Customer Reviews for Airport Road Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

493 évaluations

1000 Airport Rd   Fortuna, CA 95540

(707) 725-2488

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 9h am à 4h30 pm
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Nothing. A very good place. The only downer was the u haul stunk of cigarette smoke.

Ryan J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kieth S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carly R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KYLE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rupert K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sydney M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer H. 
Évaluation :
5

S.O.

Emilio E. 
Évaluation :
5

Customer service was great!!

MARY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas B. 
Évaluation :
1

I rented a 6x12 trailer, hitched up by by the U-Haul representative, 2 of the 4 tail lights didn't work on the trailer. He insisted that they never work. He been doing this for nearly a decade and they never work, he said. As I was driving out I saw the same model of trailer hitched up to a U-Haul Van that he had just set up and all the trailer lights worked. Proof he had just lied to me. I've rented this size of trailer several times and there's never been a problem with lights working. I pointed out to him that the all four lights were working on the other vehicle he had hitched. He said something to the effect of the lights work for U-Haul trucks but not for anything else. This is completely ridiculous and obviously he was just too lazy to fix the problem He'd rather lie to me than investigate the problem.

Thomas D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie M. 
Évaluation :
5

Josh snd the associates were friendly professional and very helpful

MARY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad C. 
Évaluation :
5

Nothing - friendly staff fast checkout

Neal A. 
Évaluation :
5

Very helpful staff

Krystle W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEAN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter D. 
Évaluation :
5

Nothing. The truck I rented, a 15' was fast and easy to rent, clean and fun to drive. I especially that you could add a bundle of 10 clean blankets to wrap fragile things for only 5$ and all you need do was fold them when done and leave them in the truck.

Sarah T. 
Évaluation :
4

cell phone coverage is a little spotty. This is an issue when picking up rental via cell phone

Dustin O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris N. 
Évaluation :
5

Stop the rain(lol)

Walter D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. 
Évaluation :
5

My agent was friendly and very competent. I was in and out quickly.

Mike D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy Z. 
Évaluation :
5

The gentleman was very helpful

Debora G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron W. 
Évaluation :
5

Employees during pickup and drop off were pleasant, helpful and knowledgeable. Quick pickup and drop off. Will rent here again. Merci!

DIETER S. 
Évaluation :
5

Thank you. I will return.

Bruce H. 
Évaluation :
5

It was perfect! Thank you very much.

Shellie K. 
Évaluation :
5

Excellent crew here. Don't lose them.

TRACY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad C. 
Évaluation :
5

Super easy.

Maureen L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trynn S. 
Évaluation :
5

Easy in, easy out. Easy and rapid return. Great customer service! Merci!

DIETER S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTORIA W. 
Évaluation :
5

Very nice place.

rodger B. 
Évaluation :
5

Excellent service all around.

Chad C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER ERIC S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTIN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WENDY LORRAINE Z. 
Évaluation :
5

All was fine for the pickup. The problem was 100 miles down the road when a tire blew out. This problem was made worse by the inability of UHaul to get a repair to the site. Alongside Highway 101 freeway, within 5 miles of Ukiah, CA. From initial call until I was moving again 3 hours 43 minutes...and I jacked it up and I TOOK THE TIRE OFF MYSELF WHILE I WAITED!?!?!?! Is that UHauls plan? do it myself? Only made worse by the inane recordingUHaul.co? You can be in control of your entire experience, quickly and easily" WHAT A CROCK OF SHIT!!!!

JAN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYLE B. 
Évaluation :
5

Make sure side mirrors are not broken

TONI E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNITA P. 
Évaluation :
5

Very nice people and very accommodating. That you

JENNIFER F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark L. 
Évaluation :
5

A representative called the day before and the morning of my pickup. Very professional and helpful. Thanks so much and I will definitely go back to this location!

Jason S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SIAOSITUINIUA K. 
Évaluation :
5

Quick and friendly! Thanks for the rental.

