Customer Reviews for Alamo Auto
(U-Haul Neighborhood Dealer)

499 évaluations

6767 Culebra Rd   San Antonio, TX 78238

(210) 899-3682

Heures d’ouverture

  • Mon-Tue: 9 am - 6 pm
  • Wed: 2 pm - 6 pm
  • Thur-Sat: 9 am - 6 pm
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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San Antonio, TX 78238

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

null

Craig E 
Évaluation :
4

This was not the location I reserved at and was a pretty serious inconvenience. If location is going to change, customers should have an input.

TRAVIS F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRAIG E 
Évaluation :
2

Not open at night for night time drop off.

ORLANDO M 
Évaluation :
5

The gentleman was very professional and accommodating. His shop was small, but he did his best to make sure everyone had a great service experience.

ANDRE P 
Évaluation :
5

null

Tokina T 
Évaluation :
5

the gentlemen at location did a great job

JORGE A 
Évaluation :
4

null

Steve W 
Évaluation :
5

The man we dealt with was honest and helpful and rented us the u haul at a fair price I would definitely go back to him in the future.

JEREMY P 
Évaluation :
5

the gentlemen at location did a great job

JORGE A 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN W 
Évaluation :
5

The man we dealt with was honest and helpful and rented us the u haul at a fair price I would definitely go back to him in the future.

JEREMY P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tokina T 
Évaluation :
5

The gentleman was very professional and accommodating. His shop was small, but he did his best to make sure everyone had a great service experience.

Andre P 
Évaluation :
2

Not open at night for night time drop off.

ORLANDO M 
Évaluation :
5

My experience with uhaul so far has been great! I would only recommend to maybe not add the safe insurance automatically. I forgot it was there abs paid for it. I did not want it at the time. Everything else was great.

JUSTINA O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

husian a 
Évaluation :
5

Great Customer Services

NOYMENIA L 
Évaluation :
5

Professionnel

JOHN G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON O 
Évaluation :
1

I have no idea what's this shit, i'm getting tons of emails, invoices etc of somebody with a name similar to mine that i'm marking ascspam

HECTOR R 
Évaluation :
5

Alamo auto and the owner were amazing, I originally booked with another store but they ran out of trucks and was moved to Alamo auto. And I'm so thankful I did. Reza the owner was so down to earth and helped every step of the way from beginning to end.

BRYAN R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE V 
Évaluation :
5

Outstanding experience! Owner gave a top tier experience!!

PHILIP A 
Évaluation :
1

CLEAN THE VEHICLE, MAYBE WORK ON CUSTOMER SERVICE SKILLS AND BE UPFRONT ABOUT THE CHARGES THAT ARE MANDATORY. TRY TO HAVE MORE THAN ONE TRUCK SO THAT YOU AREN'T DOUBLE BOOKED.

Markeith J 
Évaluation :
5

We cleaned inside and out of van and there was a sign that said we could receive $25 discount for cleaning and we didn't, so I would like to receive that asap

Dianne M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROLANDO M 
Évaluation :
5

Hopefully they get a 26' local truck soon.

Jon C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMY G 
Évaluation :
5

I had an exceptional experience at Alamo Auto U-Haul. After I had may my reservation for a pick up truck, the Representative Reza, took care of my promptly, courteously, and professionally. A better experience than I had expected. No doubt I will use Alamo Auto U-Haul in the future. I had no Idea that this store was less than 2 miles from my home. I certainly did not want to go all over town to find a pick up truck I could rent. Overall an Outstanding Experience.

jose s 
Évaluation :
5

Nothing to improve amazing and well maintained thanks again and I’ll see you again soon if anything changes

DIEGO V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN D 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIlton H 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oliver R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott O 
Évaluation :
5

The service was excellent, the representative's attention was amazing, he even found a way to move the agenda to match the schedule with our needs.

Oliver C 
Évaluation :
1

Terrible customer service

Giovanni D 
Évaluation :
1

First off, the website says the location I went to at Alamo Auto located at 6757 Culebra Road, San Antonio, TX 78238 was a self-drop off UHAUL location. It was not. A representative from UHAUL called me to told me I had to return the truck at 6pm because the owner was closing down his shop for a week. And he needed to be there when I dropped off because he has a gate around his property and he was closing for a he day at 6pm. So we had only 3 hours to complete our move. When we returned it, the owner was rude and complained that the gas tank was $2 short. Even though we left it the way we picked it up. The truck was extremely outdated, windows were manual, and the truck wouldn't go over 75 mph. I will not be going here to this location. I feel ripped off and was given terrible service.

