Customer Reviews for Beartooth Hardware Inc
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

108 évaluations

150 Southgate Dr   Aitkin, MN 56431

(218) 927-1880

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au sam : 7h30 am à 5h30 pm
  • Dim : 9h am à 3h pm

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
3

It's hard for a women to get in and out of cab.

Roxanne V. 
Évaluation :
5

Return went seamlessly.

William K. 
Évaluation :
5

Maybe a little more information about how to turn the equipment back in. I was told to call the place I was returning and it was closed that day so I was unsure what to do. Everything worked out though.

Kerri A. 
Évaluation :
1

Customer service was unfamiliar with process, took a long time, second guessing what the steps meant, etc, and even stopped helping me to cut 3 keys for a customer in their store, making me wait even longer. This was after she saw that 2 cars were outside waiting for me to complete the drop off. I am extremely unhappy with this service and that the drop off was changed without my knowledge, causing additional fees. With the location change without proper notification and the additional charge for gas, at this point, I would not recommend Uhaul for moving services. I had even put in more than the required gas to leave it on the tank fullness I received it in. I have never had a problem with uhaul on previous moves, but this whole process makes me leery of using uhaul again, as it was not anything I would want to repeat.

JONI T. 
Évaluation :
5

Great personalized service.

Brad E. 
Évaluation :
3

This was the second truck I rented from U-Haul that leaked.

John H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marian W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith G. 
Évaluation :
5

Nothing they are great

SANDRA S. 
Évaluation :
5

Great customer servise

Jerry M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly K. 
Évaluation :
5

I had to drive 60 miles round trip to get trailer and was big than I wanted

Gary L. 
Évaluation :
3

They over charged me i went 100 miles 360 and had it back that night tryed to go to the return and it said i had no rental. Would like to know what the extra charge was for

Terry K. 
Évaluation :
4

The lady that was training the lady that checked us out should not be working with the public. Very rude!!

Myia P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JoLynn K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHRYN S. 
Évaluation :
5

Great service!!

Barbara B. 
Évaluation :
5

A very good group of associates, with a great customer service attitude! They need more mobiles.

Donald D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hubert W. 
Évaluation :
2

The person who rang me up charged me for the insurance, which I had declined at the pickup site, and said he couldnt redo the invoice. He said he would call U Haul to reverse the 70 but I don't think he did. Can you refund this amount? Contract # 21843315. My second issue is that when trying to find a trailer at the site at 280 and Como in St. Paul they told me they had no 4x8 s and the clisest was in Aitkin, 110 miles away. So, I left for Aitkin and upon arrival, got an email saying there was one available in St Paul. When I got back to my storage locker, which is a mile from 280 and Como, I pulled into that UHaul store and saw not one, but four 4 x 8s. What went wrong?

Jay P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer F. 
Évaluation :
3

The fuel level they recorded was not accurate. As a result, we had to pay more at drop off

John C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew O. 
Évaluation :
5

No need to change. The people at the hardware store were very fast and everything was in order. They even moved the truck close to the front door. I liked the employees there too. Very friendly and had a smile most of the time. Very welcoming.

Christine A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacky R. 
Évaluation :
5

Nothing. They were very helpful and pleasant.

Charles P. 
Évaluation :
4

Everyone was friendly. The truck was really beat up and super dirty. The cab didn't look like it was ever cleaned. We had to sweep out the back. It was gross.

Daniel P. 
Évaluation :
5

Brian at Beartooth is the best! He got us a truck when UHAUL said they didn't have any. Instead of 0,79 per mile Uhaul charged us $1,19 per mile. Not sure why that changed. All in all I'd recommend Uhaul because they are more readily available and pricing isn't OVERLY expensive.

Steve C. 
Évaluation :
5

Very Helpful And Would Rent From Here Again

Charles A. 
Évaluation :
5

Return process was quick and easy. The staff were very friendly, knowledgeable and helpful.

CONSTANCE T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRADLEY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jane H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark H. 
Évaluation :
5

Fantastic assistance every time.

