Customer Reviews for American Self Storage #15
(U-Haul Neighborhood Dealer)

137 évaluations

37803 45th St   Shawnee, OK 74801
(Located 1/2 mile East of HWY 177 / 3W on W 45th South side of Rd)

(405) 878-1387

Heures

  • Monday–Friday
    9h am à 1h pm / 2h pm à 5h pm
  • Samedi
    De 9 h am à 1 h pm
  • Dimanche
    Fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/25/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

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Cleovis W. 
Évaluation :
2

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Robert P. 
Évaluation :
5

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SCOTTY W. 
Évaluation :
3

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Todd W. 
Évaluation :
5

My one way rental was successful from beginning to end.

Milt B. 
Évaluation :
5

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JUSTIN B. 
Évaluation :
4

Aucun

DAVID H. 
Évaluation :
5

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Christopher S. 
Évaluation :
5

Kim in Shawnee was absolutely excellent, she went above and beyond in helping me secure my desired truck and advising me about the entire rental process and trip. She even advised me about carrying lots of change to accommodate the toll machines that only accepted exact change!! Who thinks of that??!! She also had the truck ready as promised and accommodated my extra mile requirement in getting from Shawnee to OKC. She could not have been nicer or more helpful. A very rare gem in customer service, thanks again Kim!!!

John B. 
Évaluation :
4

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TERI T. 
Évaluation :
4

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TAMARA C. 
Évaluation :
5

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Gerald A. 
Évaluation :
5

wonderful job

kim H. 
Évaluation :
5

Kim was great and professional. She was very helpful, thorough and accommodating. I appreciate her assistance in my storage accommodation and check-in. Kim made my Uhaul return painless and quick. Thanks Kim.

Dawn C. 
Évaluation :
5

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SUSAN C. 
Évaluation :
5

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Katelynn M. 
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4

U-Haul rep Vince Carlson was quick, informative, professional and just plain fun to talk to!

Herman S. 
Évaluation :
5

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James B. 
Évaluation :
1

The representative was filling in for the regular person (who is great). She was very abrupt and filled out that the gas tank was 7/16 full when it was empty. This cost us time on the drop off end to get it straightened out. We have rented from uhaul for over 30 years and this was the worst rental experience ever.

John H. 
Évaluation :
5

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Curtis E. 
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5

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Penny W. 
Évaluation :
5

Excellent customer service!!!

kim H. 
Évaluation :
3

i was told that i would not be charged for dropping off at a different location if i came and returned the vehicle and now they are trying to charge me $400 fior returning on time but not where they wanted me to return it even though i came and drove it to the location they wanted me to drive it to. SCAMMERS and LIARS!!!!

Shery H. 
Évaluation :
1

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michael W. 
Évaluation :
5

Great service and truck

Sharyl H. 
Évaluation :
5

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Patty T. 
Évaluation :
5

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Patty T. 
Évaluation :
5

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john C. 
Évaluation :
5

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devon P. 
Évaluation :
5

My experience was excellent and the location manager was very helpful

Jason J. 
Évaluation :
5

Staff was very knowledgeable, helpful and friendly. I loved the location and security of the facility.

carol V. 
Évaluation :
5

Did a wonderful job explained everything clearly I can't think of a way to improve it.Great job.

RONNIE G. 
Évaluation :
5

Great experience.

Rebecca C. 
Évaluation :
5

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pamala M. 
Évaluation :
5

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Jack R. 
Évaluation :
5

Kim was very helpful with accommodating me with a storage unit.

John J. 
Évaluation :
5

Great customer services!

kim H. 
Évaluation :
5

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Jason N. 
Évaluation :
5

Great service!

Eddie P. 
Évaluation :
5

Very satisfied. Very friendly!!

CRISSY S. 
Évaluation :
5

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Kurt H. 
Évaluation :
5

Very nice, very friendly and very thorough. Was a great experience

BRUCE J. 
Évaluation :
5

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SUZANNE H. 
Évaluation :
5

We had to go to 4 different uhaul locations before someone finally had the van I reserved. The first location was at the old k-mart building on Harrison in shawnee and the employee who was there was VERY rude.

Allyson H. 
Évaluation :
5

No issues Easy in and out Quick

Katina D. 
Évaluation :
5

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Tiffani H. 
Évaluation :
5

Very friendly people and very helpful

Dean C. 
Évaluation :
5

i HAVE ALREADY RECOMMENDED IT TO ANOTHER PERSON. tHE EXPERIENCE WAS GREAT.

Larry O. 
Évaluation :
5

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John H. 
Évaluation :
5

Excellent business. Very friendly and extremely helpful.

