Customer Reviews for Affordable Secure Storage Ocala
(U-Haul Neighborhood Dealer)

132 évaluations

11055 W Hwy 40   Ocala, FL 34482

(352) 861-9258

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

i had an excellent experience!!! thanks.

Armond Caiazzo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Fajardo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynda Padgett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Meares 
Évaluation :
5

Easiest & cleanest U-Haul location we’ve ever used….& we’ve used U-Haul MANY times.

Jeffrey Kildea 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim Langford 
Évaluation :
5

Everything was ready when I arrived, the lady at the front desk was very pleasant (hard to come by nowadays). She answered all the questions I had and explained the rental process for me. I would recommend anyone to rent from this location.

CHRISTOPHER RODAK 
Évaluation :
5

Awesome experience. Nice truck.

Haydee Ruiz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eliezer Nieves 
Évaluation :
5

Everything was Perfect!

Steffin English 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jules Bazarsky 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwight LeClair 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanne Brown 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david haddix 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shequita Dortly 
Évaluation :
5

They were super helpful when the app wouldn't accept the photo of my drivers license! It was super easy pick up and they were amazing!

Jessica Young 
Évaluation :
5

Kim has great customer service Love her!!!

Shequita dortly 
Évaluation :
2

Had to wait over an hour for the owners to finish their lunch upstairs

Maria Basilice 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eliezer Nieves 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATINA ORTIZ 
Évaluation :
4

The on on line turn in process is confusing and aggravating. Someone should be present during daylight hours to acknowledge drop off of equipment.

TOM HOFFMAN 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERARDL STEINORTH 
Évaluation :
5

It was perfect from beginning to end.

Michelle Lyons 
Évaluation :
5

Very pleasant, helpful and informative lady at this location. Could not have gone better.

SHERYL READER 
Évaluation :
5

none

James Elliott 
Évaluation :
5

Facility was wonderful. Staff was chatty and inviting, helped address all of my concerns, and were very flexible given the short notice of my move. Thank you so much!!

Leandra Feagin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARELYN VALDES 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Kelly 
Évaluation :
1

It is unacceptable that this return location did not process the return of this truck in a timely and efficient manner. This type of lack of professionalism caused me to spend time clarifying the return details TWICE! Fortunately, I keep records.

Lisa Holland 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

earl crusse 
Évaluation :
5

Nothing.

HAMLYN HILL 
Évaluation :
1

They were late submitting my vehicle which caused me to spend extra time getting this corrected.

Phillip Williams 
Évaluation :
5

Service was great at pickup and the drop off location. Equipment was very good and no problem with it.

HOWARD MOORE 
Évaluation :
5

Super helpful Great customer service

Mark Kelly 
Évaluation :
5

Annette was very accommodating and helped tremendously throughout our moving nightmare!

Gilberto Rodriguez 
Évaluation :
5

Annette is fabulous and very accommodating! It's a pleasure working with her!

Gilberto Rodriguez 
Évaluation :
5

Friendly and Excellent service

ANTHONY GORONGSAY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan Stanford 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE WESCHLER 
Évaluation :
4

Ordered on line every thing went smooth as silk Larry and Annette were ready for us and we were out on time. Its great to get that good of a service. Will not hesitate to work with them in the future. They are open on Saturday a big bonus for me.

Phillip Karcheski 
Évaluation :
3

I got the run around getting this rental. Started off at a location close by and ended up 10 - 15 miles away at a location that didn't open until an hour later. Everyone was professional and the rental went fine, just took over 2 hours round trip,including the wait.

Melvin Keene 
Évaluation :
5

I am though unhappy about being charged 26 for not sweeping out truck .. we got the truck unloaded just in time to get it back Monday and I didn’t have a broom .. we had over half tank of gas in the truck that was not used and still get charged 26 .. I am on unemployment and I don’t have a job right now .. thought it was not right ..

Martha lovvorn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrick modglin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Morrison 
Évaluation :
2

The initial contact with Annette was great. She was not working today, Monday the 6th. I had talked to another person and had informed him that I had dropped the keys in the box on the 4th. I was charged for two extra day of truck rental, This is not right and the extra charges need to be refunded.

