Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Broadway

908 évaluations

1545 W Broadway St   Idaho Falls, ID 83402
(Load/Unload Indoors, Stay out of the weather)

(208) 419-0513

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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Idaho Falls, ID 83402
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Trimmer  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Trimmer 
Évaluation :
5

Aucun

Holly Claghorn  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Holly Claghorn 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaqueline Biggs 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Haskins 
Évaluation :
5

Easily accessible, friendly, helpful staff reasonable rates good location...

Thomas Wirth  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Haskins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TGrae Dotson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Trimmer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Laslo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COLLEEN DUFFY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Laslo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Crepeau  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I am very satisfied with u haul storage! I would definitely recommend to friends and family.

thomas wirth  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Haskins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie Zepeda 
Évaluation :
5

Merci!

David Larkin 
Évaluation :
4

Had some trouble getting up our snowy hill (truck got stuck in a snow bank) and the entire load had to be returned to Idaho Falls and then sent out one box at a time. But we figured it out and the drivers Cecilia and Julia were extraordinarily helpful given the circumstances. I did spend an entire afternoon trying to help dig out the UHaul Truck so not sure how compensation for that works...

David Larkin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brooke Schlee 
Évaluation :
5

Great location. Friendly and helpful staff. Very clean, I even the bathroom.

Chera Focazio 
Évaluation :
5

Great friend service!

Steve Winn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele Anderson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur Rood 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bethany Veile 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael DuPar 
Évaluation :
5

I was very pleased and impressed with UHaul's service with UBoxes. The boxes were delivered and picked up as scheduled. Staff kept in touch with us as the boxes moved to the destination. This was a very easy transaction and our goods arrived in great shape. Absolutely no complaints--only compliments!

Carol Henry 
Évaluation :
5

Staff was super helpful and made the whole experience super smooth!

REBECCA SRIVASTAVA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan King  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom Beaulaurier 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gwendalynn Grey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIP ARCHIBALD 
Évaluation :
5

She was very helpful but it took additional time returning the trailer because she had to correct the issues caused by the pickup location. Had a hard time finding me because trailer was not the right one assigned to us and I did not have a copy of the contract.

Debra Motteshard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Ward 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis Thompson 
Évaluation :
5

Crystal was extremely professional and kind to us throughout the whole process.

Lori Nichols  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiah Baker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff took time to answer all my questions. Allowed me to look around as much as I wanted and needed. Thoughtful when teaching me how to use the entry systems

JEANETTE Riker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julio Vicente  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yorel Gould 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee Losey 
Évaluation :
5

Merci.

jamie jonas  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The van was parked clear across the parking lot that was pretty much a sheet of ice. I slipped and fell walking to it. You have people walk and find the van then walk clear back to the building for the keys then walk clear across it again. I couldn't even open the door to get into the van it was parked so close to the van next to it. The van was also frozen solid. Had to sit there for 20 min for it to warm up and unthaw.

heather anderson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gail Rochelle 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosemarie Baar  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The personal was not helpful and couldn’t explain the extra charges which seem excessive and the representative didn’t even try to find out the answers

Jade Gomez 
Évaluation :
5

They were very nice to deal with. There was a kind gentleman/employee who was sweeping the other day and he helped me with something that was just a little too heavy for me. He didn't have to but he was super nice! I love the carts you have there for customer use. They sure are nice and come in handy!

Brandi Onken  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very well done. I was taken care of with efficiency and professionalism.

Glenn Harmsen 
Évaluation :
5

This was one of the best storage experience ever.i really can say that you genuinely care about your customers and their property.stay being the best.

Jamel Hayes  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Harkness  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gayle Powell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rita Simons  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I use this location for U-Haul Moving services a lot and each time I've had a great experience everybody's been helpful and it's been a great experience

Heidi Barnett 
Évaluation :
5

Service was quick and easy!

Ana Ambriz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REGINA PEARCE 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Avolio 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Avolio 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lezhai Gulbransen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven blackburn 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamara Melville  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua Lane  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrell Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The associates were very friendly and helpful. I would rent there again.

Ronald Keltner 
Évaluation :
3

Make sure the trailer is hooked up all the way. Didn't realize the employee didn't tighten the trailer on the hitch enough so when I was loading a motorcycle, the whole trailer lifted off the ball. It was a small trailer so no biggie, but could've been messy if it would've fallen off while driving. Overall experience was good and I will likely come back for other rentals.

