Customer Reviews for BBT Inc
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

311 évaluations

40440 US Hwy 19 N   Tarpon Springs, FL 34689

(727) 493-3989

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 6h pm
  • Sam : 8h am à 12h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Tarpon Springs, FL 34689

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  • Dim : fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL H. 
Évaluation :
1

Make sure uhaul addresses are correct, truck equipment that is in the truck, movers were awesome but issues in other places.

Sandra S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen A. 
Évaluation :
3

Leaky, noisy exhaust manifolds, power steering intermittently quick working, breaks mushy, driver seat couldn't be adjusted, windows and mirrors dirty….

Brandon S. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CASEY W. 
Évaluation :
4

It took a good half an hour tobrent both trucks, had to do each reservation separately, would be easier if could do both at the same time, thx

Elizabeth B. 
Évaluation :
5

Very efficient and helpful.

wilfred B. 
Évaluation :
2

There was no office. Attendant was absent on arrival but after a wait he showed up and was polite but didn't inspect or give receipt. Said everything would come by email. Would prefer Inspection truck on return and give receipt that fuel level, mileage terms were met by the renter

Thoraine L. 
Évaluation :
5

They are very good and helpful.

ADAM R. 
Évaluation :
5

They were excellent at the pickup location..They made my trip so much easier and they were able to accommodate all my needs. I recommend them 100 %

Monica A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HOLGER S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BROOKS B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRADLEY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan W. 
Évaluation :
1

EVERYTHING

JOSHUA D. 
Évaluation :
5

Nothing great guys

WILLIAM T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL A. 
Évaluation :
2

The equipment was dropped off yesterday (10/4) but the agent was out to lunch. A mechanic on site assisted with the drop off (he was not a UHaul agent) Because I did not receive an email confirming the drop off, I called and left a message 2 hours ago. I still have not received a return call, text or email verifying my drop off.

GAIL B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAY M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PASQUALE M. 
Évaluation :
5

Nothing more can really be improved!

RICHARD C. 
Évaluation :
5

You are doing good I would recommend and use your location again

JOSEPH C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve E. 
Évaluation :
5

The guys over at BBT were fantastic. Henry took care of me. He was friendly and very informative. I highly recommend BBT. Thanks BBT!!

John D. 
Évaluation :
5

neat, organised, and informative

greg P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERNESTO G. 
Évaluation :
5

A very busy location and parking is at a premium. Le personnel était amical et serviable.

Barbara B. 
Évaluation :
5

Very professional and friendly and fast service, helpful would most Definitely recommend for anyone looking for a U-Haul

KATRINA S. 
Évaluation :
5

Fabulous customer service. Very friendly and helpful.

ERIN E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carley C. 
Évaluation :
5

Friendly staff , and good rates. I would highly recommend this dealership to everyone

MICHAEL J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL O. 
Évaluation :
3

We will not use Uhaul again.

ted S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD S. 
Évaluation :
4

The location and mobile contact-less service were convenient. We weren't able to submit as many photos as we would have liked. Good experience overall.

Margaret F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kate S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael P. 
Évaluation :
3

Improve customer service skills of agent and improve the space allowed for the drop off.

Bonnie M. 
Évaluation :
5

Great experience highly recommend

Kathleen F. 
Évaluation :
5

Thanks for always being available when we need. We've used you guys on every move and always excellent service easy online self check In. 10/10.

Garrett F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

samwel I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD S. 
Évaluation :
5

Very professional and very accommodating! Will definitely use again and recommend

JOHN C. 
Évaluation :
2

Check your app

Aliaksandr M. 
Évaluation :
5

Henry did a good job communicating and updating availability of Truck. Easy rental process. Merci

JACQUES M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MOHAMMAD I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GORAZD B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexios S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

denise H. 
Évaluation :
4

Everything went smoothly. Thank you for the experience.

RITA G. 
Évaluation :
2

The person was rude, there was no parking for a personal vehicle. Will never use this location again! Terrible costumer service!!!

TOMAS S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL O. 
Évaluation :
5

This location was outstanding and super nice.

JEFFREY T. 
Évaluation :
2

No courtesy calls.

carolyn S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David A. 
Évaluation :
5

Best customer service I have experienced at a U Haul.

Kasandra L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fabrice T. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEWIS Z. 
Évaluation :
3

The entrance to the back lot was very narrow because trucks and cars were parked at random. It was tricky fitting the truck through the entrance while avoiding hitting any other vehicles. We pulled the side mirrors in so that we could fit through the narrow space.

Michael F. 
Évaluation :
5

My issue is the charges on my credit card. Was told to drop it off the next evening as the center was closed. U haul charges me an extra day. Nobody wants to listen that I was told when to drop it off.

JUSTIN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brooke S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lindsey W. 
Évaluation :
5

Great people

WILLIAM F. 
Évaluation :
2

Drop off is an old repair shop hard to find and un inviting. Staff seemed not to care. Not professional

Thomas O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS A. 
Évaluation :
5

Best Uhaul experience, I move 7 times and this location customer service was outstanding

FRANCIS G. 
Évaluation :
1

The truck was given to me without no full tank of gas but the paper work that i signed for was showing it had a full tank of gas , i explained to the employee what happened and he didn't so anything about it

YOUHANNA Y. 
Évaluation :
5

Absolutely fantastic people. Easy hookup and on my way. Super friendly

ROBERT S. 
Évaluation :
5

Henry went above and beyond and really was a super hero because he fixed all the issues I was having with incorrect reservations. Things got messed up somehow and it was going to be impossible to move without the truck and trailer. But thanks to Henry I was able to get it all done!

JACQUELYN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deater H. 
Évaluation :
5

Great customer service and equipment selection.

STEVE B. 
Évaluation :
3

Can not rate location, it was not open on Saturday when I arrived.

Michael O. 
Évaluation :
5

I cannot think of a thing you can improve. The staff at the location were exceptional. Very friendly and knowledgeable.

JOHN U. 
Évaluation :
5

Friendly, helpful service. The best Uhaul experience I've ever had.

DAVID W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA H. 
Évaluation :
3

Terrible for night time drop off. There was no lit sign to see them from the road, and the key drop box is not easily seen.

Michelle D. 
Évaluation :
5

easy to work with

Jose H. 
Évaluation :
5

Fast efficient friendly service

CHRISTOPHR O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEONARD M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

adnan J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATSEE Z. 
Évaluation :
5

I had really outstanding customer service on check-in and the truck was clean & well maintained. I would for sure rent from this location in the future.

Robert G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francis D. 
Évaluation :
5

henry was very nice and informative.

KENNETH K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHAD LOUIS M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert L. 
Évaluation :
5

Great service. Henry was very friendly and extremely helpful to ensure I had a safe trip. Thank you Dave L

David L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David P. 
Évaluation :
5

Trailer was in good shape. All lights worked and was easy to pick up and drop off.

DANIEL D. 
Évaluation :
3

The mobile checkin/checkout process was the absolute worse of any I've ever had. And I've rented dozens of trucks from various companies in my life. It was not convenient for anyone except perhaps U-Haul so you don't have to deal with having a real person do the check-in and check out process. I will never ever do that again.

Kate S. 
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