Customer Reviews for U-Haul of Zanesville

2 722 évaluations

618 S Pine St   Zanesville, OH 43701
(S Of Main St, Limited Customer parking; Plan on being dropped off)

(740) 454-8521

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
2

I would give 5 stars but this review is for UHaul as a whole. While the process of getting the hitch was relatively painless and the folks there were great in trying to help us out, the INSTALL process sucked. Or, well, it never happened. I scheduled the install online and would expect that if a location were able to be scheduled, that staff would be available. This was not the case. The location even tried calling around to other nearby locations, none of which had install technicians available. We ended up buying the hitch since it fit our vehicle, but now *I* have to install it last second before going on a major roadtrip. Again, the location was greater, but UHaul services as a whole failed us.

Devon Hosmer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Holli Tenney 
Évaluation :
5

Every one there was super friendly and awesome! Would recommend to everyone! Had a great experience!

Jennifer Oliver 
Évaluation :
3

I was charged for two dolly's and only had one. Please give me back the 12 plus tax. I also received a call on Tuesday that I didn't return my truck at a different location than the other one. Not sure why that was.

Shannon Hutchison 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ben Walden 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn Dudley 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Musk Cty Board of elections 
Évaluation :
4

I am a little pissed about returning the vehicle a day early and then being charged 40 extra dollars for going over on milage

Shawn Wiseman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candy Brunton 
Évaluation :
5

guys there are always great

Randolph Buchanan 
Évaluation :
3

I had asked the guy here if he could find out why I was charged $357 at pick up instead of the $227 that I was told I had to pay at pickup and he couldn't find me answers either. He did tell me to call 1-800-uhaul and see what they could find it for me or that I could come see his manager the next day to see if he could find me answers.

Vicki Garland 
Évaluation :
4

Parking could be better for consumer's car's.

REBECCA KELSO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill Reeves 
Évaluation :
1

Very rude

Brent Riley 
Évaluation :
5

Customer service on Pine Street is always great. They have build a great location to help the community they serve. Their customer service is good. That is why I always come back!

Teresa Mahon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa Polen 
Évaluation :
5

Always excited service

James Vanwey 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Preston 
Évaluation :
3

The workers failed to check the enclosed trailer prior to renting it. There was a huge styrofoam sheet, paper and dirt from what appeared to be house plants it was horrible and not able to be overlooked if checked

Heather Carson 
Évaluation :
5

Pine St Zanesville. Outstanding service.

steven strunk 
Évaluation :
5

Excellent service

The animal shelter society 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD MARTIN 
Évaluation :
5

This company had always been a great neighbors. The employees has always been so friendly and today was no exception. There are a couple of locations we could have chosen to do business with this location. Because of the relationship but we have built through the year.

Ruby Kilpatrick 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynnsie McCullough 
Évaluation :
1

NO PARKING

Alexandra Bigler 
Évaluation :
5

How can you improve on an organisation that does awesome? Great customer service, good equipment, 5 stars easy!

jody sowers 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROL COLLINS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather Chapman 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Hastings 
Évaluation :
5

Excellent service

the animal shelt society 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BOB CLARK 
Évaluation :
5

Employees were very friendly and had the answers to all my questions

David Moon 
Évaluation :
4

Please keep up the good work. Very professional!!

Jeffery Smith 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Cheaper boxes would be nice

JUSTIN STULL 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica Osei 
Évaluation :
5

Fast, easy-to-use online scheduling and check in, easy drop off and receipt emailed immediately.

Lisa Dillinger 
Évaluation :
5

Customer service was great!! The vehicles are well maintained as well!! Overall 10/10!

Brirtney Balderson 
Évaluation :
5

Be more informative when customers ask questions.

Bradley Leist 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sarah wills 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen Cleary 
Évaluation :
4

no customer parking to leave vehicle while renting

Robert Herron 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOEL LWANDE 
Évaluation :
3

See above comment, personel at drop off location were ok but that was about it.

Rodger Link 
Évaluation :
5

Great group of staff. Looking forward to the new location.

April gibson 
Évaluation :
2

We reserved a 26 ft truck and was told no problem, but when we went to pick up the truck our reservation said a 15 ft truck and they had nothing bigger which cost us time and money, not happy at all

Robert Holt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacie Huff 
Évaluation :
5

All the men that work there are very friendly nice to deal with.