Kyler Jensen 
Évaluation :
5

Both check in and check out were a breeze and staff were great.

Leslie Kerby 
Évaluation :
5

Another great experience with UHaul!

Diane Arnold  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly and efficient people!

DougLas Farley 
Évaluation :
5

Cecelia in Idaho, Nicole and Amanda in WA were all amazing. They went above and beyond to help me with the boxes. There were a few snags and they made sure everything worked out ok. It's a pleasure to deal with friendly, helpful and caring people.

linda serpe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle Quiroz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Earl Lavagnino 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

renee rasmunsen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyla George  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Patricia was great to work with !

Diane Arnold  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean Nelson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan Holland  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leigh Casler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna Auten  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good experience

Owen Oneill 
Évaluation :
5

Wonderful overall experience. Everyone was very friendly and helpful and the equipment worked flawlessly.

Gary Davis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Pettit 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce Hutfless 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rocky lopez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Florrita Palacios  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie Zepeda  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Used to be a hitch mechanic for uhaul many years ago met the youngest son of uhaul great guy an great company an employees so that's why I recommend this company to family an friend's .thks for the great service an storage. Until next time keep on doing great.

Kenneth Allery  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everything was good

ERIC WINBURN 
Évaluation :
5

Good customer service

Lee Garlach 
Évaluation :
3

The owner has no customer service skills, but every one of the other employees has always been fantastic.

Connor Henson 
Évaluation :
2

The boxes that we purchased weren't perforated on all 4 sides (where you close down the top) and we had to find something to cut them with. The handles were also cut on the wrong sides of the box, making it so the tape covered them. We returned the truck on time (early in fact) and then I received a voicemail the NEXT day asking us to promptly return it! Apparently we were supposed to receive an emailed receipt? When we called Uhaul back last night, the customer service rep was asking questions about who the specific employees were (we don't know names) and if there were any witnesses, etc. I can promise you that we returned the truck on time, clean, and filled back up. Unfortunately after this experience, we won't be using UHaul in the future.

Tom BRYANT 
Évaluation :
1

Never had such a horrible experience in my life. Rude, arrogant and lacks professionalism.

Brent Parker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

S.O.

jose solorio 
Évaluation :
5

Friendly and receptive people

Alex Ojeda 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam Bradford 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Frantz 
Évaluation :
5

I have dealt with Patricia and the other UHaul staff before. They are excellent and I always recommend them to others.

Michael Ingram 
Évaluation :
5

The two owners are friendly and very nice to deal with.

Anthony Keane 
Évaluation :
3

I had a guaranteed delivery of August 18, instead my delivery was pushed forward 5 days. I arranged for 5he Uhaul unpacker to be there when I had been advised of a delivery time. On day of delivery it arrive 2 hours early. My family had it all unloaded before your person arrived 1 hour after his scheduled arrival. Sure glad Ai paid for that service…not at all satisfied. The delay from the guaranteed date caused a real mess as my family was leaving for a wedding the day it finally arrived, they couldn't stay to help me get settled in…..I'm 88 years old and need their help so I spent the x several day trying to find things. Didn't find my medication for two days. Don't guarantee if you can't follow through

Janice Brown 
Évaluation :
5

Great experience on short notice. The women who checked me out and in were very thorough and efficient.

Jackie Nygaard 
Évaluation :
1

You can honor rental agreements that are made weeks beforehand. You can offer an inconvience fee equivalent to the inconvience of changing rental locations to cities an hour away from the agreed locations.

Samuel Gould 
Évaluation :
5

Nothing. Everything is fine the way it is.

Tyler Svor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tegan Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin Scott 
Évaluation :
5

They were excellent all around this morning. Currently I can't think of anything they could do to improve.

Julie West 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lesi Northup  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Castillo 
Évaluation :
5

Patricia was excellent to work with. My best U-haul experience to date.

MARTIN GAST  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deirdre Duncan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad Kirby  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Whitney Hamrick  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All UHaul services were delivered on time & our household goods arrived safe & secure. One employee went above & beyond to assist us. Cecilia, from your Idaho Falls Office was very knowledgable in helping us judge the captivity of our box & seeing the contents were packed appropriately.. My wife & I would like to send a special Thank You to her.

TOMMY SMITH 
Évaluation :
5

Great customer service reps

Silvio Miguez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

super easy transaction.

Andrew Watson 
Évaluation :
5

The rubber thing that holds the chain was missing on one end of the vehicle transporter. Also the right rear flasher didn't work. The transport of the vehicle went well.

