Customer Reviews for A Better Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

54 évaluations

1834 Joe Frank Harris Pkwy   Cartersville, GA 30121

(770) 607-8652

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 10 am–5 pm
  • Sat-Sun: 10 am–3 pm

Services dans cet établissement :

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1834 Joe Frank Harris Pkwy
Cartersville, GA 30121

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  • Sat-Sun: 10 am–3 pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Owner was extremely helpful in explaining the after hours process. Excellent service à la clientèle.

Chris N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolina R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chadd A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James K 
Évaluation :
4

Thanks

emory p 
Évaluation :
3

The agent at the location appeared to be Hispanic and although she spoke English she was very hard to understand.

Kelly F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zach o 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deanna G 
Évaluation :
5

The customer service rep was amazing!!! So kind and accommodating.

Katherine J 
Évaluation :
1

Arrived to pick up online reservation- was forced to wait nearly 30 minutes, seat was jammed (another 10 minutes of my time), got to destination and the truck was padlocked- I didn't have a code, called and asked for code, tried 8 different codes and lock wouldn't budge. Took the truck back, topped fuel off to level I got it at and returned. Attendant got lock off and today I received a receipt for full charges PLUS a fuel surcharge to boot! Worst experience ever and never heard back from manager as promised. I will fight the charges and make sure the entire town knows what a crooked and unprofessional group they have representing U-Haul! Absolutely AWFUL!

CHERYL S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynden H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard B 
Évaluation :
4

The battery was the wrong size so it broke down on me and the driver door has to be slammed multiple times before it closes.

JENNIFER L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Prince G 
Évaluation :
5

S.O.

Sonya S 
Évaluation :
5

The customer service was exceptional.

Charles R 
Évaluation :
5

Was very pleased with service at this location. Would not hesitate to do business at this facility in the future.

Jimmy S 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda T  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Do you haul leaves got my couch, cushions, wet

KIMBERLY S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dino I 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony S 
Évaluation :
3

The employee was super nice and made it easy!

Jennifer W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaan U  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The place was awesome very clean the truck had a Huge shake in the front right tire it was a Aweful ride thank god we only drove 65 miles round trip !!

German N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonia W 
Évaluation :
5

Nothing, very clean and well kept. Great customer service and very helpful. Thank you, Elias

ELIAS A 
Évaluation :
5

Philip made the entire process a breeze. Pick-up and return was a snap.

John C 
Évaluation :
5

The gentlemen that is currently running a better storage with very helpful friendly and professional. It was a pleasant experience.

Penny S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent R 
Évaluation :
5

Super friendly and helpful. Very pleasant to do business with. Thank you for helping make my difficult move a pleasant experience.

dean m 
Évaluation :
2

I don't care about the cleanliness of the location what I care is that when you tell me you have a truck it's there, it's the proper size, and it's a quick and quick out. The only praise I will give is the location we dropped the truck back off at, the man took care of everything and I just dropped it off and left. That's what people want when they rent the truck.

Kenneth S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas V 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candy S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christopher j 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JON F 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline D 
Évaluation :
5

Rien

Tommy A 
Évaluation :
5

I picked the trailer up Thursday afternoon around closing time and returned it Saturday morning at 9:50 before this location opened and was charged for 3days . I can understand charging me for 2 days but I don't think I should have been charged for 3days.

James S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The lady was nice but they charged me $209!!! I only had the truck one extra day and they said I kept it longer and didn't put gas in it. They also charged me outrageous amounts for the miles. Will never rent from this U-Haul location again.

douglas b 
Évaluation :
5

Great service, very friendly

Andrew Y 
Évaluation :
1

Truck was dirty when I picked it up. Mud all over the floor boards. I took a picture with the app when picked up. When I returned it it still had the same mud. It was not clean so I marked it not clean. I got charged a cleaning fee for someone else's mess. This location is obviously not taking care of equipment.

Patrick E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENDRA P 
Évaluation :
5

Amazing customer service! Easy in and easy out!!

Amanda M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gavin M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was a, pleasant experience. I had never rented a storage building before, but the nicest people there helped out and made it easier.

ELIZABETH F  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

There is not a lot that I can say since I went with a different storage facility. The size of unit I reserved was not actually available.

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I did not move into the unit, but the man on the phone was very kind and thoughtful, as he called to make sure I was aware they closed early Saturday.

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have never had as positive of an experience as I did with this Storage facility. As simple setup as it was, I was greeted by politeness and professionalism.

Kayla M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very attentive and helpful.

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The storage unit I reserved was not available. I wasted a lot of time transporting my things and not being able to store them.

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

After viewing the condition of the facility, and the lack of any security or even a perimeter fence, I decided to not rent a storage unit here.

Privacy R  |  Premières impressions 
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