Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
Switched 3 times in one week. All locations in NMB horrible. Zero service. NEVER AGAIN.
eric C.
Évaluation :
5
Nice, prompt fast service
Mark B.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Zacheus D.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Delton F.
Évaluation :
5
Friendly and easy.
Jeffrey P.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
richard G.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tonie M.
Évaluation :
2
Be sure that the drop off location is maned during normal business hours. I did not think it was good business to drop off the trailer and see no one. I got the phone number from another U-haul dealer. When I called, the phone service said that they were open from 10:00 to 2:00. I left my phone number but did not get a call back.
William D.
Évaluation :
5
When calling the 800 number took to long to talk to a person. One time I had held for 25 minuets then the phone clicked off and I had to start all over. They were very helpful once you talked to them.
TED B.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Cormac C.
Évaluation :
3
The truck had a tire with only 42lbs of air in it. It calls for 88 and you can't find a system that goes over 70lbs. The other 3 tires had too much air which is also not good. These issues should be fixed before it is rented again.
Brian H.
Évaluation :
5
Great people to work with
William M.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lindy C.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
jeff A.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Adam K.
Évaluation :
5
The folks there are incredibly nice and attentive. Thoroughly enjoyed my experience with this franchisee!!! Excellent overall experience.
Hunter B.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Bruce L.
Évaluation :
3
Z
jim L.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Fred F.
Évaluation :
5
Great service!
Angela B.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
John S.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ERIN O.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Johnny S.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Phillip B.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Andrew A.
Évaluation :
5
Everything worked out just fine. I was very happy with the service and result. Merci.
Robert K.
Évaluation :
1
Everyone showed up at the same time - 10 am to get their u-Hauls and only one poor guy working in the office! (He was doing his best, but the scheduling was a mess!) Someone needs to reprogram your online booking site, so once a time is taken, it disappears. This caused all the customers to have to wait instead of coming in quickly and picking up their rental. When you're moving, and have so much to do, this is aggravating and unacceptable!
Rozetta H.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Mike A.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Joseph F.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Henry R.
Évaluation :
5
The trailer needed new tires & wheels were rusted.
Ricky L.
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jacqueline B.
Évaluation :
5
Agent very accommodating for my needs.
Gary R.
Évaluation :
4
Courteous and efficient pickup.
Rodney B.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kasey G.
Évaluation :
5
S.O.
James W.
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DAPHNE F.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Bruce M.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Rachel P.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
William H.
Évaluation :
5
Very accommodating, no lines to stand in, just followed a few prompts on phone and was on the road with the truck.
Stacey M.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
NICHOLAS H.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Daniel A.
Évaluation :
3
The truck was very dirty. It took me 20 minutes before I could load the truck to sweep the dirt out of the back of the truck. I threw out a pile of dirt. The person who had it before me definitely did not clean the druck out. Very dirty.
James S.
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
June B.
Évaluation :
5
N.D.
Karen Q.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Toni R.
Évaluation :
5
This was our fourth truck we have rented in as many weeks and this was the worse one. The other trucks were great however this one needed jumpy and its air conditioning did not cool. I had to roll the window down and drive the whole way because it was cooler outside.
Michael R.
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Bob H.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sarah L.
Évaluation :
3
This facility was closed at 2 PM on a Monday. I do not understand why it would be closed at that time of day. The only thing we could do is drop the truck off and leave the key in the dropbox. I had no opportunity to explain my grievances with Uhaul to anyone. I will try to contact the one 800 number for a seventh time to see if I can get this straightened out.
Ron H.
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
CALVIN M.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
william S.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Laura M.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Katheryn D.
Évaluation :
3
Great location, they had alot of inventory here.
Lynnmarie C.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lawrence L.
Évaluation :
5
Customer service was excellent, prompt and very personable
willa E.
Évaluation :
5
Pleasant experience.
ted S.
Évaluation :
5
Did not inspect return with me! Advised that he would look at it later and send me my receipt. Have not received my receipt as of yet and do need a receipt.
Brice B.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jason K.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lisa W.
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Chris K.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
David A.
Évaluation :
5
Great experience
Beverly C.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Joseph S.
Évaluation :
5
Rien
Donald U.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Marian S.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
james V.
Évaluation :
5
Aaron was very helpful and informative
mcwilliams B.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MARK F.
Évaluation :
5
No changes needed.
Michael E.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Larry R.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Be S.
Évaluation :
5
The door stop on the fender did not hold the rear door
George S.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
dan A.
Évaluation :
4
The trouble i had was with the App. It wouldn't upload my picture with my phone. Fortunately my wife's phone worked.
Mack P.
Évaluation :
5
Fix interior light and fill washer fluid.
George R.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ROY M.
Évaluation :
5
Sales agent was awesome all around
Thank you
Susan L.
Évaluation :
5
Check engine light came on 30 miles from pickup location but had no problems on the trip with the truck. Customer service at the pickup location was great.
Dewey B.
Évaluation :
3
Pain in the butt doing the online check in.
shannon J.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ronald P.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Laura W.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kenneth F.
Évaluation :
5
Retire some of the older trucks, like this one. Also paperwork was received 5 times in my email.
Kerry S.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Scott B.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ron V.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ROBERT S.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Leanard J.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Wayne E.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Robert M.
Évaluation :
4
utility trailer had a lot of dirt and debris on floor plus oil residue. I was hauling some furniture and mattresses so this was an issue for me -- I cleaned it up best I could and added more protection to what /i was hauling. Otherwise the experience was very good. I do realize this was a utility trailer used for many things so I understood the condition.
Don P.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Gregg F.
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
David O.
Évaluation :
5
Just dropped iff the keys. Took less than one minute!
ELIZABETH L.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BIANCA S.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
john F.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
kenneth L.
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