Customer Reviews for Airport Auto Wash
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

2122 évaluations

20 Old County Rd   Windsor Locks, CT 06096

(860) 254-4599

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - dim : 8h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 9/19/2021: 8h00 am - 12h00 pm

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott C. 
Évaluation :
5

Comment: no problems…guys in office made it easy and helpful…easy in/out

DOUG D. 
Évaluation :
5

Very dirty in the car and stinky in driving place need to be clean

Sonam S. 
Évaluation :
5

Rich, the owner called us to confirm our pick-up, and kindly honored our scheduled 3:30 PM Sunday afternoon pickup which required him to stay later than he normally would on a Sunday. Really nice clean family-owned location.

NOEL V. 
Évaluation :
5

The service was amazing!

GLENN C. 
Évaluation :
5

Using the mobile pickup option was not user friendly and not that fast. I ended going inside and talking to a person, who was super friendly and helpful, to pickup the van I rented. I was out of there in less than 5 mins.

Carlos C. 
Évaluation :
5

Rich was awesome! Thanks.

Jason Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew R. 
Évaluation :
5

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JOHN M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Riley H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon C. 
Évaluation :
5

Nothing...keep doing what you've been doing! Thank You...

Richard G. 
Évaluation :
4

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LYNN B. 
Évaluation :
5

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JUSTIN C. 
Évaluation :
5

Everything was great. Father and son, Rick and Rick, were awesome. Super friendly and great to work with. Will rent from again.

GERARD L. 
Évaluation :
5

Customer service is awesome. Very personable. The equipment was in good shape. Check out and check in was simple and this location has enough equipment to ensure you find what you need.

Patricia B. 
Évaluation :
5

Rich was amazingly friendly God bless him!

Miriam L. 
Évaluation :
5

They were very nice had to reschedule my rental and they were understanding and rescheduled for me. I would definitely recommend them to everyone I know.

DAVID B. 
Évaluation :
3

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Emily L. 
Évaluation :
5

I really appreciated that the representative offered me a van instead of a truck. Given that I was moving things during a hurricane, it made a HUGE difference. Merci.

Deb U. 
Évaluation :
4

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Dean A. 
Évaluation :
5

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Yun L. 
Évaluation :
5

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Kurt W. 
Évaluation :
5

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Susan M. 
Évaluation :
5

The owner is great! Will do business again when we move again.

FREDERICK K. 
Évaluation :
5

Pick up and drop off experience was great.. your customer service was a zero. I was trying to explain to a customer service rep that I was told something different by another rep than what was noted. She kept talking over me and did not care to hear… awful.

ANTHONY S. 
Évaluation :
5

Great experience using U-Haul to move our son back to college. Reasonable rates, convenient location, easy pick up and drop off process.

Brett A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George J. 
Évaluation :
5

I don't really know

SERGO G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maya L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS C. 
Évaluation :
5

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NATHAN Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carrie N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALFRED P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary M. 
Évaluation :
5

No improvement needed. Top notch service!

Vincent S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew H. 
Évaluation :
5

Both Rick and Rich were courteous and very helpful. They made sure the process was smooth and quick. I highly recommend their location to anyone looking to rent a U-Haul.

Walter S. 
Évaluation :
5

Everything was good

GREGORY L. 
Évaluation :
1

Horrible service. Drove six hours to get truck, two locations to find they didn't even have my size truck I rented. All they had was the largest truck They charged me full price. Horrible experience water my time. I was on a schedule as I flew in to pick up the rest of my things to finish move from Boston mass to Medford Oregon! I was ripped off!

Philip C. 
Évaluation :
5

It was a great experience!

Susan R. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNNMI H. 
Évaluation :
5

I have no suggestions but I would like to compliment the staff in Windsor Locks for their great service.

Ernest P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAYLOR M. 
Évaluation :
5

This overall rental situation fulfilled our needs.

Warren S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy W. 
Évaluation :
5

staff very helpful

Ron D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAH H. 
Évaluation :
5

Very good guys

NAVARDA F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ellen N. 
Évaluation :
5

The brakes were really hard on the truck I rented I should've mentioned it when I returned it but it was raining and I had to take all the pictures cause it was after hours

Raymond P. 
Évaluation :
5

Quick and easy and everything was super clean!

