Customer Reviews for Airport Road Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

480 évaluations

500 Airport Rd   Fortuna, CA 95540

(707) 725-2488

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 9h am à 4h30 pm
  • Dim : fermé

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve P. 
Évaluation :
5

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Leslie M. 
Évaluation :
5

Josh snd the associates were friendly professional and very helpful

MARY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad C. 
Évaluation :
5

Nothing - friendly staff fast checkout

Neal A. 
Évaluation :
5

Very helpful staff

Krystle W. 
Évaluation :
5

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DEAN A. 
Évaluation :
5

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Dennis H. 
Évaluation :
5

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Walter D. 
Évaluation :
5

Nothing. The truck I rented, a 15' was fast and easy to rent, clean and fun to drive. I especially that you could add a bundle of 10 clean blankets to wrap fragile things for only 5$ and all you need do was fold them when done and leave them in the truck.

Sarah T. 
Évaluation :
4

cell phone coverage is a little spotty. This is an issue when picking up rental via cell phone

Dustin O. 
Évaluation :
4

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Wendy Z. 
Évaluation :
5

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Chris N. 
Évaluation :
5

Stop the rain(lol)

Walter D. 
Évaluation :
5

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James S. 
Évaluation :
5

My agent was friendly and very competent. I was in and out quickly.

Mike D. 
Évaluation :
5

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Amanda G. 
Évaluation :
5

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Teresa D. 
Évaluation :
5

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Jeffrey P. 
Évaluation :
5

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Wendy Z. 
Évaluation :
5

The gentleman was very helpful

Debora G. 
Évaluation :
5

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Aaron W. 
Évaluation :
5

Employees during pickup and drop off were pleasant, helpful and knowledgeable. Quick pickup and drop off. Will rent here again. Merci!

DIETER S. 
Évaluation :
5

Thank you. I will return.

Bruce H. 
Évaluation :
5

It was perfect! Thank you very much.

Shellie K. 
Évaluation :
5

Excellent crew here. Don't lose them.

TRACY S. 
Évaluation :
5

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Chad C. 
Évaluation :
5

Super easy.

Maureen L. 
Évaluation :
5

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Trynn S. 
Évaluation :
5

Easy in, easy out. Easy and rapid return. Great customer service! Merci!

DIETER S. 
Évaluation :
5

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VICTORIA W. 
Évaluation :
5

Very nice place.

rodger B. 
Évaluation :
5

Excellent service all around.

Chad C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER ERIC S. 
Évaluation :
5

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JUSTIN W. 
Évaluation :
5

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WENDY LORRAINE Z. 
Évaluation :
5

All was fine for the pickup. The problem was 100 miles down the road when a tire blew out. This problem was made worse by the inability of UHaul to get a repair to the site. Alongside Highway 101 freeway, within 5 miles of Ukiah, CA. From initial call until I was moving again 3 hours 43 minutes...and I jacked it up and I TOOK THE TIRE OFF MYSELF WHILE I WAITED!?!?!?! Is that UHauls plan? do it myself? Only made worse by the inane recordingUHaul.co? You can be in control of your entire experience, quickly and easily" WHAT A CROCK OF SHIT!!!!

JAN S. 
Évaluation :
5

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LYLE B. 
Évaluation :
5

Make sure side mirrors are not broken

TONI E. 
Évaluation :
5

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ANNITA P. 
Évaluation :
5

Very nice people and very accommodating. That you

JENNIFER F. 
Évaluation :
5

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Barbara M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark L. 
Évaluation :
5

A representative called the day before and the morning of my pickup. Very professional and helpful. Thanks so much and I will definitely go back to this location!

Jason S. 
Évaluation :
5

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SIAOSITUINIUA K. 
Évaluation :
5

Quick and friendly! Thanks for the rental.

STEFAN W. 
Évaluation :
3

The Dolly that you put car on is too low to the ground. It dragged on ground all the way back. The tire was flat when we got back to Fort Bragg. It was dangerous and unsatisfactory. I will never recommend using a Dolly from Uhaul.

daniel V. 
Évaluation :
5

We've always had very courteous and professional service from this location. They always try their hardest to get us exactly what we need, when we need it.

TONI N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD H. 
Évaluation :
5

The service was great!! Equipment is in good condition. This is a very good location with good employees!

CHRIS C. 
Évaluation :
1

Stop over charging for not applicable things. This is ridiculous and I'm contacting corporate. Your all crazy with my bill for one day being 350$.

Kristen D. 
Évaluation :
5

This isn't the locations fault, but "truck share 24/7" only has an hour window to pick up the truck, I thought I could pick it up whenever I wanted?

TRAVIS K. 
Évaluation :
5

My only negative experience is that it was a 45 minute drive for me go to Fortuna to pick up the truck, and another 45 minutes back. Why doesn't Jacobs Ave in Eureka rent trucks to travel out of town?

