Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Melrose Park

2 048 évaluations

1975 W North Ave   Melrose Park, IL 60160

(708) 498-0579

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Melrose Park, IL 60160

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Entreposage de véhicules
  • habla español

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill Kucera 
Évaluation :
1

The rules and regulations regarding roadside assistance is not clear

ALEXIS GREATHOUSE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephanie herrera 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shantrelle Haymon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel A. Rosado Sojo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OCTAVIANO BARRAZA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

crystal howard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They have a very courteous and professional staff.

FRANK GIPSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allison Santos 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Garcia 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Minter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

manuel arriaga 
Évaluation :
1

He gave you a fake number

RAFAEL MAGANA ESQUIVEL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They have good inventory, and their staff is very helpful.

Jose Garcia 
Évaluation :
5

The young lady who was at the counter was very helpful. The app was not quite working but she assisted with very little fuss or difficulties.

Aurelio Tobias 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jose castillo 
Évaluation :
5

The female employee who helped me was really helpful and cute I can’t remember her name at the moment but have her hit me up and that’ll be true 5 star service 😭

JULIUS RODRIGUEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Garcia 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfonso Martinez 
Évaluation :
5

Thanks for the great service!!

Alexander Reyes 
Évaluation :
5

Guys who hookd-up and removed trailer were helpful and friendly.

David Bier 
Évaluation :
5

Thanks for the service.

FLORINE MCKENNIE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The associate was friendly and helpful. The truck operated very well.

Robert Street 
Évaluation :
5

I purchased the last trailer electrical adapter. Some 1 that needed 1 after me would be !!#@%×!!

walter grossmann 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN FLORES 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Garcia 
Évaluation :
4

The people that work there were very helpful because you guys screwed up my reservation, which was at a different location bought the vehicle itself. The transmission didn't work very well and slipped and the back right wheel. The bearings were going and leaking bearing grease all over plus something was leaking underneath the steering column, which got all over my shoes.

Robert Daugherty 
Évaluation :
5

I'm happy really good service. Friendly and faster

ALFREDO SANTOS 
Évaluation :
5

Amazing workers and equipment!

Zenobia Ellis 
Évaluation :
5

Great team of worker’s

ELIESER DEJESUS  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID RUIZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ismael gamboa 
Évaluation :
5

Cristina and her team are always on top of it. Attentive, Quick and easy process!

Tatiana Diaz 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evelia Torres 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica Orozco 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olga Pellecer 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime Tamez  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demetrius Arvanitis 
Évaluation :
5

Customer service was great and quick. Drop off was easy. Great service.

Jamie Kiczula 
Évaluation :
5

Best already

CAROLYN BURGETT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FLORINE MCKENNIE 
Évaluation :
1

Stop putting multiple charges on customers accounts. The bank flags them as fraudulent charges. Stop false advertising too. Nothing is under $50 with your company.

Ashley Bosco 
Évaluation :
5

Merci

Victor Sarmiento 
Évaluation :
4

The rental was defective

edison vidal 
Évaluation :
5

The doors of the truck were a little hard to close. We had to pull hard otherwise it wouldn't shut completely (on both sides).

Claudia Beteta 
Évaluation :
5

First month free is nice.

GEOFFREY GREER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nothing great service

Antonio Gonzalez 
Évaluation :
5

Great all-around.

STEPHEN INGERSOLL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The palace was kept clean and accessible. I like the lock that was supplied with the unit which along with the latch made the door tamper proof.

MICHAEL ASHER  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Better customer service.

Adone Martinez 
Évaluation :
5

Quick and efficient service!

jamelle newsome 
Évaluation :
5

The customer service was wonderful. Every employee went above and beyond to make the process so easy and understandable.

Ashley bosco 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Edelstein 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA GRAHAM  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Godinez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Davidson 
Évaluation :
4

During my use of storage facilities everything was above average yhe elevator was down at least 4 times in december and January but they have alternate elevator just inconvenient but it worked out for me well thank u definitely will use again

LIONEL TORRES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I feel nothing needs to be changed. You have great customer service for polite employees. Very satisfied with location. Way better than location at 435 Manheim Rd. location so poor in business. This location at Melrose Park is my favorite place to rent U-Haul equipment.

