Customer Reviews for Beartooth Hardware Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

195 évaluations

150 Southgate Dr   Aitkin, MN 56431

(218) 927-1880

Heures d’ouverture

  • Mon-Sat: 7:30 am–5:30 pm
  • Dimanche : de 9 h a.m. 3 h p.m.
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2024: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANE B 
Évaluation :
5

Not much to improve. Brian,Patrick and Darla were great very nice people. The kind you want to hang on to And Roger ( good friend) too had a good visit with him

AUDREY N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERESA J 
Évaluation :
5

Great people

RICHARD D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jan C 
Évaluation :
5

Perfect!

art b 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK R 
Évaluation :
5

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MIKE T 
Évaluation :
5

Very nice people

Brandon E 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luke M 
Évaluation :
5

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Connie W 
Évaluation :
4

The instructions for drop off were not clear. The staff at the drop off location sounded angry when she called me-despite the fact that the online instructions said we should put the keys in the key box (which we did) and a staff member would call. She sounded angry that we did not come into the location to check in the vehicle, even though that's not what the directions said and it was not at all obvious that that was what we were supposed to do. If the expectation from the staff is different than the online instructions, that should probably change on one end or the other.

Sarah S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janee C 
Évaluation :
5

Excellent staff, truck was ready and they pulled it around for us even. The check out process was handled so well - loved this place.

Bruce W 
Évaluation :
5

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Hudson V 
Évaluation :
5

This location was excellent. But setting up the contract with one 800 go U-Haul was a disaster. My bill is severely screwed up. I need to have somebody get back to me to straighten it out. Merci.

Jeff H 
Évaluation :
3

Uhaul computer very slow

Thomas S 
Évaluation :
5

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jesse R 
Évaluation :
4

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Gary C 
Évaluation :
5

Excellent

Bill B 
Évaluation :
3

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Isaac B 
Évaluation :
1

They switched our drop off location mid return to a place 40 minutes farther away.

Isaac B 
Évaluation :
5

Local location did great job. Only frustrated with national scheduling process. Had equipment reserved and they changed to different location 100 miles away. What other company would they that is acceptable to customers. Try that in car rental or airline industries. I had to downsize my truck to pick up at original location. Extra trips in smaller truck cost me more money for mileage.

Lyman W 
Évaluation :
5

Jean was extremely helpful and friendly and is customer friendly.

Chris P 
Évaluation :
5

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LYLE H 
Évaluation :
5

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Pat R 
Évaluation :
5

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Tanja B 
Évaluation :
3

The lot attendant was there within a few minutes after we called the number.

Karen L 
Évaluation :
3

It took me over two hours to pick up the truck. I got there and had to call because I never received anything from the place as far as a contract or email on how to pick up when store is closed. Once I got off the phone because the lady told me what to do, I checked my email and was following the directions just to find out the truck they told me to get was not there. Then I had to wait 40 min to talk to someone and let them know the truck they stated I should pick up was not there. The lady set up another truck and I went through the checklist of things to do and started driving away. I then noticed the cup holder had melting m&ms in there. When I got to my destination I noticed there was a crack in the windshield across the bottom. The entire time I was driving it I was worried I was going to end up being charged for it. I even ended up being charged for an extra day because according to the contract (that had the wrong truck on there) stated I needed to drop it off by 7:30pm because I picked it up at 6:30. Due to not even knowing what truck I had until after 8:30 pm I figured I would have at least half an hour more time but that was not the case. The app blacked out on me 3 times making the truck at the drop off location at 8:05 so was charged $97 more.

NATEL G 
Évaluation :
5

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ken f 
Évaluation :
4

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Tammy S 
Évaluation :
5

The owner and his Team are very professional and helpful.

Todd A 
Évaluation :
5

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Phil C 
Évaluation :
5

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Lisa C 
Évaluation :
5

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Jeremy T 
Évaluation :
5

Everything was great! Even needed it for another day and they could accommodate,. Everyone was friendly and addressed me when I came to return, easy return fast receipt. I would not change a thing, thank you so much beartooth hardwear!! ...and uhaul!

jamie b 
Évaluation :
5

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Daniel M 
Évaluation :
5

This location was sympathetic to my situation,. They were very courteous to me, and they did take the trailer in even though I spent about $20 more in gas going to this location.

Patrick O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg S 
Évaluation :
5

Nothing these people are great to work with.

COLE B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey T 
Évaluation :
5

Great service and quick in and out!

Daryl S 
Évaluation :
5

Everything went very well.

Dianna W 
Évaluation :
5

Great Customer service

KOLA S 
Évaluation :
4

Make the website for the supplier to get into.

leroy s 
Évaluation :
5

Absolutely NOTHING

TOM S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYMOND W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

colleen B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rae R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vern H 
Évaluation :
5

Very friendly, helpful and thorough. The dog was an additional plus :)

Kayla L 
Évaluation :
5

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Scott K 
Évaluation :
5

Workers at Beartooth were very good. The U-haul app on the tablet was slow,

PAUL A 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn M 
Évaluation :
5

There was a snag with the online reservation system however, Brian made a few phone calls and worked it out and I was on my way.

Jeff T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERALD H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tim J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa W 
Évaluation :
5

Rien

Vernon K 
Évaluation :
5

The people and equipment were absolutely excellent. Keep up the good work. Will recommend to everyone.

mike l 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HARLOW S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gene R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony S 
Évaluation :
5

I highly recommend this location. Everything was handled efficiently and easily.

Griffith C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS D 
Évaluation :
5

Very nice place and the people were friendly

THOMAS D 
Évaluation :
5

Rien

wALLACE F 
Évaluation :
5

Trailer was returned after hours so no interaction was had with customer service

Dan A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANE C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruth H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick M 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

clifford n 
Évaluation :
5

I talked to staff several times setting up renting a trailer ahead of time..... each time~ all staff was very helpful and very nice! Great to work with!

Konnie S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard B 
Évaluation :
1

We had to go to 2 locations 45 miles apart to pick up our order we were notified of this one day before pickup by email. Our truck was on it's last leg. No air-conditioning. Electrical system in the truck failed. We were unable to see gears, fuel gage and temperature gages. Very unsafe. In addition the roof leaked and it damaged our furniture. Big fail!!! The truck should have never been on the road in that condition. We were lucky to make it in our 1 000 mile move safely.

JON H 
Évaluation :
3

It's hard for a women to get in and out of cab.

Roxanne V 
Évaluation :
5

Return went seamlessly.

William K 
Évaluation :
5

Maybe a little more information about how to turn the equipment back in. I was told to call the place I was returning and it was closed that day so I was unsure what to do. Everything worked out though.

Kerri A 
Évaluation :
1

Customer service was unfamiliar with process, took a long time, second guessing what the steps meant, etc, and even stopped helping me to cut 3 keys for a customer in their store, making me wait even longer. This was after she saw that 2 cars were outside waiting for me to complete the drop off. I am extremely unhappy with this service and that the drop off was changed without my knowledge, causing additional fees. With the location change without proper notification and the additional charge for gas, at this point, I would not recommend Uhaul for moving services. I had even put in more than the required gas to leave it on the tank fullness I received it in. I have never had a problem with uhaul on previous moves, but this whole process makes me leery of using uhaul again, as it was not anything I would want to repeat.

JONI T 
Évaluation :
5

Great personalized service.

Brad E 
Évaluation :
3

This was the second truck I rented from U-Haul that leaked.

John H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marian w 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad E 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith G 
Évaluation :
5

Nothing they are great

SANDRA S 
Évaluation :
5

Great customer servise

Jerry M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly K 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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