Customer Reviews for A-1 Self Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

230 évaluations

18188 Lee Hwy   Abingdon, VA 24210
( Exit 13-Hwy 81)

(276) 628-6543

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 12h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Abingdon, VA 24210
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin G. 
Évaluation :
3

Suggest including a reminder to customers to verify return location and directions by personal contact prior to dropping a return. GPS systems still inadequate in rural locations.

Robin B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN B. 
Évaluation :
5

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MYRA N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Ronald D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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James H. 
Évaluation :
5

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Annette N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Have used your company several times and will use again soon. Jessica has made it easy to get in the units, thank you!

Margaret B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The facility and staff were very accommodating and helpful in every step. We had a total of 3 units at one point.

Kim N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We were very pleased with our storage site. Access was good & the staff very helpful whenever we had a question. Thank you Gail Moore. (Unit #133, A-1, Abingdon)

Gail M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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JILL L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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MICHELLE S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Facility is very clean and secure. Always very friendly staff. We had to move in very quickly due to COVID and my daughter leaving college. We stored items there in the past but the staff went above and beyond to help us get a space and access a unit within a short window. The school gave us very little notice of moving out and only a couple of hours to move out. We live over 3 hours away and they helped us make it happen. Merci.

Jennifer C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Dan C. 
Évaluation :
4

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Richard C. 
Évaluation :
3

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Debbie A. 
Évaluation :
4

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Harold M. 
Évaluation :
4

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Anthony A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherilyn T. 
Évaluation :
5

Great folks at A-1 Self Storage. Customer service was top notch!

Wolf Creek D. 
Évaluation :
4

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Beverly D. 
Évaluation :
5

Everything was good

Timothy J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
5

The lady that assisted me was friendly and very helpful. The overall cost of the local rental was reasonable and the truck was just fine for what I needed.

Carl H. 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and INCREDIBLY friendly!! I will ALWAYS use this location for my UHaul rentals moving forward, because of this! I can't express how wonderful these folks are!!

Charles P. 
Évaluation :
5

The office staff in this location is very nice and helpful. And the automatic lights inside the moving truck were much appreciated. Will definitely be using uhaul again.

Maranda W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy S. 
Évaluation :
5

Type of oily residue on the floor that made it slightly slick. I had no trouble unloading or loading, was a colorless slippery substance but not hazardous.

David E. 
Évaluation :
5

Absolutely friendly and cordial staff overall a very pleasant experience!!!

Aaron B. 
Évaluation :
5

Overall experience was excellent, couldn't have been better.

Scott M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eileen H. 
Évaluation :
5

The attendant processing the rental was very courteous, efficient, and congenial. She was very professional and a good representative for the company.

Glenn H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua K. 
Évaluation :
5

Clean, spacious and convenient location. Check-in was smooth and Jessica was really helpful and friendly!

Andrea D.  |  Réservation 
Évaluation :
3

I returned the truck after business hours. The facility must rent parking space from people next door, which was very confusing trying to return the truck with no one there. Once I located the sign on the door of actual business, it explained about where to park vehicle, but we went to 3 places in the rain trying to figure it out.

carol K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven M. 
Évaluation :
5

Nothing. My experience was great

William C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hubert J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Penny L. 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and helpful. I would definitely recommend them.

AMY SAKHARE MADELYN S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great facility and friendly staff.

JESSICA S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly staff! Access to unit was always clean and clear! Never experienced any issues!

SCOTT MYRTLE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All around a very positive experience. The only negative is they "do not participate" in the free months rental of a storage unit as advertised by uhaul. The staff is friendly and efficient.

Cody B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah T. 
Évaluation :
4

Other than the bird droppings all over the floor when we moved in, I don't have any other complaints. The lady that worked most Saturdays was very friendly and welcoming.

KEN H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Incredible owners and staff!!!

DELLIE S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was helpful and competent. Jessica and Janet were wonderful to work with.

TOM B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip S. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank F. 
Évaluation :
5

Super friendly staff, A++++++++++++ experience I HIGHLY recommend and the lady working was excellent!

Cody B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn P. 
Évaluation :
5

Extremely efficient process to rent a locker and then process out. Conducted rental request over the phone and via email and staff ensured a flawless process. Very clean and well lit.

DONNA W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don C. 
Évaluation :
5

Exceptional customer centered service. Staff was friendly. Highly recommend this location. 100 percent satisfied.

Norma D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

herman S. 
Évaluation :
1

I was told I would only be charged 224 dollars and was charged 279 dollars I will be moving again on August 5th I think I am gonna go with another truck rental company

Stephen S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jamie B. 
Évaluation :
2

The pickup lo was excellent!! The drop off location had very poor parking and was dangerous after hours.

Kathy B. 
Évaluation :
5

Great location and facility! Donna and Janet are awesome!

TIM R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kent D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIM R. 
Évaluation :
5

Donna and Janet are great to help me get trucks when needed!

TIM R. 
Évaluation :
2

Their wasn't no one there

Justin K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheri C. 
Évaluation :
3

The large 26-foot truck was parked and located in a way that made it difficult to exit A-1.

Seth B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIM R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy F. 
Évaluation :
4

They need more room to get out of the road when parking the truck to leave it for self return. Also it was a little hard to see where to leave the key (may be they could have a sign pointing to the hole in the door for key drops.

daniel S. 
Évaluation :
5

Always great customer service

TIM R. 
Évaluation :
5

Always a pleasant experience to rent from these folks!

TIM R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chuck S. 
Évaluation :
5

Great location and awesome customer service!

TIM R. 
Évaluation :
5

Donna always very helpful and friendly at front desk!

TIM R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIM R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hillary J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIM R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIM R. 
Évaluation :
5

Great staff and facility, always nice and clean!

TIM R. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Dayna H. 
Évaluation :
5

Excellent customer service!!

Tim R. 
Évaluation :
5

Excellent customer service! Location is always nice and clean!

Tim R. 
Évaluation :
5

Very nice truck staff was professionally and very nice

Dwayne C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ben S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim R. 
Évaluation :
5

Great location, great customer service!!

Tim R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DURWOOD B. 
Évaluation :
5

Office is always neat and clean and Donna at the front desk is very helpful!

Tim R. 
Évaluation :
4

Said they didn't take trailers even though I selected it on my agreement. Lady was nice but still was a hassle.

madeline P. 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

Tim R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim R. 
Évaluation :
5

Everything was fine. Building and grounds were well maintained. No problems at all with the rental.

Tony D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY K. 
Évaluation :
5

A-1 facility is always nice and clean, very friendly staff to work with!

Tim R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sabrina D. 
Évaluation :
5

Great facility, awesome customer service!!

Tim R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell D. 
Évaluation :
5

The customer service at A-1 was fantastic and I truly appreciate them and the ease of doing business with them.

JOHN A. 
Évaluation :
5

Great people and nice, clean facility, will use them again!!

TIM R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jared G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark P. 
Évaluation :
5

Very nice facility and ladies at front desk are awesome!

Tim R. 
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