Customer Reviews for Ace Hardware Hutchinson
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

451 évaluations

105 Washington Ave E   Hutchinson, MN 55350

(320) 587-5480

Heures

  • Lun au ven : 7h30 am à 8h pm
  • Sam : 8h am à 5h30 pm
  • Dim : 9h am à 4h pm

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY W. 
Évaluation :
5

Everything worked great. There was a problem with the billing. They where right on it and corrected the issue as quickly as they could.

BRIAN R. 
Évaluation :
5

Offer cookies that's all you could do service was excellent

MARIO C. 
Évaluation :
3

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Brian H. 
Évaluation :
5

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Cheryl B. 
Évaluation :
1

I broke down using a trailor 5 minutes after picking it up my suv broke down completely. I was in the town I moved too no one to help me or know. Waited 3 and a half hour for someone to come and pull it back without any use , they charged me for it and kept My deposit. I called and nothing will be refunded, should all be refunded! I will never use uhaul again! No help at all and they falsely advertise. VERY BAD SERVICE

Mandi N. 
Évaluation :
5

No improvements needed. They were professional, friendly and answered all our questions. We will definitely use them again.

SUE L. 
Évaluation :
5

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JANE P. 
Évaluation :
5

Having to rent a dolly are you kidding me! Renting the truck alone isn't cheap then throw in the gas you have to pay for. I believe making the customer having to pay to use the dolly is wrong.

John H. 
Évaluation :
5

Dave and his employees did a great job.

ADAM B. 
Évaluation :
4

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Christopher S. 
Évaluation :
5

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SHELLY S. 
Évaluation :
3

Trailer was good and check out was easy. Should update wiring on trailers as most newer vehicles have the 7 pin not the flat 4. Or have an adapter available for free. I had to buy one and will probably not use it for anything else

MATT S. 
Évaluation :
5

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ELIZABETH G. 
Évaluation :
4

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BOB G. 
Évaluation :
5

Nothing to improve. The location did a excellent job from start to finish.

GARY D. 
Évaluation :
5

Have used u-haul numerous times! Yes I recommend it.

TAMMY H. 
Évaluation :
5

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JEREMY C. 
Évaluation :
3

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Kyla M. 
Évaluation :
2

I filled the gas tank a mile away. Then I was told the gas gauge was a 10th down. Then they changed me 7 dollars. I showed them my receipt but they said it was uhaul. You need to fix your gas gage and have a talk to them. I will not recommend you again unless you fix this

Bradley S. 
Évaluation :
5

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JACK B. 
Évaluation :
5

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DANIEL SCOTT M. 
Évaluation :
5

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Ronald M. 
Évaluation :
5

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CATHIE W. 
Évaluation :
5

Driver window had a leak

Susan M. 
Évaluation :
5

Multiple anchor points were missing in the trailer. Anchor points were not built to sufficiently strap larger cargo.

Christopher B. 
Évaluation :
5

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Michael J. 
Évaluation :
5

Merci!

ROBERT R. 
Évaluation :
4

more than 1 register to service u-haul.

BRUCE B. 
Évaluation :
5

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Anthony L. 
Évaluation :
5

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Homer C. 
Évaluation :
5

Drop off was awesome experience! Friendly and easy!

Eric R. 
Évaluation :
5

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Donald W. 
Évaluation :
5

They were fast and friendly

WILLIAM W. 
Évaluation :
4

We have rented several uhauls over the years and have on occasion had to call and say we were running late but 15-30mins, this is the first time that we have been told that if we weren't there by the time of return we would be charged for another full day. When I said fine we will keep it for another day the girl got pissy and said we couldn't do that because someone was schedules to rent it the next day. So off someone is scheduled for the next day how are you going to charge us for another full day if we can't have it for a full day? I have never had any uhauls act like this and get bent out of shape for 15 mins.... I will probably not use this location again.

RICHARD N. 
Évaluation :
5

The gentleman that I returned the uhaul to was very polite, friendly & quick.

Kaitlyn W. 
Évaluation :
5

I was frustrated by the photo upload parts of the process. Trying to return my trailer after hours and relying on a photo upload that wouldn't work was aggravating. The checkout process was slow, and I wish that I could have done these tasks (e.g. drivers license photo upload) ahead of time during reservation.

ANDREW W. 
Évaluation :
5

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Greg J. 
Évaluation :
4

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Jeffrey B. 
Évaluation :
5

The entire process was great. Thank you.

Richard K. 
Évaluation :
3

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CHRISTOPHER K. 
Évaluation :
5

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Adam B. 
Évaluation :
5

Tires could be better. Front driver side has a soft spot in tire.

