Customer Reviews for Arrowhead Self Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

89 évaluations

4834 SH 16   Fredericksburg, TX 78624

(830) 990-0527

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 12h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Fredericksburg, TX 78624

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony C. 
Évaluation :
3

The location was far in my opinion.

ELVIS F. 
Évaluation :
5

Quick and super friendly

CHARLES L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDER A. 
Évaluation :
4

The directions that U-Haul gave to location did not pull up right on gps

Eric B. 
Évaluation :
5

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Michael H. 
Évaluation :
5

Anthony was friendly, knowledgeable and professional. It was a great experience. Great Customer Service! A.C. Adams

ALEXANDER A. 
Évaluation :
5

Fantastic service

Jessica H. 
Évaluation :
5

The truck was returned after hours and I called the facility using the number on the contract. The representative promptly answered and completed the check-in. Very smooth and quick.

Hugh B. 
Évaluation :
1

I didn't get all of the equipment I paid for. There were no moving blankets even though I had prepaid for them. When I called 1-800-GOUHAUL, they wouldn't process a reimbursement for the blankets.

Grant W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT BRENT K. 
Évaluation :
4

The original location we were to pick up truck was in Kerrville and was not there because previous renter had kept it longer. We had to drive an additional 40 minutes to Fredericksburg to pick up truck and them back to Kerrville which was very inconvenient. Was told we received a discount down to 75 $but was charged 136 $;on card . Have not been credited yet. Very unhappy with Uhaul

JEFFERY S. 
Évaluation :
5

Arrowhead Storage U-Haul Store Manager Anthony on Texas Highway 16 in Fredericksburg, Tx, was most helpful, affable and accommodating in arranging a 20-foot truck for us. In the future, thanks to his performance, I'll do all my U-Haul business with him. Thanks you very much! -- Terry Collier

TERRILL C. 
Évaluation :
5

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Holly E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven D. 
Évaluation :
5

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Gary F. 
Évaluation :
5

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Jason L. 
Évaluation :
5

Was great, took care of everything,

THOMAS S. 
Évaluation :
3

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Andrew R. 
Évaluation :
5

Anthony was AMAZING!!! He was so easy to work with and accommodating to our ever changing schedule.

Bruce B. 
Évaluation :
5

I can not remember the gentleman's name but he was the most helpful person we had during this entire rental. He was the only one willing to work with us when everyone else was turning us away (bc they are full or aren't taking trailers bc of covid) for returning our trailer in the town we had a signed contract for. I can't rave about him enough! He is the type of person uhaul's management should strive to be like.

Matthew J. 
Évaluation :
5

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DEVIN M. 
Évaluation :
5

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Ronald C. 
Évaluation :
5

You keep charging me the wrong amount!!!

melissa D. 
Évaluation :
5

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Tiffany W. 
Évaluation :
4

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Paul S. 
Évaluation :
5

The online pickup was awful!!!

Francisco B. 
Évaluation :
5

Employees were knowledgeable and most helpful answering all questions concerning our rental.

Milton R. 
Évaluation :
5

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Brian W. 
Évaluation :
5

They were really helpful!! It can be stressful when you are moving and theses guys made the process a little easier for us!!! I will totally recommend this location to my friends and family! Jon

Jon W. 
Évaluation :
5

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Derek P. 
Évaluation :
4

The gentleman at this location was nice and helpful and apologetic for how U-Haul treated me with my pick up of the truck.

Sharon R. 
Évaluation :
5

Very quick and professional

James B. 
Évaluation :
1

Issues: 1) UHAul dispatch changed the drop off location at the last minute and i didn't realize it. I picked that location because i have a storge unit there. As i walked into the parking lot someone from the office came out with her hand up telling me to stop. I went ahead and drove it to the other location like they asked 2) The other location did not have personnel on site. AND THEY CHARGED ME ADDITIONAL MILEAGE TO DRIVE IT THERE FOR THEIR CONVENIENCE WHAT A DISASTER!!!!!!!!

ROBIN B. 
Évaluation :
5

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Derek P. 
Évaluation :
5

Excellent service. Anthony is very professional and easy to work with.

Richard C. 
Évaluation :
5

Very friendly customer service guy at the counter.

Kendall N. 
Évaluation :
5

Anthony was friendly, helpful and informative

john C. 
Évaluation :
5

I was impressed by the person I contacted at Arrowhead. I had a minor problem to resolve and he made it work well. I would do business with them again.

Charles M. 
Évaluation :
5

This was by far the best service I have ever had at a rental location by far!!! Anthony was a huge help and the return was painless.

paul G. 
Évaluation :
5

Great staff.

Jeffrey L. 
Évaluation :
5

Great location, very accessible!

Kevin G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamora W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT EDWARD A. 
Évaluation :
4

Not much, as I was informed that this site will no longer rent trailers, as there was not enough profit in it for them. Supposedly, we were the last trailer rental for them.

Bob H. 
Évaluation :
5

Truck windshield wipers need to be replaced

Ben P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco H. 
Évaluation :
5

Friendly, courteous service, very helpful and genuinely interested in our needs

Bradley A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES H. 
Évaluation :
5

Excellent and friendly service.

Andrew L. 
Évaluation :
5

The manager did an excellent job of getting my trailer rental ready ASAP.

Charles E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason W. 
Évaluation :
5

Perfect, Very clean!

Thomas J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Al K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathryn A. 
Évaluation :
5

Rien

Ted L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina A. 
Évaluation :
5

Great customer service from Anthony the manager! I had physical issues and he went above and beyond to help! Thanks

Delton K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol C. 
Évaluation :
5

great service

Jimmie V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anna Y. 
Évaluation :
5

Friendly and helpful.

LEE H. 
Évaluation :
5

The manager/owner was great to work with...would definitely rent from again!

William P. 
Évaluation :
5

Trailer was not swept out by previous user. It was easy to do so I did it. All else was fine. Thanks,

Bob H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laverne O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne R. 
Évaluation :
5

Great company. Great management; who was totally there to help. Top notch!

Celeste B. 
Évaluation :
5

Nothing really. I plan to do another 3-4 trips with your equipment! Thanks

Lawernce D. 
Évaluation :
4

Entry door is prone to trip people when entering. Only a small sign on door, which is not noticeable. Either ramp the threshold or paint slanted stripes red white or yellow white. Otherwise, very nice, helpful and friendly rental experience.

BRYCE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELISSA K. 
Évaluation :
4

Everyone was nice and helpful

Danielle W. 
Évaluation :
5

The employees were efficient and friendly.

ROBERT V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larae P. 
Évaluation :
5

Wonderful manager. Would highly recommend

KATHY T. 
Évaluation :
5

Awesome service from Anthony @arrowhead self storage went out of his way to help me

ANTHONY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah K. 
Évaluation :
3

Was closed when we arrived. Dropped off!

scott T. 
Évaluation :
5

Best customer services experience I've ever had in my life. Another business cancelled our truck rental and the owner of this Uhaul company took over an hour drive just to help us out when we requested to use his uhaul aso a replacement. Most genuine and personable experience I've ever had. The truck was perfectly clean and helped out move go smoothly. Without the help of this owner, we would have been in serious trouble. Im recommending this location to all the friends and family I know. A++++ Experience

James H. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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