Randall Brown 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugene Branham 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Evancho 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura adams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

preston beatty 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIKE THORNE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER CANNON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Perkinson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david angler 
Évaluation :
2

Good customer service

Kaitlyn Stillion 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry Martin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Job Wise 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek Wadlington 
Évaluation :
5

All good

jeff mcclain 
Évaluation :
5

Ease of rental was amazing! Staff very helpful and friendly.

Cindy Smith 
Évaluation :
5

Thank you Robbie for everything.

April gibson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg Grutkowski 
Évaluation :
5

everyone was friendly and it was a great experience highly recommend

Andy Dick 
Évaluation :
5

Great knowledgeable people and NICE as well! Great facility!!

charles barnum 
Évaluation :
5

Robbie and his staff are great to work with. We appreciate him.

April gibson 
Évaluation :
5

You could use a bigger place. Awfully crowded. Great business though.

William Garren 
Évaluation :
5

Guys at the counter were super nice and helpful

Clarke Mauller 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICKEY BLANEY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick Dunn 
Évaluation :
5

No recommendation to improve. The staff member was excellent and accommodating. The rental transaction was smooth. Merci.

Richard Tolliver 
Évaluation :
3

We look forward to their new location once it's finished. The current lot is very small.

kent gutridge 
Évaluation :
5

Service was fast, friendly, and efficient. The equipment was clean and in great condition.

John Schaumleffel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Weaver 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob Travis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

devin israel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine Wilson 
Évaluation :
5

Robbie runs a very professional business.

April gibson 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Jones 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry Neal 
Évaluation :
4

I have been using U-Haul for over 40 years this last experience I felt I shouldn't have been charged for the first trailer I rented for they told me I needed to rent it and after driving 350 miles give or take a few Kubota tractor that I told him I was going to haul wouldn't even fit on the trailer I told him what trailer I wanted to get and he said he wasn't allowed to rent it to me because it wasn't big enough so after I got up to where I was going I ended up having to drop the U-Haul that I rented down here in Zanesville and go find a U-Haul up there rented it and had to pay for that also I had to haul my tractor down here drop it off take the trailer back up drop it off and then get to Zanesville trailer and bring it back to Zanesville I'm almost 70 years old with a bad back that was a long hard drive I hate to bitch and I've never bitched before about things because I know how life is but this time it was a little aggravating

ROBERT LAMBERT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin Barr 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fred Keeran 
Évaluation :
5

Excellent customer service

April gibson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilson Hightower 
Évaluation :
4

They did a great job of making it easy to drop off.

Craig Wolfinger 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Hague 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Smith 
Évaluation :
5

Great customer service and very friendly. Facility was clean and orderly. Well above average location.

Leslie Campbell 
Évaluation :
5

I am very pleased with my Uhaul experience. My Uhaul truck was ready upon my arrival and staff was friendly and very helpful.

Gina Williams 
Évaluation :
5

What your doing works

Brandy Toland 
Évaluation :
3

Owner was not friendly.

Brian Dolbert 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy Wright 
Évaluation :
5

The young man working at the counter, was very helpful.

Renee Newton 
Évaluation :
5

No need for improvement. Excellent customer service

April gibson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark watson 
Évaluation :
5

Maybe provide a broom so we can clean it before returning it.

Joy Stewart 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

allex hatfield 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILL STEWART 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamela Devoll 
Évaluation :
5

Jordan and Robbie was really helpful and easy to work with. We would recommend this U-Haul location along with the U-haul U-box again. Easy, reliable and can't beat the price. xx

Amanda Gilbert  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Our uhaul pod arrived nearly a week before expected, which was fantastic! The staff was very quick about having it ready for pickup and it couldn't have been a better experience for our move, thanks!

kathy Souders  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The facility was very busy with customers when I went to pick up my U-Box, but the staff still took the time needed with each customer to sort problems and meet everyone's needs. I was impressed.

Timothy Obarow  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff here are awesome! After moving cross-country 4 times in 6 years, they are the best Uhaul store I've experienced!

Stephanie Freas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

After a really rough go-round with Uhaul during my cross-country move, Robbie and the rest of Zanesville U-Haul were AMAZING-Robbie even personally delivered my receipt to my work! Super awesome ppl!

Stephanie Freas  |  Expérience générale 
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