Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Roseville

1 779 évaluations

25956 Gratiot Ave   Roseville, MI 48066

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
2

I was charged for the unit after I moved my stuff and I'm waiting on my refund

Lee Andrew Rohdes Jr  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Gonzalez 
Évaluation :
5

Nothing at this time. I had a great experience

Bob Rich 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taylor Cox 
Évaluation :
5

The updating of the available storage was a little bit of a problem, but Samantha afforded her time and got things in order. She is a gem.

Diane Dick 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sarah roth  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tyrone johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLORIOUS UNIQUE FUQUA  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Great guys!

Charles Graydon 
Évaluation :
5

Great service and friendly staff!

Thomas Lehrer 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzanne Nosakowski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERMAINE CORNELIUS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nira Dolan 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy Laclair  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caroline Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn Nelson 
Évaluation :
5

All the U-Haul folks were really great to work with! We are satisfied and have recommended U-Haul to our friends and family 

Mary or David Sermo 
Évaluation :
1

My truck was not available, they sent me to another location and the keys are not available. They ended up sending me to a third location to get a van, not a pickup truck, I was out close to midnight, and they refused to refund me anything beyond $50.

Joseph Woodfin 
Évaluation :
5

Huge place with all the supplies you need. Very helpful staff.

Laurel Brehler 
Évaluation :
5

Quick and helpful.

Kristin Urban 
Évaluation :
5

I was greeted by staff upon entry. Their personality was pleasant and they were kind and helpful with check out and check in.

Estel Bailey 
Évaluation :
5

The location was great, service rep was great. Cruise control - cruise control - cruise control!!

Kyle Kurtz 
Évaluation :
4

Friendly manager,business well run,every employee is always busy. Excellent service from start to finish.

Ronald Zielke 
Évaluation :
1

Here charged my card and will be disputing

toni townsell 
Évaluation :
5

employees that were working did a great job! But your location needs more help!

Mary Julian 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cichon Johnson 
Évaluation :
3

Fix the alignment in the truck. Half to hold to the left to stay straight while driving

Lynne Valenzano 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brian pritchet 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

todd geldner 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maurice York 
Évaluation :
4

Better inform those who take the information of the consumers. I, wasn't informed of when, where, and time my furniture would be delivered nor was it delivered where I, asked for it to go. They DIDN'T,I REPEAT DIDN'T say they didn't have a unit in my area. It coated me extra nor did the person insure my things as I requested. Several different people had different responses to my issues. The one person who really assist me was one of the employees who listened more intently than the manager. I'm a mature senior moving to another state to take care of an older sibling. U haul added stress to my already stressful situation. Respectfully submitted: Pastor Alline K. Graham

Alline Graham 
Évaluation :
4

My gas was right before 1/2 a tank when i rented the truck and I returned it right before 1/2 tank and I was charged over $25 for gas. No phone call or nothing. The customer service was excellent when i picked my truck up. I dropped it off after hours..This was not my Usual pick up location.

Teri Daniels 
Évaluation :
5

Ryan was friendly, fast and professional. He is a hard worker. He was there when we picked up the truck at 7:30 am and was still there when returned the truck around 5 pm. The truck rental was affordable and there were no issues with the truck. Merci.

JACQUELIN newby 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaShannon Taylor  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joemari Fox 
Évaluation :
5

Ryan Gifford offers a family/friendly service in a corporate setting. Absolutely no problem with rental. Absolutely no problems with extension of rental. And most importantly no problems with return of rental. Waited for Uber ride and my experience was like waiting at a family members garage. Thank you very much Ryan Gifford and staff for making my move seamless. Uber has a tip app-You guys deserve a tip app! Or tip jar. Or raises!

Cody Derringer 
Évaluation :
3

Where's my $50 refund for hauling a trailer behind the truck for you??? Picked up at groesbeck in Warren MI n hauled it to Cadillac MI????

Patricia Sochowicz 
Évaluation :
2

Test drive your truck the truck I had was all over the road the blinkers did not work properly they gave me a dilated. I did not use those the wrong dolly they told me I had a $60 deposit for the dollar when I reserve the truck I wasn't told anything about the deposit Just said $10 for the dolly was very slow customer service and when I went to return everything was not told a 3 to 5 day return the funds on my card not a very nice experience and will not use it again. They did not care, but as it say, Customer .

justina rippey 
Évaluation :
5

GtREAT(

PATRICIA ANN 
Évaluation :
5

Thank You for providing the storage space!

