Customer Reviews for Another Closet Self Storage Spring Branch
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

259 évaluations

6800 US Hwy 281 N   Spring Branch, TX 78070

(830) 885-2238

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h30 pm
  • Sam : 9h am à 1h30 pm
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

All good. She does a nice job!

Earl B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN F. 
Évaluation :
5

The person that helped me out was really great and deserves some push-ups!

Erik B. 
Évaluation :
3

Location is convenient. Truck was not clean on the inside and windshield was extremely dirty. Inside cleanliness was not great either. Lock boxes are in poor condition. Parking area is tight, but okay. My contracted dolly and blankets were not in the truck at pickup and was impossible to get them on Sunday and make my time for meeting my movers. In all, not a great experience but the truck ran well and it got the job done.

Kendall C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael K. 
Évaluation :
5

All good. A pleasant consumer experience

Earl B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H. 
Évaluation :
3

The lock types hanging on the wall of the office should be taken down immediately. The lock DID NOT fit the latch holes on the 20 ft. truck I rented. How something like this could happen is beyond me, but selling or issuing locks that don't fit is BAD business. Fortunately, after finished loading after midnight, a friend of mine had a gun lock to use that actually fit.

GLENN O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D. 
Évaluation :
4

Have someone in the office at all times during business hours for returning trucks and equipment.

MARCOS G. 
Évaluation :
5

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David S. 
Évaluation :
5

We were treated with respect and had not problems at all.

Jerry B. 
Évaluation :
4

The uhaul 20 ft Truck had a significant front end shaking/vibration limiting the safe operation to under 55 MPH. Appears that either the wheel bearings or tie rods are going out. Did not feel safe driving the vehicle. Reported this when the Truck was returned.

Ellwood S. 
Évaluation :
1

I scheduled Mobile pickup days in advance and it was not ready when I arrived and had to wait for the store to open. They also did not have any wardrobe boxes.

ZACHARY M. 
Évaluation :
5

Night and Day difference from the check-out location.

RUSSELL P. 
Évaluation :
5

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Nathan J. 
Évaluation :
5

I really like the new lock box for keys. Great service. Very polite people. Thanks again.

MICHAEL B. 
Évaluation :
5

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John S. 
Évaluation :
3

The 2 original locations did not have what I had reserved. I was sent 35 miles out for 1 truck & another location for the 2nd truck. No one contacted me letting me know the trucks were not @ the original locations & times. Needless to say our job has been delayed costing us 2 extra days. When reservations are made with U-haul they provide false information.

NORMA F. 
Évaluation :
4

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Jamie L. 
Évaluation :
5

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JEFFERSON F. 
Évaluation :
5

Excellent customer service and great rates!

ROBERT A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDGAR JAMES JR S. 
Évaluation :
5

Excellent service at the drop off and I was able to change to a location closer to my home

JOHN R. 
Évaluation :
5

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TIMOTHY S. 
Évaluation :
5

Cleanest Uhaul truck Ive ever rented! Clerk was wonderful😊

JOHN B. 
Évaluation :
5

Great customer service!

HUMBERTO R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrian H. 
Évaluation :
4

Add cruise control

david Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley S. 
Évaluation :
5

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PATRICK A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIRK A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BERNARDO G. 
Évaluation :
5

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GLEN F. 
Évaluation :
5

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Kevin R. 
Évaluation :
5

Web is hard to access due to remote location - made drop off difficult to log.

Frank M. 
Évaluation :
5

Cleanest Uhaul facility I have used

ROBERT FRANCIS A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jefffrey R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcia M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHE B. 
Évaluation :
5

Your App and online process is ridiculous. For that alone I wouldn't rent from UHAUL again.

Miguel B. 
Évaluation :
5

If possible have front window cleaned of bugs, otherwise it was great!

Deborah G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ava M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fernando S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan M. 
Évaluation :
1

We drove 15 miles to return the trailer to this place and were told they were full and could not accept our trailer. I had to tow it to another place, only to be told they could not accept it either. After telling them they could drive 15 miles to my house to retrieve it when they had room for it, they agreed to let me drop it off in their parking lot. If the coronavirus is responsible for the overflow of idle trailers, I do understand, but I should have been directed somewhere else that had room for it.

Steve W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Geoffrey Y. 
Évaluation :
4

Asked for manager to contact me! Has not happened as of this survey...

WALTER W. 
Évaluation :
5

Great service but I was sent back and forth from one store to the other and there was no room at the 2nd location. A phone call would have been convenient so I did not have to run back and forth.

Michelle G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALTER W. 
Évaluation :
5

Super Nice Guy!

Tony B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelvin B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reynaldo R. 
Évaluation :
5

Joseph, the manager at Another Closet Self Storage, has always been very professional and accommodating:)

Charles L. 
Évaluation :
5

Joseph does a fantastic job at Another Closet Self Storage...he made our truck arrangements on the ‘pickup' end...was courteous and efficient!

Charles L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan C. 
Évaluation :
4

I can pick up UHAUL Trucks earlier at other locations and wont get docked an extra day for delivering the truck an hour or two after 6:00 pm.. Not appreciated.

Lance A. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rod P. 
Évaluation :
2

The girl working the desk at the business really did not want to deal with my return and kept looking for a reason to send me to another location.

Ward P. 
Évaluation :
3

Employee was very rude and lazy. No help with trailer didn't want to take it. Had to fuss with her to get a receipt for returning the trailer

Ben B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leroy H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vance L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS R. 
Évaluation :
5

Fast, efficient and professional

Paul S. 
Évaluation :
4

Test for functioning tail lights. Tighten hitch more during hookup.

Robert W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERI B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfred K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AUGUSTO A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack W. 
Évaluation :
5

Great location. All good.

Earl B. 
Évaluation :
5

Great help & very nice

Kelli K H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donny C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARGARET A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David H. 
Évaluation :
3

Had an appointment set for 11 am and I got there early 10:30 am to speed up the process only to find a sign on the door stating they we out until 11:15 am. Then once they arrived it took 20 minutes to find and rent the trailer (I was the only one there). It was nice to be able to drop off when they were closed!! But the front end of the rental could improve. Thanks

William S. 
Évaluation :
4

I would recommend when checking the blinkers and brake lights that you also check the tail lights. I didn't know I had no tail lights until I was driving in the dark and had to drive with my hazard lights on. I was very uncomfortable the entire time

Lorelei B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David H. 
Évaluation :
3

Called to see if they had a 4X8 trailer they said yes and it would be 14.95. When I got there they did not have the trailer and rented me a larger trailer for 20.

Russell E. 
Évaluation :
5

My comments are related to UHaul and not to either location. I was never informed that I was paid a Set Price (rather than a per day price) and I returned the unit after two days...not the 5 that I was charged for. I should have a refund for those unused days. This is not ethical. You have text on the contract related to Per Day charges, but in reality you are unethically having a different basis for the charges. Completely unethical.

John V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph G. 
Évaluation :
1

This was the 3rd location we went to as we were sent away by the other 2 and we're being sent away by this location as well. We had driven over an hour through back roads to drop off locations that we were told to go to only to continusly be sent away. We were told by customer service no matter what to just leave it at this location even though we were being yelled at. We were told someone from customer service would call us to rectify the situation and still no call. I have never been treated so poorly.

Susan P. 
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