ERIC Y. 
Évaluation :
5

The lady was very nice and helpful!

connie C. 
Évaluation :
5

Kim was wonderful. Made the experience easier than anticipated!

Thomas A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

regina B. 
Évaluation :
5

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Kevin A. 
Évaluation :
5

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Jessica S. 
Évaluation :
5

The staff at this location was awesome

TONJA R. 
Évaluation :
5

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Ron H. 
Évaluation :
4

I called Uhaul customer service to assist with after hour returns. Regina was fantastic! Very thankful for her customer service and knowledge!

RUBEN B. 
Évaluation :
5

Great customer service!

alan D. 
Évaluation :
5

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robert A. 
Évaluation :
1

When I called roadside assistance and was transferred to an operator named Bob, I was told that he was already on a phone call and "like you'll have to call back or something man". I don't know what kind of assistance that is, but at that point I went from calm, cool and collected to irate. He didn't even bother to ask me if I was safe or not!!!!!!!

MONROE C. 
Évaluation :
5

The customer service was above & beyond! The easiest part of this move was dealing with U-Haul & most appreciated. Will definitely recommend to friends & use again.

chad R. 
Évaluation :
5

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Trixey B. 
Évaluation :
5

I am 63 years old, and me and the lady that worked there had to lift that trailer off my hitch ball. I don't know the weight, but it was very heavy. I strained as it was, but if I had been 83, I would not have been able to do it at all. Rather than risk people being hurt, I would think it would be smart to have a jack of some sort on hand to do this.

jack R. 
Évaluation :
5

easiest and most helpful experience that I have ever had. Great customer service!!

ELIZ G. 
Évaluation :
4

Very nice to talk too.

Matthew P. 
Évaluation :
5

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Debra W. 
Évaluation :
4

The U Haul trail at was good, clean, and easy to use. Tanja was well versed on all the U Haul equipment, and hook up procedures. She gave my son and I useful information and tips. She is a valuable asset for U Haul. There needs to be more dealers like her for U Haul.

james H. 
Évaluation :
5

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Jon S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

monica B. 
Évaluation :
4

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Eric C. 
Évaluation :
5

Drop off was taken care of very quickly. Very helpful and courteous.

James H. 
Évaluation :
5

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Pamela W. 
Évaluation :
5

Everything went smooth. Very pleasant experience.

Bill B. 
Évaluation :
5

Mirror on passenger side needs tightened.

Jim S. 
Évaluation :
5

Best service I have ever received. Will definitely keep this in mind on my next storage or moving needs.

MERCY D. 
Évaluation :
2

I arrived during business hours however the attendant wouldn't check me in. She stated to leave the truck, unlocked, parked in her yard. She repeated that it wasn't to be locked because people break out windows for the equipment, yet wouldn't take the time to sign me off.

Karen M. 
Évaluation :
5

Very helpful opened up for me even though they were closed and told me that I could drop off the truck there instead of the other location.

Mercy D. 
Évaluation :
3

Just disappointed about return time ,I had to rent trailer a extra day because they where closed on Sundays ,then didn't open until 9am on Monday ,and I arrived at 8am ,Will be a long time before I use your equipment again

JD S. 
Évaluation :
4

Van box needed to be swept out, service was great.

MENNETTE N. 
Évaluation :
4

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Tadd L. 
Évaluation :
5

Great manager, helpful, knowledgeable, friendly.

DONALD J. 
Évaluation :
5

This location was excellent and I have no suggestions for improvement! They went above and beyond to help me complete my move.

amanda M. 
Évaluation :
5

The friendliest best U-Haul service ever given in my life. DJ

DONALD J. 
Évaluation :
4

Dropped it off man asked how it did I told him and he said he would take care of it and send me my final notice on payment, which he did.

Terry A. 
Évaluation :
5

Always great experience at this location!!!!

Michael C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald R. 
Évaluation :
3

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Rick C. 
Évaluation :
5

Jeff was great!!

Michael C. 
Évaluation :
4

Always good and attentive service.

RALPH H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

juanietta S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANICE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STACEY T. 
Évaluation :
5

Jeff is a real hoot love doing buisness with, I also have my storage unit through him.

STACEY T. 
Évaluation :
4

The truck I used the distance was in Kilometers and could not be changed miles.

RONALD S. 
Évaluation :
5

The wheel cover that now folds down...excellent idea! That was fabulous!!

MELISSA L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYRONE H. 
Évaluation :
4

Clean inside of truck box ie mud on floor , oil on side walls.

CLYDE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TANYA P. 
Évaluation :
4

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Donald F. 
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