Customer Reviews for U-Haul of Arcadia

4 653 évaluations

4007 E Camelback Rd   Phoenix, AZ 85018
(40th St SE Corner & Camelback, just west of the canal)

(602) 840-5378

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Truck road smoother than normal, clean and handled easily. Attendant was courteous and instructions were clear. I would definitely recommend this location to anyone needing a vehicle to aide moving. Very economical, too.

Patricia Emmert 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margaret Szabados 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Breeja Larson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sirish Rao 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jolene Melton 
Évaluation :
5

David and Shawn are the Best! Very professional and friendly. So nice. Such hard workers- I know they are very busy.

robert bull 
Évaluation :
5

Old truck, "gentle-ride" is generous

Mike Nelson 
Évaluation :
5

The younger guys working there are always very nice & good at explaining, answering questions. Checkout day felt a bit rushed and would have been nice to have slowed pace going through actual rental steps. Checking rental back in goes quick and smoothly. Great location

Jackie Ness 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh Conkey 
Évaluation :
4

Everything was great, but the wire connection to the batter terminal was faulty.

David Stockton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EMANUELA DIMITROVA 
Évaluation :
5

Another super convenient drop off area. Service was instantaneous and polite. Excellent place.

JOHN GOCEK 
Évaluation :
5

Always great service and well taken care of equipment!

Thomas Kincer 
Évaluation :
5

Both manager and associate were perfect telling people to come to this location. Merci

DavidChristopher Ramirez 
Évaluation :
5

Cab was super clean, comfortable and steering was better than most.

Patricia Emmert 
Évaluation :
5

Dave is the manager/owner that I dealt with for our move from one home in the Valley into another,which required truck rentals on 4 separate occasions (!). In each instance he was so professional and polite. Moving usually is a really rough experience and encounters with rough people. It was such a delight to deal with someone who was calm, professional and genuinely interested in making the experience of truck rental less stressful and more worthwhile. In one instance, he even talked me out of renting too many blankets by assiting Me In caclculating how Many blankets that day's moving would require. Dave is the kind of manager and worker that America is capable of producing. And I am grateful that our move was assisted by such a wonderful person.

Zaheer Shah 
Évaluation :
5

The process was seamless, couldn't ask for a better experience! David is the best! Thanks so much for making my move better than expected!

Rhonda Osburn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan Adams 
Évaluation :
5

Great service person

Jesse Fowler 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Rosenzweig 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim Perlick 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Fiorenzi 
Évaluation :
5

Great job

Adrian Hreshchyshyn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan Kort 
Évaluation :
5

Give Shawn Rodriguez a raise. Very kind and well mannered

Elaina Hernandez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

erica schlather 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Ohrenberg 
Évaluation :
1

I was charged for 2 small dents that I hadn't noticed before I left the lot. I NEVER even got close to anything that could do that and I know it did not happen while I had the truck. I will never use this location again!!!

Heidi Stecker 
Évaluation :
2

Employees were rude and disinterested. It feels like there is a weird/bad vibe at this location.

greg abbott 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Ellen 
Évaluation :
5

Merci

Jean-Jacques Domont 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vonna Gregory 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kusha Kamarei 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Rowland 
Évaluation :
5

Can’t really think of anything

TRISTAN CROOKSTON 
Évaluation :
5

Great service!

Jonathan Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRADLEY EDSON 
Évaluation :
5

Great, friendly staff!

Denise Lucero 
Évaluation :
5

Great no nonsense staff, great availability of equipment, nice resource to have in town.

Martin Girard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alan stoner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES ASHLEY 
Évaluation :
5

I've always been very satisfied with David ,The manager, and this location's service.

KENNETH WHITE 
Évaluation :
4

More knowledgeable staff. The gentleman that helped us did ask for assistance when he didn't know something so that's not an issue. It's more of the extra time it took to get an answer.

Alyssa Schultz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Cutler 
Évaluation :
5

Thanks for the help and wonderful service.

Presenev Jesurao 
Évaluation :
1

The 15 foot truck we rented had a damaged tire we did not see when picking the truck up. The sidewall of the tire was gouged to the cord in three places. This tire would have popped on the roadway on our trip. We were shorted 2 of our 36 rented furniture blankets. Lesson learned, if we ever rent furniture pads again we will count them before leaving rental site. The manager was in a hurry and not to friendly. The road side assistance did a good job of replacing the tire. Had we not noticed the damage to the tire we could have had a bad situation. The fellow from the roadside assistance told me the tire would have exploded. The Uhaul at 4007 E Camelback Rd in Phoenix was negligent and is a bad representative of Uhaul. The gouges in the tire had not peeled off the rubber and were hard to see in the managers rush to move us along. There is no excuse for a truck ever leaving a rental site in this condition. I would like to speak with corporate management about my experience and what you can do to make this right. Rick Schrichfield, 530-409-4847

Rick Schrichfield 
Évaluation :
5

All worked out very well

Tad Bulin 
Évaluation :
3

I explained what I needed and the installer installed a standard 4 plug when I needed a 7 pin for power lift for my dad scooter. He did not have the adapter, but said I could get that anywhere. That wasn't the case until 3 visits to uhall stores finally the store at 22 and McDowell told be there is no such adapter. And wired the correct connection and I left please with the store on 22 and McDowell. I care for my 80 year old father a disabled vet and needed the power for his scotter lift. The manager called me and was rude from the Arcadia store and refunded me 100 I wasn't going to argue but that store could have avoided the problem with just doing the work that I explained I needed done.

