Customer Reviews for U-Haul of Poughkeepsie

7 352 évaluations

2560 South Rd   Poughkeepsie, NY 12603
(Located in the Post Road Plaza on Route 9 in Poughkeepsie NY 12601, Next to USPS on Northbound Lane of Rte 9)

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • habla español

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jasmin lowe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Beatty 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jared Martins 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renita Malone 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shirley falconer 
Évaluation :
3

Trailer was not cleaned at pick up, had liter in it and so I returned it the same way. Picking the unit up was very uncomfortable, the rental pick up may me feel like I had to get into fighting mode , cause that's the feeling I got , but then realized they were just kids ! Acting street. So kept my composer and kept it moving.There terrible at it and laughable. I really hope they don't get the wrong person on the wrong day , that has no patience for it , enough said ..

Jose Gonzalez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel sarminto 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Praveen Mekala 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica Romano 
Évaluation :
4

I'm new to using a hitch. It would've been nice to have a quick course on it's use. I didn't know where the wiring was installed and how to use it.

Jorge Rodriguez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katelyn wallner 
Évaluation :
5

The customer service representatives at this location did a great job!

Justin Mancini 
Évaluation :
5

I always had a good experience with this facility, Vehicles well mantained .

Eduardo Ercoli 
Évaluation :
4

The entire rental process was difficult , we picked up a truck at 530 in the morning and you guys called my boss and another contact at 530 in the morning and wouldn't let us take truck unless they picked up. Ridiculous !

Elizabeth Barbato 
Évaluation :
5

Nothing, the young man that helped me was courteous and fast setting me up picking up a trailer. In and out in 10 minutes. Awesome!!!

James Nardelli 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Lombardo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emilio Velez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emilio Velez 
Évaluation :
5

The young men that assisted me in the process were very helpful and di and excellent job

Michael Penfield 
Évaluation :
5

Our associate amir took us right in to do the work.he was finished in the time that he said that it would be done.

Frank Averill 
Évaluation :
5

Ashley was super helpful and even brought me my belongings that I left in the truck. 10/10 experience. Thanks to her.

Jonathan Lebron 
Évaluation :
4

Please explain to your customers when they pick up a truck, if the gas tank is on Emty that when reurning the gas would half to be a quarter tank when returned. If not it will be deducted from the deposit, which was explained to me in Youngstown Ohio, this should have been done in Poughkeepsie New York...

Phillip Rudolph 
Évaluation :
1

Customer service at this location is the worst!I would not recommend this location to anyone.the workers are not friendly and not helpful at all

Jacquelinne frank 
Évaluation :
4

Unfortunately the truck I rented, wasn't in the best condition, didn't know til after I was out on the road at a distance from the rental location. It was making weird kinda noises from under the truck when u pressed on the brakes. Also it would be convience if the option to pay cash was available. Merci

Jeffery Jordan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph A Melina 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Lesniak 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert A Morris 
Évaluation :
5

The rep, Jazmin, that assisted me was awesome!!

Bridgett Shepard 
Évaluation :
4

Rien

ANNABEL ZACHARY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel Torres 
Évaluation :
5

No complaints. Got exactly what I needed and explained very well

NUNZIOF GUERRIERO 
Évaluation :
5

Nothing. I've been renting from this location for many years. Always well managed. A big welcome to Ashley, the new store manager!

Robert Maloof 
Évaluation :
4

Vehicle was clean, seat did not adjust. Suspension system non existent. Engine very loud. Transmission on its last legs.

Mary OBrien 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Mihalyo 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Perez 
Évaluation :
3

Interior of Van itself was dirty outside of van was dirty everything else after that was not applicable because nothing was wiped down everything was Dusty garbage was left in the van then needs alignment transmission slipping passenger side signal out

Tibor South 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Corrie 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tim jordon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAMIAN CRUZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond Bravo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL FRAME 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

luigi nuzzi 
Évaluation :
5

Nothing. Great service

Tim Cone 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN ZENO 
Évaluation :
5

The only thing that was bad is that the headlight was out so I could have gotten a ticket if a cop would have seen it

David Aviles 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Brundage 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aaliyah bautista 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Henkel 
Évaluation :
1

Both front tires had slow leaks when vehicle was given to me

shaniqua arnold 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Wells 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Newton Matthias 
Évaluation :
5

The trailer smelled like horse ,

todd favaro 
Évaluation :
3

Better roadside system

Thomas Reardon 
Évaluation :
5

Employees were helpful and on task

Jonathon Zenz 
Évaluation :
5

Everything was very nice . First time I rented a truck . I would recommend to peoples

Gloria Shuler 
Évaluation :
5

The worker I dealt with was so pleasant and very helpful. I am definitely appreciative, made my experience smooth.