MELANIE SHARON WILLIAMSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nikia Travis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service, fast installation

Robert Pietrowsky 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mandel Nellon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry Wilcox 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dante Hale  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harry Eades  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Windsheild was dirty you could see out very good when the sun was shinning on it. Dusty on dash board. Button for pulling trailer was on and I didn't know burning more gas then I needed too.

Charles Everett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Chicollo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I loved this location! Great service and plenty of vehicles/trailers. Lots of indoor storage! I didn't need storage this time, but I will definitely use them for future needs.

EILEEN ACQUAVIVA 
Évaluation :
5

The staff was very courteous and professional and answered all our questions. Would use again and recommend.

SUZANNE FIEHN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Briones 
Évaluation :
5

Clean and safe. Friendly staff and very well lit.

Christina Molson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Graydon 
Évaluation :
5

Everything was perfect at the pick up location.

Don Micheal 
Évaluation :
3

Rep for the second time not very friendly. He knows his job so it's a shame. Like a robot talking to a robot then takes your money. Truck was ok, but the cab was dirty and sticky and someone left a vape behind. Also, I had 2 locks on my unit. I guess that's not allowed. If someone would have told me I would have removed it, but no. It was cut off without my knowledge…not cool. I have 2 units now or 310 per month.

Mike Orlando 
Évaluation :
5

none employee's awesome thank u

jeffrey schmidt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laniika Roller 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael searcy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD RONALD DAVIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole Gibson 
Évaluation :
4

Very. Nice place

Evelyn Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shantinique jackson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

None at this time.

Deborah Parham 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

taylor hughes'griggs  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rien

shirley haynes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dianna White 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david jozwiak 
Évaluation :
5

This location, is my go to place for truck rental.

Earl Sledge 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Perry Lang 
Évaluation :
3

The rent is too expensive.

CATINA LATRICE harvey oliver harvey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael rziemkowski 
Évaluation :
4

Need was met in a clean one level easy accessible storage facility. Drive in load and unload access as well.

TOUSSAINT MONDOL WALTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colleen Braun 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Wilson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT WALLACE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Careema Yopp 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Charles Graydon 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Donatelli 
Évaluation :
5

All good

Mary Herring 
Évaluation :
5

Outstanding job

Pam and Manuel Gibson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron Hodges 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEDRICK ORLANDO GRIFFIN 
Évaluation :
5

Awesome!!!

deborah nunnally  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I've rented fom the other storage company. After having a storage unit and renting trucks multiple times from U-Haul, they will now be my first choice. They are the best all-around storage and truck rental facility.

vango keffalo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Graydon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elaine smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernetta Carter  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall Gill 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHANESE POWELL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick McGlinch 
Évaluation :
5

When I called to reserve the trailer, I was told it was at the location in St.Clair Shores. Then when I called back it was actually at the Roseville location. Also, when I was returning I was originally told a drop off location, and then when I called it was closed. I had to call back and get a location that was open. Definitely needs help with scheduling and returning. Otherwise the people were great!

Patty Mroz 
Évaluation :
5

Customer service was prompt easy and quick. Inhad no problems

Shaquala Levy 
Évaluation :
5

Ask if they want furniture pads. Those took up a lot of room in my container and I didn't even use them.

JOSHUA DAVID ISENHARDT 
Évaluation :
4

They were amazing

Chandra Randall 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brian easton 
Évaluation :
5

The gentleman I dealt with was great. Friendly, sense of humor, everything you could ask for to make a great experience.

Gerald Wroblewski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth Solomon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy Perry 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jahan Epps 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy Oakes 
Évaluation :
5

This location is already swift, courteous, and efficient.

Keith Adams 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcy Claiborne  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brooke Blackwell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service and great salesman

Quentine Davis 
Évaluation :
5

Happy New Year

cathy jackson 
Évaluation :
5

Everyone at this location was super friendly and very helpful. It was a great experience all around!

David Glaeser 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAMONT NATHAIAL JACKSON 
Évaluation :
5

Rien

Darlene King 
Évaluation :
5

The check out was poorly maintained and placed me in a situation of potential unsaftiness. I was sitting in a dark parking lot trying to navigate a nonfunctioning website. Poor website functioning. Fear of overcharge due to improper return, This must get better

Gale Darnell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marwan algohaim 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jahnee Cross 
Évaluation :
5

Excellent, excellent, excellent!

