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Franklin K- Californie CA
- Santa Barbara
- 93110
Customer Reviews for U-Haul of Santa Barbara
(On the corner of Hollister and Modoc just N of railroad tracks)
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Services dans cet établissement :
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4417 Hollister AvSanta Barbara, CA 93110
(On the corner of Hollister and Modoc just N of railroad tracks)
Services dans cet établissement :
Heures d’ouverture
- Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
- Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
- Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
- Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
- Inspection gratuite du remorquage
- Propane payable à la pompe
- Retour client 24 heures
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- Évaluation :
- 5
A bit quicker at the desk.
MICHAEL A- Évaluation :
- 4
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Craig M- Évaluation :
- 4
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Stuart W- Évaluation :
- 5
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Jonathan T- Évaluation :
- 5
Very professional
Jose F- Évaluation :
- 5
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Andrew H- Évaluation :
- 5
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Mark M- Évaluation :
- 5
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Marshall W- Évaluation :
- 5
Friendly, competent people always at this location.
Richard M- Évaluation :
- 5
Great service, super friendly staff. Highly recommend this location.
Jorge O- Évaluation :
- 5
Very friendly staff
james h- Évaluation :
- 5
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Marvin J- Évaluation :
- 5
Sebastian was professional and knowledgeable. Good van to move items for my business
Chris f- Évaluation :
- 5
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Charlynn E- Évaluation :
- 5
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Mike M- Évaluation :
- 5
Everything is fine
Gustavo G- Évaluation :
- 3
I was told truck
Cory P- Évaluation :
- 5
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Richard C- Évaluation :
- 1
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nawras a- Évaluation :
- 4
Fix thecruise control on my 12 yr old rental
Les B- Évaluation :
- 3
The employee's weren't friendly at all. Upon check in and check out each employee was visibly annoyed that I asked for help
Steven W- Évaluation :
- 2
Make sure all the equipment works. Get rid of the false advertising that each building has an elevator
Clayton S- Évaluation :
- 5
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Karl K- Évaluation :
- 5
Nothing I can think of.
MICHAEL A- Évaluation :
- 4
The rental was good
april w- Évaluation :
- 5
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Steven B- Évaluation :
- 3
Please do not schedule a pick up at one location and not having any available, when a truck is reserved a week earlier, and then ask to go pick up at a different location. The employee at the scheduled original location informed me that the truck he has on site have to be reserved only. So what was my reservation called??? He sent me to another location and informed me that my truck is ready there. I only had to walk 0,7 miles extra, but that is not the point. I hope this will not be repeated again. Merci.
cherif k- Évaluation :
- 4
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David D- Évaluation :
- 5
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David M- Évaluation :
- 5
The guy outside wasn't exactly personable but I came to pick up a trailer, not have a conversation so no love lost.
Julian W- Évaluation :
- 3
They day I picked up my rental I was informed of a change in the drop off location. The new drop off spot was changed to Auberry, CA which is almost a two hour round trip in winter conditions. Then on the phone when I called to confirm my original drop off location I was told my only other option was Fresno, CA. Also an almost two hour round trip from Oakhurst. If these were my only options at the time I made my reservation, a week in advance, I would have made other arrangements. But my reservation was accepted for Oakhurst. I had no choice but to drop off my truck in Oakhurst as was stated in my original reservation. I was then charged a change of drop off fee. I'm disgusted by the lack of empathy to my situation by two customer service calls. I was basically told "Tough shit!" A very frustrating experience..
Anthony F- Évaluation :
- 5
All personnel were very nice
DANIEL B- Évaluation :
- 5
They made it quick and EZ
Kirk A- Évaluation :
- 5
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John m- Évaluation :
- 5
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Eric M- Évaluation :
- 1
I was charged for fuel, a dolly, and blankets that I didn't use.
Michael M- Évaluation :
- 5
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Ian C- Évaluation :
- 5
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Charles S- Évaluation :
- 5
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SIMON H- Évaluation :
- 5
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SIMON H- Évaluation :
- 5
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Humberto T- Évaluation :
- 5
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nawras a- Évaluation :
- 3
Rental truck was in very poor condition. Headlights were dangerously dim, radio did not work, A/C worked intermittently, seat belt would get stuck and not unbuckle, holes/tears in the seats, etc.
Kyle C- Évaluation :
- 5
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Greg L- Évaluation :
- 5
Maybe lower the boxes & displays around the clerks because it's hard to see them & know who's open. It is also not obvious which way to line up.
Anna P- Évaluation :
- 5
Staff were very helpful and accommodating.
Caitlin L- Évaluation :
- 4
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ian f- Évaluation :
- 5
Location is great, and staff is great. Only downside was that the trailer I rented did not have rear running lights, though it had signals and brake lights. Technician checked my vehicle and determined that fault was with the trailer.
Jonathan C- Évaluation :
- 5
Better experience than I could’ve hoped for, couldn’t be improved
Ian H- Évaluation :
- 5
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ANDREA J- Évaluation :
- 5
Having a rearview camera would be a fantastic addition.
