Customer Reviews for A1 Mini Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

813 évaluations

361 Riverside Pkwy   Austell, GA 30168
(N Of I-20)

(770) 739-5162

Heures d’ouverture

  • Mon-Tue: 9:30 am - 5:30 pm
  • Wed: 9:30 am - 2 pm
  • Thur-Sat: 9:30 am - 5:30 pm
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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(770) 739-5162

361 Riverside Pkwy
Austell, GA 30168
(N Of I-20)

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  • Sun: Closed
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Very helpful

Ashley L 
Évaluation :
2

Have this location open later than 2pm on Tues and Wed.

AMY W 
Évaluation :
5

Mrs. Joyce is amazing! Highly recommended!

BIANCA M 
Évaluation :
5

The lady at the desk was very helpful.

MICHAEL C 
Évaluation :
5

S.O.

ASPEN C 
Évaluation :
5

The customer service lady was so nice and professional. I was overwhelmed with relief, and pleasure. It made my move a better experience than I thought it would be. I am grateful that the location I was at was one of sheer professionalism. I want to thank her again for making My move into my new apartment less worrisome.

MISSY B 
Évaluation :
5

S.O.

MAURICE M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRYSTAL H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

QUOVADIS W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEA W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaquisheia H 
Évaluation :
3

The transmission seemed like it was dragging . I wouldn't have trusted it going al ong distance. Though he got me where I needed to go and back

DALE H 
Évaluation :
5

This location was fast efficient & personable in service.

Jacqueline W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EVELYN O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GRANT B 
Évaluation :
5

My experience was excellent I can't think of anything you all need to do different, I was very pleased.

LEVITICUS H 
Évaluation :
4

Great job!

Omar K 
Évaluation :
5

This was a great rental. Customer service was excellent from Joyce she was fast,friendly and helpful. Much appreciated 

DAVIDA R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan W 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

YADEL M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY T 
Évaluation :
5

Property Manager Joyce Loving, provided excellent customer service and expertise which cause me to have an outstanding experience. Keep up the good work!

DWIGHT W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald C 
Évaluation :
1

no one was there for us to retrieve the key we had to wait & when we called customer service we got transferred without being explained anything then hung up on by a representative who didn’t want to hear my concerns

Catherine H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaKeysha C 
Évaluation :
5

Professional, courteous

Tracy S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave Q 
Évaluation :
5

Rien

Sandy H 
Évaluation :
4

Person was nice and friendly. Great personality. I would recommend any day

Julia B 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lyle E 
Évaluation :
4

I would recommend them only because of location and ease of doing business. It would help if they answered the telephone. I called several times on different days. I find the U-Haul app to be the best resource.

Sharon G 
Évaluation :
5

Everything was fantastic. I will definitely use you sgan as well also recommend you. Thank you for great service 

Julia B 
Évaluation :
5

The facility manager (she) was nice and helpful in getting us a vehicle.

Christopher W 
Évaluation :
5

Mrs. Joyce was AMAZING! Her husband & her went above & beyond! They helped me hook up the auto transport and she even checked in later to make sure I got to my destination safely! Thank youuuuu!

oesha b 
Évaluation :
3

Because my move-in date got delayed, I needed to extend my reservation another day. I called in and explained my situation to a representative. I told them that I could return it by 8pm the next day, which was the cut off for 24 hrs but that it would be very tight and stressful for me. They were very understanding and told me that, since it was an after hours drop off, I would not be charged for an extra day if I was a little late. This gave me such relief and I was very grateful for the extra time. However, when I got my bill today I saw I was charged for an extra day anyway. Had I known that would be the case I would have rushed along the process to get it in on time. I have used U-Haul for MANY moves and I'm a little discouraged by this situation. I called this location the following morning and they were rude and unhelpful

Alexander H 
Évaluation :
5

They were kind and understanding will always come to this location for my rental needs and thanks once again.

Senary H 
Évaluation :
5

Joyce was very helpful and went above and beyond. Thank you for the experience, it went very smoothly.

Daniel B 
Évaluation :
5

Don't change anything, you guys are doing excellent job 👏🏽 👍🏽

Johnny M 
Évaluation :
3

Rien

riley M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger W 
Évaluation :
3

The truck absolutely should NOT have been rented in that condition!!! Besides the truck having a piss odor and being FILTHY, the gas doesn't gage properly, truck shakes after 60miles, for issues and idling issues!!!!!!!!!!!!