Elizabeth Root  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeff kennedy 
Évaluation :
5

Nothing really. You have awesome employees that are highly trained to handle customers with attitude problems and this happened twice now and find it impressive in today’s hostile environment.

Henri Haentjens 
Évaluation :
2

Loved the new truck! Customer service left something to be desired. Seemed annoyed, and any question was met with a gruff reply. Luckily I don't think I'll have to go back to that place for anything.

Sara Pikora 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tamara harris 
Évaluation :
5

This has been such a great place to store for the past couple years, never had a single issue. Will recommend to people in the area.

Thomas Widner  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

You never have the truck that I reserve.

elaine smith 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica Clark  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was perfect

Vincent Washington 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sengane Mbodji 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiesha Tinsley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sengane Mbodji 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah Edwards 
Évaluation :
5

Staff was super friendly and got me on my way quickly both picking up and dropping off

Jody Osentoski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmin Osman 
Évaluation :
3

Used Van - it was OK as far a cleaning - just local - no big deal - I think every rental truck in America smells like POT now a days.

WILFRED DEORSEY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shanta Savage  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The attendant put my reference person as the renter, and now my reference person is mad at me. I gave him my driver,s licence. So how could he make a mistake like that. Reference person was my sister,so now she thinks,s I tried to rent a truck in her name. She is mad at me!!!

Ethel Campbell 
Évaluation :
5

Keep doing what you have been doing!!!

Diane Porter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adnan Nasir 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eleanor Wood  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would use your storage again and recommend you to others

Donna Davison-Rondeau  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice secure location that was reasonably priced and easy to use.

Joseph Picard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sometimes understaffed, but great experience!

Nancy Maynard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deborah nunnally  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Was charged several times for the same service. Was supposed to get free month and over charged for truck rental.

Juanita Matthews  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Both agents I worked with were so awesome and made my very stressful day not so bad anymore. 🙂

anitra bryant  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Chicollo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raquel Henderson  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Spearmon  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The only thing I would say is they need to have garbage cans around the facility otherwise I have no complaints

LATASHA MARIE-LY  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Dimech  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

La'Porchia Law  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Holly Stamm  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donte ellis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nina friant  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila Lyons  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quently Moore  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna Mcguire  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Fortune  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Every was good but did I leave a carpet

Stephen morton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service!

Jason McGhee  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosa Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee Andrew Rohdes Jr  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Too expensive

Terrence Redmon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

He was very courteous and knowledgeable and pleasant thank you for the storage unit it was a good price

KEVIN Russell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley Sowiak  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole Edwards  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marvin mc spadden  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a very pleasant experience storing my item here!

abagail sand  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

U Haul met all of our needs. Our experience was fine. The place seemed a little under manned at times. Other than that everything went very well.

joe wilk  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The salesman Robert was very helpful, kind and provided great customer service.

Rhonda Calhoun  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arnelle Bradshaw  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LILLIAN COLETTE DELONG  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Markisha vey nice and helpful. Took time to explain everything.

MAE BRODITH  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

😀

Renee Durlock  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james campbell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HARVEY EUGENE-TH KELLY  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cindy cartmill  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRYSTAL MAE JACO  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My only point of feedback is the lack of flat bed carts available. There are quite a few carts with the bars for mattresses. I've been at this facility for quite sometime and have brought this issue up with staff MULTIPLE TIMES with no resolution. This is a simple solve. Everything else was great, but what a pain in the butt this is was over my time here.

JACK RANDALL BAILEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Showler  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAKARA STEWARD  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela Weatherwax  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Regina Steen  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Everything was fine until the end. I was told that I would be pro- rated because I moved 3 days after my storage bill was due. I paid my monthly bill moved out 3 days later haven't been reimbursed. Waiting to hear back from manager nothing

Veronica Carter  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TANYEL ARMSTRONG  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence Watkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy Shipp  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittney Beach  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everything went smooth

Kenneth Southway  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Whole two years here was horrible they tax you like crazy all types of fines and fres ugh im so glad to be rid of this terrible experience

Abdul Taylor  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Holli Black  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

There were bugs in the facility. I am worried they will be inside my belongings.

HOLLI BLACK  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I'm missing these

Kajuana Peterson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great but I feel that a customer should always have access to there belongings

rachawnda manuel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place

robert geister  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHERYL LEONE MCKOWEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I appreciate the emphasis on helping customers feel welcome and valued!