Erik Martinez 
Évaluation :
4

I had a bad experience with the workers. I dropped my rental off 6 hours before I was even needed to return it. I left the gas exactly where it was when I picked it up. Walked the keys inside and handed them to an employee behind the desk. The following day I received a phone call asking if I planned on returning the truck because I'm late. Even though said truck was returned early the day prior. Then received a second phone call from employee saying I didn't return the equipment from the back of the truck even though one of the items I didn't receive at the time of rental. Then I received a final bill stating I left the truck on empty and had to pay an extra 30 dollars even though I left the gas exactly how I received it.

Alexander Strockis 
Évaluation :
5

I rent a lot of trucks being a small business owner,and this location is by far the best,the staff is incredible

Philip Carey 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael cox 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nashanta tate  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN ROCHA 
Évaluation :
1

Miles on the truck were nearly 20miles off from my paper work. I returned the truck same day. I had the truck for 4 hours and they charged me for an extra day. Plus a late service fee. I have contacted U-Haul. They respond saying we will call you back but never did! I have to call repeated times.

Cresteve Smith 
Évaluation :
5

My first time at this place and I really like the guy who waited on us very helpful..

ila coffman 
Évaluation :
5

It was a little dirty..

Jose Garcia 
Évaluation :
1

I do a TON of business with uhaul (storage and rental) this is the WORST location .... The young lady that accepted my rental return yesterday was absolutely horrible rude and Christina could care less ... I'll have to find another storage and rental facility

PAUL SOULE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel Rinella 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maalek boudourou 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wiliams Rosa 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NENOS ODISHO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shalimar Tiffany Scanlon  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NENOS ODISHO 
Évaluation :
2

The move out experience was terrible. I had to call 3 times and stopped by the desk twice and still was charged after I had already moved out.

Dennis Evashenk  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine Cunningham 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIANA CEDENO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

You are always Professional thanks for your assistance and excellent service.

Doris Kelley 
Évaluation :
5

A very pleasant and easy experience. You have a great crew.

Christopher May 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis Evashenk 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT VICARI 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oscar Vazquez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Merrill Thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mario oliveros 
Évaluation :
3

The girl who waited on me COULDN'T leave her cell phone alone for the 15 minutes we interacted. VRERY RUDE!!!!!!!!

jeff lord 
Évaluation :
5

No comment

Antonio RIVERA 
Évaluation :
5

Leo and Christina were very helpful. So happy they work there!

GLORIA IGLESIAS-LACALAMITA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELEXA POWELL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laura wadzinski 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICARDO GONZALEZ-HERNANDEZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Gonzalez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE SOLIS-GONZALEZ 
Évaluation :
5

Staff is great. Prompt and helpful. Always plenty of vehicle options available.

Grant Halter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur Sanford 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

datil mariltyn  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Fite 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandy SierraCabanas 
Évaluation :
5

Your Team is on point and ready To help with my request . When stress Levels do to life's daily chores.your team at the melrose Rose up to the task ! THANK YOU AGAIN ILL BE BACK

edgar vazquez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

keith brooks 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NENOS ODISHO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NENOS ODISHO 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOMASZ ZEJER 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan Collans  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

itzel Torres 
Évaluation :
3

Charged me for insurance even after I declined. Then told me couldn't reverse and I would have to work it at return. But return location was not staffed at time of drop off, and I'm not going to try and call because that is pure hell. Or should I say U-Hell.

Steve Swaine 
Évaluation :
4

Had to rent a larger trailer than what I needed because there wasn’t inventory of smaller enclosed trailers

Ronald Urbaniak 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Garcia 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick LaMontagna 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roman Zlonkevych 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS PLAISIER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aldo moreno 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cristian Puyo 
Évaluation :
5

They have most of everything

julio santana 
Évaluation :
2

Driver side mirror on the unit was completely lose You could pull it out of the base with one Hand. Every bump the mirror was almost coming off the base I was unsafe situation

JUAN FLORES 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roksolana Konchak 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Garcia 
Évaluation :
1

Never received my deposit refund

JORGE AMARO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nenos odisho 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arkadiusz Tyminski 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE RODRIGUEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and helpful. I made the reservation on line late the evening before and everything was ready first thing in the morning. They were even able to change out a truck for a different size for me with no problems. Thumbs up.