Robert Robert 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tracie wilcox 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

trevor miles  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENDA WILKINSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodney Sellars  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan Slieght 
Évaluation :
5

Let me know how and where to return. I pulled in parked got out then she told me I had to return in a certain spot. So I had to get back in pull clear around to pull in where she wanted it. Other than that great experience

tilyn Albert 
Évaluation :
5

Friendly and helpful service!

Brian Newell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Newell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jared Hix 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex Flores 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nichole Sprinkles  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus Bushong 
Évaluation :
1

Don't make appointments for customers when a service technician is not available to complete the assigned work order. When I showed up at the appointed Uhaul business, I was told a qualified service technician would not available for several days.This is unacceptable customer service.

robert simcox 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Lucore 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thane Kendall 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gloria rodriguez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Phenomenally clean. Kind and helpful staff. Best storage unit I've ever used! Merci.

Helen Geary  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dalton Jones 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jenne Deaton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerrick Edwards   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Will definitely use again. Thank you to the staff for everything. So helpful and friendly.

Robin Bebout  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary West 
Évaluation :
5

Best experience with any rental company!

Marc Ogata 
Évaluation :
5

Continue to be as friendly and helpful.

Leo Mondok 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan Picard 
Évaluation :
5

The only thing is there were a few live bugs in my unit

Teresa McFarland  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci!

lee rasmussen  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I had left a box accidentally and hadn’t been gone more than 10 min. I had called and notified the staff to have them hold it and got back and it was gone.

brady andersen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were very thorough. The trailer was perfect for the job. I can't think of anything else the staff could have done for me except helping me load and unload the trailer but that would have been well above the call of duty. I will be back next time I have to move something.

donald gheen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Dawn 
Évaluation :
5

My rental experience went quite well. The truck I rented was clean, and I genuinely appreciated having a few blankets for protecting my furniture. I didn't expect to need them, but they came in handy. One thing that could be improved is the trucks having cruise control. I drove the truck on a round trip from Idaho Falls to Boise, and cruise control would have made a world of difference on the 500+ mile trip. Other than that, my experience went very well. Thanks, U-Haul!

Matthew O'Connor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claude Kimball 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank Cancellieri 
Évaluation :
2

Make sure the equipment is in good repair and not missing any belts.

Craig Olson 
Évaluation :
5

Wonderful staff!

Kathleen Hebert 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIE MC MURPHY  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shane McCuistion 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Roche 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan Witt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very pleasant help from Krystal with unloading explorer from auto hauler.

Lynn Pratt 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin Severne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad Crow  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTIE EVANS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andrew kelsey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Madeline Worrell  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Upon arrival Amber was helping another customer but notified me I'd be helped shortly. She explained she was new and very overwhelmed but friendly. The U-Haul app would have been more helpful if it was properly functioning. I wasn't able to complete the check-in fully simply because it kept timing out. I got all the way through on the app to the alternate contact information. Amber didn't have much knowledge of the app even though she encouraged me to use it. Amber added alternate contact information multiple times and it appeared on my receipt afterwards as something different from what I had told her. Minor errors, nothing major but the information remains incorrect. It also occurred to me a few hours later that I wasn't provided a lock which was mentioned in a text message that I would receive a lock for completing the check-in online. After moving everything into the storage unit, I also noticed a couple trying to cut a lock with bolt cutters a few rows over from me. I called the general U-Haul number to let them know but nothing appeared to be done. For all I know, it could have been their own lock but it did appear odd. The next day I returned to be helped by Patricia the manager. I mentioned I didn't receive a lock and her response was questioning assuming there should have a been a lock left in the unit. The only thing in my unit was a rat trap. There was not and we ended up using our own lock the night before. What I should have mentioned to Patricia at the time was that while Amber tried to be helpful, really didn't have a ton of information and deferred to the app to answer my questions. Patricia appeared to be working alone, quite busy and didn't entertain any of my additional questions because I think she was under the impression I shouldn't have received the free lock. I did not mention the incorrect information on the alternate contact, the couple trying to cut the lock, or the fact that the app doesn't work. (It was also very difficult to complete the check-out of the truck on the app because each new screen would time out.) Overall I used U-Haul because it's what I have used in the past, and was encouraged by the incentives of the one-way service, which included my first month free on the storage unit. In my opinion, the knowledge and service of the Broadway location could be improved but it wasn't my worst customer service experience. I would be happy to discuss any of my comments with U-Haul staff if a response is received. Merci.

