Customer Reviews for Americas Self Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

215 évaluations

108 NW 139th St   Vancouver, WA 98685

(360) 693-4269

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 9h30 am à 6h pm
  • Sam : 9h am à 3h pm
  • Dim : 11h am à 3h pm

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Staff was very helpful and friendly, this is a great location!

Joe Y. 
Évaluation :
5

You were perfect, no need for improvement!

LuAnn C. 
Évaluation :
5

This was a great location. I loved how clean and inviting it was. The flowers out front were beautiful. I look forward to visiting this location again soon.

Karl A. 
Évaluation :
5

Great service and very quick.

TODD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven T. 
Évaluation :
5

The phone/mobile system to access the truck was awful and took forever. Ultimately it didn't work at all. I was unaware I would need to have TWO alternate contacts ready to answer their phone at any given moment in order to simply access my truck. It was very difficult and made the experience terrible. Luckily the agent inside the Self Storage location came to our rescue and helped us. She was friendly and helpful and made the best of a tough situation. Excellent customer service from her- terrible from the uhaul site.

Kaela P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dalton F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guinevere G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES M. 
Évaluation :
5

Easy rental and return process. Rental equipment was clean and well maintained

Joe R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSAN S. 
Évaluation :
5

We were under a extreme time constraint with moving and receiving furniture and the U-Haul representative, K Tucker, was very patient, friendly and understanding.

linda G. 
Évaluation :
5

Aucun

Marci M. 
Évaluation :
5

You did great! I was scheduled to pick up in Hazel Dell, but was offered a pick up at the Salmon Creek facility where I rented the truck and close to my home! Merci!

Ken W. 
Évaluation :
5

Very nice lady at the desk. Helpful and nice. Good experience.

RONALD B. 
Évaluation :
5

Mobile check out and return was quick and easy

Peggy D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary H. 
Évaluation :
3

The dolly was in very poor shape. The stair treads did not work at all and the cab of the truck had a very strong smell of cigarette smoke. It was also somewhat dirty with debris in the cup holders and on the floor

Hayden M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary H. 
Évaluation :
5

Every single customer service person I talked to was immensely helpful and incredibly kind! I could not have had a better experience and will be using Uhaul for every move I have! I will make sure that my real estate friends know how incredibly amazing you all have been!!! Thank you for taking the hard out of it!

Randi N. 
Évaluation :
3

When I got my truck the tire pressure in the back tire was low. 57 instead of 67 which was an indicator on the dash board. The associate didn't know this although she had just received back the truck and parked it.

Kallie R. 
Évaluation :
3

Hard to find... this part of Vancouver is newer/confusing to many. Need detailed instructions about signage, etc

KENARD B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan C. 
Évaluation :
5

Online return would not work. The website kept telling me it could not determine my location. The guy who answered the phone number on the return box was terrific - took care of things quickly. Thanks to that guy please!

Michael C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aubrey T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shane L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond W. 
Évaluation :
5

Improve/update mobile app. Freezes and glitches frequently and loses information.

Nicole D. 
Évaluation :
1

My daughter and I were given a truck that broke down in Weed, California. All the gauges in the dashboard went to zero (note I had just gassed up the truck) and air conditioning stopped working and the truck would not shut off, kept running for over 4 hours. We sat in a gas station parking lot for over 4 hours in the heat. Every time I called the U Haul roadside assistance was on hold for a very long time before someone answered (the mechanic experienced same issue). When someone did answer (Sarah I think) she was great and helpful. It took a long time for a mechanic to come to check on the truck, and when he determined what might me the problem, everything was closed to get a part. We were put up in a 2 star hotel by U Haul with unfortunate thin walls all night. The only way the mechanic could get the truck to stop running was to disconnect the battery. With 3 U Hauls dealerships in the area of Weed, CA only 1 was supposedly open in the morning at 9 am. When we finally got towed the following morning to the U Haul that road side assistance arranged, there was no one there at 9 am to open. 15 minutes later someone showed up. We transferred our load to another truck and was able to finally head to Southern California. Not happy and very unsafe and dangerous for my daughter and myself. I would be very reluctant to use U-Haul in the future.