Christopher Zomparelli 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria Garces 
Évaluation :
4

I don't know what else you could do to improve tour service .everything was a ok!

Jim Rajnka 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel Navarette  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sierra Kidd  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

New attendant was great. Very helpful and I'm surprised she was new.

Anthony Raimonde 
Évaluation :
5

Great place and good people.

Eliseo Rios 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

nenos odisho 
Évaluation :
1

The was a young female who I guess was learning with a black guy or women idk what the sex was anyway the girl looked as if she didn't want to help me and was chewing gum like that was the only piece she had and all she did while me and my husband looked at them I kindly ask them to cancel my storage unit and they did not luckly my husband told me to call again because we both knew these people weren't doing there job I went there will not be going there anymore and the charge me for a card when they could of just say the door was open the customers service was horrible that was so unprofessional

CAROLINA SOTO  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eryberto Rodriguez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ESTEBAN JIMENEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS PLAISIER  |  Online Move In 
Évaluation :
1

I had a homeless person living in my storage unit And the manager Christina was well aware that this homeless person was living in a building And not only that they allow this homeless person to store her food inside the refrigerator with all the employees food This was very unprofessional and very sad This manager Christina It needs to be talked to about her performance in the working environment I give her a 0 out of a 10 for very poor performance And she does not deserve to be called or considered a manager She has very poor manager skills

Jason Alejos  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was friendly and helpful

LISA GARRETT  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucas Sandweg  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The good who helped me did an excellent job answering all my questions he got me in and out. Merci!

crystal howard  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise Hodgekins  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

4 movers at $200 an hour were stopped because the lock on the door was locked without a key I reserved the floor the week before and the unit that day online. Locally they gave a couple a lock which was used for my reserved unit. It took an hour to get it straightened out. Cost me 200. I was supposed to get 1st month free but I was charged and no one can tell me if I get the 2 nd month free Not ideal

Elizabeth Seal  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Parking area is not secured

OZER YILMAZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joanna Ulloa  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pablo munoz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FLORINE MCKENNIE  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Will know more about this thru experience again, who knows maybe 5 stars this time from evaluation

KELVIN HOWARD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mariah Gable  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph mosley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Akana  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrie Hughes  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlie Stokes  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Vicari  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service

EVELYN WEBB  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The young lady that took care of me by the name of Keeva Reeves went above and beyond. I believe that she should have an advancement at her job with a raise. A lot of businesses do not take the time to explain things the way things should be done nor work Integrity or respect as well. I give her 10 Stars. Her boss should really think about giving her advancement.

Michael Boyd  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pablo munoz  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendliest people I could ever meet and this was my first time having a storage Victor was an amazing person I want to thank him so much

Rosa Garza  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marcello antwan fry  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Clean, secure, with temperature and humidity regulation.

ROBERT LAI  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AHMED BOUKHELF  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriel Cerpa  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Provided just what I needed in a timely manner.

MICHAEL ASHER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Alejos  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was amazing!

Alice Ohlinger  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeniffer Algarin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager and assistant manager were totally awesome! They went above and beyond to help me with everything!

felicia lee  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Top of the line.

CAROLYN BURGETT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

There were so many carts available that moving all of my stuff in was quick and easy!

Isaiah Swoboda  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Akana  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aniki Coates  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean Dugo  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERONICA MARSHALL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucas Sandweg  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaneisha taylor  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

A little bit expensive I had the thing for over 3 years and no discount even on truck rentals not a senior or veteran discount

ray koznezki  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Prices for the storage units are too high to me

Janet Kelton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna Weaver  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Only one issue, customer service rep was friendly but not helpful after processing ppwk. I was confused over how the access the ground floor outside storage and no directions given on how to gain access to unit or where lock was. Turned out you had to break a twist tie to get into unit, which wasn't easy, and the lock was inside after lifting the door.

Elizabeth Rios  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

VG+

LORI ANN MONTELBANO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Cristina and her crew if workers were great. Anytime I need to upgrade they acco.odate me with a storage unit. I greatly appreciate her and her knowledgeable staff. I also rent led a truck for a day and was able to get access to one. Thank for your excellent service. I highly recommend the Melrose Park location.

