Customer Reviews for Battens Appliance
(U-Haul Neighborhood Dealer)

344 évaluations

3808 GA Hwy 40 E   Saint Marys, GA 31558

(912) 673-8272

Heures

  • Monday–Friday
    8h30 am à 12h pm / 1h pm à 4nbsp;h 30 pm
  • Samedi
    8 am–11:30 am
  • Dimanche
    Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald H. 
Évaluation :
4

Get some faster internet

Daniel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobby S. 
Évaluation :
2

The truck had check engine light on, there was sand on floor board, seat would not move forward, charged twice for fuel.

Linda D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luther B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony R. 
Évaluation :
1

The customer service was absolutely horrible. The lady assisting me at pick up was talking horribly about the children in the back room and was sure to tell me they were not her's. Drop off was just as bad. The same lady was on her personal phone and did not excuse her conversation to assist me. Continued her conversation while checking me out. She was loudly saying how she was about to make her partner back their bags and leave mean while the other associate had one of her children (about 4 years of age) in her lap while she was parking the uhaul truck. I will continue to use uhaul but will not return to this location for pick up or drop off.

Jacob W. 
Évaluation :
5

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LENWOOD O. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL R. 
Évaluation :
5

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William M. 
Évaluation :
2

The uhaul smelled STRONGLY of smoke.

Ryan G. 
Évaluation :
4

I had selected 0700 as a pickup time for 24/7 pickup yet when the morning of my reservation came I was told that I was scheduled for hand delivery. Due to this I was forced to wait until 0830 to receive my truck while the reservation clearly started at 0700. I request the reservation guarantee

George G. 
Évaluation :
5

Great people.

MICHAEL M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james S. 
Évaluation :
1

I returned the truck at 9 pm on 10.31.22...the receipt I got charged me for 3 days??? Dishonest, thieves...shame on them.

john S. 
Évaluation :
4

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TINA R. 
Évaluation :
5

Very professional

Franklin P. 
Évaluation :
1

When I got the furniture pads, they were already unfolded and dirty. The cab was not cleand either

Jonte' C. 
Évaluation :
5

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LINDSEY J. 
Évaluation :
3

Chasing her kids around around ignoring customers

Cathy M. 
Évaluation :
5

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ROBIN W. 
Évaluation :
1

Took over an hour to get the trailer.

David D. 
Évaluation :
5

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Rocky S. 
Évaluation :
5

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Sheron B. 
Évaluation :
3

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Amanda J. 
Évaluation :
5

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Will H. 
Évaluation :
5

Kiki was Very Friendly, Knowledgeable and Punctual. Pleasure to do business with. I would definitely recommend this location to anybody in need of a moving truck. They also have a huge inventory of trucks to select from for your needs!

LAURIE P. 
Évaluation :
5

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Harry S. 
Évaluation :
1

The woman running this location was also trying to care for her two children who were all over the place. She was frustrated and it took a lot to get through from a customer perspective. This is the second time I've rented from this location and both times have been the same experience. I will choose a different pickup location in the future.

Jennifer B. 
Évaluation :
5

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Timothy S. 
Évaluation :
1

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Mitchell G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert D. 
Évaluation :
4

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William B. 
Évaluation :
5

The process was fast and easy. Very friendly staff and great service.

Pedro P. 
Évaluation :
4

I believe the wrong numbe was on the paperwork thats why it took so long for them to check me in and now uhaul is charging me for an extra two days.

Timothy S. 
Évaluation :
3

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Joeshua J. 
Évaluation :
5

Notify beforehand that there aren't any dollies available when they were requested in the reservation.

Christopher F. 
Évaluation :
3

The employees need to know how Uhal works . Almost every question they couldn't help . I had to research everything on my own.

Benjamin S. 
Évaluation :
4

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Nicole C. 
Évaluation :
5

Have equipment in a location that is accessible for user to pick up equipment. The truck was accessible but carry trailer was not, long delay to get it out.

Robert H. 
Évaluation :
5

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Leonard S. 
Évaluation :
5

Gr8 service, friendly Went very smooth.

Dallas M. 
Évaluation :
3

Due to death n family, we had to use ur automated system. Not impressed. I also ordered 12 blankets that I didn't receive. I cannot tell if they were on my bill. Pls have someone call me. 803-624-6145

JOSEPH H. 
Évaluation :
5

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Christopher F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandraetta L. 
Évaluation :
4

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Bradley G. 
Évaluation :
5

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nina R. 
Évaluation :
5

Online check in website did not function for approximately 20 minutes using phone. System requires physical presence at location. Wait on hold by phone was estimated at 40 minutes. Finally recognized online with no explanation. This needs IT work or better customer service availability by phone.

