Customer Reviews for B I Rental Inc
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

1 103 évaluations

13747 W 159th St   Homer Glen, IL 60491

(708) 301-4886

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 7h am à 4h30 pm
  • Sam : 7h am à 3h30 pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward S. 
Évaluation :
5

Do not change a thing. The staff at B I Rental is great. I go out of my way to give them my business.

Frank S. 
Évaluation :
5

Been there a few times and always great service

Thomas J. 
Évaluation :
5

Best around!

Chad S. 
Évaluation :
5

Service is FAST & FRIENDLY. Equipment is very well maintained and clean. I don't know that I'd eat off the floor of the trailer I had, but it was in fact clean and who in their right mind would do that anyway. I've dealt with the folks at BI Rental for all my rental needs including U-Haul vehicles/trailers and moving supplies many times and I don't think I'd go to anybody else. They're a family company that genuinely cares and will almost literally bend over backwards to do anything they can to help.

Cody Z. 
Évaluation :
5

This was a last minute switch because the place where my reservation was originally made didn't check in the truck properly so I couldn't check out. I called up customer service and they to care of the situation right away.

Xavier A. 
Évaluation :
5

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James R. 
Évaluation :
5

Best place ever!

Chad S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judy P. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K. 
Évaluation :
5

Nothing. They were amazing! Everyone was soo nice!! It was quick they were organized. I will def use them again

Edward G. 
Évaluation :
5

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Christopher J. 
Évaluation :
5

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William D. 
Évaluation :
5

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Ronald C. 
Évaluation :
5

Great place!

Julia G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurie H. 
Évaluation :
5

The customer service/employees were very professional, courteous, and knowledgeable. They definitely catered to our needs. Highly recommend this place.

Kristina C. 
Évaluation :
5

Friendly staff and informative service.

Robert V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark D. 
Évaluation :
5

Was easy and fast .

Edward B. 
Évaluation :
5

Update to cruise control.

David P. 
Évaluation :
5

Best U-haul dealer around!!!

Chad S. 
Évaluation :
3

Dropping off the trailer at night was not easy. Parking lot was not lit and the sign for the business was not lit at all either. I would recommend it but only for a day time drop off or if they get the lights fixed in the parking lot

Matt P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerome R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerome R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy M. 
Évaluation :
5

Everyone I met here was super helpful and just generally friendly, approachable, and were the kind of people that I want to work with again. The equipment was clean and functioned perfectly. The text link used to verify everything prior to use was quick and eliminated a bunch of paperwork. Thank you and we will be back!

Scott V. 
Évaluation :
1

There should be some insurance in case someone gets sick especially in this pandemic but they don't offer that. I won't ever rent from U-Haul again. I got sick and didn't even use the truck.

Thomas J. 
Évaluation :
5

Customer service is outstanding !!!

John B. 
Évaluation :
4

Can improve the fact that I drove 30,1 miles and get charged for 31 even though I returned the truck with more gas in it then when I picked it up

Timothy B. 
Évaluation :
5

Remind customer about toll roads (take transponder in rental).

William N. 
Évaluation :
2

It rained for two days straight when I picked up my truck. Needless to say I was running behind for my move. The rental agent was calling over and over when I finally looked at my phone around 2pm. The agent left a text message asking where I was. She stated the customer that rented the same truck was waiting. I called the office and explained I was running behind & stated it would be a few more hours. The agent was very rude and presented herself in a very unprofessional manner. She called me a vulgar name as she hung up her phone. I was charged a full day even though I had the truck back 4 hours after my return time. Looks very bad & greedy for a Uhaul manager. I will never rent from Uhaul again.

Roger L. 
Évaluation :
5

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WILLIAM C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kent S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYMOND S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William D. 
Évaluation :
5

Solid customer service, they gave me a call to tell me they closed at 4:30 which I didn't know about. Got everything sorted out and returned! Hookup guy forgot to hook lights up

Jesse S. 
Évaluation :
5

I need to rent a larger truck this coming weekend.