Linda L. 
Évaluation :
4

Vehicle was great

Dori V. 
Évaluation :
5

There is nothing that I am aware of that need improving.

Charles C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dillon D. 
Évaluation :
5

The online request/ ordering process, as well as, the onsite remote pick-up of vehicle is WAY TOO MUCH; too many steps, navigating is not user friendly, especially from our smart phones. I was very very frustrated with simply picking up my 10' U-Haul vehicle. The site manager-Dex, was very helpful with manually handling my pickup. Other than that THE U-HAUL VAN handled perfectly-clean, and worked out very well, overall!

Charles W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAX T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles E. 
Évaluation :
5

People here are friendly and helpful, it was a great experience working with them.

James C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan I. 
Évaluation :
3

Guy was in the building with the door locked and just pointed at the key drop box. No words. Just pointed....

Alan H. 
Évaluation :
5

Thank you everyone was absolutely perfect very friendly and very helpful thank you so much

Mary G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry H. 
Évaluation :
5

Always have an excellent experience renting a U-Haul from Dax at Americas Self Storage in Vancouver WA.

jeff K. 
Évaluation :
5

The lady at this location said as long as we get it back before she gets there we would only be charged for 1 day we did and were charged a second day!

Luis J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kamarla B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
5

Extremely helpful and reassuring staff. Easy drop off experience. Storage units were handy and easy to unload van and into the 2 10x10 units.

Blake S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dori V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick R. 
Évaluation :
5

The manager / customer representative was extremely helpful and polite. 10/10 would recommend this Uhaul location

Steven N. 
Évaluation :
5

You guys were great! Perfect location and it was easy. Merci.

Karen E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kandi P. 
Évaluation :
5

They were very helpful & easy to do business with. Good people.

James Lee L. 
Évaluation :
5

The woman who rented the truck to me was very friendly and handled the transaction very efficiently.

Cliff N. 
Évaluation :
5

I appreciated and got extra support from Cindy. She was kind and helpful and made it easy.

Tiffany W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

doug P. 
Évaluation :
5

Excellent job !! Thank you for your support picking the right U Haul .

Hector L. 
Évaluation :
5

The location setting is rather hard to find since it is behind other businesses we had a hard time finding it being from out of town, but once we found it we were on our way.

jack G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

janice P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAX T. 
Évaluation :
5

Everything was low stress and overall great experience thank you

Deseree T. 
Évaluation :
5

Professional, friendly and on time!

Teresa B. 
Évaluation :
3

It is NOT very clear where to be able to drop off rentals when they're closed, especially a 26 foot truck and car transport. Had there been another drop off prior to me I would not have felt comfortable leaving the vehicle there.

Anthony M. 
Évaluation :
4

The online pick up/key retrieval didn't work. The Uhaul website needs work. No code provided to get key from lockbox. Lost 2 hrs of work.

JEFFREY T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D. 
Évaluation :
5

Great Experience!

Regina G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rita C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sergey S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Estefania G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kandi P. 
Évaluation :
5

Will definitely use again!

DAX T. 
Évaluation :
4

The only complaint I can say is this location only had one size truck. I needed a smaller one which cost me more.

Marylou D. 
Évaluation :
5

U Haul employee was great!

janice P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Avery D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryn P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd H. 
Évaluation :
5

very friendly.

Jeanette B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bobby D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luke H. 
Évaluation :
3

Rental agent emphasized the truck's gas tank was full and I must top it off before returning. The odometer showed I drove 2 miles, but the tank took 4 GALLONS of gas. I was told they were NOT authorized to refund the cost of gas that obviously was NOT in the truck before. I have the receipt and want my 10,00 $ back ASAP!

June H. 
Évaluation :
5

They did a great job. The truck was ready on time. The staff was friendly. Pick up and drop off was very smooth.

Tony M. 
Évaluation :
5

Very professional!!!

Harold N. 
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