STEFAN W. 
Évaluation :
3

The Dolly that you put car on is too low to the ground. It dragged on ground all the way back. The tire was flat when we got back to Fort Bragg. It was dangerous and unsatisfactory. I will never recommend using a Dolly from Uhaul.

daniel V. 
Évaluation :
5

We've always had very courteous and professional service from this location. They always try their hardest to get us exactly what we need, when we need it.

TONI N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD H. 
Évaluation :
5

The service was great!! Equipment is in good condition. This is a very good location with good employees!

CHRIS C. 
Évaluation :
1

Stop over charging for not applicable things. This is ridiculous and I'm contacting corporate. Your all crazy with my bill for one day being 350$.

Kristen D. 
Évaluation :
5

This isn't the locations fault, but "truck share 24/7" only has an hour window to pick up the truck, I thought I could pick it up whenever I wanted?

TRAVIS K. 
Évaluation :
5

My only negative experience is that it was a 45 minute drive for me go to Fortuna to pick up the truck, and another 45 minutes back. Why doesn't Jacobs Ave in Eureka rent trucks to travel out of town?

JEDON E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. 
Évaluation :
5

Again this employee of uhaul was one of the kindest people and very professional. Grateful for the experience

Danette K. 
Évaluation :
5

Thanks! Helpful and easy

Joshua B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kavin H. 
Évaluation :
3

Our family rented the same trailer within a few weeks of each other and both times we had to put air in the same tire. When we pointed it out the day of the second rental, they said it was a valve stem that they addressed. They put air in the tire and once again the tire was flat. We spent $2 each time to put air in the tire. Not impressed.

TRUDY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zoey L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jarid J. 
Évaluation :
4

Our pick up location was great. The drop off location was very sketchy.

Sharon C. 
Évaluation :
5

All employees were extremely nice and super helpful

Sallie G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel C. 
Évaluation :
5

The van smelled a little bit like cigarettes when I picked it up. Maybe a more thorough cleaning would have helped.

PATRICIA C. 
Évaluation :
5

The equipment that I reserved was well done. Customer service was well handled.The truck was well maintain with fuel for the job. Could not do this job with out the accommodations uhaul supplied, THANK YOU UHAUL TEAM . Lschall

LARRY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve W. 
Évaluation :
5

Customer service was outstanding. I have already recommended this location to several people. Well worth paying the extra miles for this type of service! Merci.

JEANNINE B. 
Évaluation :
5

All staff was very helpful. Truck was in great shape.

GARY KEITH G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINA L. 
Évaluation :
5

Great experience all the way around.

david K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia S. 
Évaluation :
5

Awesome customer service. She went out of her way to help some stranded bikers needing to get a broken down motorcycle to a shop. Merci.

JASON S. 
Évaluation :
5

Great service, very helpful

MICHAEL G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffry N. 
Évaluation :
5

Joshua - thank you for making our move easy. The truck was perfect!

Mary B. 
Évaluation :
1

Your web site for returning the Equipment. It giving me sich a Terrible time that I ended up locking my truck got charged locking out my car when I got the most expensive insurance didn't even cover. I Well never use U-Haul again this was such a bad experience.

LEONEL M. 
Évaluation :
1

They didn't have the trailer I had reserved, they were unresponsive to my requests to keep me posted on availability of trailers coming in, ihad to call corporate to have them find a trailer. They found a trailer 4 hours after my reservation started, I had to drive 2 hours round trip to get the trailer. I started loading 6 hours after my planned start. It was not worth the money I spent because I had to spend extra time and money not budgeted. I am very disappointed.

DAVID B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia J. 
Évaluation :
5

No improvements, they were wonderful to work with. Simple

TIMOTHY K. 
Évaluation :
5

Professional, friendly customer service

JACKIE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE D. 
Évaluation :
5

Le service a été excellent. I was in and out in just a few minutes.

MARK F. 
Évaluation :
3

Trailer was not hooked up to the hitch correctly and came off after a small bump was hit, this happened on highway 36 and it could've caused us to go off the road. Thankfully my uncle is experienced in towing trailers and new how to handle the situation. Caused damage to my uncles brand new bumper on his truck.

Alisha F. 
Évaluation :
5

Maybe have more trucks available, but otherwise everything was great.

Pedro M. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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