Évaluations des clients B Secured Self Storage Hwy 49

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de B Secured Self Storage Hwy 49

Cote générale :

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Thomas G.
Évaluation :

Make drop off location not optional

Lindsay A.
Évaluation :

This has been the most stressful move I've ever done but the service I received while getting my U Haul was excellent. Im grateful for the staff and how helpful they were, definitely the easiest part of this whole process. Thank you soooo much! Will definitely recommend to anyone!

Jonathon T.
Évaluation :

I was not happy with my reservation experience at all! We were told there was going to be a truck ready when we got to SanJose- there was not- we drove 2 hours backtracking to Angels Camp for a truck that was too small- we ordered a 15ft and only got a 10ft. This was a fault of dispatch not the pick up location (pick up was great) Dissapointed- Do not accept a reservation with uhaul until you get confirmation of pickup- we were told we would get confirmation the night before- never happened- I called them!

Kevin B.
Évaluation :

Great customer service.

Loren M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan B.
Évaluation :

Keep Jimmy on staff; very helpful!

Raymond F.
Évaluation :

I really appreciated their kind customer service!

Richard V.
Évaluation :

Carol and her help were great!

Barry M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine U.
Évaluation :

Really liked the staff there!

james B.
Évaluation :

Friendly and helpful people. Made sure I had what I needed.

William H.
Évaluation :

ordered a dozen furniture pads on line but location had zero available at time of rental

Robert M.
Évaluation :

Most Wonderful U Haul Rental Location~very knowledgeable and complete paperwork quickly. Thank you very much. Great experience

Steven J.
Évaluation :

Only issue we had was on the on line check in the system was not working. The after hours drop off on line worked great

Jane S.
Évaluation :

Everything was great. Service is excellent!

ADRIANNA S.
Évaluation :

Carol at the Angels Camp office was absolutely amazing. She was so helpful to my son and myself. She made the process easy and stress free.

Colleen D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEONARD P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hans H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ralph J.
Évaluation :

We did have to drive there to pick up appprox 32 miles one way when we had a u haul in Pine Grove where we live and one a few miles away.Did not understand that but we're not upset. Thx

Daniel P.
Évaluation :

There was just one employee and she asked me to unhook the trailer. Probably would have been better if their employee did that part.

sue R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kurt M.
Évaluation :

She was very helpful.

Michael F.
Évaluation :

I rented an auto transport trailer for a day and found out 2 hours later that I didn't need it. I returned it within 3 hours, but was charged for the whole day anyway. Incidentally, the person renting it to me at the Uhaul counter was bery nice and helpful.

Ronald B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff S.
Évaluation :

Superb customer service

Rebecca C.
Évaluation :

We were surprised to find the location closed before 5:30 as the website listed the hours as 8:30 to 5:30. The checkin clerk the next day was very helpful and credited the rental to a return at 5:30 the previous day. Thank you. Suggest the correct hours be posted to the website.

peter W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stewart T.
Évaluation :

The location is very difficult to find as the address is not clearly marked and there is very poor signage to say that haul is part of a storage facility

Diana R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriel C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY E.
Évaluation :

I was called to inform me I could pickup the trailer early in the day, everything was smooth as silk. The attendant even had some spray on lithium grease for the trailer ball.

Connie C.
Évaluation :

Very pleasant and efficient

Dennis K.
Évaluation :

Truck was dirty . you charge 4 times as much from Ca to Mt. Than from Mt to Ca. I will never use uhaul again.

LEONARD P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela S.
Évaluation :

Jennifer was a great help. I can't think of anything that could have improved our experience. Well run office.

Kenneth M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William S.
Évaluation :

Thanks for all you do in Helping Make America Great Again!

Jerome K.
Évaluation :

Reason for the below average rating is that the equipment selection is EXTREMELY limited. When I arrived, there was just my reserved trailer UNLESS they have more equipment stored in the storage unit yard space since the parking lot where my trailer was staged has only 4 spaces. Otherwise, very convenient to pickup and drop for the area.

Molly V.
Évaluation :

Too much to acknowledge right now- so disappointing

james S.
Évaluation :

Excellent customer service

Wyatt T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tom H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

P. Dax G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rosalee C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dedra D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louise C.
Évaluation :

Nothing! You guys made it so easy, twice in one year. Thank you !

Janet K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary G.
Évaluation :

Have your equipment at the location you promised when I reserved it, not 3 1/2 hours out of my way.

William S.
Évaluation :

Still my favorite place to rent a U-Haul

Gary A.
Évaluation :

fix web site so it works better (had trouble locating where a trailer was available from), had to call 800 number also site wouldn't allow me to reserve online

Sean H.
Évaluation :

The young lady was awesome. Very helpful

Crystal S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary A.
Évaluation :

Unfriendly personnel. Realize that that customers are why you are in business and treat them with respect.

Richard L.
Évaluation :

Very small parking area. Gets full quickly.

darrell W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louise C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAREAMA R.
Évaluation :

The people who run this U-Haul on hwy 49 are very nice and very professional. Thank you for the great experience <3

William S.
Évaluation :

Don't rent from anyone else. These guys are great and provide clean vehicles.

Mark K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ajne A.
Évaluation :

Drop off was very easy, the employees/owners were friendly and helpful.

Robert H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

curtis M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isidor P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

peter K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GAYLE S.
Évaluation :

Everything was great. No improvement needed

david C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gaudadesa W.
Évaluation :

Nothing, Debbie is amazing and very helpful.

William S.
Évaluation :

Deb and Jim make renting a U-Haul quick and easy.

Dennis F.
Évaluation :

Very helpful

William S.
Évaluation :

Deb is absolutely amazing and incredibly helpful. I needed a truck last minute on Friday at closing time, and she stayed to help me. Thank you!!!!

Mike T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gayle F.
Évaluation :

Debbie went out of her way to ensure my move went smoothly. She checked in and communicated which was so appreciated.

Ella L.
Évaluation :

This was the last time I will ever rent a uhaul, especially from this location... the staff was rude and made threats, I was very displeased

anthony K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dirk K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom B.
Évaluation :

Very nice and helpful people. A pleasure to do business with.

Brian H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna B.
Évaluation :

Mobile checkout took forever. I waited 10+ minutes for the customer service person to make the verification calls. It's unclear what these are for, but assuming they're necessary having them done more quickly would be helpful

Martin H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phyllis S.
Évaluation :

Debbie was so awesome

david D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nuala J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDNA D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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