RAY ROSAS 
Évaluation :
4

Make sure reservations for before hour pickups are actually accomplished, had to wait 30 minutes extra for the store to be open to get my truck

Christopher Reynolds 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler Brackin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karber murphy 
Évaluation :
5

Great service

DENNIS FITZWATER 
Évaluation :
4

The process was easy. The only hick up was when I returned the truck, only one person was working. I had to wait 20 minutes. Then, the employee just told me to leave the key on the desk. When he was helping the other customer, he could have told me to leave the key, then I wouldn't have had to stand there and wait.

Troy Parke 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry Conant 
Évaluation :
5

The manager was extremely helpful and so was the rest of the team there. Best uhaul experience I have ever had. The truck was extremely clean, the process was easy, everything was great.

Peter Thornton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Wetta 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tigran Mikayelyan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glynece Warren 
Évaluation :
3

The representative at checkout was rude.

greg abbott 
Évaluation :
4

Turning the truck on was a bit difficult. I had issues every time I went to turn it on.

Sheena Adams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie Erlbaum 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent Tabuena 
Évaluation :
5

N.D.

David Sell 
Évaluation :
5

My first rental location helpful and professional

Mike Flynn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim Bremm 
Évaluation :
5

Everything went well. The staff was helpful and the service was solid.

Karl Dorrell 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa Schowalter 
Évaluation :
5

great customer service

Evelyn Reformado 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurel Montgomery 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel Valdivia 
Évaluation :
5

Excellent service!

Christopher Cacioppo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan Adams 
Évaluation :
5

Amazing customer service and communication- store and truck very clean and organized. Maddy was training but handled the process in a great manor!

Brian Lorenz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis Gray 
Évaluation :
5

I successfully completed five rentals here over a move that lasted the last couple of months. The owner David did his absolute best to help me along during the process. No problems at all and everything went smoothly. Merci.

Ron Adams 
Évaluation :
3

Truck was at quarter of a tank , but the uhaul paper gas mark was places above half a tank ! The uhaul link expired for editing before leaving! I would like a refund for being over charged for gas !

Clinton Guyton 
Évaluation :
3

There was a older white male guy there with slick back grayish black hair was racist an very judgmental he treated me differently because of the way I dress an my skin tone and humiliated me in front of other customers

SETH MAAFU 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Vale 
Évaluation :
5

Andrew was being mentored as a new employee through my check in process. He did a great job, and the gentleman walking him through the process was also very helpful and tutored Andrew well. Nice job guys.

Blaise Pangalos 
Évaluation :
5

The guy who checked us out was really personable. The truck shakes when it breaks. Might wanna check that out.

kaitlin kelleher 
Évaluation :
5

Very accommodating on a last minute reservation! Explained all of my options that I needed.

RALPH LAND II 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA FRICK 
Évaluation :
2

The customer service agent at this location was over whelmed and did not inform me the uhual was charged by day I was told just the mileage being that I was originally only booking for one day. He was throwing out curse words about it being a short staff day even though no one in line was giving him issues about waiting. I understand his frustration but imagine mine when after I extended on the 3 day they tell me there is not only a charge by day but then the insurance is also by day! Not cool and will be disputing with bank.

Sara Flores 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick DeRueda 
Évaluation :
5

Owner and employees were professional and took care of my needs immediately. I don't think there is any need to improve perfection.

Anthony Ford 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

barry reger 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carson Leinberger 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joanna Parris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry Wipf 
Évaluation :
5

Customer service was great

lenwood bohanon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kathy young 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curtis Long 
Évaluation :
5

Great staff!

WALTER COLLINS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny Esparza 
Évaluation :
5

The people at this location were friendly and efficient. They got me in and out quickly and answered my questions. I will use them again in the future.

William Cahn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Horn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alice Wilson 
Évaluation :
5

Great customer service, very efficient and professional!!

ROBERT MOORE 
Évaluation :
5

David is always friendly and easy to work with! 10/10 U-Haul location.

Sandra Garcia 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TUNG CAO 
Évaluation :
1

First no one could find my U-boxes, had to go to facility in person where it took about 45 minutes to finally locate the boxes via a very confused staff member.

Barrett Coughlin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Très bien

Nick Weir  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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