MELANIE SHARON WILLIAMSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They were all so helpful even for a non-text person like me they made everything so easy

Rebecca Mikel  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Domonique Floyd  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Rep was great!!!

SHUKETA MARITHA MITCHELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I used U-Haul and their services for many years and have always been satisfied. You can't go wrong with U-Haul

Karen Gates  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shonda love  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

enrico ward  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela Linnex  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim Zabel  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Was not notified that they were out of power. Had to run around the day of moving to get a storage unit. Took 2 hours of the time I had help taken from me. Would have been nice to be informed that power was out and set me up with new unit. The power was out there 2 days before move. There was enough time to text me, email or call me.

Tera OHara  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal Austin  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lakeisha Gilliam  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Csabon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you Calvin and staff! I appreciate you all. If I ever need storage again I definitely will be there. Merci.

ADRIENNE Gaskins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wonderful experience with my storage unit, only frustration was no access during power outages, otherwise everything was perfect

Tatiana Jaacks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love y’all service ❤️

jenekia jackson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

enrico ward  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Breach of contract after fees were paid 3 sets of locks cut off my 3 units after I paid and fid settlement agreement. Owner is on alcohol or drugs. His coroate manager us a wonderful and helpful gentleman

JOSEPH ROBERT RICE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone that I met or spoke to on the phone, where super friendly and nice people. U-Haul of Roseville was super clean and organized, I would recommend this moving and storage company to everyone.

FRANCIS MARLOWE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwarddeandre Kelley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have no complaints. Staff was always friendly and courteous.

angela peavy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAKEESHA BAILEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All employees at the Roseville facility were very helpful at all times of my visits with them . And workable and understanding with my billing schedule.

JOSEPH ROBERT RICE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darryl Hardy  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carol echols  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Calvin the manager was very kind got right to helping & patient I recommend him as the best at dealing with customers

CHRISTI davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal Drake  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan Lettner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager Calvin was very courteous and professional. I will come to this location every time I need a rental, and the storage unit I rented was clean as well.Great job Calvin to you and the staff.

Alicia townsel  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tene Dismuke  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAWN WEISS  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Maybe put something out of shu the birds away over the storage entrance to eliminate bird poop..

DAVETTA KRISTY MCNEAL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

camille smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

This facility was cool. It had its issues during the summer with gnats and they were so irritating but I overall had a good enough stay. I just hated it was almost always impossible to reach anyone by phone. Staff was nice. Some careless people kept breaking the bay doors in the back…

Iris Essex  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GALE ANN AKRA  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Pretty seamless and uneventful experience. Very convenient rental and move out capabilities. Would like to see more energy behind the counter, otherwise would be a 5 star review.

Scott Jesnig  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA LOUISE CLEAVES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duane Moss  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MYRA FRENCH  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Floors dusty and a little debris

Wanda Simpson  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mary kruel  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My experience with this storage facility was very good. Any questions I had they were always available.

LaTonja Roby  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carlo badalamenti  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cherafona Fantroy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANNON HARDY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keyana smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kareesa Riggins  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The staff is slow, non tentive and non chalant. I've had a problem since day one… Never again..

Jacqueline Timmons  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AYANNA JUNE JEWELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cordelia austin  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Wolfe  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAVON Gibbons  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanniene Harris  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

It's so sad to see such a clean and well place storage; it has some staff who try and try to charge you for no reason. It almost feels like it's a conquer about it. Who can charge you more! I've asked to pay for two months storage rental. Later I realized I'd set for three months. When you return and try to see their mistake, you will face the worst attitude you've expected! No, thank you! I will NOT recommend this place to anyone!

Simin Haghshenas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria Asare  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taylor Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kimberly ingram  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice place just wish the storages were a little bit bigger for the price.

Kassy Hirschfeld  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryll sterba  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Very confusing. Nothing is explained. Trial by error.

debbie baekelandt  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shanta Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Steph seemed a little overwhelmed considering the amount of people that were there versus how many people were available to service the customers other than that everything was fine

laura barbera  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna Hudson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

They need to hire more staff

CAROLYN DENISE DAILEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rick wahlberg  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It's always a really long wait. No one ever answers the phone.

