Évaluations des clients Automotove Solutions

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Automotove Solutions

Cote générale :

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GREGORY B.
Évaluation :

No problems, thank you

Dallas H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren M.
Évaluation :

Owner/manager was fantastic and went out of his way to be helpful

John G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID L.
Évaluation :

Nobody there at 10 am and tried to use the website to return equipment early but couldn't get any signal, then tried to call uhaul and was on hold for over 20 min then just hung up, so just left it now receipt won't download so have no idea what was charged.

Jonathan H.
Évaluation :

The pick up location was a mess. No sign to indicate the office. This is a junk yard. The equipment/trailer was good and worked well. The people wee very helpful in hooking up the trailer. Uhaul has to have some miinimum standard for locations that must be enforced

Rodger R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H.
Évaluation :

We made Reservation #: 21194665 and declined all extra coverages. However, the attendant made manual changes to the order and we ended up being billed an extra $14 for Safe Move coverage, which we didn't agree to or sign anything to authorize the change. The receipt was U-Haul Contract 21194665. Please reverse this unauthorized charge.

John G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john P.
Évaluation :

No one was there. They said our reservation was canceled.

Daniel S.
Évaluation :

Owner operator went above and beyond what was expected get me on the road.

DEBRA C.
Évaluation :

Had no receipt for turning in the truck do to the coronavirus no one could get into the truck,Understand that.

Kathleen M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne U.
Évaluation :

Jeff has always been good to me. Fair and honest.

Steven L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven L.
Évaluation :

Good guy.

John G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew G.
Évaluation :

Representatives were courteous and efficient. Equipment was easily accessible and clean. I used the truck in town for 14 miles and it cost me $37. I had the truck for three and a half hours.

kenneth C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karsyn K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn T.
Évaluation :

It was great!

JAMIE T.
Évaluation :

Speed up the pick-up process. I spent 20 minutes standing around waiting to get approved. In contrast, checking out was simple and fast.

Scott W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas H.
Évaluation :

No clear signs. Several buildings and was told they'd take care of it. Easy but strange

Kevin M.
Évaluation :

Easier to drop off had cell service

Paul M.
Évaluation :

There was a large lack in explaintion as to what to expect when using the phone/app to pick up. We also had an over 20 minute wait for the code for the key, also with no explanation to expect that or that it is normal. I'd just say more communication all around.

TIM F.
Évaluation :

A+ Thank you

MARY R.
Évaluation :

The owner was very understanding and helpful. Don't need to change a thing.

Constantine S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard C.
Évaluation :

The online check in system has major problems. I checked in days before my pick up and received a message that I just had to get to the location then follow the check in procedures. When I got to the location the U-Haul website was unable to verify my location and wouldn't let me check in. The man staffed there said he was unable to help with online check ins. I tried from multiple devices but the website would not verify my location and so if could not check in. I ended up downloading the app and that was able to verify my location but then made me resubmit pictures of my license. It also had me give 2 contacts that they then needed to call in order to approve my rental, but after I supplied this information i still stood waiting on My phone to move past the approval phase. It took 20 minutes before they could approve the rental. Once approved they supplied a number to get the keys from the lock box. But they keys in the lock box did not match the vehicle number, when I spoke to the attendant he admitted he must have mixed them up and left to retrieve the correct keys. The overall process of the online rental took over an hour. When you have people waiting on you to help you move your things, losing over an hour to just retrieving the U-Haul really messes up everyone's timetable. I wouldn't recommend anyone use the online check in process until it has been streamlined so that the pick up process takes 5 - 10 minutes.

Jared P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul G.
Évaluation :

Jeff did an excellent job providing me with a reliable truck and trailer for the long drive from Ohio to Montana. Thanks so much!

Duane F.
Évaluation :

No issues

john G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Austin B.
Évaluation :

Great location and great owner.

Wayne U.
Évaluation :

Jeff is very efficient and easy to work with when renting any truck or trailer.

John G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitchell C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chelsea S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry D.
Évaluation :

Very friendly staff, I felt right at home. Thanks for your help!

John G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne U.
Évaluation :

I will always call Jeff first when I need a truck or trailer. He will take care of what needs done.

Joshua B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne U.
Évaluation :

I've worked with Jeff for several years and will go to him when needed.

Andrinna K.
Évaluation :

UHaul system was down which is understandable but the location and facilities were not acceptable. It appears to be a salvage yard Or maintenance shop in disrepair. Also, the location or the online support charged the full amount of my rental to my credit card twice. The gentleman helping me was very nice and accommodating but he didn't have any manual backup solution for the computer being down. I am waiting for the refund of my second charge.

ROBERT L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stanley P.
Évaluation :

Check your equipment

Tim W.
Évaluation :

Top notch

Todd W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trevor D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trevor H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Georgia P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne U.
Évaluation :

Jeff has always treated me well and offered suggestions, based on the job I was doing. Very helpful and thorough.

John G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill C.
Évaluation :

This location looks rough on the outside but looks ARE deceiving in this case. The gentleman was very business-like, polite, and friendly. After the paperwork was done he brought the truck around and checked it over inside & out. He left it running (frosty morning) so it was defrosted and comfortable in the cab. VERY PLEASED with my experience from beginning to end. Highly recommend this location.

Stephen W.
Évaluation :

I love how you guys charged me $21 for "After Hours Service Fee". There was no one there. Really? I want someone to contact me to explain this BS fee to me.

TIM F.
Évaluation :

Thank you so much. Smooth pick up no problems great equipment. A+

Martha M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie G.
Évaluation :

The location was very dirty and there was junk vehicles and glass around. You had to try and find a cleaner area to park the vehicle. Shady , sorry but it's true.

Katie B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessie B.
Évaluation :

Overall everything was great. The two staff members that assisted us were very helpful. The cab of the truck was not clean (not vaccumed, some trash on the floor) but it did the job just fine.

Wayne U.
Évaluation :

Jeff is very good at what he does for his customers. He's honest, fair, and makes sure you get what meets your needs.

Terry J.
Évaluation :

This was the second UHaul we scheduled with Automotove Solutions They were extremely helpful, polite and friendly...I highly recommend them!

Scotty K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hope G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy S.
Évaluation :

The gentleman who waited on us was excellent! He helped us with a problem on my end and couldn't have been more gracious. Highest possible recommendation.

Terry J.
Évaluation :

The owner is very friendly and helpful....much appreciated!

Odean G.
Évaluation :

I rented a trailer for two day and returned it early after one day of use. They still charged me for two days after acknowledging I only had it for one day. No answer on there phone. No response to text messages.

NORMAN M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Drew C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Y.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie V.
Évaluation :

Was very happy and everything was easy.

Jeff H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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