Ivan P- Évaluation :
- 4
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Jose M- Évaluation :
- 5
the 4x9 motorcycle trailer was perfect for moving the 400 lb. treadmill .
Gary B- Évaluation :
- 5
Helpful staff at pick up and easy after hours return.
Carol S- Évaluation :
- 3
The dolly that I rented was not in the vehicle as expected. I was able to borrow one so it actually saved me money, but clearly did not meet my expectations.
Mark I- Évaluation :
- 5
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KENNETH R- Évaluation :
- 5
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Maryjane M- Évaluation :
- 4
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john h- Évaluation :
- 5
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Vitali D- Évaluation :
- 4
Nice help at the front desk area, young man, not too talkative until I sparked up a conversation, so he had a great "to-do" attitude for sure............ Although the prices are triple what they are in Texas, my rental to come from Texas to Santa Barbara was $173. but taking the same size trailer back to Texas from here was over $700...... never ever again for me. OUCHY...
CARA J- Évaluation :
- 5
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Baron K- Évaluation :
- 5
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Robert W- Évaluation :
- 5
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Martin G- Évaluation :
- 5
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Mike M- Évaluation :
- 3
Have mobile check in trucks not stuck behind other trucks.
Elizabeth J- Évaluation :
- 5
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Peter H- Évaluation :
- 5
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Ove K- Évaluation :
- 4
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FRANK S- Évaluation :
- 5
I had to park my personal car in the neighborhood nearby which was okay but it would be helpful if there was parking at Uhaul to park my car for a day or two while I'm using the Uhaul truck. Overall it was a good experience. I liked Phillip P. He was courteous and helpful when I returned the moving truck.
Sean L- Évaluation :
- 5
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Matthew B- Évaluation :
- 5
Professional, quick service, easy to deal with. Highly reccomend.
lenie F- Évaluation :
- 5
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jeremy b- Évaluation :
- 5
Service person Bobby was good, efficient and friendly.
Robert G- Évaluation :
- 4
You guys were excellent! The after hours drop off was awesome and super easy! I will be renting from you again in the future!! Thank you!!
Elizabeth T- Évaluation :
- 5
Add a discount option for turning in early. 😉
Frederic D- Évaluation :
- 5
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Delanie J- Évaluation :
- 5
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Benjamin W- Évaluation :
- 5
Thanks, Sebastian and Eric. Seamless transaction.
Donald E- Évaluation :
- 5
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Garrett g- Évaluation :
- 3
Better Wi-Fi for after hours drop-offs
BRYCE R- Évaluation :
- 5
I think you guys do a great job and recommend you to everyone I know!
cheryl m- Évaluation :
- 5
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JOSEPH L- Évaluation :
- 5
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Ben H- Évaluation :
- 5
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Spencer P- Évaluation :
- 5
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MICHAEL G- Évaluation :
- 5
I believe his name is Eric. He went over the top to help me. I greatly appreciated his service.
Ronald F- Évaluation :
- 5
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Douglas K- Évaluation :
- 5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jose V- Évaluation :
- 5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
CHRISTOPHER F- Évaluation :
- 5
All good
John V- Évaluation :
- 2
Unable to view odometer because "Change oil" message blocks odometer. Staff struggled to find keys to van they allocated to me. Van had only 1/16th tank of gas.
Richard T- Évaluation :
- 4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Marissa R- Évaluation :
- 5
Service person Bobby was very good.
Robert G- Évaluation :
- 5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Simon H- Évaluation :
- 5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sean M- Évaluation :
- 5
Excellent thank you
AHMED E- Évaluation :
- 5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DALLAS F- Évaluation :
- 5
Generally the truck is well-maintained, but the right side mirror mount could not be adjusted, making it impossible to safely monitor traffic on right.
Juan C- Évaluation :
- 4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DEAN M- Évaluation :
- 4
I appreciated the telephone call to confirm the delivery date as it was incorrect was taken care of immediately. The driver to deliver the box and pick-up was extremely wonderful in every way.
Judith S | Expérience générale- Évaluation :
- 5
The lady who helped me over the phone, Sharon Smith was exceptional. She was so nice and went above and beyond for me to get an answer I needed. Please make sure she gets kudos!
Lauren R | Expérience générale- Évaluation :
- 1
Every time I called with a question or to setup access, I was transferred and put on hold for a very long time. Once I was transferred four times, and after two hours, the agents hung up without help
Lucas B | Expérience générale- Évaluation :
- 1
You're company is one of the worst companies I've ever had to deal with. You messed my orders up more than 5 times for different things, and youre costumer service is a joke.
Frances L | Expérience générale- Évaluation :
- 5
Delivery and pick-up of the U-Box was seamless. Merci.
Olivia M | Expérience générale- Évaluation :
- 4
Rene was amazing. So warm and welcoming and helpful to each and every customer. He is truly a star employee and you're lucky to have him !!
Lauren C | Expérience généraleServices supplémentaires à cet emplacement
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