Mattiea Kimpson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keyana smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Absolutely terrible staff. Called so many times and every time it would continuously ring until it eventually got sent to the main customer service line. I had covid at the time and was unable to close out my account in person so I did it over the phone with customer service (because this roseville location never answers the phone) and was told it was taken care of. Continuously got letters in the mail with them adding on payments and fees but every time I tried to call to get it resolved, no answer every single time. The last time I was called I missed the call and called back 5 minutes later trying to resolve it and was told no one called me? Unbelievable.

Rachael Pfeffer  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick Wahlberg  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

When I got there I got a new access code and storage that were different than received online. I am hoping I'm not charged twice. Le service à la clientèle était génial. The representative showed me to my storage space.

Denise Crumbey  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Everything was good, smooth and easy.

lonora faison  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara Covill-Hoey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine Gray  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eleanor Wood  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLENE WRIGHT  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pearl Emilii  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY HINAND  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Calvin was always pleasant and very helpful.

Leona Alexander  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nikita Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Did organiz

Herbert Henderson  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Two times in a row the self checkout didn’t work.

Eugene Mustin  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin Whitt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was professional, patient and very helpful

nina friant  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Manager Calvin was rude and helpful at all, his tone was condescending and sarcastic

Sante Trice  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILLY BROWN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was able to get my unit and move items into it the same day. The process was easy and they walked me through everything I needed to know

LaTonja Roby  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Mr Calvin has managed to keep everything running well.

melvin mccree  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was friendly and as fast as possible. It was very busy and they seemed to handle that very well. They have all of your needs for packing and moving in addition to storage needs. I would recommend this location ro everyone I know. The price for all of your moving needs are also very reasonable.

David Ross  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I think the access hours would benefit being moved to 11PM instead of 10PM from our experience. Calvin Turner and Makeisha Lee were both professional respectful, kind and helpful.

Tori Hooper  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Porscha Harris  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I am very satisfied with the service from truck rental to storage. I highly recommend it. I would like to thank the staff for everything.

JOHNNIEMARY JORDAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERLETA WATKINS  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

This place is humid and mold was growing on my stuff

Jarrett Rawls  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Customer service sucks it was a mess bad attitude but the store was nice and clean customer service is really bad

Linda Thompson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kieyona Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Every time I used my code to turn off the alarms it would work and the alarm would still sound when I opened my unit in fact the whole row I was in did it every time. The employees were rude and refused to help just wanted to argue and when thay we're proven in the wrong no sorry no my bad no nothing I've had locks on my doors even when my bill was paid and got told it's not there responsibility to take the locks off even tho my bill was paid and thay never should have been on there to begin with the all around attitude of the staff was unpleasant and unprofessional

Ashley St peter  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

No lock in my unit as stated on the website. Very little staff working with a long wait at the register. Employee on the weekend appeared to have no idea that my reservation included 2 units side by side. This facility is in desperate help and someone that knows what is going on.

Michelle Fretter  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

coutney harper  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The doors almost never worked for me. I often drove to my unit and was unable to get inside. When I'd go looking for help there would be 1 person with a rude attitude and a million tasks in front of them, leaving them unable to help. I would never get a unit here again.

Heather Aiken  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great. I don't know his name. However, he was very helpful and professional. I appreciate all the help I received. Blessings and thank you!

Angela Brock  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young ladies are extremely helpful and nice

Tuhkena Cotton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff helpful and friendly clean great service

CHARLENE WRIGHT  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Banks  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugene Mustin  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Merci

Chauntel Holt  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had no idea what the storage was and how much it would cost she told me you get free stairage with truck rental if you want.

eunice hill  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWERENCE LERMA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The young ladies at Roseville, Mi location are wonderful

Tuhkena Cotton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samona Nichols  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have used the u haul storage facility before in the past and was very happy with the staff and facility. I have recommended friends in the past to use the Roseville Frazho and Gratiot facility. That's why I am using them again.

JOSEPH ROBERT RICE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Lowen  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas Stewart  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Boucher  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Manager was never on hand he was always doing something in the back had to wait for a two hours and he never came to speak to me I ended up going back home eventually the issue was resolved but I didn’t appreciate that long wait other than that the service was good

Juanita Matthews  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice unit

MICHAEL RZIEMKOWSKI  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Korby  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marquada Swanigan  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

devante fletcher  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very professional, the location clean. I would recommend location to my family and friends.

CHARLENE WRIGHT  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLENE WRIGHT  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judy Neff  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLENE WRIGHT  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Lawrence was very helpful.

