Customer Reviews for Alpine Auto Center
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

1845 évaluations

4430 Charles St   Rockford, IL 61108
(1600 block of S Alpine behind Papa John’s)

(815) 227-1468

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun : 7h am à 4h30 pm
  • Mar : 7h am à 12h30 pm
  • Mer - sam : 7h am à 4h30 pm
  • Dim : 7h30 am à 12h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 5/31/2021: 7h00 am - 12h00 pm

Services dans cet établissement :

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(815) 227-1468

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  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

the place itself looked kind of ran down and junkie but otherwise everything went well

Paige D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samih S. 
Évaluation :
5

Fast and friendly service at this location! I have rented here twice. You've got my business!

Brenda B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl S. 
Évaluation :
5

Fantastic Experience !!!! Received Numerous Calls and Txt Messages to help rearrange and complete My Van Rental ... The Alpine Auto Center is very Professional !!!

John P. 
Évaluation :
5

No improvements needed. Friendly service, and a dependable vehicle.

John H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith K. 
Évaluation :
5

Wonderful place to do business excellent ssrvice

John M. 
Évaluation :
5

The owner at this location is always very helpful kind and professional he takes pride in his business and the customers he serves and always there when I need him.

Linda A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katrina D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry S. 
Évaluation :
5

Chris did a stellar job accommodating me on short notice. Everything went smoothly and we will be renting from him again in the future.

Jonathon S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda B. 
Évaluation :
3

I'm fairly certain the gas gauge was broken on the vehicle I used. The first 20 I put in gave me nearly a quarter tank, the second 20 I put in gave me 1/16 tank, the third 20 I put in gave me slightly more than 1/16 tank. Kind of irritating when I'm financially held responsible for the amount of gas in the vehicle upon returning.

jacobb S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
5

Nothing. Perfect service

Nicholas R. 
Évaluation :
5

It was quick, professional, courteous, will definitely go back to that location. And I enjoyed viewing the wall art in the office!

Amy W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Xavier L. 
Évaluation :
3

The truck felt like it needed transmission work or something, it did not drive well. I paid for a dolly and did not get it. I thought it would be on the truck but apparently I was supposed to get it from them before I left and no one told me. When I tried to call no one answered the phone.

Karen O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derreyl B. 
Évaluation :
5

Nicest guy, will be back because he treats people like he enjoys seeing and helping his customers. This makes me feel at home

Alyssa C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dustin W. 
Évaluation :
5

The lady staff was very friendly.

Chamya H. 
Évaluation :
3

We picked up the vehicle, not realizing it had a flat tire, had to repair ourselves as no other vehicle available that size and no other suggestions or offers of repair came from dealer. I also have been debited twice on my debit account. Even though still in "pending" status, it has the potential of holding up funds.

Jovani D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly C. 
Évaluation :
4

Friendly gentleman. Quick service. I first went to the Forest Hills Loves Park..to turn in and the guy refused as he said he had no room. Not very friendly. This episode with U-haul overall was poor!

DELBERT LAVERNE B. 
Évaluation :
5

Good friendly service

HARSHAD P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kasi H. 
Évaluation :
2

tight parking, not much you can do. Have to jump curb with vehicle to hook up to some trailers

Brenda Y. 
Évaluation :
5

Aucun

Richard K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayla S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mandie Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William S. 
Évaluation :
5

I rented the truck online and named someone else as the driver when I picked up the truck the reservation was in the driver's name—the representative figured it out and we were able to get our rental without any issues.

Daniel M. 
Évaluation :
5

You guys were great! We've rented there before and it was the same super inviting and friendly and helpful service as last time. Other businesses should take notes!

Alan G. 
Évaluation :
5

Fantastic service!!! I will rent again!!

Tricia H. 
Évaluation :
5

Keep doing the great job you doing now.

Michael E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tisha H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobby M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rashon W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall T. 
Évaluation :
4

I got stuck returning the truck but I got out need to pick more salt down.

Christina D. 
Évaluation :
1

The owner was horrible, he came outside yelling at me for passing in a slot he didn't like, which was ridiculous. He wanted me to park in a place that wasn't suitable. Ive never been verbally attacked like that from a business owner in my life. He's represents the UHAUL name, terrible for business. Truck was absolutely filthy. Shifted gears badly.

Tina G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tenisha R. 
Évaluation :
5

Nice guy, good service.

paul I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
5

Outstanding customer service, very clean truck

Grigor G. 
Évaluation :
4

very good customer service

Patricia A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria M. 
Évaluation :
5

Staff were great

RAKEYA M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. 
Évaluation :
5

No complaints. The store manager Chris is always very helpful and a pleasure to do business with.

Timothy R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
5

Had a great customer experience

Jeffrey K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
5

Service was great!

matt S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stanley L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sheree G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duke H. 
Évaluation :
4

Rental worked well. All was on schedule and at the price quoted.

frank D. 
Évaluation :
5

Great Location

Amanda T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tommy R. 
Évaluation :
5

Very friendly

Carolyn T. 
Évaluation :
5

Very friendly and efficient.

James B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan R. 
Évaluation :
5

It was PERFECT!! I have used this location several times!! He is very friendly and very helpful!!

Tammy R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aleysha H. 
Évaluation :
5

Always good service at Alpine Auto Center!

REGINALD P. 
Évaluation :
5

The UHAUL reservation system needs a lot of work. This is not an exaggeration....UHAUL wasted hours of my time and the compensation was minimal. The gentleman at this location was very helpful though and did not waste my time at all.

Tanya H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugene S. 
Évaluation :
5

Chris was efficient, knew what he was talking about and got me out of there in 10 minutes even though I arrived right before closing. He is an excellent business person and knows his stuff!

Hatie P. 
Évaluation :
3

The team there was very helpful and made suggestions to help me save money. Very positive experience!!

Donald R. 
Évaluation :
5

Very quick and easy. Great help

Collette M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony W. 
Évaluation :
5

this is my favorite location , good people good service all the time .

Maysun B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shetigu A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
3

The website crashed and it took 1/2 hour before we could get rental and leave.

Robert U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy B. 
Évaluation :
5

Location/dealer is excellent to deal with. However, the national on-line reservation system needs some clear cut differentiation between an in-town move, a short distance move(300miles or less) where you return truck to same location, & 1-way move. That would help U-haul & renter out immensely..

Patrick C. 
Évaluation :
3

Reserved until 5 but agent changed it to 3 at the last minute and made our move more stressful than necessary

Josh O. 
Évaluation :
3

Order was placed at a different location. Received an email an hour and 10 minutes before pickup that the location had changed . New location was 10 miles farther round trip so it also cost me more in time and money. Fortunately Teresa in customer service took care of me with the extra miles due to the location change.

Randy N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark M. 
Évaluation :
5

Great customer service!

Kristine J. 
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