Roger L. 
Évaluation :
5

Have a the truck I reserved at the location I reserved it. I wasted 2 hrs going to a location that didn't have a truck and then having to call Uhaul 3 times before someone could help me find a location that actually had a truck.

Edward F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John A. 
Évaluation :
5

S.O.

Gerald G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SLAWOMIR Z. 
Évaluation :
5

Grass Cutting and clean up: October, 2021

CHAD S. 
Évaluation :
5

Stephanie and Pat were excellent and very helpful as well as the staff who assisted with hooking up my trailer. B I Rental was a great U-HAUL dealer! And would recommend them!

Joseph D. 
Évaluation :
5

They were great. Friendly and very personable

Robert P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonard S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
5

Very nice and helpful

BARDHE B. 
Évaluation :
5

Excellent customer service and support. Thank you!

Michael J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew S. 
Évaluation :
5

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Richard D. 
Évaluation :
3

I rent an auto-transport 2 or 3 times a year. The last 2 times I was sent to this location, there was an issue with the break lights. The first time the trailer blue me truck fuses and had no brake lights at all, and this latest rental the trailer only had one brake light. The equipment needs to be better maintained, or even better updated.

Thomas M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL P. 
Évaluation :
5

Very fast and smooth checkin

Marshall D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eyad E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Imyaza Z. 
Évaluation :
2

I had to drive 40 miles out of my way to get the truck. Between that and the additional gas, I would have been better off going with Penkse who is usually higher but not in this case when you factor in this inconvenience. I called the main line into customer service and someone is trying to help get me compensated.

Jason H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMUEL J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gail M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darci M. 
Évaluation :
5

Keep your employees motivated.

Richard W. 
Évaluation :
5

Just continue doing what you do.Excelent service and very knowledgeable and friendly staff.

Enrique M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles G. 
Évaluation :
5

Wasn't aware that trailers are not self-checkout. I went thru the app and followed the wizard and instructions like you do with a truck. Hooked up trailer and started to leave. Something just didn't feel right so I stopped and went in office. Rep said trailers are not self-checkout and it would have been bad if I left with trailer. The app or rental site should have a notice as to this policy. Everything else worked out great.

Patrick S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chester L. 
Évaluation :
5

Excellent!

Lawrence W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward S. 
Évaluation :
5

Excellent service !!!

Jorge O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew S. 
Évaluation :
5

Excellent uhaul provider! Keep up the good customer service!

Alberto R. 
Évaluation :
5

Friendly and helpful staff that made a somewhatstressful event, much less so. Merci.

Mark O. 
Évaluation :
4

Make sure trailers are working correctly.

Marin A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher H. 
Évaluation :
5

The Staff were very helpful and polite and welcoming, I would rent from this location.

Susanna M. 
Évaluation :
5

It was so easy to get exactly what we needed to meet our moving needs. Everyone was very helpful and they explained pricing, driving the vehicle, and drop off. I am going to be renting another U-Haul vehicle from this same place to complete our move. They are soooo great.

LYNN S. 
Évaluation :
5

Nothing. I don't think it could have gone any smoother.

Victor B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad S. 
Évaluation :
5

Super friendly and helpful staff. I would come again. Very nice people to deal with A+ thank you!!

Donald B. 
Évaluation :
4

Quick drop off

PAMELA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew A. 
Évaluation :
1

I went to pick up the trailer and they did not have it. Another customer was supposed to return it at 9am; however they did not and apparently they were still in West Virginia. I never received a call from this location to notify me that my trailer rental was not there. They did end up going to get a trailer that uhaul customer service told me was available in the city. I was told my options were to pick it up myself in the city or I could cancel. I picked up the trailer over 5,5 hours later and as a result, I was unable to pack that day due to the rain starting later and I was not able to leave to move to Nevada until Tuesday afternoon when I was originally supposed to leave Monday morning. Overall, this was a terrible uhaul experience.

Katie M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC W. 
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