Greg H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCIS M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C. 
Évaluation :
5

The service ess excellent, went over everything with me and very friendly.

Cheryl C. 
Évaluation :
5

The only shock was the price. It was alot higher then what I was quoted when we reserved the uhaul trailer

gloria C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R. 
Évaluation :
5

No improvement necessary

Albert K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN F. 
Évaluation :
5

Nothing all was great!

Anthony G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAMON T. 
Évaluation :
5

Excellent customer service from Mike, Brian and the entire staff.

kathy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARLENE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzanne K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry H. 
Évaluation :
2

Very large holes in the parkinglot

Sarah S. 
Évaluation :
2

Agent Mike, was an over sensitive jerk, unable and unwilling to assist with my concerns!

Nancy A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JILL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
4

Tell the truth about the cost. Online it said $49,99 plus $1,1 per mile. I had it for 2 days and it cost me $256! I didn't think it would be that much. Other than that, it was all good!!

DEBRA M. 
Évaluation :
5

Both the pickup and return processes went very quickly.

SCOTT U. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan L. 
Évaluation :
5

Nothing. All was good!

Michele K. 
Évaluation :
5

Bluetooth hardware was excellent. Uhaul Corp. Messed up the pick up day and time which we had to correct.

JOHN M. 
Évaluation :
4

Great riding trailer

Mike H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dick C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark A. 
Évaluation :
5

Awesome support in returning the trailer. I had some difficulty with the online check-in process, and the employee at the store I spoke to was very helpful and responsive.

Christopher P. 
Évaluation :
5

Quick and painless after a long day of loading and unloading!

Bruce E. 
Évaluation :
5

Have an hourly rate

Fran B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Seun Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD F. 
Évaluation :
2

I was told in St. Paul that I could just leave the trailer at the Aitkin location and I got a text message indicating I could self checkout. The store was open so I went in because I realized the trailer was not locked and could be stolen. The store staff had me wait for a manager. The manager ignored my question about whether we had to do something to lock it up but impatiently and in a condescending tone told me that I should "wait ... I'm just looking this up here." Said again I would self checkout and just wanted to know if it needed to be locked. He rolled his eyes then insisted on doing a walkaround ... He was rude, sloppy and condescending - he would not have done the same to the three men he stopped and spoke with on his way to the front of the store while I waited for no reason. Will use U Haul but won't interact with that man again.

Joni T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer R. 
Évaluation :
5

I was absolutely shocked at the fantastic level of customer service I was shown from beartooth hardware Inc employees. The man helping me was BEYOND pleasant! On the other hand, your (U-haul's) website was a nightmare that has taught me a valuable lesson... do not use U-haul. It took me 2 hours to rent a trailer due to the faulty website. When I thought I was FINALLY getting my rental your system would not accept my debit card. You wanted a 60 dollar deposit. I had no cash and was beyond furious at this point. We had to take MORE time to try and get ahold of someone form U-haul so get it pushed through. At this point I had given up but the positive attitude of the man helping me got me through. I got the rental along with a headache and a distain for U-haul. This was a BRIEF summary of today's happenings

jorgen H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer R. 
Évaluation :
5

Simple return !

Christopher P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra M. 
Évaluation :
5

Keep up the good work

Ron Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher W. 
Évaluation :
5

The people who set up my reservation were wonderful but the gentleman who actually gave us the truck the day of pick up was a little ...slow.. and not very knowlegeable.

ann B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian T. 
Évaluation :
5

Headlight was out.

BRETT A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric J. 
Évaluation :
5

My rental from Brian could not have gone better. Thanks, Michele Dryden

Michele D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beth H. 
Évaluation :
5

Pickup location in Aitkin, MN was very helpful and professional. Trailer was in great condition and everything went smoothly.

kim D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitchell H. 
Évaluation :
2

Had trouble renting truck! Had trouble renting car hall trailer! Gave up on that and canceled rental!

Ronald S. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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