Regina Q. 
Évaluation :
5

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LYLE C. 
Évaluation :
3

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robert D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chanet W. 
Évaluation :
5

Amazing service. The customer service was nothing short of wonderful. Very kind and made the transaction super easy and very accommodating in our situation. Also they offer a Military discount. I would recommend them for your next service needs.

James D. 
Évaluation :
3

Obviously it's summertime, so there were children on the premises. However, the owner/operator of Battens was extremely obnoxious and yelling at her nephews the entire time, cause she was on the phone… Honestly the kids weren't acting out nor being loud. The lady is just rude. I won't be using battens for Uhaul nor appliances ever again. If they treat family like that I can only imagine how they treat customers.

Cody G. 
Évaluation :
5

I always get quick courteous service at this location. They always give me help to get the right size truck and I appreciate there patience. Just nice people to work with.

THOMAS F. 
Évaluation :
3

Only issue is I was charged a cleaning fee for the interior when i picked it up dirty. UHaul should implement taking photos of the interior condition during pick up to avoid this issue. Not ok to be charged $25 for something you aren't responsible for.

Joshua C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID B. 
Évaluation :
1

From beginning to end this experience was terrible. Got to the pick up location and the whole office area smelled of cat urine. The truck I reserved was not available, and instead of offering me the next bigger size the lady wanted me to get the smaller size. The next issue was that I had also reserved a dozen appliance blankets and this location did not have any to give me. My next issue was that the roof in the cargo bay leaked when it rained and soaked my couch. At drop off the office attendant listened to multiple voice mails after we entered. When we told them of the issue of the roof leaking, they informed us that was not their truck and passed the blame to another U-Haul provider. Honestly the only good thing I have to say is that the truck had a working air conditioner and did not break down during the move itself.

Charles B. 
Évaluation :
3

The Uhaul needed steering fluid for our drive. Suspension was poor and ride uncomfortable in comparison to previous experiences.

McKenna S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bennie M. 
Évaluation :
5

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Susan H. 
Évaluation :
5

The main truck smell a little like cigarettes and had coffee spills in the cup holder otherwise it was okay.

Jennifer F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karisma G. 
Évaluation :
4

I knew what I was doing, but the location just let me go and get the trailer without explanation of attaching it.

Jesse M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REGINA K. 
Évaluation :
5

This is the best location to rent from I rent a lot and this is by far the best customer service I've ever received from u haul

Brian M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M. 
Évaluation :
5

Forgot to give me dollys. Did not know I needed to pull into agricultural check point Now I know 

CHRIS H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

trushikkumar P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Niel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karl L. 
Évaluation :
5

Personnel amical

Dominick B. 
Évaluation :
5

Everything went great..Thanks

Dan W. 
Évaluation :
2

Tye van was drity with dog or cat hair allover the seats it was literally everywhere. The staff was rude and kind of lied to us. What was worst was how they try to over charge us for the miles. I would never and I mean never rent from this place ever. Customer be worn rent at your own risk

Von E. 
Évaluation :
5

Excellent Service Very Sweet Lady That Works There Great Personality

Maurice S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashlyn C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dallas M. 
Évaluation :
5

no issues, easy check in procerss

Clarence B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Otis M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank W. 
Évaluation :
1

I was charged for gas when I know I left it on half a tank. It was also my fault next time I'll take a picture, and get my receipt before I leave. However, I will not return here.

Chelsea R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina C. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hannah S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melvin K. 
Évaluation :
5

The people at this location were very helpful and friendly. The problem is this is not location I reserved truck at. I rec'd a call about an hour before I was to pick up truck saying location had changed. Original location was about 1 mile from my home, this location was 20 miles away. Being notified so late I had no other choice. Not a good way for Uhaul to do business. Happy with the people at Battens not happy with Uhaul corporate.

KEVIN B. 
Évaluation :
5

Quick and easy rental process. Friendly staff

KALEISHA H. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LESLIE B. 
Évaluation :
5

Everything was great!

CLARENCE B. 
Évaluation :
5

Nothing. I had put the wrong return date down and this mistake, discovered on the on the contract later, was handled with quick and courteous professionalism.

MARSHA M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM B. 
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