Customer Reviews for Bells RV & Auto
(U-Haul Neighborhood Dealer)

116 évaluations

706 N Wheeler Rd   Colmesneil, TX 75938

(409) 837-2315

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

1st class service and professionalism. Very polite.

teresa B. 
Évaluation :
5

The place I dropped it off at in port neches Texas I would not recommend it to anyone. He threatened me then charged me 11.00. And the uhaul was cleaner than I picked it up and had more gas than was in it. Young's is the name of the place. I have used uhaul every time I have moved: But I will think twice next time. Young's in port neches tx is doing you a disservice. They are not customer friendly they are smart assets and they are over charging customers unnessarily. Very dissatisfied. Lisa McClendon

Lisa M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jennifer B. 
Évaluation :
5

steve and his assistant went out of there way to Help us Get the Best price for our Move.

anthony B. 
Évaluation :
5

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Brady H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony B. 
Évaluation :
1

No one there when I attempted to return y'all's property. (Note it was a 30 mile trip from my destination to the drop off and went past three other sites that had U-Haul equipment visible) An individual from another building called a mysterious "he" who said to just drop the trailer "anywhere". The lot was soft sand and mud and I don't back a trailer well. Got it as close as I could and left the trailer. Total ghost town.

Terry K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chidozie N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandy J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony B. 
Évaluation :
1

I was charged for equipment they didn't have, not did they provide them. Not very happy at all..

Clifton W. 
Évaluation :
3

I don't think this is the location's fault but rather u-Haul...on our truck order we asked for two packs of furniture pads. This location had none. Not sure how U haul manages the supplies but things shouldn't be offered if they aren't there as customers rely on them for moving.

Miranda L. 
Évaluation :
4

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Nichole M. 
Évaluation :
5

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Lisa S. 
Évaluation :
4

I asked to return truck to the truck to black lock storage on the loop in nacogdoches but ended up having to drive all the way to south 59 off old Lufkin road. Which I ended up going over on mileage.

Sheila H. 
Évaluation :
3

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JOHN N. 
Évaluation :
5

Bell RV was a great location. The trailer was well equipped and did the job I needed. I will use this location in the future.

BENJAMIN D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLEN C. 
Évaluation :
5

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patsy B. 
Évaluation :
4

Not sure of what to change. This was my first rental with U-haul. The truck was pretty nice and the engine and drive train had plenty of torque to pull itself up and over hills without any problem. The truck was not as bad on fuel consumption as I figured it would be. In my move, the roadways I used were not interstate, so I didn't have any need in speed at all. It had been 40 years since I drove a large truck, so I took my time and did all I could to be safe. Overall it was a nice and safe truck well maintained, and pretty good AC unit too. I didn't play the radio as it looked complex and I didn't want any distraction at all for safety. The truck was a 26 footer with all kinds of room. The only thing I would change would be the length of the loading ramp, as it's a bit short and makes for a very steep entry into the truck on level ground. My experience was a pretty good one and not overly complicated. GOD bless and have a nice safe day. 73.

Earnest M. 
Évaluation :
5

Our crazy schedule caused us to need to cancel and they were really great to work with

MARTHA W. 
Évaluation :
3

When I arrived at my house, I parked the uhaul so I could finish packing. Next day loaded it, then next day got in to drive and realized there was a needle stuck down in the center in the back. I took a picture and left it because I didn't know what to do and was definitely not touching it. I notified the drop off place, she removed it and there was a brown tar substance in it. She advised it was probably heroin. It smelt like tar per the lady. I really wished I had noticed it at the pick up place. I just made sure the floors was clean, seats was clean and what the gas tank was on and the mileage. Also, to make sure no broken windshield things like that. I never would have thought to look for a needle.

Laura I. 
Évaluation :
5

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Raye S. 
Évaluation :
5

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rayford S. 
Évaluation :
5

They were very friendly, prompt and courteous.

John D. 
Évaluation :
3

Do unlimited miles like the other rental companies do.

Steve G. 
Évaluation :
4

The lock was difficult to open and was stuck when I tried to open it, might just need some graphite it something.

John H. 
Évaluation :
2

There was no one there to help us to know what to do. The online pickup process was actually easy but again no one around to help.