DELIA MARTIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Only a problem I have is that the Iowa lights don't stay on long enough they don't see movemin some cases. I had the lights go off on these several times and then had to leave the unit and walked down the aisle to set them off I had the lights go off on these several times and then had to leave the unit and walk down the aisle to set them On again

DEBBIE MATT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEIDI SAMOS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very nice, friendly, & helpful. I appreciate everyone I came in contact with. I was a great experience

Lisa Frazier  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I live in PA and rented an outside parking space at U-Haul in Melrose Park, IL to store my car while I rented a different vehicle for a work contract in the upper midwest for the winter. I've always had a great experience with the U-Haul facilities I've done business with and this location absolutely upheld those standards. I was very nervous to leave my car in one of the most populated areas in the country for a few months, but Christina eased my worry by pointing out the good lighting and the security cameras when she showed me where to park. I picked up my car on a Sunday during business hours and everyone was helpful with my questions and my car was exactly as I had left it. I don't know if the inside storage units operate the same but note that there is not a prorated rate offered, only a monthly rate - this information is in the contract so I knew ahead of time and planned accordingly. Very happy with this facility!

Kristine Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruth Taylor  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

At times it was a disadvantage not being able to access my unit due to a broken door not letting me in after hours

akiluniko Anderson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANNETTE STREET  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Nelson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great hiring at this location. Crew members are great. Thanks

ELIESER DEJESUS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol Diaz  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANA DOCKERY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS LOPEZ ANAYA  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I only just moved into the place and have not really had any opportunity to form an opinion as of yet.

Laurence Lukasik  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica Depatie  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beyonce Thrasher  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Staff was a joy to work with ! We will be back ❤️

MICHAEL ZEIGLER   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cassandra White  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

It was too expensive for such a small unit (5 x 10), when the (5 x 5) unit is $60. The 5 x 10 unit is literally double the price. And there wasn't a freight elevator so some of my property couldn't fit in the elevator. I had to be creative. However, everything else was great.

SENECA WRIGHT  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan Curcio  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda Harris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerstin Thigpen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

You have a great great team @ this location

ELIESER DEJESUS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Christina is very personable and friendly and made my experience checking into UHaul at this Melrose Park, IL location relaxed and easy. I had two vehicles I was managing along with an Uber ride and had to use up 2 parking spaces for about 1/2 hour while managing all this and they were very kind and understanding. I reserved a unit to store my vehicle and Christina helped me feel confident that it will be safe at this location.

Kristine Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Christina was great and very helpful. She made the process very smooth.

CHELSEA nicholson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All staff are very helpful and kind.

Marina Galindo  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The service of the people at the 975 north Avenue location was horrible rude and disrespectful. The only excellent review I will give is for the Manager Ms Christine she was a great help very understanding very professional and a great person to work with. Ms Christine was beautiful and hard working to help me as a customer. The other workers was poor service and bad attitude. Christina was only person an the manager was beautiful and helpful. Will never use this uhaul location ever again. Ms Christina was great and a awesome manager in the place

NaShantay Tate  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Enrique Garcia  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I was very satisfied with the storage unit, its convenient location, ease of entry, and the staff was courteous. I felt that U-Haul can be trusted and the charges were more reasonable than other storage companies.

Gregory Pellico  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANA DOCKERY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager Christina was very helpful , hands on and understanding during a very traumatic situation that my family was dealing with at the time , my husband had a stroke and a 27 year old on life support , I had to handle a move on my own , I couldn’t have done it without her ..

FREDA MCKINNON   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andrea randall  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No issues, very easy to use

Lisa Frazier  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you all

MARTIN CHMIELEWSKI  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise Zuhlke  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was great and very friendly.

JESSICA PAIGE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Adriana is awesome 👏🏽

Stephine Andrade  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah Barrier  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica Depatie  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SangHun Lee  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diona Duling  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Enrique Garcia  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Office personnel was knowledgeable and very helpful

Olivia Sanchez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great job

Matthew Storck  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

In the future if needed rent,I would rent there a again

Alberto Botello  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The person at the desk was very helpful!

SARA RISMANTAB SANY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Helpful staff and easy access.