George Elkess  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

katrina motton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was nice and very helpful very professional

John Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kativa lewis  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Everything went well for over a year until this last month when I was checking out I still haven’t received my closing papers which was supposed to be emailed to me I don’t know if they closed it or not they was very rude .

Orlando Richardson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

timothy Raum  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE DIXON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and professional. The owner and staff went out of their way to assist me on my last day to ensure that my move out went smooth. Thanks again, you all were a blessing!

Ruthie Thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristine Tolan  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I was shown a 10×10×10 open space unit. When I reviewed mine, there were two side by side w/divided wall unit(separately #) When I questioned the young lady she replied with " that's what they gave you" I'm not sure about everyone's opinion but I was under the impression that you get what you pay for. Had I nor had planed to move that day I would have canceled everything down to the truck rental that was another disaster.

Joyce Tutt  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa Buffa  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE DIXON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Facility was very clean and access was easy.

ADRIENNE Gaskins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carri Koehler  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Calvin Turner is the best.

james stevenson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominique Carter  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Had our unit for almost 2 years and was happy with the maintenance of the facility. Never any issues with staff.

dean larsen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Management Team! Great Customer Service Team, In Person or Telephone Services! Great Services all the way around!!! Truly appreciate everything during my time of need. Thanks Again The YoungTeam

FRANCES GENNELL YOUNG  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD RONALD DAVIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I have never had a rate increase at a storage unit. I have two one in Florida One in Oklahoma for over six years. You raised rates after one month.

Ken Snover  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy Pantelis  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

There is a sign in the store that said get 1 month rental free if you rent a truck or trailer. When I asked the manager about it he said it was for a one way rental. I personally took a picture of the sign and it did not say that. I think that is false advertising and misleading I have used uhaul rental several times over the past 2 years and I don't think I will be using this company anymore or recommending your company to anyone.

Danyell Smith  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANAEASHLEY MORTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

theodore branch  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I've been doing business with this facility for sometime now. The General Manager, Mr. Turner, is very professional in every way possible! I will go out of my way to do business with this facility. Sending everyone I know who needs Uhaul service to this facility!!!!!

OTTIES WOODS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

If needed I will be a returning customer the service was excellent

REGINA RENE JOHNSON-WALKER  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

This storage facility seems to have problems with the overhead doors. I have problems beckoned January when I 1st Purchased my storage unit. They still seem to be having problems with the same doors.

Brian Murphy  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly professional and helpful employees.

Katherine Higgins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful and great customer service, from all staff.... This location is very friendly and doesn't mind assisting with all matters considering the circumstances of needing a storage, not just 1 but 2, and I can truly say they have been truly awesome... Thanks so much, we truly appreciate the staff and facility at this time of our need....

FRANCES GENNELL YOUNG  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Why do customers have to pay for 24 hr access We already pay the monthly fee..

ARCHIE LEE WOODS  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very please with the openness of the staff in helping me maintain my storage And the availability to help me

Kareesa Riggins  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Calvin the manager was nice and showed me the security proccess. Inside loading and unloading was hampered by inoperative (3) garage doors especially on Jan 19 on myove out. All 3 garage doors were inoperative.

JEFFREY SCOTT MANIACI  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

franklin bell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly & helpful because I am semi handicap walk with cane👍

CAROL CALVERT  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miesha Watkins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful, friendly and knowledgeable . The storages were clean and in great condition. The facility was always clean .

Katherine Higgins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary mazur  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Murphy  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Dimech  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyria Thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for a great place to store and secure my property.

Amy Lucas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The service was awesome, very polite and everything was explained thoroughly

REGINA RENE JOHNSON-WALKER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCY ALYSON WARNER  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary Tormala  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL RICHARD NORED  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard bathurst  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jodi suffel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

❤️

Lakrisca gaut  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Calvin and his daughter were very accommodating and we’re always thinking of my best interest I really appreciate that they went above and beyond to take and help me out great customer service by these two I would never use another storage place they made this the best experience ever.

Michelle Mcmahon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

From renting the trailer to returning the trailer and storage rental. Every employee was great.