Hannah Murphy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN WILSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joyce Hall  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The door would not unlock even after code was signed in

Angelica Vargas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I still did not get the money back for this month, $39,95

Mike Berrey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marisa Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was a little worried about the ease of getting my stuff into an indoor unit but they have large doors to get in and even provide carts so you can get your stuff to your unit. Very clean and nice.

lee rasmussen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa Coffey  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Storage was great but the check out process and being prorated back my rent was not a good process and staff member was extremely rude. Said she would "look into it" and call me back and never did.

Sonia Rocha  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Prices are high .

Troy McMurtrey   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kyle moore  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glen Conrad  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Mortensen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Except everytime I open and close my storage door the alarm sounds off

Christine Hamilton  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shem Ishler  |  Online Move In 
Évaluation :
2

I called to cancel this on the 20 of Feb and they would not cancel it and then they called And cancelled the storage march 14 because she needed the unit but then won’t send me my lock that I paid for or give me my money back this was crap

brandy perez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pam Parris  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I have gotten 15 emails today to rate my experience.... they started at 3 am and its only 2pm... so thats more than one an hour on average and persistant and annoying as heck

Kaila Ramirez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURA HENDRY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I definitely recommend uhaul .

robert white  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Patricia and her team are super professional and helpful! I really appreciate everything you and your staff has done for me! They made it super convenient for my move! And helped me with my needs!

john Ford  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci!

heather sharp  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HSER PWAE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Hunt  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

A little bit more expensive

Glen Conrad  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful and courteous staff

GREGORY GUTHRIE  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Customer service was barely a thing. I was helped that was as far as it went. No one offered any products or services that would have helped. I never was suggested to buy a lock even though they were offered in uhaup store. I heard I should buy locks from helpers loading my truck. Then had to run all over to find one that fit right. Then i had a scare when the truck began lurching backwards and forwards. I Called roadside to be told ultimately that without an address they could not help. What?! Uhaul customer service is an after thought w their employees. It wasn't until I reached my Destination that one employee seemed to have it together. I wasn't impressed overall.

Angeline Hansen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Floyd Mortensen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at this facility went above and beyond to give excellent customer service. I am actually a bit sad I no longer have a storage until at this facility LOL Thank you, Lisa Garner

Lisa Garner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy Schmoe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shay fisher  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The two ladies working at the front desk they were very pleasant very kind very helpful they did a great job and it's the same two ladies from when I rented my truck 6 months to a year ago and again then they were great customer service definitely recommend them and they should be acknowledged with an outstanding job they've been doing

Travis Jacobs  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I actually got taken care of very well. The main manager boss lady I can't remember her name for the life of me, sadly. . But she was extremely helpful. Super nice and actually showed me everywhere around and how to do everything without even asking her. I really like this storage unit and I would definitely recommend others to come here if they needed a place to store anything!: they will help! I wish i could work there.

alexis mitchelle  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you. Ian very pleased to have done business with you and if I ever need storage grip again, I’ll be back for sure.!!!

kim tillotson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zonia Rodriguez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep up the good work

Mike Berrey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chelsey Campbell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean and well maintained facility. Would absolutely use again in the future. Pricing is highly competitive as well.

Mark Schetrompf  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Palmer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sam rutten  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

Liz Marquez   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff made me feel at home. Very friendly and helpful.

David Wallick  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry Wheeler  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

So Happy we were told about this facility!

Jill Stevens   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I thank u for letting store my stuff there

Ben eggleston  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I vacated unit 1313 two weeks early and told office staff in person that I had removed my lock and belongings but they sent me invoices that I still owe money on this storage. A month later, I rented 1621 and the alarm would go off every time I opened it so I removed my lock and belongings from 1621 this week (early again) and called office staff to try to resolve why I keep receiving late notices for 1313 and they said i was paid.

Candice Grasser  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly Thueson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff (Crystal I think) was exceptionally kind, very efficient and professional. The facility was well maintained, clean, well lit and felt safe. I would definitely recommend this storage facility.

tracy zollinger  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I think it would be very helpful to me if you offered a pack and ship service for everything in my storage unit. I am a truck driver and I have needed a service like this more than once because it is difficult to get time off to come back to the city your employer asked you to leave.

Candice Grasser  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy Kelly  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The woman running the facility was awesome! She goes out of her way to help you. I highly recommend using this location for storage and truck rentals.