Robert Long 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime Rodriguez 
Évaluation :
3

They need to mark fuel levels correctly on paperwork. They marked fuel level as "FULL", and it was 1/8 shy of FULL. They ended up charging me for fuel, even though I only drove 10 miles and put 1,5 gallons of gas in the truck. Now I have to submit photos of gas gauge prior to using the truck, which I shouldn't have to do. I'm disappointed that I'm losing my own time to deal with this now.

chris bozelle 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd Monk 
Évaluation :
5

Annette is absolutely wonderful. 5*. Friendly, kind, polite-just great!

Robert Sturm 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis Lanier 
Évaluation :
5

Again no one would help me set up a drop off location

betty strak 
Évaluation :
5

What a great experience we had ...

Caren Mills 
Évaluation :
3

have someone there to receive the truck when it is being returned

William Schmidt 
Évaluation :
4

No dolly was in truck office closed online was difficult to use

destiny robinson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernadette Walker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zenobia Smith 
Évaluation :
5

Renting from Affordable Secure Storage. The manager helped me thru the rental. Very professional

Larry Lee 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james rittenhouse 
Évaluation :
5

Excellent

Cheryl Cody 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dan pesata 
Évaluation :
5

Best UHaul dealer we have ever been to. Manager was great !!

Cheryl cody 
Évaluation :
4

Self drop off so I can not give a review for this location. But with the way the last 2 rentals went with sending me to alternate locations for pickup and dropoff, not having the equipment so I had to go to the next size up for a trailer that cost $100 more, I don't believe that I will be using or recommending Uhaul any time soon. And the story of the uhaul rep trying to send my family and I out on a 900 mile, cross country road trip in a 26' junker will entertain for years to come. ONLY ONE ON THE LOT! ??

Dee Christoph 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dee Christoph 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raul Perez 
Évaluation :
2

Trucks not maintenance is terrible. Wrong mileage recorded incorrectly

bruce davis 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany Foster 
Évaluation :
5

Nothing. The girl that helped me was very nice. Told me where to park the truck and drop keys

Lisa Hauck Gaede 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY STYLC 
Évaluation :
4

Make the 10 ft truck more available in 34481 area. I was lucky to find it but only thing was it was on empty and no one had fuel because of storm. Then having to clean it out before we could use it there was rat poop, asphalt and what looked like melted wax

Betty Phelps 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler Nealon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole Hill 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent Campano 
Évaluation :
3

The woman at the drop off location was at lunch at the location and had the door locked and looked at us like we were bothering her for returning the trucks.

denise lang 
Évaluation :
5

Great experience!

Larry Florom 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HAL HESSELROAD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve Braun 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eliezer Nieves 
Évaluation :
5

What about trailors to transport vehicles

paul hollis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Damian Urquiola 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nery Medina 
Évaluation :
1

We rented the trailer 2 weeks before our move. When my husband got to the place, a note on the door stated they would be closed Monday and Tuesday until further notice. We tried calling the # on the email and after 20 minutes hung up and hooked up to the trailer sitting by the front. We rented it for 2 days, when my husband returned it, he was as told they called the sheriffs dept. She stated we should have checked in with Uhaul, we would've if they would've answered. She never apologized for not calling us and we were charged. We will never do business with them again, she was rude and extremely unprofessional.

John holt 
Évaluation :
5

Annett was very helpfull with getting the right size trailer for poour needs and explained all options for insurance. We appreciated that very much.

Mary hicks 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pat abbruzzi 
Évaluation :
4

The truck floors need to be washed INSIDE periodically....I have black greasy marks on my furniture from the bed of the truck...

Deb Payton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILL THORNE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jefferson Keith 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rich lalama 
Évaluation :
5

Great hosts, super friendly and answered every question I had which is always a lot lol

Brandon Pike 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy Moore 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy Stump 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ugene Goodridge 
Évaluation :
5

See above comment

Margaret Husfelt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Presnick 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy Darnold 
Évaluation :
5

I don't see where there is room for improvement. The customer service is out of this world. I would highly recommend it

Bylle Davidson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Presnick 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Presnick 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Foty 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff fischman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cindy johanson 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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