JEDON E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. 
Évaluation :
5

Again this employee of uhaul was one of the kindest people and very professional. Grateful for the experience

Danette K. 
Évaluation :
5

Thanks! Helpful and easy

Joshua B. 
Évaluation :
5

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Kavin H. 
Évaluation :
3

Our family rented the same trailer within a few weeks of each other and both times we had to put air in the same tire. When we pointed it out the day of the second rental, they said it was a valve stem that they addressed. They put air in the tire and once again the tire was flat. We spent $2 each time to put air in the tire. Not impressed.

TRUDY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zoey L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jarid J. 
Évaluation :
4

Our pick up location was great. The drop off location was very sketchy.

Sharon C. 
Évaluation :
5

All employees were extremely nice and super helpful

Sallie G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel C. 
Évaluation :
5

The van smelled a little bit like cigarettes when I picked it up. Maybe a more thorough cleaning would have helped.

PATRICIA C. 
Évaluation :
5

The equipment that I reserved was well done. Customer service was well handled.The truck was well maintain with fuel for the job. Could not do this job with out the accommodations uhaul supplied, THANK YOU UHAUL TEAM . Lschall

LARRY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve W. 
Évaluation :
5

Customer service was outstanding. I have already recommended this location to several people. Well worth paying the extra miles for this type of service! Merci.

JEANNINE B. 
Évaluation :
5

All staff was very helpful. Truck was in great shape.

GARY KEITH G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINA L. 
Évaluation :
5

Great experience all the way around.

david K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia S. 
Évaluation :
5

Awesome customer service. She went out of her way to help some stranded bikers needing to get a broken down motorcycle to a shop. Merci.

JASON S. 
Évaluation :
5

Great service, very helpful

MICHAEL G. 
Évaluation :
5

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Jeffry N. 
Évaluation :
5

Joshua - thank you for making our move easy. The truck was perfect!

Mary B. 
Évaluation :
1

Your web site for returning the Equipment. It giving me sich a Terrible time that I ended up locking my truck got charged locking out my car when I got the most expensive insurance didn't even cover. I Well never use U-Haul again this was such a bad experience.

LEONEL M. 
Évaluation :
1

They didn't have the trailer I had reserved, they were unresponsive to my requests to keep me posted on availability of trailers coming in, ihad to call corporate to have them find a trailer. They found a trailer 4 hours after my reservation started, I had to drive 2 hours round trip to get the trailer. I started loading 6 hours after my planned start. It was not worth the money I spent because I had to spend extra time and money not budgeted. I am very disappointed.

DAVID B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia J. 
Évaluation :
5

No improvements, they were wonderful to work with. Simple

TIMOTHY K. 
Évaluation :
5

Professional, friendly customer service

JACKIE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE D. 
Évaluation :
5

Le service a été excellent. I was in and out in just a few minutes.

MARK F. 
Évaluation :
3

Trailer was not hooked up to the hitch correctly and came off after a small bump was hit, this happened on highway 36 and it could've caused us to go off the road. Thankfully my uncle is experienced in towing trailers and new how to handle the situation. Caused damage to my uncles brand new bumper on his truck.

Alisha F. 
Évaluation :
5

Maybe have more trucks available, but otherwise everything was great.

Pedro M. 
Évaluation :
5

Great service and love the customer service from the staff at Fortuna store! Merci.

Donna B. 
Évaluation :
5

All great, no need for improvement

James O. 
Évaluation :
5

Your service was perfect there's nothing you could do better well maybe somebody else eyes that it was perfect in mind

Wendell B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allan W. 
Évaluation :
5

It's a well run business and the people there were almost surprisingly great to deal with. Good place to do business with

STEVEN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD H. 
Évaluation :
5

clean modern facility, nice folks

scott M. 
Évaluation :
4

The only problem we had with the truck was the driver door had to be slammed HARD to get it to close right 2100 miles across country and the truck pulling a car trailer did amazing! My Sister and I had no problems driving it.

Dawn A. 
Évaluation :
5

Nothing to say except excellent! . They was a lifsaver to a drowing old man thank you every one!!

Joseph M. 
Évaluation :
5

The worst part of this whole thing was calling in to make a reservation. My wait was over 12 min. Then she told me I had to speak to someone else for the actual reservation. I called in to the reservation and a cold unfriendly rep. “Helped” me. I needed a car trolly hitch because my daughter's car broke down about 2 hours away from me. The girl agent told me the closest one to me was in Redding Ca, 3 hours away. I asked if she could look at other locations and she said she looked. I asked her to check in Willits Ca and she transferred me to someone else. After another 8 min. Wait, Luckily for me I got a nice guy who said he didnt have a 2 wheel one to tow but had a full car one in my own town! I was so happy that he thought of that alternative because I dont know what I would have done. My kid was on the side of the road and the first female that answered could care less. I am thankful to the second guy that answered. The store guys were great, friendly and helped attach and detach the trailer when done.

Diana C. 
Évaluation :
5

Possible have the battery checked out. It died on us. We should have been given an extra day due to to fact that we had to drive an extra 6 hrs to get the truck and return to original location .

Adam K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAWNDA B. 
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