Customer Reviews for AmeriStor Self Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

542 évaluations

2010 E Elms Rd   Killeen, TX 76542

(254) 690-4254

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lundi :
    8h am à 1h pm / 2h pm à 6h pm
  • Mardi au vendredi :
    8h am à 6h pm
  • Samedi :
    8h am à 1h pm / 2h pm à 6h pm
  • Dimanche :
    10h am à 4h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/24/2021: 9h30 am - 3h30 pm
  • 11/25/2021: Fermé
  • 12/24/2021: 9h30 am - 11h15 am
  • 12/25/2021: Fermé
  • 12/31/2021: 9h30 am - 3h30 pm
  • 1/1/2022: Fermé

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(254) 690-4254

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Excellent service!

SIMON M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD R. 
Évaluation :
3

Wheel well was zip tied together on driver side. Passenger side marker would flicker. I do not like that I was forced to rent the unit for 5 days. Only needed it for 3 days, and could have had it back in 2.

DANIEL N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE C. 
Évaluation :
5

Nothing.

LIDIA J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONIC D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS ABRAHAM D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDRIA D. 
Évaluation :
3

Hire more associates so it can be more convenient to avoid overcrowding customer

EVENS D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger H. 
Évaluation :
2

While the lady at the counter was doing my contract, she decided to get the smell good warmer going. She couldn't figure out how to get the top off and then went to fill up water and add oil once she figured it out… this process took over 5 minutes which I'm getting charged for my truck time.

DALE P. 
Évaluation :
3

No issues

MICHAEL B. 
Évaluation :
2

I initially made reservations at the location in Central Texas Expway in Killeen and it was fine and they gave me the address to a pick up location at 3601 Stan Schlueter. The day I went to pick it up, the gentleman said my reservation was canceled and the truck wasn't available. I didn't cancel, only I changed the size from 10-ft to 15-ft, So he sent me to another location, it was farther. It was frustrating.

AGNES G. 
Évaluation :
3

The online check in sucked. Still had to go inside to have associate check me in. The app kept giving me issues

Allan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlene B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK M. 
Évaluation :
4

Service was very good here.

Sashana B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL F. 
Évaluation :
5

Great customer service and very nice.

Trina A. 
Évaluation :
5

Nothing needs to be improved

ANTONIOJOSE B. 
Évaluation :
1

The employee working on 08/08/21 was extremely rude and unprofessional.

ELIDIO FORTINO G. 
Évaluation :
5

Nothing, absolutely fantastic and friendly staff.

Elidio G. 
Évaluation :
3

Lady at the counter was rude

Timothy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronny D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaki S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MACKENZIE H. 
Évaluation :
1

Clerks asked me to take equipment to a different drop off location because they didn't have enough room, I told them no that I didn't have time, the male there stood up his chair and was being aggressive and rude towards me, he yield across the office and told me to un hook the trailer and leave it. I asked for a receipt and once again he yielded it will be in your email.

Julio T. 
Évaluation :
4

S.O.

HEYBERT M. 
Évaluation :
3

We Were able to do our virtual check back in. It was easy to access, and had drop boxes setup as they should have been.

DAVID T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SONYA S. 
Évaluation :
5

Just continue to provide good customer service.

DWIGHT B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

India H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stanley A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINA S. 
Évaluation :
5

Excellent service. Kind and helpful as well.

JANET D. 
Évaluation :
5

Quick easy process. Very much would recommend

JOHN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer services

HARVEY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCIS C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter B. 
Évaluation :
5

Give instructions on to return keys if no one is there

Timothy P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELAINE W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DERRICK B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE W. 
Évaluation :
5

Professional personal, excellent equipment.

GILBERT G. 
Évaluation :
1

First off it took over an hour to rent a trailer from these incompetent people. Then they charged me and extra 60$ because I paid wait a debit card??? Like wtf is that I was told I would be refunded that but I never got it back after returning the trailer 30 minutes later she told me I'd get a refund of 23$ and I never got that either!! Strait scam I'm filing a dispute with the BBB. Do not give these people your business!

