Customer Reviews for American Storage Systems
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

874 évaluations

330 Pony Farm Rd   Oneonta, NY 13820

(607) 432-7870

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun : 8h30 am à 5h pm
  • Mar et mer : 8h30 am à 1h pm
  • Jeu et ven : 8h30 am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 2h pm
  • Dim : 9h am à 12h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 5/30/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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(607) 432-7870

330 Pony Farm Rd
Oneonta, NY 13820

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tricia B. 
Évaluation :
4

All was Great Staff excellent, the Biggest problem was the Tires on the Trailer were not PROPERTLY Inflated after loading the Trailer they were Squatty and had fishtailed until i could get to a Gas station to fill them to the proper inflation one tire was not even reading on the Gague...

Bryan K. 
Évaluation :
5

Barb is heaven sent!

Sharon B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vincent B. 
Évaluation :
4

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Diana K. 
Évaluation :
5

Barb was super exceptional throughout the booking & pickup process, what a blessing!

sue C. 
Évaluation :
4

U-Haul would do well do have representatives such as Barb in all of their offices. She was professional, friendly, and very helpful.

William S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jake B. 
Évaluation :
5

Excellent customer service, went far to accommodate me even though I encroached on their lunch break. Very much appreciated!

Thomas K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert N. 
Évaluation :
5

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William M. 
Évaluation :
5

Barb was so helpful through the whole Process!

Joan L. 
Évaluation :
5

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THOMAS T. 
Évaluation :
4

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Jeremy C. 
Évaluation :
5

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Donna B. 
Évaluation :
5

Barb was very nice and very helpful

Ronda H. 
Évaluation :
5

Fantastic Service! Barb went above and beyond to help me. Merci!

RONALD R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristina S. 
Évaluation :
5

Friendly fast courteous service.

Jim R. 
Évaluation :
5

Barb was exceptional!

Curtis B. 
Évaluation :
5

The staff was great. Very kind and quick overall great experience.

MUHAMMEDALPEREN D. 
Évaluation :
5

I had a pleasant experience. Staff at the location were friendly and the equipment was prepared as expected. I was caught in a snow storm on my way to return the van and U-Haul customer service extended my return time to accommodate the uncontrollable event. Great, consistent and considerate service.

LYNDEL J U. 
Évaluation :
5

Barb is an absolute gem! She answered my many phone calls and questions like a champ without getting frustrated. Will be renting again soon.

CHAD R S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Autumn A. 
Évaluation :
3

The u haul company needs to Make sure the place is open and the vechile you rented are available.

DAISYLOIS L. 
Évaluation :
5

Barb was the greatest employee you have there. She took care of my wife and I. I would recommend your facility to everyone. Thank you for all that you do. ❤

ENFORCER T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SPENCER I B. 
Évaluation :
5

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JANICE M. 
Évaluation :
5

The unit was perfect and every employee is extremely helpful, friendly and knowledgeable. Will rent there again when I need storage. Best in Oneonta!

Wendy M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James F. 
Évaluation :
5

Your representative was excellent at Oneonta, above and beyond.

Michele S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLESRICHARD R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine N. 
Évaluation :
5

I rente 2 trailers. On both the tail lights didn't work which was not good when driving in the dark

Boudewijn S. 
Évaluation :
5

The woman who was working was very helpful. I appreciated her showing me exactly the peculiarities of the particular truck I was renting.

CASSANDRA L M. 
Évaluation :
5

The woman behind the desk was very helpful and sweet. She has amazing customer service skills!

HALEY E C. 
Évaluation :
5

Barb has always been tremendously friendly and helpful. We will be back in the spring to park our camper in the secure lot. Have a good winter!

David B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great!! Great people and customer support. Thank you very much!

TIMOTHY R JR M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamal Z. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTA G. 
Évaluation :
5

The lady that runs that place is amazing!

DAWNMARIE B. 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Friendly and accommodating! Merci.

JORDAN MILES T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIANWILLIAM B. 
Évaluation :
5

Barb was very knowledgeable and accommodating. Great experience.

Robert H. 
Évaluation :
5

Really nice and helpful lady at Uhaul.

OLGA LIDIA F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN ANGELO C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald K. 
Évaluation :
5

open 24/7…nah just kidding! This location is the best of this area keep up the great work! Merci!

LUIS MIGUEL P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAIRE K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah W. 
Évaluation :
5

The lady that helped me was extremely nice and informative. She explained everything. Made me feel confident for my handling of the van. She was really sweet on the return as well. The man she was training was very sweet as well. I will be using this Uhaul location again very soon.

Terryann G. 
Évaluation :
5

Provide newer models of trucks & vans. The vehicle I rented was a 2013 Ford E-series. It had no modern or updated electronics. The staticky music and news from an AM/FM radio was my only option. No Bluetooth capability, no USB or SD slots, no auto lock for doors, instrument panel lighting was poor, etc.

Harry M. 
Évaluation :
1

The lady there ran my credit card without confirming anything with me. She charged the card I used for my reservation, and I didn't want to use that card to pay for the rental, plus she charged me for insurance when I declined it while making the reservation. Without even telling me the amount she was going to charge my card, she ran it. When I told her she didn't run it for the right amount, she told me that there was nothing she could do and that I would need to have the drop-off location remove the insurance. I told her I was going to drop it off after hours, and she said, “You can call U-Haul.”