Monica Sharpe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rico Hargrove  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cynthia lopez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I most appreciated that the building was climate controlled and secure. The staff were also very down-to-earth and hepful.

Angelica Diaz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I’m very satisfied with my Service

Joanna Ulloa  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mia Centeno  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

judith hafeman  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I Was Charged For An Extra Month Of Storage When I Moved My Things Out.!

Helena Campbell  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SangHun Lee  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alsainto robinson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eryberto Rodriguez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sridhar Talluri  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMANTA USCANGA-BAUTISTA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was great.

Monica Sharpe  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ana Gonzalez  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis Evashenk  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gaby Rocha  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge Lopez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Christina was very helpful resolving an issue we had with our storage unit when another employee couldn't do anything for us.

RENE VILLASIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

antoine silmon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Shaniyah Gable was pleasant, professional and knowledgeable. She exibited patience as I processed the information given to me. She made sure I did not carry purchased products by offering me a cart and assistance. I asked to meet the manager Christina Quintanilla. Upon meeting Christina I quickly understood why I recieved such great customer service. She was as pleasant and professional as her agent. I also saw pride and teamwork. I have relocated from a smaller community in central Illinois where I am used to great customer service. In my three years of living in Cook County, Shaniyah Gable was the first person to meet and exceed that level of service.

Alice Beale  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All the employees were nice and polite and helpful

David Reese  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daraneisha thrasher  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome staff, service, and facilities!

Grace Mortell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tera Guardado  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Reese  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Lacks U-Haul Pride.

Marcks Wells  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service. Very clean facility.

Thomas White  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great services,clean location,promtly Attention. Over all better experience than elsewhere. Thanks hope to see you friday with 26' footer truck reservation.

RONALD MELGAR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks so much for your bisnes

Teddy Ivan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff should be required to wear masks. Otherwise, it was a great experience.

ROBERT STREET  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you so much for helping me when I needed you and yes I will recommend your facilities to family and friends, thank you.

Carolyn Wimbley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia Sipp  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I like to make it abundantly clear did I remove my things January 1st there was no staff available so this date of my move out January 22nd 2022 is incorrect I moved out January 1st 2022

Robert Kelly  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas White  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your staff is amazing! Moving is so stressful, and they were friendly and patient with me. They were knowledgeable and answered each of my questions. Whatever you are doing from hiring to training, keep up the great work.

Grace Mortell  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lanardria Mitchell  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA DICKENS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice staff

Terrence Singleton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN CALLEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Alejos  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Each time we went to the facility over a four month period, something was out of service: the elevator, the automatic sign in, the locking system. The staff seemed to be accustomed to these break downs as if they were usual fare. The whole place is clean inside. Outside, the parking surfaces are uneven and bumpy. The computer systems seemed to be regularly down when we were dealing with the front staff.

REBECCA ANN SNEDEKER-MEIER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha Anderson  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

They are rude over the phone they will not send me my receipt because I don't live in Chicago anymore I live in Urbana Illinois so I gave them my new address and they said they can't mail it to me which is nonsense

Eileen Wimbush-Armstrong  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great storage space and the month free was a life saver, thank you!

Jeny Ramos  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eduardo Rodriguez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor Cruz  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I love this place and so clean staff is always friendly

Teddy Ivan  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos Urbina  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary Nieslawski  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and helpful!!

Oscar Gomez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Ziegler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Cristina was a great help

michael garcia  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tyshonda melchor  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria Arambula  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah Fraction  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen Humpf  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERONICA MARSHALL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA DICKENS  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESUS JR TEJEDA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff is vey friendly and patient. Awesome customer service!

tyshonda melchor  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruth Taylor  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great place, I'm a independent mover,this location is always the best,I'm always in and out in a timely fashion, the manager Christina is professional and runs this location great

Philip Carey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OPHELIA QUEVEDO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Adriana was incredibly helpful and pleasant: she made this process very easy, and is a good "salesperson" and ambassador for your company. I also watched her handle a tricky situation with another customer with grace and courtesy. Thanks for a great initial experience.

John Mundt  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

GRACIAS POR SU SERVICIO.. 🙂

Ana Gonzalez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claudio Faria  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline Ruperto Martinez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and accommodating. Would highly recommend this facility.