Robert M. 
Évaluation :
4

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Lacey V. 
Évaluation :
5

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deborah S. 
Évaluation :
4

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Jeffery H. 
Évaluation :
5

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bob P. 
Évaluation :
2

Did not have the dolly we needed. Interior of the truck dirty. No attendant.

justin H. 
Évaluation :
5

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anthony B. 
Évaluation :
3

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Diane M. 
Évaluation :
3

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allen W. 
Évaluation :
5

Service was extremely good. Guy met me on a closed holiday and on top of that he was sick and still came to meet me to give me a uhaul. I highly recommend this location

John L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roxanne S. 
Évaluation :
5

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Mike L. 
Évaluation :
5

Service was great. I would change nothing.

stephen B. 
Évaluation :
5

Make sure the truck someone rents is actually available . Had to go to this location to get a truck. The first location gave my rental to someone else . Huge nightmare

Michael W. 
Évaluation :
5

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christen S. 
Évaluation :
2

Pads were not folded. We ordered 5 dozen. There were 13. We did not realize they were not all there, since they were not folded & stacked, until we began to move the furniture. It was a great inconvenience to get hold of UHaul (30" wait on the phone), then they arranged for us to p/u the rest in Leesville. They only had 1 dozen when we got there.

Ellen M. 
Évaluation :
5

Bell's RV and Auto was excellent for to rent from. I would definitely recommend this rental center to anyone needing a U-Haul.

ROBERT L. 
Évaluation :
1

UHAUL website sent us to Lone Star in Bronson but they weren't even accepting uhaul trucks yet!! So we had to drive 50 miles MORE to this location. There has said open till 4 but got there an NO ONE was to be found. All in all a horrible experience with uhaul. We will not be using you again in the next 2 weeks for the other half of our move

robert H. 
Évaluation :
1

I had to go into office and continue to call out for someone to help. He disappeared again for at least 7 minutes and then walked out and said "unhook it over there" and walked off. Never opened the unit, never said let me help...nothing.

Timothy S. 
Évaluation :
3

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DONALD M. 
Évaluation :
5

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Mark L. 
Évaluation :
5

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Tammy C. 
Évaluation :
5

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CHARLES H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL A. 
Évaluation :
5

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Michael A. 
Évaluation :
5

very good uhaul dealer, with a lot of helpful people

MICHAEL I. 
Évaluation :
5

nothing, i was very pleased

MICHAEL I. 
Évaluation :
5

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Douglas O. 
Évaluation :
5

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LEE B. 
Évaluation :
3

I am very disappointed that uhaul did not keep their promise to have the equipment I needed where I needed it as promised. I had to drive to a different town to pick up the trailer then had to go to my originally requested location to pick up the furniture dolly I had reserved. Paper work was time consuming and difficult because equipment wasn't posted to the locations etc. etc.

Thomas C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

susan M. 
Évaluation :
3

truck was entered as a full tank of gas but changed on my paperwork to 1/4 tank.

linda A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan F. 
Évaluation :
5

Uhaul should consider installing tongue jacks on the trailers.

Cecil A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILL N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michelle A. 
Évaluation :
3

Didn't have the truck I asked for and had to pay extra for a bigger truck that wasn't needed for our move

Trey F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary D. 
Évaluation :
5

Very helpful folks. Nice and courteous. They went out of their way to be helpful.

WALTER F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy B. 
Évaluation :
5

Steve goes out of his way to help his customers.

Roger T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RON D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Royce G S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUG W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATHAN C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dan R. 
Évaluation :
5

trucks should always be full of fuel !

DAN M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LANCE A. 
Évaluation :
5

Excellent Service

pat S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERRY W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christopher F. 
Évaluation :
5

no problems...quick and easy rental.

GLENN H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHAD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERALD D. 
Évaluation :
5

Excellent service! Friendly folks here ! His quotes for future service beats my local auto service we had been using but now gladly to return to Bells auto!!

LOLA R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATHANIEL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSH L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMANDA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andrew B. 
Évaluation :
5

keep on having a pickup here. BELLS TOLD THAT THERE WOULD NOT BE ONE HERE AFTER TODAYDUUUHHHH HAD GREAT SERVICE ++++ FV

FRANK V. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT H. 
Évaluation :
4

When I went to return the enclosed trailer, I called and was told that a family member had just passed away. He mention that he could meet me at the location or I could just drop it off. He made it very convenient for me to return the trailer even under the emotional stress that the family was under. I appreciated the effort under the circumstances.

SHERRY J. 
Évaluation :
3

Limited hours of operation, but does have a drop box. We caught them just in time to make face to face contact and ensure all drop off details were agreeable (i.e.- mileage, truck condition, etc.).

Claudia H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OLGA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodrick T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERESA J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy P. 
Évaluation :
3

Attendant was not present at drop off time. I parked the trailer and put the rental contract in the key/contract drop box with my cell # on it so if there was a problem he could call me. Very convenient.

Richard R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTY V. 
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