ERIC M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald K. 
Évaluation :
5

Rien

Matthew S. 
Évaluation :
5

Called ahead and reserved a trailer and walked in and they hooked it up and I was out of there in no time. No waiting,no problems.

Anthony L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VALERIE L M. 
Évaluation :
5

Had a good experience... I wasn't able to get the size trailer I wanted but at least I was still able to get a trailer to rent. I was happy regardless

Ashley D. 
Évaluation :
5

Clean the driver's cabin. Coffee stains on floor and in cup holder. I wiped them.

Christopher S. 
Évaluation :
5

Anyone in my local area of upstate NY should go nowhere else but American Storage Systems UHAUL. I have rented here 6 times and every time was 5 out of 5 stars. Barb is amazing ! Friendly, knowledgeable, and ready to help. Will go there again and recommend to all my friends.

DAVID C S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDAD P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARLB C. 
Évaluation :
3

Everything met expectations.

HAILEY MARIE M. 
Évaluation :
5

Excellent knowledge of the equipment and process

HUEMAC C G. 
Évaluation :
5

Barbara is fantastic, no improvements necessary :)

Joanna C. 
Évaluation :
3

Remotely renting the vehicle is a challenge as location has limited hours to interact with an actual agent. Connection to cell service caused issues with delaying getting into the vehicle in a timely manner. Once in the vehicle everything else went smoothly.

Annmarie C. 
Évaluation :
5

The manager was friendly and supportive. There is no need for improvement.

Peter W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE JO C. 
Évaluation :
3

The owner, Barb was easy to work with and very accommodating.

THOMASA P. 
Évaluation :
4

TRIED TO RESERVE EQUIPMENT TWO WEEKS IN ADVANCE THEN HAD TO CHASE ALL OVER TO PICK IT UP THE CAR TRAILER WAS OLD AND A PIECE OF JUNK FENDER FOLDED DOWN BUT INNER PANEL WAS AS HIGH HAD TO PUT BOARDS UNDER WHEELS TO CLEAR TO OPEN CAR DOOR TRUCK WAS NICE

RAY C. 
Évaluation :
3

They weren't understanding. I forgive them too. It might be because of this Covid mess.

Donna U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY M O. 
Évaluation :
5

Excellente expérience

Daniel B. 
Évaluation :
2

Order was entered incorrectly and she said she'd look into it. Instead she charged my card and was rude. She never called me back and when I called her to find out the status, the owner was rude and hung the phone up on me. Told me to take my issue to Uhaul directly and gave me a bogus phone number. Still disputing the issue through uhaul

ANDREA BETH P. 
Évaluation :
5

Great customer service, super nice and helpful front desk clerk!

MATTHEW SCOTT L. 
Évaluation :
5

Barb is wonderful!

Douglas G. 
Évaluation :
5

The truck needs a sweep. There was no dolly as I requested. The truck needs an alignment.

Leonel D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael A. 
Évaluation :
5

An overall great experience as always.

CHRISTOPHERB O. 
Évaluation :
5

Barb was friendly and efficient. She made what could have been a difficult and frustrating experience quick and pleasant.

Gary K. 
Évaluation :
5

The bed of the truck was not throughly cleaned. But not a huge problem for us. The customer service at this location was excellent.

Johanna H. 
Évaluation :
4

Have locks available on site to secure doors of trailer, as well as trailer to vehicle.

ROSA S. 
Évaluation :
5

Second time using this location , Barb and her staff are most excellent.

EDWARDJ III W. 
Évaluation :
5

Nothing really, barb was great and very helpful, equipment worked fine

GARY LEE R. 
Évaluation :
4

Of the three U-Haul sights near me, this by far the best.

Thomas S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul S. 
Évaluation :
5

The manager was incredible. I will recommend this facility with 0 reservations.

Donald L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STACY A L. 
Évaluation :
5

The lady who was working in this location was awesome . She went above and beyond to show me how to maneuver the 26 feet truck I took . This is the first time I am driving any truck . She showed me all around the u haul and have lot of useful tips . She was very kind and helpful . I would strongly recommend this location to hire u haul

VIJAYKUMAR S. 
Évaluation :
5

It is always a great experience renting from this location

Lizbeth B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETHA M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

coco L. 
Évaluation :
5

Barb is back! She is a wonderful person. She was so helpful & made the entire moving experience so much less stressful

SWAMI S T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Byron K. 
Évaluation :
5

First class experience. Could not have asked for better service.

STEPHANIE JO C. 
Évaluation :
4

Barbara was very friendly and helpful, but the truck was awful - terribly outdated and there was something going on with the transmission. It downshifted when braking on downhill slopes at highway speeds and sounded like the engine was going to rev itself dead. I had to shift into neutral and back to drive to get it back to the appropriate gear. There was no USB port.

KAREN WHITTLESEY A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL ANTHONY K. 
Évaluation :
5

I parked my T@b trailer at this facility over the winter. It is in a great location. I will continue to use this facility as long as they have room.

Mary T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Was very satisfied with both the facility and my interactions with staff. Barbara is a great person for working with people. Both friendly and professional.

Melita B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Haven't moved anything in yet but I liked the location and security measures taken. Only using the storage unit for about 6 months but I'm comfortable with what I see so far. Josh was very helpful.

John M.  |  Réservation 
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