Passez en revue votre U-Haul Expérience

Q: Are reviews on uhaul.com from actual U-Haul customers?

Yes, all reviews shown on uhaul.com are submitted by verified customers and are connected to a real reservation or contract. To submit a verified review, the customer must provide information matching that transaction. U-Haul does not publicly display the customer's reservation or contract number.

Q: What is a "Verified Customer"?

A "Verified Customer" means U-Haul confirmed that the reviewer was associated with the reservation or contract for the experience being reviewed. It does not mean U-Haul verified the statements or opinions contained in the review.

Q: Does U-Haul edit customer reviews?

U-Haul does not change a reviewer’s rating, opinion, or intended meaning. We may redact personal or sensitive information, such as surnames, telephone numbers, email addresses, contract numbers, payment information, or other identifying details, to protect customers and team members.

Q: Does U-Haul publish negative reviews?

Yes. A review's rating or negative sentiment is not a reason for rejecting or removing it.

Q: Does U-Haul pick and choose what reviews to show?

U-Haul displays reviews collected on uhaul.com from verified customers. You can browse reviews by product line at uhaul.com/Reviews/ or by location on an individual location page at uhaul.com/Locations/.

Q: What is the difference between product and location reviews?

Reviews originate from a specific transaction/location, and uhaul.com also groups them into product-line views based on the customer’s reservation/contract details. Use uhaul.com/Reviews/ for product-line review browsing, and use a specific location page to see reviews for that store/dealer.

Pour confirmer votre statut de locataire pour ce contrat, veuillez saisir les renseignements ci-dessous. Nous vous enverrons le lien pour compléter votre évaluation à l'adresse courriel fournie.

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U-Haul FAQ sur les avis

Les évaluations sur uhaul.com proviennent-elles de véritables clients de U-Haul?

Oui, toutes les évaluations affichées sur uhaul.com sont soumises par des clients vérifiés et sont liées à une réservation ou à un contrat réel. Pour soumettre une évaluation vérifiée, le client doit fournir des renseignements correspondant à cette transaction. U-Haul n’affiche pas publiquement le numéro de réservation ou de contrat du client.
Qu’est-ce qu’un « client vérifié »?

Un « client vérifié » signifie que U-Haul a confirmé que l’auteur de l’évaluation était associé à la réservation ou au contrat correspondant à l’expérience évaluée. Cela ne signifie pas que U-Haul a vérifié les énoncés ou les opinions contenus dans l’évaluation.
Est-ce que U-Haul modifie les commentaires des clients ?

U-Haul ne modifie pas la note, l’opinion ou le sens voulu de l’évaluation. Nous pouvons caviarder des renseignements personnels ou sensibles, tels que les noms de famille, les numéros de téléphone, les adresses courriel, les numéros de contrat, les renseignements de paiement ou d’autres détails permettant d’identifier une personne, afin de protéger les clients et les coéquipiers.
U-Haul publie-t-il des évaluations négatives?

Oui. La note ou le caractère négatif d’une évaluation ne constitue pas un motif pour la rejeter ou la supprimer.
Est-ce que U-Haul choisit les commentaires à afficher ?

U-Haul affiche les commentaires recueillis sur uhaul.com auprès de clients vérifiés. Vous pouvez consulter les avis par gamme de produits sur uhaul.com/Reviews/ ou par emplacement sur la page d’un établissement individuel à l’adresse uhaul.com/Locations/.
Quelle est la différence entre les avis sur les produits et les avis sur les établissements ?

Les avis proviennent d’une transaction/d’un établissement spécifique, et uhaul.com les regroupe également en vues de gamme de produits en fonction des détails de la réservation/du contrat du client. Utilisez uhaul.com/Reviews/ pour parcourir les avis sur la gamme de produits et utilisez une page d'établissement spécifique pour voir les avis sur ce magasin/concessionnaire.

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