Denise Zuhlke  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA ADAMS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for your service God Bless.

angel beltre  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy Fina  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was friendly and very accommodating. Merci.

Sue Bingham  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENE VILLASIN  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Riddle  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACQUELINE RODRIGUEZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAHMOUD ZAYED  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

This is a busy facility that is under staffed. In addition the staff that is there is not that knowledgable on fees, etc. And because they are so busy nobody is really nice. We told them we werecgoing to drop off after hours. They Never went through the process of having to go on line and check it in or there would be an additional $20 fee. In addition opening our locker same day as rented kept setting off the alarm. We were told the system needs a day to process us.

maureen barry  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raquel Chacon  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TEFESAH STOREY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE RODRIGUEZ-SANCHEZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Customer service is terrible!

James Barnes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Buena atencion y la aplicacion en el movil ayudo en la gestion. Gracias!

Omar Reyna  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy to get to, large parking lot, easy to fet to storage units

SERATTI ARSENE MACININI  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Dujuan and Christina have been wonderful. They are professional, thorough and courteous.

Cynthia Sipp  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I decided to move out from this location due to very high prices and fees, on the last day of my contract I was being charged almost twice as much., I tried to show the attendant the emails I received with the right amount but he totally ignored me, on top of that I had to wait for 1 hour for them to remove their lock.

Moises Arellano  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Venturi  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

monica smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

My last month should have been prorated. I paid for all of December but only used it for 4 days.

Natalie Trombetta  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Omar Reyna  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISSETTE ALICEA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel Artola  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ray koznezki  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

UHAUL STORAGE PRICES ARE PRICEY COMPARED TO OTHER COMPANIES

LORENZO ZANIOLO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles mcclendon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Check in guy was great. I do wish uhaul let you look to see if you want a far away storage unit or closer one. I did see a few storage units that said available

charles mcclendon  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Have better customer service. Explain to people the right way. Not fair how we pay extra to not even be able to access to put our Stuff in the storage. Got charged for nothing and want us to hurry up because someone else had that truck reserved. Not our problem. Been calling all day and night and no pick up. Calling right now too and No pick up again. There's no carts to carry stuff to the storage absolutely nothing. Don't pick up the phone but they are texting on their mobile device?? Unbelievable. Worst location.

Yessica Reinoso Torres  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra Callen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS LIM  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eryn kelly  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful

elieser dejesus  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Moises Sumoza  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

One of the storage doors was not working

Marco Alsina  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Moises Sumoza  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

salvador gonzalez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dorothy edwards  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie WHITE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good service

Arlette Sanchez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service!

Janice Robinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Employee was helpful, pleasant and courteous.

dorothy edwards  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Oneg, the Manager was great. I'm out of state and he was very helpful and professional.

JANET BEESON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

SERVICE IS NUMBER 1 AT UHAUL MELROSE PARK, THE CREW IS WELL TRAINED

LORENZO ZANIOLO  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Alarm went off every single time I accessed my unit

Bohdan sova  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

They keep charging me even when I left and informed the employee!!!!

Khalid Alkhaldi  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Staff not helpful and location not clean

Akash Rehman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great job

alfredo flores  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very professional and helpful staff.

Ron Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The gentleman who assisted me was knowledgeable in the business and very helpful. He even showed me where my storage locker was. Thanks

Joseph Loochtan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly, helpful, accommodating.

JANET BEESON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Only issue is that we learned moved out day that we could've asked4 extended hours which would've helped us move out sooner! (Also it was cold)... but the staff was great! Just Awesome. Great service

willie payne  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

My unit was too expensive but I thought because of the size it would be worth it. However, my things somehow ended up with mold. So it was definitely not worth all the money I spent.

Anabel Escobedo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Oneg, was extremely helpful, friendly and professional.

Cynthia Strickland  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I visited this location twice. Once to return a truck and a second time for storage. The staffs were nice, facilities look new and this place seems well-organized. Both times there were no lines.

Mi Tian  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Extremely poor customer service from the staff. Not willing to help or assist in changing a drop off location of equipment.

Ezra Nazareth  |  Expérience générale 
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