Customer Reviews for 4 Corners Riversports
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

1 300 évaluations

360 S Camino Del Rio #100   Durango, CO 81301
(Across from Office Depot)

(970) 259-4568

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 9h am à 5h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021 - 1/2/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie B. 
Évaluation :
5

All was good. No packing supplies.

ROBERT W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RALPH C. 
Évaluation :
5

Friendly, prompt service!

Susan E. 
Évaluation :
4

They had the wrong starting mileage on the contract resulting in about an 11 $overcharge on the mileage. I only drove the vehicle 10 miles.

Mary B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL C. 
Évaluation :
5

Everything went very well.

Anne D. 
Évaluation :
2

The outside of our truck was filthy. We got pulled over because you couldn't read the plates. And the inside smelt like cigarettes. We were hoping to get some kind of discount or refund since we didn't have a great experience.

ALYSSA H. 
Évaluation :
5

They were very helpful because our order was “lost” in the system and even we didn't see it when logged in and tried to get roadside assistance on the trip.

JOHN C. 
Évaluation :
5

The drop-off was after hours but I have dropped off in person and has always been very satisfied thank you U-Haul

RONALD P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ben E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce S. 
Évaluation :
3

I received adequate attention when I was at this U-haul office but when leaving a message with one of their employees, I was less than satisfied since I had to physically go to the office to make sure that my reservation was in place. The person (woman that I didn't get the name of) never relayed my message to the person I asked her to give my message to. Communication is key and I didn't find that this location gives much value in phone communication so I always made sure to show up physically to get any questions answered.

Judith P. 
Évaluation :
5

Excellent helpful customer service.

MARTIN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GAYLE B. 
Évaluation :
5

The young man who helped us when we returned the trailer is to be commended. He was very helpful and seemed concerned that we had problems with the tire. We had no problems with being reimbursed for the tire. He was very pleasant and a credit to your company!

DARLENE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy M. 
Évaluation :
3

the ws wiper broke in a downpour

David E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Audrey S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H. 
Évaluation :
5

No comment

JUSTIN C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claudia P. 
Évaluation :
5

Easy return.

DONALD W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jim K. 
Évaluation :
4

This is not a big deal but while the credit card machine showed that it accepted touchless entry I was unable to get it to work and the clerk seemed to totally not understand the equipment.

Dennis M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARLENE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTIN N. 
Évaluation :
5

I dropped off after hours and everything went smoothly.

Andrea K. 
Évaluation :
5

Clerk was nice and courteous. Helped us backup and connect the transport. Explained everything to us and wished us a safe trip.

Lonny B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK M. 
Évaluation :
4

The cab had a strange smell but the overall experience was fine.

Chris R. 
Évaluation :
5

I used this outlet after bad experiences at another outlet in Durango. This place was MUCH MUCH better. Much more organized and competent. Much more customer oriented.

RICHARD F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anne D. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

JESSE B. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry E. 
Évaluation :
5

Short on staff but super helpful and quick. Merci.

Laura C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY B. 
Évaluation :
5

Can't say enough about how helpful and knowledgeable Brian was. He really went over and above with the customer service. Thanks, Steve

Steve O. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD N. 
Évaluation :
5

The 800 number for uhaul was horrible. They underestimated our move and on the last day I had to scramble for an additional trailer to hook up to the 15'er which was still not enough for the move. I had to leave several items behind.

Dennis K. 
Évaluation :
1

The guy running that location called my emergency contact 5 times at 4pm to stress to them that they need to contact me and tell me to hurry up so that I can make my 4:45pm drop-off time. He also said that if I didn't that there would be enormous fees involved. This guy also told me that he did not care that there was flash flooding rain and lightning and that I "need to get everyone I know in town to hurry up and come help unload even if it is raining because the truck has to be back at exactly 4:45pm" Pretty dangerous for an employee of uhaul to demand such a thing when there is life threatening weather conditions. I plan to call Monday to make a real complaint. There is a reason this location has only 1 star on google.

Rovell R. 
Évaluation :
5

Very professional!

AUGUSTINE N. 
Évaluation :
5

George was very courteous, friendly, helpful and patient. He was very knowledgeable and an asset to U-haul!! Would do business with them again.