JEFFREY SCOTT MANIACI  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evelyn Jackson  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD RONALD DAVIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

If I ever need a storage unit again this is where I will come

Rebecca Russo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOMINICK WILLIAM TURKIELA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April buist  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The dumpster was full, an employee was VERY rude to me as I'm lugging my sectional couches If I'm paying rent and it includes dumpster access. How is it my fault you have no room in your dumpster also I asked the same employee if he knew where I could he was pretty rude and told me he had no idea. Absolutely unacceptable. After I don't need a storage unit anymore I'm heavily considering never using a U-Haul storage unit again after this experience I had to dispose of them off-site which caused me to go over my time with the U-Haul. Again very displeased!!

brenda wierzbicki  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I stored my belongings there while i was in transition of buying a new home. My items where the for ONE MONTH and when i came to retrieve them, my belongings were covered with all sizes of roaches.

nicole moore  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The storage was clean no I really would recommend others to the U-Haul storage in Roseville

sebrenia metcalf  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you. Every employee I had the pleasure of dealing with was polite, helpful and sincerely went that extra mile to assist me. Clean secure facility. Great experience. Thank you again for everything.

Kevin Pickard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD RONALD DAVIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Esteria Rogan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I think the manager at this location is Hot and polite he helped me a lot and I wish I got to know him!!

Collette Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

philip thomas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara Covill-Hoey  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shala Taylor  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Calvin Turner was very friendly In very professional

Regina Steen  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY MICHELL WRIGHT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff needs to pay attention to units that have been reserved and not rent the unit out without asking the individual who reserved the unit.

David Walker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LASHAWN ANTIONET WHITE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY JOSEPH BATZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Suwal  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Friendly employees also able to answer all my questions.

gill mcquillen  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

No other experience to compare to. Door near my unit not working and no sign. Nobody answered intercom so had to go i the office. Office staff extremely helpful and nice. Offered to look for a different unit but I said if the doors were being repaired it was ok (move in more difficult because further from door but If they work (expected after repair) the location was good so I told her it was fine. Lower stars were due to no intercom answer and no sign indication that set of doors were not working.

Eugenia Certesio  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Large facility with a lot of space in the lot. Staff very helpful and friendly. Made the end of my cross country move very, very easy!

David Suwal  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very professional

Delshawn Jackson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I never moved in, because my plans changed

Lemoni Allen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Techa Dandridge  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darryl Hardy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Averett  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I would definitely utilize the Uhaul location on Gratiot and Frazho in Roseville, MI THE SERVICE WAS GREAT!!!!

carrol parris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The uhual was clean and nice. The only thing is the bathroom in the storage unit should be unlock for the customers. Other than that I will use them again. Oh and the staff is wonderful.

ADRIAN BENNING  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elana Cash  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nicole bratton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YUBONNA LAMPKIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Spearmon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEONA MAXWELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITTANY SCRUGGS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOLANDA NICHELLE LEWIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Great interaction with the manager/owner. He was awesome! But facility was dirty my storage room was extremely dirty dirt trash and tape all over the floor when I first opened it. On top of that they gave me a unit that was sealed and ready for a new renter once I opened it it was full of stuff had to go back up front and get a new one. My time was wasted. Bad organization, laziness, lack of cleaning. Plus the bathroom was locked in storage area! Pros... staff is friendly?

JUSTIN ALLEN WILLIAMS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUSSELL CRAWSHAW  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

False advertisement online listing units that are available, but when you go to into the store and inform the employee about renting the unit that you reserved online and then your told that unit is not available and they only have 10-5x5’s units available🤷🏽‍♀️

Angela Gill  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANKLIN JONES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Asare  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffiny Garmo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good customer service.

DaShawn Woodruff  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara Barron  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alonda johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Well organized, and efficient staff. Alexandria and Hugh were friendlyand knowledgeable. Great service. I would highly recommend U-Haul Moving and Storage for all of your moving needs.

Kevin Pickard  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy Holifield  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENTIA CHARLENC HUTSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Was three days into a new month and moved out but they kept my full payment. Never hinted at a prorated refund completely unethical and scammers. Don't bother with this business.

Rhonda Grinnell  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Instructions on how to get into building could be more clear.

Deidra Woods  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kendra binder  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita Weaver  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Takisha sneed  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bonnie Winters  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No comments

YUBONNA LAMPKIN  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The process was easy and came at the perfect moment. Wish I had been told about it when renting truck or first unit.

Karen Gates  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda Furby-Johnstone  |  Online Move In 
Évaluation :
3

The Staff weren't very friendly neither eager to help, I was made to wait to be called to the register, but there was no other customers in office. The staff was very slow and more focused on doing nothing! Also I didn't like the fact that a rat box was in my storage didn't feel that was appropriate they should be placed out in the facility! That should be readdressed at how those rat traps should be if there's a rat caught it's goo to die and then who's going to pay my cleaning bills due to the ODOR!!!!

