Customer Reviews for 21 Rentals and Sales Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

891 évaluations

189 Commercial Dr   Rincon, GA 31326

(912) 826-2563

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8:30 am–4 pm
  • Samedi et dimanche : fermé

Services dans cet établissement :

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189 Commercial Dr
Rincon, GA 31326

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

A1 service. Great staff. Great location.

JOSEPH V 
Évaluation :
5

Easy and quick to make rental arrangements. Very helpful and knowledgeable employee Chris. He went the extra mile in helping us.

JOHN W 
Évaluation :
5

Although we have numerous U-haul options nearby, 21 Rentals is our preferred location. They are super friendly and professional.

DOUGLAS S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shanell W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRESA L 
Évaluation :
5

Quick and easy return!

STEVEN A 
Évaluation :
5

The gentleman at the Counter was very helpful! He also is such a blessing to our organization! Keep good people in your store and it will be blessed

SHRONDA L 
Évaluation :
5

nothing

JUSTIN M 
Évaluation :
5

Customer service was excellent! Employee ensured trailer was properly connected prior to leaving. When returned, employee made it easy to back in and disconnect. No hassle renting or returning the trailer. Will definitely use 21 Rentals again the next time I need anything U-haul. Thank you!!

David D 
Évaluation :
2

Maintain vehicles better, have the equipment in stock when they are reserved.

Andrew C 
Évaluation :
5

This is the only location that seems to be able to rent. Staff is very helpful and they open on time. Customer service at this location does not need improvement. GREAT PLACE TO RENT!!!!

MARKUS B 
Évaluation :
5

All good

Al A 
Évaluation :
3

Drop off in the evening location was closed.

Lashika E 
Évaluation :
5

Special thanks to Chris, who exemplifies excellent customer service. His support has been both effective and personable, making the experience enjoyable and les stressful.

Shandon E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AL A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITNEY R 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bonnie C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNE M 
Évaluation :
5

Whenever I need to move or need to get some work done, I don't look anywhere else. 21Rentals is always my number one go to spot.

MARCUS B 
Évaluation :
5

Owners were extremely helpful with overcoming issues with the trailer return and got it straightened out right away. Very professional and friendly.

GAIL K 
Évaluation :
5

Rien

CATHERINE C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENT W 
Évaluation :
1

The customer service representative (CSR) advised me to complete the truck check-in process using the app and stated that he was unable to assist further. When I requested guidance on how to proceed with the truck check-in via the app, he declined, indicating that I would need to complete the process independently. This lack of assistance was disappointing.

PHEADRA H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pedro C 
Évaluation :
3

better lock box accessibility

Charles E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH E 
Évaluation :
5

Great service, in and out quick.

CHRISTOPHER P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M 
Évaluation :
3

I just want to thank your employee, Jacob Rowe. The facility I rented from is closed on Saturday and had not left the lockbox code. So I thought I would need to find another rental and went to a new facility. Jacob was just there and followed me to the first facility and helped me access the key. That was very gracious of him to help me that way and it really helped me in my day. I was having a terrible day for personal reasons and his kindness was the only good thing that day. I am thankful for him.

Jeffrey W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc B 
Évaluation :
5

Drop off. No personnel

Lawrence H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cecil S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULETTE Z 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kayla h 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond Z 
Évaluation :
3

Your app was not working properly, spent 30min with customer service to get it corrected. The truck had a severe tire imbalance that shook the truck above 45mph.

Michael R 
Évaluation :
1

I needed 60" of INSIDE trailer width space. Told the proprietor 3 times I needed 60" to fit a lawnmower inside the trailer. He rented me a 5 x 9 trailer. Which has only 52" inside width. Could not use it. No refund! Total waste of time and money!

Robert P 
Évaluation :
3

UHaul's system was down so it took a very long time to process the rental

DAVID M 
Évaluation :
5

Mr. BILLY WAS VERY KIND

MARQUITA Z 
Évaluation :
5

I only recommend this location in Rincon. Please save your time, energy, and keep your peace by starting with 21 Rentals.

Daveeda A 
Évaluation :
4

Van was in bad need of a wheel alignment. Ordered blankets on line and they didnt have them in the van when I arrived. When they looked for them in the back, was told they had already given all their blankets out to other customers. Ordered both a dolly and an appliance dolly, which i had to load in the van by myself.

