Customer Reviews for A1 Mini Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

48 évaluations

17536 Stuebner Airline Rd   Spring, TX 77379

(281) 528-1675

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  • Mon-Sat: 10 am–4:30 pm
  • Sun: Closed
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/25/2024: Fermé
  • 12/31/2024: Fermé
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

No personnel on staff upon drop off.

RYAN D 
Évaluation :
5

Service was great

MARCUS B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

QUINTON H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SYED R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tieranny K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESUS A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUSSELL D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony P 
Évaluation :
1

I rented a truck and a dolly. When I got to my location there was no ramp on the trucks which means I couldn't use the dolly. I had to take the truck back immediately and was gone a total of 15-20 mins, I was told by the person working at location and the customer service agent that I should be able to get a refund. Got a callback today and the person lied and said I was gone 40mins and I wouldn't get a refund because none of the 10ft trucks come with ramps. Yes I should've looked but, once I asked for a dolly the no ramp thing should've been brought up. Very dissatisfied with the customer service and wouldn't even think about using U-Haul again

samara f 
Évaluation :
5

The man who who helped me was really great, the trick was clean and ran perfectly.

Mariangel W 
Évaluation :
3

Manager was very cordial and helpful.

Frank L 
Évaluation :
5

You guys were awesome ..thank you

Tierra C 
Évaluation :
5

Excellent and friendly service

James P 
Évaluation :
3

The U-Haul app was clumsy and tedious. If you encourage customers to use it on check-in and check-out, it needs significant improvement. My bill was incorrect. The mileage out and in was off by 25 000 miles. The gas gauge was also incorrect, stating that the tank was full. It wasn't. Luckily, I had taken pictures of the odometer to verify the error. Customer support was very helpful in rectifying the billing error. However, if I had not taken photos of the odometer readings, I would have been overcharged by almost $50.

Timothy M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dustin A 
Évaluation :
5

Awesome service!!

Ashley S 
Évaluation :
3

I would only recommend this location in a time of need like us. There is no available parking. The truck only had 1/4 tank of gas and had to stop to get gas just to get to the initial location of my move. The clerk as friendly and helpful though. The location and parking were why I gave a 3 star rating.

Robert O 
Évaluation :
5

Service was good he help me fast

chay o 
Évaluation :
5

Christian was excellent, great customer service. The vehicle worked perfectly for us.

Dennis G 
Évaluation :
5

Excellent costumer service.Thanks.

Rodolfo V 
Évaluation :
1

Hire new staff!!!!

Lakeisha L 
Évaluation :
5

The guys was very helpful. I had no issues or concerns

SHANNON L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim W 
Évaluation :
5

The staff at this location were very helpful and concerned. I felt extremely satisfied and will be using this location again.

David K 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alan a 
Évaluation :
4

The parking area is very small so do not bring a large vehicle to pick the truck up. The service was great though.

James M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S 
Évaluation :
2

Not screwing people over with all these stupid charges.

Andrew s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan S 
Évaluation :
3

Good communication about adjusting my pick-up time, worked with me on my schedule.

Michael S 
Évaluation :
5

Everything was great!

Jaime C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY B 
Évaluation :
4

The checkin process is a mess. A complete mess. It took us 15-20 minutes when it should have taken us 3-5 minutes at the most. Uhaul really needs to do something to improve it because it's a joke.

Gregory B 
Évaluation :
2

Truck was great. Service at pick up was great. Service at return was rude and accusatory about previous damage and condition that was clearly noted at pick up. Location also changed return time without permission giving me less time with the rental. Will not work with that location in the future.

Charles A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B 
Évaluation :
5

Customer service at this location was excellent

Earnest S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM E 
Évaluation :
4

Equipment availability

CHARLES C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casey D 
Évaluation :
3

Gates were all locked upon arrival, was difficult to determine if office was open.

RANDALL M 
Évaluation :
3

I loved mobile pick up and return.

Laurie H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nora B 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard V 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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