Kaitlin L. 
Évaluation :
5

would have been nice to have a full tank of gas.

Steven A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Albert T. 
Évaluation :
5

Top notch company

RUTH P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine I. 
Évaluation :
5

The manager of this location is really nice. I'll go back there again soon.

Phong N. 
Évaluation :
5

Rich who handled my contract is awesome.

SUBRAMANIAN N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen D. 
Évaluation :
5

There was never a place on your website to indicate the drop off date when originally placing the reservation online. That would have made this experience much better. After picking up the truck, when I saw the drop-off date was again in error, your website says I can change it online but there is no where to do so. VERY FRUSTRATING RENTAL.

JOHN O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD L. 
Évaluation :
5

The radio was flashing on & off the whole day, so this means no back up help when vehicle needs to see behind you.

DEBORAH H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAUDIA B. 
Évaluation :
5

Great experience! Friendly and pleasant manager and easy pickup and drop off. Will definitely use them again!!

Charles O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph A. 
Évaluation :
5

Great transaction

ERIC B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rommel G. 
Évaluation :
5

Rick is the man. I had my reservation changed by U-Haul twice- to a different location and a different vehicle. I started off with a reservation for a small pick up truck and was told it wasn't available, and I could only use a 20 foot truck. This did not work with our plans at all, but Rick was able to obtain a cargo van for us when nobody else could. He went out of his way to take care of our reservation and even provided me his personal cell phone number so that I could contact him later in the evening (I was picking up the U-Haul after flying from CA to CT and would land around midnight). If it wasn't for Rick working his magic, I don't know what we would have done! Cannot recommend this location enough.

Sara G. 
Évaluation :
5

They're always pleasant to work with, wouldn't go to any other place but there's.

Joe K. 
Évaluation :
5

Just a really good owner, good vehicle, smooth operation. No complaint.

Glenn C. 
Évaluation :
5

Was nice to have a vechile that I needed available and drop off flexible

wayne L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M. 
Évaluation :
5

Maintain the good service you're doing.

Marcia L. 
Évaluation :
5

Received excellent customer service. I would highly recommend this U-haul location.

Desmond P. 
Évaluation :
5

No concerns

Cheryl M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD L. 
Évaluation :
5

Great job. Personable Uhal agent. Truck as reserved, clean, ready to go at pick up. Convenient location to airport, rental cars and fast food.

Patrick M. 
Évaluation :
3

I had a hard time with getting my rental. My reservation was made but I had to get help once I got there from the site attendant. He wasn't very helpful at first He left me once I told him it wouldn't allow me to complete my pickup. After 30 minutes and helping 2 other customers he said he would help me.

Gwendolyn T. 
Évaluation :
4

Have a better lock box. It's pretty rusty which makes it a little difficult to unlock but otherwise easy to pick up and drop off

Ruth D. 
Évaluation :
5

I cant say because I had a great experience!

Hilda C. 
Évaluation :
1

This was a drop off location after hours so there was no one there, so I can't speak to that location specifically, but I would not recommend anyone doing business with U-Haul. Overall I needed the rental truck to empty the house of my grandmother who had just past. And instead of being able to focus on that and the grief of a loss in the family, I had to deal with being charged nearly double of what I was told when first picking up the vehicle. Phone calls to U-Hauls main help number led me around in circles about who I needed to contact to get this resolved; and ultimately I was only given back partially what I was overcharged due to being misquoted by the original employee. Would NOT recommend anyone doing business with this company unless they get, in writing, and voice recorded on the price they're originally told they will be charged.

Ryan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis G. 
Évaluation :
3

Make the self check out simpler. Location services doesn't always work even when you triple check that you allow the browser you're using to access your location. Much easier to just take a picture of the time and leave the keys and contract in the box

MICHAEL L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARTHURL JR O. 
Évaluation :
5

The radio didn't work the first half of the trip

DEBORAH H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Basili T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mahmoud A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nataraj G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARIUS L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura A. 
Évaluation :
5

The owner was very helpful and knowledgeable. He even stayed late for me.

Maggie F. 
Évaluation :
5

went very smooth.

Michael M. 
Évaluation :
5

No suggestions.

DAVIDA S. 
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