was a very good experience for us. Merci.

Vern Hilyard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I appreciate the automatic doors, ramps and complimentary use of dollies of the facility.

Zeta Angelich  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I chose this UHaul facility because it was climate controlled -inside. Unfortunately, there was a roof leak and many of my things were damaged. I will be filing a claim. Not happy with this at all.

JOEL PAYTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for your excellent service. The staff was always very friendly and courteous.

Thad Wingate  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The clerk (Bobby) was so patient with me. He walked me to the unit to show me where it was. When I realized it was not large enough for my needs. He said no problem we can go back to the office.

elena lozano  |  Réservation 
Évaluation :
5

Scheduling center incorrectly informed me that UBox deliveries were available on Saturdays. Elaine at Round Rock and Christina at warehouse fixed everything! They found a way to deliver it anyway!

Marisa Domeyko  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and friendly.

Eileen Youens  |  Réservation 
Évaluation :
5

So friendly!

Kelbie Day  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience - very nice place.

Bradley Carlson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All great. Thank you.

daphne jordan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very pleased

Brian Greenberg  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was helpful when we started the prices and at the end. Great facility, easy access. They even called to let us know that our unit was not properly secured (our fault).

Karen Hansen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

As always U-HAUL made my moving experience great! customer service was superb and the staff went above and beyond if I had any issues.

Cammille little  |  Expérience générale 
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