Scott J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rusty R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judy R 
Évaluation :
5

The app was awful to use the 24/7 pickup. The helpful person we spoke with at UHaul was amazing though.

Brian M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colin S 
Évaluation :
1

I dropped off the trailer sunday morning at 10:30 am. Wednesday it still showed that I had it and I continued to be contacted about it. I had went into the location Monday morning to ensure my check in. I was told it was. Tuesday I called. Support said they spoke with district supervisor that it would be handled. It was not. Called Wednesday. Still not taken care of. This location is not a good place for returns. I don't know if they were trying to scam extra money from me or what.

Stephanie M 
Évaluation :
5

friendly and helpful personnel

Richard D 
Évaluation :
1

I rented the truck on line. I chose to do the pick up at the business's front desk. When I arrived to get the truck they told me I had to finish the pick up on my phone. Not happy. My phone has terrible service in Rincon, that's why I chose to pick up at the business. When the man at the desk printed out the contract he was like pushing me to just sign it. I wanted to read it first and I'm glad I did because it said any other driver than myself was not covered. I asked them to add my son. That was another nightmare. Instead of just adding him, they did an entirely different rental so my credit card was charged twice. I won't be using 21 Rental again.

Greta C 
Évaluation :
5

Had issue with the app. Although I was standing in front of 21 Rentals, the app said I was not there. Pulled up Google Maps and had to walk just 150 ft over to a field to get it centered and the app recognize my proximity. The app needs to enlarge the radius of the location.

Harrold W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julio F 
Évaluation :
5

Chris was so very helpful to me. Helped me find exactly what I needed !!

Jan M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ncole H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james m 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrell C 
Évaluation :
5

quick and easy drop off

Jon J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marjorie R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrell C 
Évaluation :
3

Ok

Carlos M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve P 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful. Great service. Nice experience

Shannon H 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Deane S 
Évaluation :
3

Employee refused to help my brother with the pickup on the app and it took him an hour to get the truck out

Vilmarie A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William R 
Évaluation :
3

A little tight getting in and out

James L 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bogdan R 
Évaluation :
5

Everything was perfect. He hooked up the equipment to my vehicle and made sure everything was working properly. I couldn't have gone to a better location.

Roosevelt O 
Évaluation :
5

They were very helpful communicating an early and a potential tardy arrival. Thank you for the instruction and cooperation.

Jesus A 
Évaluation :
5

Great experience all around staff is very helpful and considerate in assisting you with whatever you need for the day . Very well informed and professional. 10/10

Cory B 
Évaluation :
5

Nothing to improve. Truck was clean and well maintained. Le service à la clientèle était génial.

ZACHARY L 
Évaluation :
5

The older gentleman working the counter wasn't very helpful. However, there was a mid-40's gentleman working the trailer parking, and he was OUTSTANDING! I didn't get his name; he was a take charge individual, and he assisted me with backing the trailer, and took the time to give me some tips/advice for better backing techniques. He really needs to be recognized for his customer service skills.

Jeff C 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEREMY W 
Évaluation :
1

Charged me for 3 days when I only had it for 2. The van ran horribly & kept thinking it was going to die. Spent $300+ on a van for 2 days. The regional manager was on site at pick up & rude. The employee at site desk was the only positive experience. Never using uhaul again.

Letizia E 
Évaluation :
5

Nothing every thing was perfect

Larry M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margaret P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gustavo P 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heath D 
Évaluation :
5

Very professional keep up the good work.

Mickey H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clay H 
Évaluation :
4

Inspect equipment properly, one tire had only 15-psi in it.

Ronald M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn S 
Évaluation :
1

I did not receive the refund for the rest of my money that was estimated charged!

Tiera M 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIE H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bob z 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Q 
Évaluation :
5

Very professional and courteous. Equipment was clean and in great shape. Will use this location again and would highly recommend.

Gail K 
Évaluation :
5

This vehicle needs to be aligned, or have the steering wheel corrected. When the vehicle was going straight, the steering wheel would block the speedometer gauge as it was this misaligned, or out of wack.

Stephen Y 
Évaluation :
5

Good people.

JOE P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMIE D 
Évaluation :
4

Closed so don't know

Fernando G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lataushalyn B 
Évaluation :
3

No complaints

Alfredo T 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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