Sovaya S 
Évaluation :
3

Bien

FRANK S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fritz A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yohanis A 
Évaluation :
5

Perfect Customer

MICHELLE J 
Évaluation :
5

For the first time in awhile, I experience great service.

Juanita J 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Sarah O 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina J 
Évaluation :
5

Nothing , the service is amazing and your met with genuine kindness . This is my go to location!

Dexter S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darlene H 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine W 
Évaluation :
5

Excellent service very friendly and helpful. I would definitely use them again.

Quantavius W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARRYL T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah W 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TANJA T 
Évaluation :
1

I took this unit back last Wednesday. And was charged an additional 251 after paying 100 in cash 130 over the phone as well as a 63 dollar charge.

Amanda W 
Évaluation :
1

I did not receive the correct size truck.

Yasmine P 
Évaluation :
5

The lady was very outgoing and sweet. Looking forward to seen her again.

Kartarsha L 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jude P 
Évaluation :
5

Amazing

Shannon S 
Évaluation :
5

Not a thing!

Angela D 
Évaluation :
5

The Staff was Very Helpful and Too of The Line All The Way . Thank You Joy and your Partner

Tyrel J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luralucinda T 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anna R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jahkoya R 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

JUDE M 
Évaluation :
5

Excellent customer service at this location!

Mia B 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M 
Évaluation :
5

That location is great the service was very professional I'd recommend that location.

Darryl J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawndolyn W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos R 
Évaluation :
5

Tevin was very friendly and kind.

Melissa F 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NIDIA K 
Évaluation :
4

Truck check engine light was on , drove like it needed maintenance. But it got me where I needed to go and back.

Shenita W 
Évaluation :
5

The receptionist was very friendly and helpful. Great customer service and very welcoming.

Ashley T 
Évaluation :
5

Even though my reservation was canceled the receptionist got me a truck. Thank you Karl Waters

Karl W 
Évaluation :
3

What looks like the last customer never cleaned the truck out and the engine light was on from the time I left till I brought it back the truck needed work

CAROLYN C 
Évaluation :
5

The customer service agent was extremely helpful and polite

Joslind G 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phyllis H 
Évaluation :
5

Nothing. The customer service was Quality and professional

Kimberly H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sebrina C 
Évaluation :
4

Get the truck service

Decola K 
Évaluation :
3

This location, and all the uhaul in that market did not have a utility dolly that I reserved

Aneya R 
Évaluation :
3

Storage place was not clean , had spider web inside of storage.unit

GAREY M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashu O 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lakisha R 
Évaluation :
5

Customer service lit! Very helpful team and them smiles OMG

tianita f 
Évaluation :
2

Have working trucks ready!!

Sheriley T 
Évaluation :
1

This was the worst uhaul experience Ive ever had. The equipment was awful the person at the location was irresponsible. He didnt check out my truck correctly nor did he check it back in correctly resulting in $70 of erroneous fuel charges and he rented me the wrong truck number which caused a ton of issues. He should be fired

Eric C 
Évaluation :
4

N.D.

Antony H 
Évaluation :
5

The truck has a very bad smell and the maintenance on the truck is horrible. As I was driving down I-20 the truck slowed down on its own that could have caused a accident. They charged me an extra $11 for gas that wasn't there when I rented the truck. It was a quarter of a tank of gas in there. I put it back in there and she said that it was a fourth tank of gas. I only drove a total of 24 miles. They charged me for two gallons of gas and I put two gallons of gas in the truck. I'm so confused on how they calculate gas and mileage. Smh.

Shanika E 
Évaluation :
4

Didn't get the huy name. But he were great he has went above and beyond when dealing with the Customer

Janeth L 
Évaluation :
5

Clerk was very professional

Michelle B 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle N 
Évaluation :
3

Friendly and helpful staff. The truck was falling apart and shook the whole drive.

Thomas O 
Évaluation :
5

Double check under seats and inside container to make sure prior customer cleaned unit.

VAnikol N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

falissia r 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony M 
Évaluation :
5

I always have a positive experience when I rent at this location. Darnell is very nice and a pleasure to deal with. Merci

Teresa W 
Évaluation :
5

My experience renting from this location has been awesome. Darnell is always professional and pleasant. This will be my number 1 spot to rent from. Merci

Teresa W 
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