JEFFREY T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DeAngelo M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shay B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRISTOPHER R. 
Évaluation :
1

Bad customer service

NICOLAS J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ileanette P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NAVELL W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margarito A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruben C. 
Évaluation :
3

The owner was initially hesitant to receive the tow dolly because “he did have room for it”. The lady did help me clear a mistake with the serial number made by the pick up location.

JOSE C. 
Évaluation :
5

Availability of the vehicle at all times

KEVIN KINGNDIM L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W. 
Évaluation :
3

The lot is just very small and I came before their posted closing hours but it was closed. The confirmation by phone worked well enough though.

Brycealexander M. 
Évaluation :
5

Owen was very helpful. Will definitely rent from this location again.

JOSE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina C. 
Évaluation :
2

Rude employee, terrible customer service

Abby B. 
Évaluation :
2

Front desk seemed as if he did not want to work. I would suggest not telling customer "if I would have gone to lunch with my wife, you wouldn't have gotten it, cuz no one would be here"

DANIEL J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REBECCA M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REBECCA M. 
Évaluation :
5

Everything worked perfect. One recommendation, for instance, I would have liked to have received a checklist of equipment needed such as the 4 flat and what size ball is needed.

MICHAEL G. 
Évaluation :
5

The people was very helpful and patient.

MARTIN H. 
Évaluation :
5

They took extra time to adjust my miles after I told them my destination had changed until I git the best deal per mile very nice and friendly

Tigre W. 
Évaluation :
4

Drop the milage fee.

DOUGLAS A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent K. 
Évaluation :
5

Everything was fine

Jesus T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KI MA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan L. 
Évaluation :
1

I did not ask for furniture pads nor a SafeMove I insurance and at the end of the transaction I was charged for it all. When all I asked for was the truck itself and a dolly. That was it. Plus the address is wrong. On the maps it shows 2100 not 2010

Travis A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDER G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

fred C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dilek L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

roberto T. 
Évaluation :
5

No improvements needed just continue giving Great service.

ERIC C. 
Évaluation :
3

At pickup, the agent didn't ask if I had any experience driving a large vehicle with a trailer or provide any instructions to load the car on the auto transport. He didn't give me any printed documents or give us the emergency number, and both would have come in handy while traveling. He just glanced at my ID, checked the reservation details, and handed me the keys. I'm a former long haul truck driver so I'm very capable driving this machine, but I'm sure that such negligence will cause avoidable accidents for average car drivers, resulting in huge insurance claims for U-Haul. Step up!

Daniel N. 
Évaluation :
1

Kathy owner!needs training! Lack of experience.!! You can't not say you have money in your card! It's not my fault your system was not cooperating . Will never come back and will not recommend to anyone!!!!!ðŸ'ŽðŸ¼ðŸ'ŽðŸ¼ðŸ'ŽðŸ¼ðŸ'ŽðŸ¼ðŸ'ŽðŸ¼ðŸ'ŽðŸ¼ðŸ'ŽðŸ¼!!!!!!!

Erwin M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco C. 
Évaluation :
4

There wasn't a ton of parking, so we weren't sure where yo leave the uhaul after hours. We ended up just having to park it in front of all of the other trucks and trailers.

Donovan A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Loretta L A. 
Évaluation :
2

Customer service by male employee. He was extremely rude with my wife and son when they came to pick up van.

Pedro M. 
Évaluation :
5

Great service

quindarius J. 
Évaluation :
3

The process of getting the U-Haul was time consuming and consuming.

Taylor L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myko B. 
Évaluation :
5

The courtesy of the staff made the process very easy from beginning to the end. This is my second time using this Uhaul facility and always 100 % satisfy..

Danielle Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

Excellent experience...will definitely use this location again next time I need to rent a Uhaul.

MARCIE T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry B. 
Évaluation :
5

Nice and friendly people!

Presmedia O. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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