Nancy K. 
Évaluation :
2

Was billed a “flat tax” on top of regular tax. Attendant was not very helpful

Michael T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN F. 
Évaluation :
4

Everything went smoothly! Thanks!

Silvelin M. 
Évaluation :
3

The online pre checkin is not effective. I reserved for 9:00 and still didn't get out of there until 9:30. The store didn't open till 9:00 and that is not convenient for folks who want an early start. When I let the person know I had checked in and thought I paid the response was Well you didn't so you can either pay and rent or not rent it's up to you. If a customer gives you feedback that something isn't working right that should not be the response. Especially when your late to open your doors.

Taylor H. 
Évaluation :
5

We dropped off our rental at this location. We did it after hours and the experience was a breeze.

RICHARD O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLOS V. 
Évaluation :
5

They were great.

KATHREN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARCI M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margaret G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN W. 
Évaluation :
5

Nothing, everything was great.

Chance S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth P. 
Évaluation :
5

great experience

Steven H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lori C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol M. 
Évaluation :
5

George ( I believe that was his name), who checked the trailer back in was very helpful. He made the process easy and smooth. I arrived at 3:45pm, which I think was just before closing at 4pm and the site was clearly open and ready to assist me, which, *gasp*, was on a Sunday and in Durango to have someone ready/willing/able to perform their job this close to closing on a weekend is almost unheard of. Fortement recommandé!

John B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RHETA V. 
Évaluation :
5

Staff is great!!

Audrey S. 
Évaluation :
1

Wouldn't check us in and we needed refund 4 boxes that were in the vehicle. Never answered phone the 9 times I called

CANDICE E. 
Évaluation :
3

It was a little hard to find where to go.

James W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER M. 
Évaluation :
3

Having to call a 1-877 # for drop-off location was not inviting ?

ROY A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david C. 
Évaluation :
5

The young man at 4 corners river sports was attentive to my concerns about the damage. He inspected the trailer and said that we were not responsible for the pre existing damage. He was very courteous and helpful. We informed him of the haul blankets that we left in the trailer.

John C. 
Évaluation :
1

They will tell you that you can drop it at a location. Once you arrive they will say can't drop it there and try and offer a small $ to drive 100 miles out of your way. The worst part is the guy who answers the phone is a smart ass. Told me if I wanted to make a new computer program to go for it. He's lucky I can't go see him today and teach him some manners. If I was his boss he would be looking for work.

Kevin S. 
Évaluation :
1

George, the check in attendant was absolutely horrible. I came in, being my happy self, greeted him by saying "hey there big dawg"! He relied, "don't call me dawg, it's disrespectful, I've fought people for that". Completely ruined my experience. The truck was nasty, full of dog hair and oil in the back. Then after I dropped the truck off he called me and yelled at me for 10 minutes, telling me "I have your address, I know where you live". I will be placing a call to the corporate office first thing on Monday morning. George needs to find another job, preferably not one in customer service. I am so incredibly angry and has made me rethink my business with this location. These calls hopefully are recorded and I would honestly like a refund for the dirty truck and horrendous customer service.

ANTHONY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CODY J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ginny D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark G. 
Évaluation :
5

The truck was in good condition and everything went smoothly.

Cody W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARL M. 
Évaluation :
5

All good no issues

JAMES H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARTER R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VALERIE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kent W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bethany M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert F. 
Évaluation :
1

This was an appalling experience. After checking twice with U-Haul operators that the truck would be available, we arrived here at 7 AM with a truck share code that didn't work. We called U- haul and were on hold for a half hour then switched to the truck share phone number where we were on hold for another 10 minutes after which we got an answering machine. We came back when the office opened at 9 and the service rep couldn't find our truck. They told us to come back tomorrow! We had movers booked from 8am until 10:30. At 10am it was finally determined that the truck we had booked was mistakenly given to someone else. The manager had the representative retrieve our truck, but our movers had to leave. This entire scenario cost us time, money and aggravation, not only putting us behind on our moving day, but also the next day when we arrived late for the movers arranged to unload the truck. We had ordered 48 blankets but given only 13, thus furniture was scratched during the move. We were offered a 50 $compensation for a series of errors made by U-Haul.

Patrick O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACK G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean L. 
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