Évaluations des clients All American Towing

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de All American Towing

Cote générale :

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Carlos C.
Évaluation :

Dummy proof process, easy and smooth

Rebecca C.
Évaluation :

All amazing and appreciated!

MARIA C.
Évaluation :

Rental experience was fast and easy.

marc J.
Évaluation :

I rented a tuck and rented a trailer but I had to go to the hardware store and buy a 50$ winch and ball? I understand I would have to provide that if I was picking up the trailer with my own truck but I am not. That's the whole purpose of renting equipment so you don't have to buy these things. Now I have a 50$ winch and ball in my garage that I will never use again. What a waist. I have rented a truck and trailer many times before at other locations and never had an issue like this.

Corey H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher H.
Évaluation :

The owner Jill wasn't quite clear with her instructions. I specifically asked if the truck had a tow ball on the back to which she replied yes, it does you can tow. However she failed to mentioned that I would have to purchase/have my own connecting tow ball piece in order to tow. I lost a day of work due to this which made me extremely disgruntled.

Christine N.
Évaluation :

It is somewhat difficult to pick up or drop off when no one is there. We had difficulty with location services via your site, and always have location services active on our phones. Also the site didn't recognize our login MANY times so had to keep changing/entering "new" passwords.

Jessica S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM S.
Évaluation :

Very helpful. From hooking up the trailer and explained how to use It to disconnecting and reconnected if need. I was very please.

Perla R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE S.
Évaluation :

the gal, Jill? , that helped me was super pleasant, and concerned about getting me the right equipment on time.

JOSEPH M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYNDA D.
Évaluation :

Jill was exemplary....easy to rent and return

franklin B.
Évaluation :

Nothing all good

Cristobal B.
Évaluation :

Quick and easy service. Nice and helpful

Misi T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerardo M.
Évaluation :

Great customer service!!!

james M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stellina S.
Évaluation :

The whole site/facility should be cleaned. The office smelled like wet dog.

Shawn C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william M.
Évaluation :

The woman, I think her name was Jill. She was great and very helpful! No complaints!!!

Miguel M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edgar G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIE P.
Évaluation :

Jill was very helpful and patient. Thanks Jill.

rachel M.
Évaluation :

It took us 30 minutes to get out of the location because of how closely the vehicles were packed. Due to U-Haul, not the rental location, I got transferred by dispatch to this location because the original U-Haul did not have my vehicle ready and this resulted in a 2 hour delay in which some of the movers I hired had to leave. On top of that I am now getting charged 120 dollars???? I was told my credit card was just used as a deposit not being charged. Absolutely terrible service, I am request a refund. Also, the gas meter was the same as it began, 1/4 of a tank so I should not be charged that much for it. I will never use u-haul again and will not recommend it to anyone.

MICHAEL C.
Évaluation :

Jill was nice and helpful. No issues with the entire transaction process.

Erika C.
Évaluation :

Wonderful service. Quick rent a truck. Easy park. Jill is very professional and nice

Jill H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca O.
Évaluation :

I have moved many times over the course of my life and have rented MANY Uhauls. This was the first time I was handed a van that was absolutely filthy on the outside. So dirty, in fact, that I wouldn't have been able to make out any dents or large scratches if there were any. The woman running the location, while friendly and helpful during the check-out process, was looking over my shoulder when I checked the van out and said I should mark it “clean” since the question referred to the inside. Nonsense. The question referred to the entire vehicle. Further, she not only told me I had to sweep the inside (again, have NEVER been asked this at any U-Haul location) but also told me some of her customers “wash the trucks for her.” As if to give me a hint that I should wash the van. Who has their customers do their work for them?! Terrible experience.

Angel A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K.
Évaluation :

Thanks for the great service.

Sheilah day M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley B.
Évaluation :

Staff was very nice and helpful, they made sure we had everything we needed and all damage on the equipment was well documented.

Maria S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Penny F.
Évaluation :

Small parking lot

Norris J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rychard C.
Évaluation :

The return process on the 24/7 phone app is a nightmare! Otherwise you guys rock.

percival H.
Évaluation :

Everyone was very helpful and kind and I thank you very much

Shirley M.
Évaluation :

Nothing Jill is great every time , that's why I go there!

Corey H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B.
Évaluation :

The staff were also why we would rent from there again.

Otoniel A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYRONE B.
Évaluation :

Excellent customer service.

Shawn S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pat C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C.
Évaluation :

Hire more people like Jill She was fantastic. Really informative, helpful and understanding. She was really great!!! Awesome customer service!!!

Theotis W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TU B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S.
Évaluation :

Very friendly and helpful staff.

Susan N.
Évaluation :

We were told to return the van when the office was closed and to park on the street if lot parking was unavailable. Two days later, we get a call from the manager telling us that there is a dent on the bumper and we are liable for the damage. We explained that we did not have control over the vehicle for two days, and had to park on a street with lots of semi trucks and sketchy vehicles (the location is not in a good part of town). I'm not sure if this is a scam but it was highky suspect. I would not recommend this location.

NOLAN B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanne M.
Évaluation :

I loved dealing with these owners. Unfortunately they are located in a busy industrial area and parking is almost impossible. Check in and check out was relatively painless, but the move was too hard on us. Next time we will hire a couple of movers to load and unload.

mary S.
Évaluation :

Continue the wonderful customer service, Thank you ,

Cathy G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

January A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob E.
Évaluation :

grace period

Susan B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAWN S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mman D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lindsey L.
Évaluation :

Jill at the location was wonderful. However the U-Haul self check-in was horrible. The lockbox code I received was incorrect. I was on hold with customer service at the location for well over 15 minutes. I was very lucky that Jill returned my call on a holiday and gave me the correct code. Very happy with her, but not the self check-in.

Natalie L.
Évaluation :

Rundown scary location. The neighborhood was very uninviting and there was limited parking. Finally the U-Haul app was not working. I had to use my computer to return the truck which required an extra trip and took me outside my mileage allowance.

angela O.
Évaluation :

Jill was awesome!!! Thank you!!

darwin H.
Évaluation :

This was the third time we have patronized this business. As usual, they were fast, friendly, and efficient. I will recommend them to my friends when they need their services.

Bryan L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rychard C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Esteban O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES C.
Évaluation :

None

porsha M.
Évaluation :

lied about gas and tried over charging me, extremely rude never rent!

Michael P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john W.
Évaluation :

Jill Hughes was friendly and 100% professional. She made the entire transaction go smoothly. I will rent from her again. Best, John

ChriS M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david K.
Évaluation :

Jill is an excellent service provider! Very knowledgeable and efficient!

Byron W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEX S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen R.
Évaluation :

They have always taken care of me that's why I always go back to Jill & Richard.

Janice G.
Évaluation :

American Towing company where Jill handled my reservation was very nice, helpful and accommodating. I will definitely go there again!

Jeffery F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hemang P.
Évaluation :

Fussy and nitpicky staff. Not enough parking for uhaul. Claims to be 24 hour drop off but without sufficient parking there's no where to "drop-off".

MARK P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDGAR O P.
Évaluation :

High recommended

Buenaventura T.
Évaluation :

Jill is most helpful, informative and hospitable.

Cynthia P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

barbara H.
Évaluation :

Lower price

James W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aliyah S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Franklin B.
Évaluation :

Nothing everything is good

REBBECA A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fatima F.
Évaluation :

Super nice Jill!!

JORGE H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

adam D.
Évaluation :

Really nice people at this location, friendly and helpful even though it was pouring down rain. Location is easy to find. I would rent from them again. Good experience.

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