Katherine Thacker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

After using storage facilities over the years, this rates high compared to the cost. Excellent environment, clean, and helpful. Having to deal with estate items at the last minute, this has been the best option I've walked into and fortunate to find it.

Phillip Erickson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This location has the best customer service and is the cleanest storage facility I have ever used nationwide. Every staff member is friendly, helpful, and courteous. Patricia should be a nationwide training manager or an example of best practices in this industry. I am always astounded by how awesome the customer service is at this location! Love them!!

CHERYL LEE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Served my needs well

Charles Bingham  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I don't understand why I was charged a late fee. I asked office employee if I didn't want to continue renting the space what I needed to do and they said just take lock off and remove belongings.

Candice Grasser  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHY WOODHOUSE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My unit wasn't ready when I arrived. I went to the office and they quickly and kindly transferred me to a new unit. Though this was seamless, had I arrived after office hours I would have had a nightmare experience. I strongly suggest making it clear to arrive during office hours on day one, as opposed to accesible storage hour.

Helen Geary  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Crystal was very knowledgeable and helpful.

Eddie Carter   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIE WILLIAMS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominique Archuleta  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very nice system. Super easy! Thank you!

Douglas Mccorkel  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Doing great, keep up the good work and thanks!

kim tillotson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deanna Yorgesen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was charged rent three times

DaWayne Burke  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

staff are above average and helpful and clean facility

dylan mart  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Mckinney  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melody beaudoin  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

No matter how many times I had to call and try and get them to fix my feeling date they for some reason I could never fix my correct filling date from the actual time I moved in every month I got a late fee because they couldn’t correct this I found locks on my storage for no reason I was completely paid in full and they still put a lock on my storage in apologized many times for their constant mistakes I was promised a month free by the manager for all of the household come to find out she then told me that she never told me that I definitely would never recommend this facility there an organized they don’t know what they’re doing and it is a constant headache do not store your stuff here save yourself from the problems

Michael Bowes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Pettit  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Ferguson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service one of the best storage and uhaul retailers. Thank you ladies

Michelle Lewis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The cleanest,easiest,state of art facility!

melody beaudoin  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dylan mart  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Wardas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie Sanchez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you so much for the excellent service. This was intended to be a short time storage. We were very pleased.

PENNY HOWE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacey Edgecomb  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I used inside storage it was great and go when you need to go get something out of storage any time even Sundays nice.

Alfonso Hernandez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morgan Mckinney  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raul Trevino  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas cornell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candice Grasser  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martha Kelly  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I don't need climate control and maximum security. Price is too high.

Adam Wardle  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The bathroom and the drinking fountains and moving carts are amazing. I also like the added security of the alarms.

Robert Hidalgo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler Cunningham  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clark Jones   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful!!!

Kelly Thueson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ben eggleston  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garrett Wadsworth  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY JOHNSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johelen Matranga  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brelon May  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Please check ur records. I have 2 withdrawals pending for a storage unit at Northgate Mile and Broadway in IF.

Theresa Daly  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This was by far the very best storage and U-haul rental experience I have had ANYWHERE in the country. I have moved a lot and this team was superb!

Deborah Ward  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ty

John Koelsch  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Pimentel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would only ask that it be explained what what measurements are length, width, and height. I thought I was renting an 8'long X 10'wide X 8'tall but instead got 8'long X 8'wide X 10'tall. Ordered online and not on site so it's my fault but it would have been nice to see on the website where the dimensions actually were.

Hunter Parker  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brady andersen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nancy heaton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Patricia Rick's helped me and is awesome. She is very nice and explained every thing to me. Awesome customer service. Thank-you!

Jerry Doherty  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Owusu Agyin  |  Online Move In 
Évaluation :
5

This U-Haul SLC enter is the best one I have ever Ben to. Everyone is very friendly and the facility is clean.

Nolan Lansdale  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

beverly lawrence  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you, will be easy to get in and store my stuff. And it will be sucure and safe. Dia Tieken

Diannia Tieken  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great place awesome staff here to help and superb on call and hands on management definitely going to be recommending to anyone I know to choose this place for storage and moving they have everything you need for both

Cody Ivie  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I am amazed at the climate controlled facility. I would say it was luxurious! Every staff person I have encountered was wonderful - Christa today and a month ago, Patricia. The moving help, 3 Peaks was excellent. Can't imagine the experience going any better.

Diane Arnold  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent facility, great prices, and excellent employees!

