Évaluations des clients Airport Road Storage

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Airport Road Storage

Cote générale :

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Karen W. le

Évaluation :

Very helpful staff.

Misty B. le

Évaluation :

The man at the counter was extremely helpful. I appreciate that he was able to let me get the truck and then come back to hook up the car dolly and car. I believe his name was Josh and he gave excellent service!

Nanette H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jan S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacy G C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allison M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grace H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. le

Évaluation :

Great experience.

Ralph T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sydney M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren B. le

Évaluation :

Everyone was very nice and efficient

Daniel V. le

Évaluation :

Have equipment that is up to minimal standards and clean.

Jovan P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERDONE M. le

Évaluation :

Matt was really helpful. Thank you!!!

Yvonne S. le

Évaluation :

Nothing. Young man at the desk was really polite, helpful and fast. Probably one of the better UHaul experiences I've had. Thank you

denise K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley K. le

Évaluation :

It was irritating that you allowed me to book one size online then called, the DAY before I needed to move to change the resveration. Additionally, your online portal had the WRONG code for the lock, causing me to want to cancel my reservation. Then, after putting a hold on my credit card for the amount, your company makes me pay AGAIN when I pick up? You're double charging me under the guise that my funds will be released in 3 to 5 days? That is insane and poor and misleading business practices from the simple prompts you see on screen. I DO NOT want to do business with a company like this and hope no one else ever does and that your competeor quickly takes over and creates a much better system. You guys have greatly disturbed my wedding and birthday weekend by your idiocracy. I am so frustrated I want to scream. Thank you, uhaul, for making an already stressful thing about 10 times worse. If you do not have flexible spending, do not waste your time. The number promised to you when signing up is incredibly misleading. You need to read all their contract before you agree to this. I suggest you find a friend or local company and pay them to help you move your things, you come out paying the same price and without wanting to scream.

Sheila P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaesen K. le

Évaluation :

Was charged an extra day when the equipment was returned in the two day rental period. Nickel and dimeing people is one of the fastest ways to lose loyal customers. Hope the $21 was worth it!

Nicole C. le

Évaluation :

It's really lame that you specify a pick-up location but that the pick-up location is not guaranteed. I wanted to pick it up in Myer's Flat but instead had to drive to Fortuna. I happened to get lucky and they had it there, otherwise I would have had to drive to Arcata. What's the point of picking a location if the equipment is not there? Also, I can't drop it off at my preferred location without getting charged a fee? Super lame, I'm probably not going to be using U-Haul again unless their policies change.

Vicky L. le

Évaluation :

Great help and very informative to our needs. Thank you

Walter D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sarah O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

leslie D. le

Évaluation :

Easy to return through the App because office was closed.

Steven B. le

Évaluation :

Nothing.

Marjory P. le

Évaluation :

excellent service

Vonghn W. le

Évaluation :

Not much ,the hole experience was very helpful And done professional.

Dan B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie M. le

Évaluation :

friendly staff quick return!

jeff L. le

Évaluation :

Make sure the vehicle is in food working order!

David C. le

Évaluation :

N/A

Lorenzo A. le

Évaluation :

I was very disappointed in the cleanliness of the truck that I rented. The truck itself was filthy and I had to wipe everything down in the cab before I felt comfortable having my family ride in it. The floor was full of dirt probably from the previous renter. The truck itself also had a bad alignment and it was annoying to have to drive such a big vehicle with the steering wheel not centered

Larry E. le

Évaluation :

They are knowingly renting a leaky truck. Larry 408-489-4448

Deborah L. le

Évaluation :

The staff and trucks are excellent. I have used this UHaul twice and both times everything was wonderful! Thank you!

Jennifer R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

seth S. le

Évaluation :

Airport mini storage is excellent, knowledgeable and friendly staff, clean facilities.

Eric N. le

Évaluation :

Fast quick service. Got the move done in a couple of hours :)

Rozanne R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brooke B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shelby F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth A R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia S. le

Évaluation :

Safe, well lit, secure and staff was helpfull.

Ricardo H. le

Évaluation :

The employees at The Fortuna, CA location were a very great pleasure! Well mannered people.

gregory P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gigi E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Liane W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe C. le

Évaluation :

Nothing. It was perfect. Thanks!

Cynthia S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan H. le

Évaluation :

Everything was excellent and I don't see anything to improve upon. Customer service was exceptional.

craig B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karl B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mary B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramona O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

glenda V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C. le

Évaluation :

Great help from them when I picked up the trailer! Went out of their way to assist when they didn’t have to. Very appreciative of their service!

craig B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daisy D. le

Évaluation :

Not a thing the young men running the office were wonderful

taylor S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lindsey M. le

Évaluation :

Everything I was promised a free storage unit twice neither time did I get I turned to truck in on time and was charged extra

Tim W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

heron S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lindy D. le

Évaluation :

Joshua was very helpful guiding us through technical issues so that we could successfully leave with the trailer (which we drove 5 hours to pick up). Our move only happened because of his helpfulness and expertise.

Antrice C. le

Évaluation :

Smooth sailing drop off. Thanks for everything!

Robert E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom H. le

Évaluation :

Everything was great.

rochelle S. le

Évaluation :

Everything was great, I'll always use u_haul for anymore moving. Great company!!!!

Michael D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim G. le

Évaluation :

We found drugs in the glove box. We called the 800 number and the operator actually suggested that we turn around and take the drugs back to this location. The truck had a bad pull to the steering and needs an alignment.

Dennis N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENEE S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeremy W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Y. le

Évaluation :

Everyone here was nice and super helpful,

Glen B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rochelle S. le

Évaluation :

A quick. Packing. Lesson. Whole new experience. All good. Thanks. So much

LISA M. le

Évaluation :

Staff was very friendly & helpful! Overall, a very positive experience. Thank you!

mark C. le

Évaluation :

Friendly helpful people. Great experience with them.

margaret B. le

Évaluation :

Staff was especially helpful and friendly.

Douglas W. le

Évaluation :

The Golden Gate Bridge has a toll in the southbound direction, but there are no toll takers. Instead, an automated system takes a picture of the license plate as vehicles cross. Then the system sends out a bill for the toll to the registered owner. The vehicles don't have to stop. How would crossing the Golden Gate work in a rental truck? Neither operator at the pick up location or the drop off location knew the answer.

Jill C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD A. le

Évaluation :

Dropped the truck off here... first class service.

Mary G. le

Évaluation :

The service was very good . No complaints!

Barbara S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy G. le

Évaluation :

The trailer door was rusted and was almost impossible to open and shut, UHaul should retire or replace old trailers that have seen a lot of wear from so much travel. This is a UHaul problem, not the pick up location issue.