GABRIELLSHANNEL MALOY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelli Nemeth  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice staff and was very helpful

William Hayes  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My movers charge by the hour so I do not take kindly to having to pay them more time all because the doors was not working and had not been working since last year.

LaQuela Peeples  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

David and Lawrence at the Roseville, MI location are great guys!!!

RAY ANTHONY MCFARLAND  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Calvin and team were the bright spot in a series of misfortunes for me! At first glance I took a chance on this location moving from across the state. I'm so very grateful to every member there. It's safe, secure, temp-controlled so I didn't have to worry about excessive temperatures. AND, during the move-out, I was given special attention to my situation. This is such a cool venue. I even witnessed a stressed out client that Calvin handled with respect and courtesy. I cannot say enough.

diane armijo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darryl Hardy  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The people there were great they help out a lot an they were friendly

ANTHONY JOSEPH BATZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I felt the welcoming feeling plan to start using my space tomorrow Lords Will

Patricia Hitower  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

David was very helpful

Andrew VanDeweghe  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The frame on my unit is all messed up so I can’t open the door and the staff isn’t helping me

NICOLE CONE  |  Online Move In 
Évaluation :
5

David was awesome at the Gratiot and Frazho

Karen Dishman  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominique Zander  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Covington  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice customer service

Melisha Tellis  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASMINE NICHOLE DAVIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Buford  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nanetteelizabeth Freeman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My only issue was it took a couple hours to rent a truck and get a storage unit.

James O Bedsaul  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

debra williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Korby  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice and clean, staff always nice and friendly

Angelamichelle Heade  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wonderful!! Thank you for answering my many questions & making my moving experience stress-free! I appreciated the competent, professional staff.

danielle saheb  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

i want to think you for letting me get into a storage unit.. the building was very clean and it was very safe. i hope it was in good sharp as you like it. thank you again. everyone was good help with everything i needed while i was there... thomas smyth..

Thomas Smyth  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dianne Turner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service team! Very professional and knowledgeable. Mr. Turner is the best!

OTTIES WOODS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I LOVE THIS UHAUL! Location, Uhaul team, and Management are the best in the State of Michigan! by my Opinion.

OTTIES WOODS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I bought a great solid wood IKEA dining table off craigslist with 8 solid wood matching chairs. Needed to store them until I could drive the stuff (and mattresses, and household goods) up to the western Upper Peninsula. U-haul has the solution.

Antonscott Goustin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph holden  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Total rental cost was a little more expensive for a van for 1 day than I had expected.

Joseph Buford  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff is A1.

gail wilcher  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nanetteelizabeth Freeman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon Hoenicke  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randell McGhee  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Lawrence and David were extremely helpful. There was an issue getting my 2 units split and they both had a great attitude toward getting it resolved and worked together to get the problem fixed for me. They do an excellent job at representing the Uhaul brand.

Brian Jansen  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I just moved in so I guess I'll find out how everything goes in the long run. So far so good.

joe wilk  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Great Management and team!!!!

OTTIES WOODS  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The only issue I had is that it took an hour before anyone could check me in and give me my unit.

Maureen Kassens  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carmen mauricio  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I will recommend it to everyone

Angel Sanchez-Sanchez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nefertari Pharr  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OTTIES WOODS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

duana manns  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Wish I didn’t have to wait so long to get what I wanted

Rhonda Grinnell  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

It would have been nice to get a pro-rate on the renaming month i had left. I had a half month left and I feel I should have been credited. I also waited an excessive amount of time getting what i needed.

rhonda grinnell  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Employees including the manager do not wear masks properly even when a disabled, immunocompromised customer asks them to. They are rude and not helpful at all. They cost me several hundreds of dollars in rentals due to not helping and being rude. I would never rent from them again nor ever recommend them.

Marinda Darnell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone we encountered while using storage was very nice and helpful.

Sarah Chetcuti  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly. Very helpful.

April Pittiglio  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori Wieber  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melinda Currington  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alvin strickland jr  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff especially the manager Calvin at this location are super friendly, attentive and professional !! Customer service is key here , I would recommend this location !!

Donita Alexander  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Jackson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Courteous Efficient Service

Jacquelyn Theriot Merchant  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

stress free moving experience!

Edward Koch  |  Expérience générale 
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