Brandi R 
Évaluation :
5

Everything

Juan R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bolanle O 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sammie w 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan B 
Évaluation :
5

S.O.

Edilberto P 
Évaluation :
5

The service was very good

Rafael A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBYN V 
Évaluation :
5

Thanks 🙏🏿 A Million for the wonderful assistance and support with my move.

Wayne D 
Évaluation :
5

Not at this time.

Xavier G 
Évaluation :
5

Was very good service and very friendly

Mark T 
Évaluation :
5

Customer service was the best I had. Fast, friendly, helpful, and most of all understanding of my needs.

Martha C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david v 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tricia W 
Évaluation :
4

We cleaned the back of the u-haul and still got charged the $25:cleaning fee because they didn't look in the back of the u-haul. So I think they are stealing from their customers.

Jennifer C 
Évaluation :
5

He was very knowledgeable about the size of the cargo.

Angelica B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dulce J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL W 
Évaluation :
5

Very friendly staff

Sherlyne S 
Évaluation :
5

Great location and professional staff!

Kristi Z 
Évaluation :
5

the agent made it very easy to rent a truck and the cost was very reasonable. very professional, and very friendly.

Isaac M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MANSOUR H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Celina C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felicia V 
Évaluation :
1

Not accuse customers of something they didn’t do and charge them $150

ERIC L 
Évaluation :
1

The owner Reda was very rude when I had questions about the final bill once I returned the truck. He refused to explain any questions I had & demanded that I leave the premises or he would call the police! He said I should go waste someone else's time he did not have time for me! He could have taken the time to explain very RUDE and unprofessional!!!!

Bessie H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Herlinda C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris K 
Évaluation :
4

Did not count the furniture pads before I left from picking up the U-Haul and 1 was missing so I got charged a $6 fee when returning. Everything else was great.

Jonathan C 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily L 
Évaluation :
5

Thank you for your service. And if I want to open up a uhaul storage place and renting out the trucks and equipment what do I need to do so.

Al B 
Évaluation :
5

Always a great fast and easy process. Desk person always nice and helps all the time

Carlos V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edward g 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger M 
Évaluation :
1

I didn't like my experience, the truck is very old and bad

Ismail A 
Évaluation :
2

I got charged for using 80mi @ 0,89 and I wassuppose to have 50 free miles. Instead they charged me for the whole 80 and not the difference between 80 and 50. I was only suppose to be charged for 30 since 50 we free. Odo was at 121767 when we got it and 121847 when we returned it. We were a lil bit off the line from half a tank and he charged us like if we brought it back a lil over a 1/4 tank and got charged $24.

Juan S 
Évaluation :
5

Wonderful staff, great and timely service. Very thoughtful and considerate. Thank you for helping my move be so easy for the Holidays. 11/1/2023

Matthew E 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David A 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard m 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John A 
Évaluation :
5

The manager was amazing

Kewanna T 
Évaluation :
5

I was very pleased with my truck. I will rent there again. Merci

PATRICIA B 
Évaluation :
4

I was very pleased with the service and pleased with the truck rental.

Remigio M 
Évaluation :
5

Excellent service

OSCAR G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harishkrishnan T 
Évaluation :
1

Still haven't received my mileage fees back?

Tina J 
Évaluation :
5

Very nice owner

Alisha P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian E 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel R 
Évaluation :
5

WITH YOU ALL WAS VERY PLEASANT THANK YOU FOR SERVICE .. YOUR SERVICE BEYOND YOUR DUTY.. DEFINITELY I WILL HIGHLY RECOMMEND IT YOUR LOCATION.. I'LL SHALL RETURN..

Amparo l 
Évaluation :
5

Wonderful owner/operator, made me feel safe and comfortable with the trailer.

Jessica G 
Évaluation :
5

Excellent

mark p 
Évaluation :
5

Everything was great. Keep doing what you're doing. Excellent customer service

JANET P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

denita b 
Évaluation :
5

Reza was a great guy to deal with.

Bill K 
Évaluation :
4

Truck suspension and transmission need overhaul. Customer service was excellent.

Gerald F 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.
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