GRANT M. 
Évaluation :
5

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RALPH L. 
Évaluation :
4

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Ione T. 
Évaluation :
4

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David G. 
Évaluation :
5

Check fluids. Our truck was down 3 quarts of oil and idiot light was on.

Peter G. 
Évaluation :
5

Good job people keep up the good work!!!

GORDON S. 
Évaluation :
5

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BRIAN P. 
Évaluation :
5

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GARRY G. 
Évaluation :
5

It was perfect. No issues.

DUANE Y. 
Évaluation :
5

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BEATRICE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORI L. 
Évaluation :
3

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DOUGLAS D. 
Évaluation :
5

NOT A THING. BUT JAKE DID A GREAT JOB FOR US GIVE HIM A BIG THANK YOU !!! AND A BIG PAY RAISE . THANK YOU THANK YOU THANK YOU!!!

MICHAEL C. 
Évaluation :
5

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kathy O. 
Évaluation :
3

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JOSEPH B. 
Évaluation :
5

Easy excellent service!

James A. 
Évaluation :
5

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Elizabeth C. 
Évaluation :
5

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walter O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

walter O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory T. 
Évaluation :
5

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LISA P. 
Évaluation :
2

I have rented twice from this location. Both pickup times it was staffed by young part time employees (my guess). I have no issue with these employees because it's all about training and this location is primarily a hardware store. My wife picked up our first rental trailer and the employee hooked up the trailer to my van. About 20 miles away the trailer tongue came off the ball when going over a bump at highway speed because it wasn't screwed tight. Thank god there was no accident or damage. I hooked up the trailer myself with no supervision on this last rental. That's fine, but probably not U-Haul policy. The trailer lights didn't work. I pulled a car dolly over to my van to confirm the trailer lights were bad and it wasn't my van. I went back in the store and reported this. There were no other trailers and the staff was not equipped to deal with the problem - but they did tell me there were lighting problems with this specific trailer on previous occasions. I wonder why that wasn't addressed? I was able to determine that there was a ground problem under the trailer and it was repairable. I told the staff what I needed to make the repair but was told helping me was against store policy. Again, I'm not mad at the kids working at this store as they just didn't know what to do, but this location has not represented U-Haul well. I ended up taking the trailer as-is and just temporarily rigging the wiring for the rest of my use. I doubt if U-Haul sanctions equipment hitting the road with malfunctioning lighting. My experiences make make U-Haul feel like more of a necessary evil than a positive resource. I'll probably keep coming back because I really need your type of equipment from time to time, and the trailer rental prices are very reasonable. The store reservation process on the phone was very good. I just wish the rest of the experience was better.

Scott T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD W. 
Évaluation :
5

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BRIAN P. 
Évaluation :
5

Everything was top notch! Great people great place.

Peter S. 
Évaluation :
5

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JASON C. 
Évaluation :
5

Maybe a little bit of explaining about the vehicles features would have been nice . But I am a commercial driver , so I was ok . But thanks for a pleasant experience !!! All of the employees did a great job .

MARK B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARION T. 
Évaluation :
5

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CLAYTON A. 
Évaluation :
5

The young man that took my reservation was so helpful,then when I picked up truck,that young man walked me out to the truck and answered questions,and when I returned truck,the young lady was so sweet. I am 70,andhave used this service before. The people there are always so helpful with my needs and questions.Thank you

SANDRA L. 
Évaluation :
5

Everybody was very knowledgeable at ACE and the trailer was perfect for what we needed to do. The service team made sure to go over the trailer and offered tons of help if needed. Thank you. I will be using you guys again.

RYAN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOM S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEIDI T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly M. 
Évaluation :
5

Thank you for great services.

Cleo A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nancy A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CURTIS C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DELIA K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

glenn W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scot T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy J. 
Évaluation :
4

Needs new tires. They were bald of tread and unsafe.

DEB H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris R. 
Évaluation :
4

nothing pick up was good, kid was nice, friendly and helpful, no problems

Terry V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen P. 
Évaluation :
4

After we got trailer and got it loaded, we went to check the tires, and noticed a screw in one of the tires. The next morning, they came out and put 2 new tires on the 6 x 12 trailer. No more problems on the net day when we hauled it. Excellent service.

Dean W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle H. 
Évaluation :
5

Easy to drop off.

Madelyn B. 
Évaluation :
5

They unhooked the trailer, put it into the parking space, thanked me for the business and said they would send a receipt. What could be better. Keep doing what you are doing.

Dean B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN O. 
Évaluation :
5

They were so helpful and kind. They know what they are doing. It was an extremely positive experience.

PATRICIA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerome A. 
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