Elizbeth Grayson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL SMITH  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Always amazing service at this location.

CHERYL LEE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Patricia and Becky are very efficient, courteous, and knowledgeable.

Mary Tashiro  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peggy Brookshier  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Patricia Ricks was excellent. Very helpful and knowledgeable.

Johnny Gibbs  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex Valencia  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nanette parkin  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEVIN ROWLEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The manager and staff are very friendly. The only issue is I had trouble accessing the storage at night.

Nolan Lansdale  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks

Mustafa Alhakeem  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were more than helpful and so willing to work with me in an unexpected circumstance that made me need the storage unit.

Becky Mullins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I want it known that I have a true appreciation for all y'all. The woman who is the owner,was able to provide services above and beyond my expectations .From the technical end to actually helping me unload a heavy/ fragile glass table top. There is no way one could be a better rep for U-Haul. Thank you . Patricia Ricks.

Christopher Gohl  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jami Sucher  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL OLSEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larysa Perry  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNY ORELLANA CERMENO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Really impressed with how well the property keeps up a quality of standard. Looking forward to the assistance as I conclude and seek help to moving in the future. To another state.

DAVID NESS   |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW STONESIFER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Patty and her staff are awesome

Lynne Fisher  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I actually changed my reservation to this location because of how helpful the staff was.

BRIAN Kalita  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JoAnne Hall  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Bouge  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Cardinal  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you! You all are awesome!

CRAIG MCCULLOCH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent cooperation and communication with staff.

Melinda Grenier  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent help up front and manager answered cell phone at home even with COVID!

DEE RASMUSSEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service was awesome.

George Legler  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHON MARK PETERSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEE RASMUSSEN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria Anaya  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janene Clark  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Lords  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff went over and beyond to help with rentals....truck n storage!!! I give them a 10 myself!!

Joyce Hall  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I would highly recommend this location to family and friends! The staff here always provides exceptional service!

SILA TESLA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip Erickson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT WADSWORTH  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edith Cisneros  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

i really enjoyed having my storage unit here. i liked the side door and access card, as well as a pin just in case i forgot my card at home. the only complain i have , is that sometimes the isle my unit was on would be filled on both sides to the top with someone else’s stuff. it would cover up lots of doors if not all of the doors in the isle. also, there wouldn’t be carts sometimes when i need it so i would have to walk around the whole building trying to find one. there is also a lady up front with blond hair; i’m not sure of her name , but she is not nice. to most people she would be. however, to my boyfriend and i, she would always have a negative attitude and not very helpful. there is a hispanic lady that helped me set up my unit when i first got it , and she was really nice and helpful whenever i talked to her. overall , it was a good experience having a unit there, knowing it’s secure with an alarm and a good lock.

Ashli Killinsworth  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Willing to help and happy friendly staff.

JONATHON MARK PETERSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very good.

Micah SMITH  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Gianotto  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Hungerford  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I thought I would have 24 hr access, but the guy at the counter said 7 - 7.

Edward Kohout  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kelly smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Wilbanks  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Patty and her team were courteous and helpful. The facility is clean and secure.

Jennifer Thomas  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I am so grateful to have this new, clean facility. It feels very safe. I am also very grateful for the first month rent free.

Cynthia ROGERS  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Bouge  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martha Kelly  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I also rented a 15 footer and drove 2000 miles in 3 days and overall I say it was very good. The price of the equipment was 2nd to none.

Gary Bean  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The manger Patricia was very friendly and helpful to help me find what was needed

Garth Eld  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Workers were the best part of the experience, access hours were a little inconvenient but that’s more based off of my job, not there problem!

JACE COON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place the customer service was above and beyond

oscar hernandez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Moore  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY HINSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bethany Weisser  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY HINSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Efficient

barbara hill  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is extremely helpful and follows up when you need them to. I really appreciate the gentleman who I believe his name is Joe that helped me make my monthly payment for my UBox.

Richard Whipple  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

They towed our U-Boxes for illegal parking, fine I get that. But we got our boxes back and a lot of our stuff was missing! I'm infuriated, I've called and sent messages and have gotten nothing back.

Jodi Merriel  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

At first, I was happy. Then, you double charged me for my U-boxes, and charged me for a location that I was never at. Way too much hassle.

rebekaah barbour  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Though I returned the Uhaul box I rented from Uhaul kalispell on 29th of May, yet my card kept being charged for the months of June, July and August....even after informing them again and again.

Gary watne  |  Expérience générale 
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