William Hiemcke 
Évaluation :
5

This is the only location I’ll use

Brian Turner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen McKinney 
Évaluation :
3

First truck had a low tire. Next had check engine light

Stephen Foley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN ZENO 
Évaluation :
5

Nothing. Everything was in place like I ordered it

Jacenta Lorick 
Évaluation :
5

Good job Keep it up U Haul

Jamison cuevas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Owens 
Évaluation :
3

I still have not received an email with my final receipt.

Walter Manrique 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAELD PAYNTER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marco Van 
Évaluation :
4

The facility looked like it was closed. The staff we very helpful and friendly. I just thought I should let someone know that I almost left because I thought they were closed and they were open.

Sam Ascolese 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Artist 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Franks Vieni 
Évaluation :
1

Fix your damn key drop box the shits broken.

keith holder 
Évaluation :
4

Don't offer an empty truck to a customer. you've charged the previous renter the "charges" for bringing it back empty - use that money and fill it to 1/4 tank.

Jane Leung 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evaristo Hipolito 
Évaluation :
3

When I picked up the truck, I was handed the keys and no paperwork. I was told it had 1/2 of gas and I needed to return it with 1/2 tank. I returned it with 3/4 tank and was told I would be charged $30 for gas. When I explained that I was told it had 1/2 tank at pickup, the clerk gave me a look, but when I showed them that I wrote that down, they waved the fee. I think the person when I dropped of the truck was very nice and reasonable. I think the person when I picked up the truck may have just made a mistake, but it expected to get some sort of paperwork. Overall, the process was easy and the truck did what I needed it to do.

Duane Beyer 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jessica stier 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marlow Dunham 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roberto Cedeno 
Évaluation :
4

Check engine light was on. Sounded like truck had pretty serious exhaust leak. Price was more than I hoped for, I've rented often

Daniel Touw 
Évaluation :
4

5x8 trailer was in poor shape. The door was almost impossible to close & lock. The interior apparently had mold as my property came out with mold all over. I would take this particular unit out of service.

Chris Dorazio 
Évaluation :
1

When I picked up the uhaul I was told that I was given a $16 credit because there wasn't any fuel in the truck. When I return the truck, the $16 credit was added back to my bill as another charge, even after returning the truck with more fuel in it when I picked it up. Explaining that I did not agree with the final charges, I was notified that I'd be getting a call from someone at uhaul is discuss it. Phone call never happened and I still got charged with the additional $16 fee.

Mark Dugan 
Évaluation :
5

The only suggest I have is possibly a light air freshener and a quick vacuum to the seats of the equipment. Other than that my experience today and past have been a pleasure. Fast service and always pleasant customer service

Qiana Woods 
Évaluation :
5

I did not need to use any of the blankets that were in the cargo van at the pick-up but just as an fyi they were wet.

Robert Cook 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jared Martins 
Évaluation :
5

Excellent service!

Manuel Eric Quiroz Parga 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Volodymyr Zadvirnyi 
Évaluation :
5

Very good

mostafa Dewib 
Évaluation :
5

The staff were knowledgeable,kind,and friendly.

Samuel Reeves 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah Graham 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary Cwik 
Évaluation :
5

Keep up the great customer service

Stephen Connelly 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rose keith 
Évaluation :
3

I was given a receipt when I checked out that reflected my final payment. However I was billed MORE on my CC. Went to the store I rented the truck from and they said I had to wait 4 days to see if that amount was billed Also after I left I started getting random texts from people stating they helped with my truck and wanted to get to know me. It was 3 or 4 different texts.

Karin McAnerney 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARTHURJ III ACKERT 
Évaluation :
5

Nothing everything was smooth and easy thank you

Eugene Mccarvill 
Évaluation :
3

Bien

rachadi mostafa 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayleigh VanKleeck 
Évaluation :
5

Super helpful group of folks. I ordered the wrong truck and they were super chill about making sure I got the right thing.

Dillon Welch 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick Farley 
Évaluation :
5

Everything went smoothly.

barry rosen 
Évaluation :
4

The equipment needs to be clean. Not just cleaner but clean in and out of the vehicle.

Paul Bisceglia 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Lupo 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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